HP 14 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSD・フルHD・IPSパネル搭載 価格.com限定モデル [ナチュラルシルバー] のクチコミ掲示板

タッチパッドの動作について

[靴磨きの中年]

はじめまして。本製品を購入したのですが、タッチパッドでクリック操作を行うと返ってこなくなり、クリックが行えなくなります。
一度その状況に陥るとタッチパッドのどこを押しても返ってこなくなってしまい、しばらくするとまたクリックできるようになっています。

明らかに初期不良ですが、他の皆さんにも起こっている症状でしょうか？
持病なら修理や交換でなく、返品を考えようと思い。

ちなみにHP製ノートは昨年度HP 15s-eq2000購入しており、タッチパッドは見た目同じもの、そちらではそのような不具合は発生していません。

書込番号：25472864

[キハ65]

the比較　実機レビューから。

>タッチパッドの使いやすさは普通です。クリックボタンには、車のクラッチの遊びのような部分があり、少し押しにくく感じました。
https://thehikaku.net/pc/hp/23hp14-em.html#key

返品は、
>お客様は本製品の納入日より8日以内に限り、第2条第1項のご利用ガイドに定める返品連絡先に申し出ることにより、本製品を返品することができます。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

書込番号：25472920

[靴磨きの中年]

ありがとうございます。
少なくとも私の抱える症状は100%発生するものではない、と理解しました。

保障期間も限られるのでとりあえず修理受付に、交換対応を依頼してみました。
対応次第では返品しようと思います。

書込番号：25473068

バッテリーの充電について

[nat7313]

電源につなげたまま使っているので、バッテリーは常時100%だと思ったのですが、
時々バッテリーに充電しなくなり95%とかになるのですが、
これは故障でしょうか？95%からパソコンを起動すると充電が始まり100%になるのですが。

書込番号：25465454

[キハ65]

ASUS X205TAのバッテリーインジケーター

過去に使用していたノートPC ASUS X205TAのバッテリー充電も同様な挙動をし、ACアダプタ接続時で95％で充電開始し、100％で充電満了で放電し、その繰り返しでした。

HP 14-em0000もそのような充電サイクルになっているので、異常ではないでしょう。

書込番号：25465645

[nat7313]

ありがとうございました。ほっとしました。

書込番号：25465961

ACアダプタについて

[虎の牙]

同梱されていたアダプタが45Wのものでした。
製品概要には65Wと記載されていましたので、間違いなのでしょうか。

問い合わせてみようと思っても、
テレホンサービスでは
該当の部署が案内されないので相談できません。

一応給電はできているので、45Wでも十分ということなのでしょうか。
それとも65Wでないとやはり力不足で不都合が出る可能性があるのか、
いまいち納得できないので質問させていただきました。

書込番号：25461190

[アドレスV125S横浜]

＞虎の牙さん

HPじゃなくて購入先に言って交換して貰えば良いじゃん

HPから直で買ったの？

書込番号：25461216

[クールシルバーメタリック]

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/hp_14_em.pdf

＞45W スマートACアダプター （動作電圧:100-240 VAC、動作周波数:50-60 Hz）

と書いてある

書込番号：25461223

[クールシルバーメタリック]

＞製品概要には65Wと記載されていましたので、間違いなのでしょうか。

購入時に予備で購入できるACアダプターが65Wなのに、付属のアダプターが45Wなんですが間違いではないでしょうか、ということ？

書込番号：25461234

[虎の牙]

>クールシルバーメタリックさん

なるほど45Wと書かれてますね。
その資料は見ていませんでした。

ということは、標準品が45w、追加購入品が65Wということだったのですね。

よくわかりました。
ありがとうございます。

書込番号：25461291

キーボード配列について

[ttkksstks]

【質問内容、その他コメント】
キーボード配列について質問です。
こちらのPCのEnterキーは横長のキーボード一列分の大きさの形状になりますでしょうか。

書込番号：25411826　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

下記にキー配列が掲載されています。
https://thehikaku.net/pc/hp/23hp14-em.html#key

書込番号：25411832

[キハ65]

商品HPから。
＞画像は英語キーボードですが、製品は日本語キーボードになります。

日本語キーボードのEnterキーは縦長です。

書込番号：25411851

ファンがずっとまわっています。

[幸せのパン＊]

先日購入したところです。
初期設定を終えて起動したところ、特に何もソフトを起動していないのにファンがずっと回っています。
タスクマネージャーを確認してみても、特に何かの処理をしている様子もありませんでした。
これって初期不良なのでしょうか？
何か裏でアップデートをしているからファンがまわっているのかな。ずっと回っていたら作業に集中できないなぁと
思いまして。

書込番号：25409922

[アテゴン乗り]

BIOSでもずっと回りっぱなしとかできますが…
温度や電力見ないと正常かどうかは分からないかと。
参考スレ
https://s.kakaku.com/bbs/-/SortID=24562143/

メーカー参考資料
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_3314627-3248951-16

書込番号：25410046　スマートフォンサイトからの書き込み

[JAZZ-01]

＞幸せのパン＊さん
＞何か裏でアップデートをしているからファンがまわっているのかな。

その可能性もあるのですが、メーカーサポートでアドバイスを仰いでみては？

書込番号：25410128

[ありりん00615]

7530Uは特に発熱が目立つCPUです。

「最大のプロセッサの状態」を落としてみるのがいいと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001520592/SortID=25373455/

Thinkbookの場合、99%でも効果があったようです。

書込番号：25410252

[ムアディブ]

ファン停止する仕様なんですか?

ファン回りっぱなしは普通じゃないかと思うけど、停止する作りだとして温度検知してるだけだろうから、温度見てみるとなにかわかるかも。

書込番号：25410264

[ありりん00615]

Thinkbookは、「最大のプロセッサの状態」の設定でPrecision Boost 2を無効にすることでyoutube閲覧時にFANが回らなくなったようです。

書込番号：25410304

充電

[チキンボーン]

こちらの機種はPD充電に対応していないのでしょうか。
メーカー製品情報ページにはPDの記載が見当たらないので。

あとやっぱり付属の電源ケーブルは３芯の太くて硬いやつでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：25342176

[ハル太郎]

PD対応の有無以前に、USB Type-Cでは充電はできません。
付属しているACアダプタや互換性のあるACアダプタでの充電となります。

・付属しているACアダプタの画像
https://thehikaku.net/pc/hp/image/23hp14-em/ac1.jpg

ではでは。

書込番号：25342231

[ktrc-1]

>こちらの機種はPD充電に対応していないのでしょうか。

対応していません。


>メーカー製品情報ページにはPDの記載が見当たらないので。

メーカーHPの仕様一覧に記載されていない場合、ほぼ確実に非対応となります。


>あとやっぱり付属の電源ケーブルは３芯の太くて硬いやつでしょうか。

3芯(いわゆるミッキーコネクタ)の太くて硬いヤツが付属しています。

書込番号：25342232

[チキンボーン]

＞ktrc-1さん
＞ハル太郎さん

お二方とも、早速のご返答ありがとうございます。

なるほどですね、大変参考になりました。

書込番号：25342249