GigaCrysta EX-GCU271HXAB [27インチ ブラック] のクチコミ掲示板

[ちゃんふみ]

普段PCとPS5を繋いで使用しています。

モニターを使用している最中に勝手に音量調節メニューが表示されてしまい困っております。その時にモニターの閉じるボタン等を押してメニューを消しても、間髪いれずにまた表示されてしまいます。

こうなってしまったらしばらくモニターを消して1時間後とかにモニターをつけると消えていたり、もしくはコンセントを抜いて2〜3分程度時間をおいてから再度接続したりいろいろ試しているうちになんとか消えてくれるといった感じです。

メーカーのサポートセンターに問い合わせてみましたが一度修理センター(？)に送ってもらって不具合の原因を確認してみるとのこと。もしかしたら￥15000程度かかるかもしれませんと言われました。

なにか有用な対策をご存じの方いらっしゃいませんか？ちなみにファームウェアの更新は試しており、更新後しばらくは調子よかったのですが、１ヶ月もしないうちにまた同様の症状がでてしまいました。普段イヤホンジャックにBOSE製のPCスピーカーを繋げて使用しています。

書込番号：25828117　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

スピーカー外して直るなら、ACプラグの向き変えてみるとかかな。

書込番号：25828365

[アテゴン乗り]

＞ちゃんふみさん
モニターのボタンがチャタリング（接点つぶれてる）しているのでは？
ワンタッチで音量調整が出るボタンを疑ってみては？

保証切れてて修理費が払えないならDIYでバラシて直らないか試すとか？

むろん下手するととどめ刺すかもですが。(笑)

書込番号：25828481

[キャッシュは増やせない]

＞ちゃんふみさん

このモニターは使用していませんが、アイ・オー・データのリモコン付きモニターを２台使用しています。
音量調節が勝手に表示される症状になった事は有りませんが、もし入力を誤検知して表示されているのであれば、ご使用のモニターでは本体の操作スイッチとリモコン入力の2種類のとぢらかで発生している可能性が有ります。

操作スイッチ側の場合はダイレクト入力の設定を解除しておけば直接音量調節の表示はされなくなります。
リモコンの方はモニターのリモコン信号受光部を覆ってリモコンの信号が入力出来ない様にすれば反応しなくなりますので、入力誤検知の場合はどちらが症状が発生しなくなるかで判定出来ると思います。

どちらの方法でも改善しない場合はモニターの回路に異常が発生している可能性が高いと思いますので、メーカーさんに診てもらわないと直らないかも知れません。

書込番号：25828994

[ちゃんふみ]

返信ありがとうございます。

スピーカーを外せば治るわけではないです。ただのメーカーのQ&Aによるとモニター付近に物を置くなと書かれていたので、スピーカーが発する磁気(？)が影響することもあるのかもしれないと思って、補足で書いた次第でした。

以下のページか該当のQ&Aですね。
https://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s30671.htm

書込番号：25830849　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんふみ]

接点潰れしている可能性があるとすれば、音量+ボタンですね。勝手に表示される時は音量が最大まで上がっていきますので。
ただ、これまでに音量が最小まで下がっていったことも2〜3度ありましたので、一概に接点潰れとも言い切れない気もします。
貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：25830853　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんふみ]

リモコンの電池を抜いてみましたが改善せず、またダイレクト入力も切になっていました。やはりメーカーの修理に依頼するしかないかもしれないですね…。

貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：25830855　スマートフォンサイトからの書き込み

[キャッシュは増やせない]

＞ちゃんふみさん

返信ありがとうございます。

リモコンの受光部を覆うのは、付属のリモコン以外の赤外線を誤検知しているかも知れないと考えたからです。
リモコンコードの変更でもテストは出来そうです。

書込番号：25830859

[アテゴン乗り]

＞ちゃんふみさん
この機種CEC機能ついているんですね。
要はHDMIリンクです。

これ無効にできませんかね？
あとはHDMIケーブル交換してみるとか…

書込番号：25830941　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんふみ]

いまの状態でCECは切になっているようです。このまま切で使用してみます。

書込番号：25831666　スマートフォンサイトからの書き込み

[ちゃんふみ]

＞キャッシュは増やせないさん
試しにリモコンコードを変更してしばらく使用してみようと思います。貴重なご意見ありがとうございます。

書込番号：25831672　スマートフォンサイトからの書き込み