『タッチパネルの修理』のクチコミ掲示板

[pikapika27]

タッチパネルが割れてしまったので修理をお願いしました。見積連絡があり、内容を確認するとUSBデバイスで認識不良※の現象が見られるので基盤交換で合わせて本体交換対応となりますとの事でした。(※USBポートは充電のみの使用で動作には問題がありませんでした)
修理見積金額は、\45,000でした。色々交渉しましたが、一切聞き入れられず修理は諦めました。
今後、このメーカーの製品を買うことは二度と無いでしょう。参考になれば。。。

書込番号：25457208　スマートフォンサイトからの書き込み

[男・黒沢]

どの点が不満か分からないが、分で壊したんですかね？
メーカーさんも霞食べてるわけじゃないんで、そりゃお金とりますよね。

メーカー保証内なのに、物損で破損が補償対象外だったとかそういう話ですかね。。


教訓：大手量販店（ヨドバシなど）で買って、量販店の保証をつけましょう（割と常識）。

書込番号：25457289

[しょぎょうむじょう]

＞pikapika27さん

購入から間もなく破損ということで災難でした。

アイワに限らず、どのメーカーでも修理料金は割高に設定されていることが多いです。
大量生産のラインと異なり、修理は専門技術者が担当するため交換部品代に加えて単位時間の技術料が発生する仕組みなのでどうしてもそうなります。
廉価グレードの商品の場合は市場価格が安いので余計に高く感じてしまうことでしょう。

以前、レノボの廉価タブレットで液晶表示不良になりカスタマーサポートに相談しましたが基本的に売価を上回る修理見積りになると言われて修理を諦めました。
数が出るスマホなどであれば街の修理業者で安く修理することもできますがタブレットの場合はiPad以外は難しいです。
そのため基本的にタブレットは使い捨てと割り切るか、すでに書かれていますが量販店の延長保証に加入するのが自衛手段になります。
延長保証料は原則、本体価格に比例します。
廉価タブレットの場合1,000円〜2,000円程度の設定なので付けておいても負担は少ないのでお勧めです。

書込番号：25460770

[エメマル]

＞色々交渉しましたが、一切聞き入れられず修理は諦めました。

自分で壊したなら、提示された修理料金を支払うだけだと思いますが、何の交渉をしたのでしょうか？　交渉の余地なんて無いと思いますし、しつこく繰り返せばそれこそクレーマーと変わらないと思いますが・・・。
それにしても自分の過失を棚に上げて、「もう〇〇の製品は2度と買いません」って書き込みが後を絶ちませんね。他のメーカーだって自身の過失でパネルを割ったなら、対応は変わらないと思います。

書込番号：25463628

[世界の始まり]

メーカーとしては普通の対応だと思います。価格はメーカーが設定している為新品を買い替えなさいと言ってるようなものでしてそれはユーザーが判断することです。
他の電化製品に限らずたとえば車も同じで多数の方が経験していることでしょう。
交渉ってどんな交渉をしたのか知りませんが交渉する余地が見当たりませんが。

書込番号：25662268　スマートフォンサイトからの書き込み