Dyson Gen5detect Absolute SV23 ABL [パープル/アイアン/パープル] のクチコミ掲示板

[換装パーツ]

今回、愛用のダイソンがご機嫌ナナメに。
ヘッドが故障したので、
意気揚々とカスタマーサポートに問い合わせたところ…
「ヘッドの在庫？ありません！」 の一点張り。

「まあ、ヘッドがないのは仕方ない。
念の為、他のパーツは？」と聞いてみたら、

フィルター → ありません！（呼吸できません）
ブラシ → あります！（でもヘッドがないから使えません）
ノズル → あります！（でもヘッドがないから…以下略）
クリアビン → ありません！（ゴミを溜める場所がない！）
バッテリー → あります！（でも動かせる本体がない！）
そして在庫のないパーツの入荷時期は 「未定！」。
つまり、「いつか来るかもしれませんし、
来ないかもしれません。
未来は誰にもわかりません」ってことらしい。

極めつけに「保証期間内に届く可能性は？」と尋ねたら、
「それは確約できません！」。
もうこれは哲学。シュレディンガーの掃除機。

「未来は白紙だ、自分で切り開くんだ！」
そんな事をドクが言ってたなぁ。

2023年発売のモデルでこの有様ってことは…
そもそも交換パーツを作ってない説が濃厚？
いや、もしかしたら「壊れたら買い替えてね！」
という高度なビジネス戦略なのかもしれない。

「交換パーツの有無を確認してから買うべし！」
という大切な教訓を得たものの、
その授業料はなかなかの高額授業料でしたとさ…。

書込番号：26129931

[ダンニャバード]

このようなモデルがあったのですね。
割と新しいモデルでしょうか。そのためにパーツの在庫が少ないのかもしれませんので、少し待てば入手可能かもしれませんが、取り寄せすらできないのはいただけませんね・・・

冒険になりそうですが、Amazonで互換品がありましたよ。
https://amzn.asia/d/c7SJPyB

書込番号：26129977

[ありりん00615]

保証期間内にまるごと修理に出せば何かしらの対応をしてもらえるはずです。

Amazonのショップはサイズが合わないなど星1率の高さが目立ちます。

書込番号：26129989

[換装パーツ]

ダイソンのサポート対応に驚いた私ですが、
ダンニャバードさんの爪の垢を煎じて飲ませたい気分です。
いや、本当に。
少しは「まともなサポート」が生まれるのでは…？

実は、応急処置としてAmazonで代替パーツを買ってみました。
しかし！ここで痛感するのは 「やっぱり純正が最強」 という残酷な現実です。
「そりゃそうだろ」と思うかもしれませんが、
純正のフィット感と吸引力の違いを前にすると、
まるで「タイムマシンを作るつもりが三輪車ができちゃった」レベルの落胆。
今はまだ購入から2年も経っていないですが、
毎朝使ってきた私のダイソンは、
どうやら 「サブスク終了のお知らせ」
を受け取ってしまったらしいです。

にしても購入してからで考えれば年６万ほどのサブスク。
妻の全身脱毛より高いかも・・・

「お客様の掃除機ライフは、
規定の使用期間を超えたためご利用いただけません。」

きっと 「買い替えが前提のビジネスモデル」 という名の、
最新の"吸引力の変わらない"戦略なのかもしれないです。

書込番号：26129997

[換装パーツ]

＞ありりん00615さん
それ、私も考えたのですが記憶の彼方に葬っておりました！
案内されなかったので。。。
いっちょ問い合わせてみます！
ありがとうございました！

書込番号：26130003

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

ド素人の集団かと思いました。名ばかりとはねぇ〜。大損。おおぞんとよみましょう。けしてXXソンとはよんではいけません。

書込番号：26130022

[換装パーツ]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
なるほど大損(だ○そん)言い得て妙ですね！
でも、購入した時の「買ったぞ！」と言う昂りと
1年数ヶ月共に過ごした日々はプライスレス・・・
なのでソンくらいにしておきます笑
にしても買わんほうが良いのは間違いないです！

書込番号：26130036

[ありりん00615]

コロナ禍以降の同価格帯の掃除機で売れていて好評なものはDysonぐらいしかないですよ。
https://kakaku.com/kaden/vacuum-cleaner/itemlist.aspx?pdf_Spec002=1&pdf_so=d2&pdf_pr=60000-130000&pdf_ra=4.00

価格帯を下げれば、三菱・Sharkなどがありますが。

書込番号：26130049

[奈良のZX]

ダイソンって業績が良くない、しかも変転の兆しなく下方への斜度を増している
社員のリストラもあるらしいからパーツもリストラされてるのかも。

書込番号：26130083

[奈良のZX]

↑訂正です
変転 → 反転　です

書込番号：26130086

[えうえうのパパ]

アイロボット社のようになってしまわないとよいのですが…

書込番号：26130757　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

えうえうのパパさん、お早うございます

＞アイロボット社のようになってしまわないとよいのですが…

アイロボットもそうですが、先例は日本にもあります以前あった複数の家電メーカーのように。
いくら目の付け所が良かっても、それだけでは今は生き残れない。

書込番号：26130765