AQUOS 4K 4T-C65FL1 [65インチ] のクチコミ掲示板

不具合商品

[杏奈のパパさん]

最初、2020年に4T-C45BN1を購入したのですが2024年に液晶LED故障のため販売店加入の延長保証を利用してシャープ出張修理が来たんですが亀山工場が閉鎖して45インチの液晶部品が無いと言う事で4T-C50FL1へメーカー交換となりました。同等品と交換しますと言っていたが何故か下位モデルへの交換にされた。交換に来たシャープの方へ何故か聞いたら「嫌ならこのまま持って帰りますがいいんですか？」と言われ有休取って待ってたんで渋々了承した。そして数ヶ月使ったところで再起動を延々と繰り返す不具合発生！コンセントを抜き差ししないと復旧しない。基盤交換となりシャープ出張で修理。そして更に数ヶ月、音がするが液晶が真っ暗が毎日1回はなる不具合発生！これもコンセント抜いて再起動しないと治らない。またまた、シャープ出張修理でガワだけ残して液晶交換と基盤も交換。そして更に今月、本体フリーズ、画面真っ暗、リモコンも本体ボタンも効かない(本体電源ボタン10秒押しでもダメ)でこれもコンセント抜いて再起動しないと治らない。この時点で販売店加入延長保証は切れてシャープに連絡して元々購入した4T-C45BN1同等に交換してくれとと言ったら販売店に言ってくれと責任逃れ。ヤマダ電機に行って新しくJVCケンウッド　ヤマダブランドを購入した。もう、二度とシャープは買わん。

書込番号：26518798　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビの故障は修理か交換で原状と同等以上に回復すれば良いけれど

現在のシャープの修理対応には、問題はあるのかもしれません

2024年に交換ならば、4T-C50FN2かGN2だったと思います

正常に動作すれば良いけれど

下位機種に交換でこれでは残念過ぎるでしょう

お疲れ様でした

書込番号：26518829　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞杏奈のパパさんさん
ご愁傷様です。ここまで来ると欠陥商品ですね。

最初にこのまま持って帰って良いのか？と言われた際に、修理対応とはいえ下位モデルをこのまま受け取れると思うのか？とか言ってせめてN系列に変えて貰えばよかったですね。
とは言えAndroidである点は同じなので、そちらでも安定度やバグに関しては同じなので、似た様な経緯はたどったかもしれません。

購入されたJVCはすでに国内では使われてない（国内はビクターに戻しました）ブランドで、ヤマダがブランド名を借りて出してます。中身はパナソニックの基板を用いたTCL製との噂ですが真偽のほどは分かりません。

fire tvなのでAndroidよりは多少マシかもですが、出自不明なので何とも言えませんね。ヤマダブランドなのでヤマダが責任持ってサポートしてくれることを期待しましょう。

書込番号：26518832　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ヤマダ電機の無料の長期保証は、４年目からに課題があります

約款をご確認されることを勧めます
４年目からの故障では、ヤマダ電機で受けられる修理はどうであるか

ご理解されているのであれば良いと思います

あらかじめ用意することで、４年目から６年目までの修理でも、ヤマダ電機の延長保証で修理で対応する範囲を拡大することはできます

費用の負担は発生するけれど、低額です

書込番号：26518922　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏奈のパパさん]

ありがとうございます。ヤマダはあんしん保証に加入しているので最後の3月の液晶交換時も無料でした。しかし、3月末でテレビ6年が過ぎてしまったのでシャープがサジ投げたらどうにもならない感じでした。

書込番号：26518933　スマートフォンサイトからの書き込み

[杏奈のパパさん]

ありがとうございます。今度はヤマダ保証オンリーなのでシャープ対応よりはマシかと思いました。

書込番号：26518935　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞杏奈のパパさんさん
ヤマダあんしん保証に加入されているなら文字通り安心ですね。

これは後付けで加入できる上、加入料が実質年間1000円程度と安く、保証内容はとても手厚いのでよいと思います。私も入っています。

書込番号：26518949

購入検討しています

[知りたい〜]

REGZA 43Z670Nの購入検討して、10万円を超える事になるので、他を探していたらこの製品が安価である事を知りました

使用条件等
・液晶倍速がメインです
・地デジ、BS視聴がメインです
・2kで良かったのですが、4ｋしかないようで
・Google TV搭載でネット動画に強く・・・これが心配な所です。
・他はそこそこの機能があればと思っています

これの購入についてアドバイス頂けないでしょうか？
今日中くらいに、netか地元の量販店か判断したいのです。

書込番号：26328736

[あさとちん]

＞知りたい〜さん
＞Google TV搭載でネット動画に強く・・・これが心配な所です。

少なくとも下の10動画は対応しているようです。

リモコンに10個の動画サービスのダイレクトボタンを搭載（Netflix／Prime Video／U-NEXT／Hulu／ABEMA／FOD／Net-VISION／TVer／YouTube／Disney+ ）
https://corporate.jp.sharp/news/230601-a.html

書込番号：26328762

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://s.kakaku.com/compare/?pd_cmpkey=K0001616679_K0001626019_K0001706394_K0001541414&pd_ctg=2041

本機は倍速は非搭載の様ですが良いのでしょうか

大手家電量販店で購入するなら本機は約９万３千円くらいかです。レグザは約10万千円くらいから

倍速搭載でレグザで良いのではないかと思います

価格優先で倍速非搭載で良ければ、本機をネット通販専売の評価の良い所でだと思います

書込番号：26328775　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>本機は倍速は非搭載の様ですが良いのでしょうか


『120スピード（毎秒60コマの映像に、LEDバックライトの点滅を連動させ動画再現性を高める技術）』

の機能はあるようですが？

書込番号：26328794

[プローヴァ]

＞知りたい〜さん
こんにちは。

>>・液晶倍速がメインです

本機は倍速液晶ではなく等速60Hz駆動の液晶です。カタログなどに120スピードと書いてありますが、バックライトを明滅させることで動画の切れを多少良く見せる機能で副作用として輝度が暗くなります。また倍速液晶でフレーム補間するものに比べると効果が非常に弱いので、期待しない方が良いです。

>>・Google TV搭載でネット動画に強く・・・これが心配な所です。

ネット動画配信業者がアプリを作る際に、メジャーなプラットフォームの方が作りやすくなりアプリのリリースも早いです。google TVやfire TVはこういったメジャーどころのプラットフォームです。欠点はこれらのプラットフォームはOSとしての完成度が甘く安定度が低く細かいバグが多いことです。

そうはいっても今は、古くからある元含めた日本メーカーはgoogleTVかfire TVになっていますね。
シャープの本機もgoogleTVです。上記の欠点は許容するしかなさそうです。
独自OSをキャリーしているのはレグザですが、ここは独自OSならではの堅牢さは正直言ってありませんので、マイナープラットフォームであるデメリットの方が大きく見えるかも知れません。レグザは一度googleTVに浮気して1年で戻ってきた経緯がありますが、戻った後は独自OSもパッとしません。
ということでOSで選ぶ際に今のレグザを選んでも総合的なメリットは少ないでしょう。

いずれにせよ本機は等速パネルなので候補からは外れます。選び直しですね。

倍速パネルを持つ10万円以内の43型は下記になります。

https://kakaku.com/kaden/lcd-tv/itemlist.aspx?pdf_Spec009=1&pdf_Spec118=3,4&pdf_Spec301=-44&pdf_so=p1&pdf_pr=-100000

この中でお勧めは下記あたりでしょうか。使用条件は全機種満たします。

パナソニック43W90A 87800円
レグザ43Z670N 88076円
シャープC43GN2 99517円

書込番号：26328835

[知りたい〜]

皆さん有り難う御座います。

アドバイス等を参考西、更に調べました。
機種を選び治して、
結局
パナソニック43W90A 87800円
レグザ43Z670N 88076円
シャープC43GN2 99517円
の中の　レグザ43Z670N＞パナソニック43W90A ＞TV-43W90A　で考えました
近くの量販店にあるかどうか電話で当たってみます。

net購入は大型家電には、本体価格以外の費用が馬鹿にならないと・・・

書込番号：26328855

[知りたい〜]

皆さん有り難う御座いました

今日市内のヤマダ電機で買って持ち帰りました。
隣の市の量販店と5〜6店舗確認して1店舗在庫が有ました。
地元の確認も捨てた物ではないですね、田舎といえども。

本体価格89279円での購入でした
リサイクル料金を入れて95000円です。

書込番号：26329008

テレビスタンドへの取り付け

[taka_tea]

壁掛けではなくテレビスタンドに取り付けての使用を考えています。

たとえばサンワダイレクトのテレビスタンド（https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/100-PL019LM）に取り付けることは可能でしょうか？
本機はVESA規格には対応していないとの記述がありましたが、アタッチメントなどを使用して取り付けることが可能なのか、そのまま取り付けられるのか、イマイチ判別できずにいます。

よろしくお願いいたします。

書込番号：26198527

[ジャック・スバロウ]

このメーカーの対応表を見ると「お問い合わせください」と書かれています。
メールもしくは電話での問い合わせ対応をしています。
TVスタンドの誤った使い方は事故に繋がりますので、メーカーに直接聞いてください。

書込番号：26198577

[プローヴァ]

＞taka_teaさん
こんにちは。
壁掛けに関しては下記に詳しく載っています。
ハヤミの金具MH451での例がP.6に載っていますね。
https://jp.sharp/support/aquos/doc/size_4tc75fn1_42fl1.pdf

寸法図を見る限りVESA準拠の200x200mmスパンのネジ穴に見えます。

https://direct.sanwa.co.jp/ItemPage/100-PL019LM
を見ると「対応を確認する」のページの表に本テレビも載っており、注釈（問い合わせろと書いてあり）付きながら〇となっています。注釈の内容が心配なら問い合わせて見ればよいのでは？

書込番号：26198767

[taka_tea]

＞プローヴァさん

ありがとうございます。
取説を見たのですが十分に理解ができなかったので、ご教示いただいて整理ができました。
参考にさせていただきます。

書込番号：26199345

cmスキップ

[むみんむみん]

こちらのテレビにＨＤＤを接続して地上波のテレビ録画したいのですが、その際に、ＣＭをスキップできますか？
チャプターみたいのが出来るんでしょうか？
3チューナーで裏番組を2つ同時録画できるのは間違いないでしょうか？
どなたかＨＤＤで録画されてる方お願いします。

書込番号：26172159

[ＭｉＥＶ]

https://jp.sharp/aquos/products/fl1/spec/

書込番号：26172279

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

取扱説明ガイドの3-61，3-62や7-4等
チャプター設定をおまかせにすれば良いでしょう
工場出荷時の設定はおまかせかもしれません

音声の切り換わりを検知して自動的にチャプターが入ります

リモコンの「次」で次のチャプターに送ります

CMで音声が切り換わることを利用して、CMのスキップに応用します
検知は上手くできないときはあるでしょう
リモコンの30秒送りと10秒戻しを併用して、使いこなしで対処すれば良いかもしれません

https://jp.sharp/aquos/products/fl1/spec/

地デジ、およびBS/CSはチューナは３機を搭載です
同時に録画できる番組は２つまでです

4Kのチューナは２機搭載で裏番組の録画は一つだけ

書込番号：26172320　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞むみんむみんさん
こんにちは。

>>ＣＭをスキップできますか？チャプターみたいのが出来るんでしょうか？

本機FL1はOSがシャープのGoogleTVとなっており、シャープのGoogleTVはソニーのGoogleTVと違ってオートチャプターを振ってくれる機能があります。なので、>>| ボタン一つで次のチャプターに送ることができます。CM飛ばしには便利です。

>>3チューナーで裏番組を2つ同時録画できるのは間違いないでしょうか？

間違いありません。地デジとBSは3チューナーで裏番組2番組録れます。
BS4Kは2チューナーで裏番組1番組ですがこちらは実用上問題ないでしょう。

書込番号：26172457

購入検討中の方はある程度覚悟がいるかも

[ムーサーシー]

この商品はパネルに問題があるようです。修理・交換用のパネルも現存しないようで、交換対応にしてもとにかく対応が緩慢です。カスタマーサポートも同様です。故障したら最低1ヶ月はかかります。購入を検討されている方はこのことを考慮した方が良さそうです。
以下に状況を書きましたのでお時間ある方はどうぞ。

昨年秋に購入し特に問題なく視聴できていたが、先月突然ブラックアウトし音声のみ聞こえる状態になりました。よく見るとディスプレイ上端横一線約1ミリのみ本来映っているであろう番組らしきものが確認できました。症状が出た日は2回ほど電源入れ直しで復帰しましたが、以降取扱説明書にあるリセット等も意味なく復帰しなくなりました。購入店舗の延長保証にも入ってはいますが、購入から1年未満とのことでメーカー対応になりました。修理の手続き後訪問修理担当者が来訪し液晶パネル不良との判断で、部品発注かけ入庫次第再来訪されて当方自宅でパネル交換、ということで帰られました。
問題はここからです。
その後12日間音沙汰なし。どうなっているのか来訪した修理担当者に電話してみると、「パネルを発注しているが届いていないどころか何の動きも無い」とのこと。それでは困ると申し上げると「改めて確認してみる」とのこと。その後の返答では、パネルが入手困難なのかストックしてないのか分からないが、「パネル交換ではなく代替機との交換対応に切り替わりました。ただその決裁が通ってない」とのこと。それではその後動きがあってもなくても1週間後に状況を一報してもらうことに。そして本日電話が入り「あれ以来動きが無い」ということでした。修理担当の方にこれ以上言うこともないので、本日10:30頃カスタマーサポートに電話しオペレーターに状況説明すると、「担当者へ内容を共有し、担当者から折り返し電話をする」とのことで待ちました。・・・17:00になっても何の連絡も無し。改めてカスタマーサポートに午前中問い合わせをした件伝え、直ぐに状況を分かってもらえたので、電話連絡を頂けるというのは後日ということなのかを尋ねると「本日のはずですが」とのこと。「再度連絡を入れるよう伝達します。本日中です」で、電話を終了。20:00電話なし（というか来るはずない）。

ちなみにこのテレビの購入者は高齢独居女性です。前機（東芝）が約15年で故障し、買い替えの相談があったので量販店に同行し、予算や機能等をもとに選定中出て間もなかった当機に決まりました。SHARPだから決めたところも大いにあります。高齢ということもあり情報源はほぼテレビのみです。そのテレビが観られない日々を3週間過ごされてます。
ま、SHARPにとってはどうでもいいことでしょうけど。

当方の備忘録も含めて書き込みます。以後の経過も追加するかもしれません。

書込番号：25915796　スマートフォンサイトからの書き込み

[X指定]

信頼を裏切るとは、悪いシャープなんだ( 。-_-。)
これじゃ面目丸つぶれだ
せめて替わりのテレビを貸すぐらいの、対応はして欲しいんだ＞＜。

書込番号：25915831　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>購入店舗の延長保証にも入ってはいますが、購入から1年未満とのことでメーカー対応になりました。

これは、購入店がメーカーに連絡して対応を引き継ぐという話になったのでしょうか？
それなら、購入店にもう一度連絡して催促して貰った方が良いと思います。
　＜場合に依っては、量販店が代替品と交換してくれる可能性も．．．


もし、ご自身で直接メーカーに問い合わせて修理要請したので有れば、色々面倒になるかも知れませんm(_ _)m
　＜通販での購入者が良く嵌まる問題

実店舗購入での故障の場合は、購入店に連絡して店側で対応して貰う様にした方がスムースになるケースが多いようですm(_ _)m

書込番号：25916004

[ムーサーシー]

拙い投稿にコメントありがとうございます。
修理担当者が代替機を置いては行かれました。ただ、視力も衰えてきたので…と42インチを購入し喜んでいたのに、置いて行ったのは20インチの最初期の型のアクオスで、ボチボチ直してやるからコレでも観とけとバカにされてるようで。
本日午前中も何の音沙汰無しなので午後からCOCOROメンバーズの方で問い合わせてみます。

書込番号：25916483　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムーサーシー]

拙い書き込みにコメントありがとうございます。
お答えいたしますと、購入店の延長保証に入っていたので先ず購入店の故障・修理サービスに問い合わせしました。そこで「購入1年未満ですのでメーカー保証のご対応になります。メーカーの方に情報共有しますので、後ほどメーカーから訪問修理の手続きについてご連絡があります。」とのことでしばらくして訪問修理予約WEBサイトのURLが送られてきて手続きをとった流れです。最初の訪問まで対人のサービスは無く、この時点で何だか素っ気ないメーカーだなぁと感じました。SHARPの製品購入はこれが最後になるかと思います。
ちなみに、訪問修理担当者が帰って12日間何の連絡もない時点で、購入店の故障・修理部門にも「事が進まないんですけど…」と相談しましたが、その時点では購入店としては何とも言い難い感じでした。「もう少し待ってみます」と帰ったのでした。
ありがとうございました。

書込番号：25916493　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムーサーシー]

申し訳ありません。
レス4は「X指定」様、レス5は「名無しの甚兵衛」様への返信でございます。
ありがとうございました。

書込番号：25916496　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ムーサーシーさん
こんにちは。
他社でもタイミング悪いと1か月とか待たされるようですよ。

薄型テレビでパネルが壊れるとパネル交換になってしまうので、パネルの修理用部品のストックが必要ですが、場所を取るので各社十分なストックは現実的に持てないようですね。修理で戻ってきたパネルをリファービッシュして修理用部品としている場合もあるようです。なのでタイミングが悪いと修理用部品がすぐ手に入らない場合もあるようです。

書かれている内容からすると、シャープはサービスの対応に難があるようなので、直接サービスとやりとりするのではなく、常にお店に文句を言ってお店からシャープにプレッシャーをかけた方がストレスが少ないかも知れません。
ソニーなどでは修理の代わりに修理費負担で現行製品との交換を打診されるようですが、それも在庫がないと1-2週間は待たされるようです。交換品は3か月保証ですし。

テレビ事業は各社お荷物扱いで、利益率の非常に少ないビジネスと位置付けられていますので、もっと値段が高かったころと同じようなサービス品質は期待できないと思います。

書込番号：25917466

[ムーサーシー]

＞プローヴァさん
コメントありがとうございます。
たしかに、まだ薄型テレビ30インチスタンダードクラスが20万程だった時代を踏まえ昨今の価格（4K対応40インチで7万代）を考えると、サービスも軽薄にならざるを得ないのでしょうね。
ただ即日、数日で修理しろと言っているわけでもなく、どのような状況かは知らせてほしいものです。
ユーザーに対してこのような対応をするメーカーですから、社内の優れた技術者が海外企業に流れ、技術・価格競争に負けてしったのも必然のような気がしますね。世界の亀山モデルを謳っていたプライドも今は捨ててしまったのでしょうかね。当機もC国生産品の低価格帯商品ではありますが、今後はC国、K国メーカーのさらに安価なものを購入し、壊れたら買い替える方が精神衛生的にも良い気がしました。
ありがとうございます。

書込番号：25917540　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムーサーシー]

その後の経過です。

前回は土曜日の夕方のサポートとのやりとりでしたが、結局その日は連絡なし。翌日改めてやりとりし、「本日（日曜日）は担当部署が休日なので翌日中に連絡するよう伝えます」でした。そして、本日電話がありました。それが、先月訪問修理に来訪された方からの電話で、「まだ動きはありません。」でした。結局その部署に対応させることになるようです。（そうなると推察はしてましたが）

「今のテレビは安いんだから壊れたら買い直すか、保証期間内で無償修理するならやってやるから待っとけ」ということでしょうね。
父はテレビはSHARPが質が良いとブラウン管テレビ時代からSHARP製が多かったので、私もその意思を受け継いでいましたが今ここに崩壊しました。他人にも勧めてきましたが、今後はSHARPはやめとけと言うようにします。

いつになるか分かりませんが、今回の件が完結したらまた追記します。

書込番号：25917562　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ムーサーシーさん
>>社内の優れた技術者が海外企業に流れ、技術・価格競争に負けてしったのも必然のような気がしますね。

社員も生活がありますから、やめざるを得ない事態になれば海外でもどこでも行くと思います。
シャープは価格競争は負けてないと思いますよ。国内メーカーより確実にワンランク安いですから。値引きも大きいですし。

>>世界の亀山モデルを謳っていたプライドも今は捨ててしまったのでしょうかね。

プライドの問題ではなく原資の問題かと。順当な利益がとれないとどうにもなりませんし、価格を上げようにもブランドバリューが無ければ無理です。ソニーやパナソニックは高価格で売っていても買う人はいますが、シャープが同じことやってもだれも買ってはくれません。
利益率低下の原因となっている海外メーカー等も割り切ったサービス体制となっていますので台湾メーカーのシャープも同じことです。

>>父はテレビはSHARPが質が良いとブラウン管テレビ時代からSHARP製が多かったので、私もその意思を受け継いでいましたが今ここに崩壊しました。

ブラウン管時代は、シャープは白の輝きが売りだったと記憶しています。偶然か意図的かはともかく今のXLEDではその画作りの伝統通りになっていますよ。
シャープ崩壊された原因がサービス体制なのであえば、次のメーカー選びは困難を極めますね。

書込番号：25917704

OCNオンラインショップ（旧NTTX）

[iu5sw]

【ショップ名】
OCNオンラインショップ
【価格】
94,050円から会員割引クーポンで18,250円引き
【確認日時】
20240831
【その他・コメント】

書込番号：25872875