Archer AX5400 のクチコミ掲示板

ゴールデンウィーク開けから３日連続サポートのお世話に

[seikatuyukai]

我が家に届いたAX73V

・経過
　連休にAmazonでAX73Vを購入。販路が異なるAX5400と同等品でAmazon経由の名称。5/6AM11:00頃置配されて昼前気づく。午後から通常設定で開通、PCでワイヤレス初期パスワードを管理画面から変更しプリンターや家族携帯も変更後のパスワード開通。
　管理画面で素人には難しい用語がありあれこれと設定（LEDランプのONOFFもある）が終わってしばらくしたら接続できなくなり、PCは他の無線から繋げたり、LANケーブル接続で試すもダメ。

･端末の初期化
　AX73Vの初期化を試みるも初期パスワードでは管理画面が表示されるが、その状態からパスワードを打って変更したら繋がらなくなる。何回やっても同じ。とにかく、管理画面はAX73Vが繋がっていないと表示されない。

・APモードに変更
　翌日５／７（連休明けは混雑激しく、電話がなかなか繋がらない）、翌々日５／８とサポートの指示で一旦繋がった状態になる。メモ見ても詳しいことはわかりませんがLANケーブル接続を抜き差ししたり、AX73Vの電源ON/OFFしたりしたがアクセスポイントモードにしたことはだけは確かです。通常はWI-FI無線ルーターモードのところからの変更でした。機種変更後の携帯がとにかく繋がったので、一旦電話を終了。（長い電話では早く切りたい方が優先した）

・LANケーブル接続を一切外すという手段で開通
　５／９，仕切り直しでPCと旧携帯、家族の携帯が繋がらないことには始まらないので、返品を覚悟（梱包されてきた箱を復元しかけて）して3度目勇気を振り絞ってかける。我が家はＮＴＴのフレッツ光隼で光回線がＮＴＴのHGWに来ています。
　そこからLANケーブルでAX73Vの入のLAN接続端子に繋げるものとばかり思っていたら、AX73V単独でPCと繋げる荒技に。つまりNTTのHGWからの信号を一切受けず、AX73Vのハブのための出のLAN接続端子からPCのLAN端子を繋げることとなったのです。
　PCにはLANケーブル接続のTP-Linkの端末名が表示され、しかしネットに繋がっていませんと警告表示あり。この状態であら不思議、管理画面が開くではありませんか。女性のペレーターの優しい指示に促され（前日、前々日は男性で印象悪かった）て設定を終え、元の通常の接続に戻したのでした。
※ただし、２系統ある周波数帯の内、2.4GHzの方しか接続できてません。いまもそのままです。今も機嫌良く繋がっているのであまりかけたくない気が強いです。

以上、いちいち細かいメモ取ってやっているわけではないので、手順を抜かしているところもあるかともいますが、ポイントだけうろ覚えで整理してど素人が書きました。
　どうしても繋がらない方がいらっしゃいましたら、製品やオペレーターの文句は控えてご参考にして頂けると幸いです。なぜ繋がったのか、2系統開通の方法をご説明くださる方がいらっしゃれば嬉しいですが、私が理解できるかどうかは保証できません。
　文句を言いたいのは山々でしたが心が落ち着き、冷静になれたのでまとめておきました。

書込番号：26180155

インターネットの不定期切断について

[打倒JRA]

ログファイル

こちらのルーターをAPとして使っておりますが、不定期にネット通信不可になることがあります。
何となくの感覚でしかないのですが、夜家族の在宅が多い20時以降に発生が多いような気もします、というか夜の時間帯しかまだ経験したことがありません。

処理能力が低くダウンしている可能性を疑っているところです。

回線はv6プラスで経路は
HGW------YAMAHAルーター(フレッツジョイント処理)------ハブ------本機
となっており、クライアント子機には無線接続のみです。

昨日も同じ症状になり、ルーターの管理画面を確認したところ、インターネット接続がありません的な表示がされており、その際ログを確認したところ画像の記録がありました。不具合の際は必ずこのログが残されております。
不具合に関しては長時間とかではないのですが、小刻みに通信・切断・通信・切断を繰り返しているような感じです。


同じような経験、解決方法などご教示いただけますと幸甚です。

書込番号：26174652

[次世代スーパーハイビジョン]

＞インターネット接続がありません的な表示

Archer AX5400をAPとして使っているのなら関係ないでしょう。
上位のHGWやYAMAHAルーターが原因でしょう。

＞-YAMAHAルーター(フレッツジョイント処理)

意味がわからいのですが。フレッツジョイントはHGWへサービス接続ソフトなどを提供するサービスです。
どうしてYAMAHAルーター。？

書込番号：26174727

[えがおいっぱい]

＞打倒JRAさん
ログを見る限り処理能力不足かどうかは少し悩ましい判断です。
時間が深夜0:30分〜深夜1:12分のログとなっていますが、家族が増えるといってもこの時間にパケット量が激増するか？というとややわからないですね。
また切断もWANが切れているので、下流より上流が切れている感じがするので、上位のYAMAHAのルーターとの接続の相性のような者がありそうな感じがします。
HGWがはいっているところに更にYAMAHAのルーターにブリッジ代替えをもたせているので、HGWはひかり電話専用で、YAMAHAで別セグにしてるイメージですかね。
可能であれば、一旦YAMAHAのルーターをはずして、HGW直下APモードで様子をみるって感じが考えられます。

書込番号：26175154

[羅城門の鬼]

>こちらのルーターをAPとして使っておりますが、不定期にネット通信不可になることがあります。

ログを見るとインターネット接続用のWANが表示されています。
本当にAX5400はAPモードなのでしょうか？

AX5400に接続されている端末から 8.8.8.8に対してtrace route (Windowsだと tracert)すると、
192.168.xx.xx は2段分しか表示されてないですか。

>その際ログを確認したところ画像の記録がありました。不具合の際は必ずこのログが残されております。

時間の流れで書くと、
LAN OFF
WAN OFF
WAN ON
の順番で連続して発生していますよね。

つまり伝送のレイヤのほぼ最下層のリンク層であるEthernetに閉じた制御ですが、
AX5400に何か有線LAN接続している機器はあるのでしょうか？

まずはAX5400のファームが最新でない場合は、
アップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-ax5400/#Firmware

書込番号：26175389

[打倒JRA]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞えがおいっぱいさん
＞羅城門の鬼さん
皆さんご返答ありがとうございます。



＞HGWがはいっているところに更にYAMAHAのルーターにブリッジ代替えをもたせているので、HGWはひかり電話専用で、YAMAHAで別セグにしてるイメージですかね。

その感じで配置しております。



＞ログを見るとインターネット接続用のWANが表示されています。
本当にAX5400はAPモードなのでしょうか？

はい、間違いなくAPモードで動作しております。

＞AX5400に接続されている端末から 8.8.8.8に対してtrace route (Windowsだと tracert)すると、
192.168.xx.xx は2段分しか表示されてないですか。

1 3 ms 3 ms 3 ms setup.netvolante.jp [192.168.2.1]
2 * * * 要求がタイムアウトしました。
3 * * * 要求がタイムアウトしました。
4 * * * 要求がタイムアウトしました。
5 * * * 要求がタイムアウトしました。
6 19 ms 18 ms 20 ms dns.google [8.8.8.8]
このような感じとなります。


＞AX5400に何か有線LAN接続している機器はあるのでしょうか？

ハブからのLANケーブルのみです。



説明不足な点もありましたが、HGWひかり電話[phone])------YAMAHA(WAN192.168.1.2　LAN192.168.2.1)------ハブ------本機(AP)
のような設定にしております。

書込番号：26175552

[打倒JRA]

追記

＞羅城門の鬼さん
ファームウェアは最新となっております。

書込番号：26175557

CPU能力が低すぎる

[OS-48]

ホームゲートウェイのルーターモードをOFFにして1階にArcher AX5400ルーターモードで接続
2階にサテライトArcher AX5400イーサネットバックホールで接続
EasyMesh機能ON LAN側PC1台YouTube再生　iphone16 2台接続の環境
ルーターの管理画面でCPU負荷の確認　CPU負荷85パーセント〜95パーセント台
5時間で熱暴走で処理落ち・再起動を繰り返し、とても使える製品ではないです。

ホームゲートウェイのルーターモードをONにして1階にArcher AX5400ブリッジモードで接続
EasyMesh機能OFF　LAN側PC1台YouTube再生　iphone16 2台接続の環境
ブリッジモードのArcher AX5400管理画面でCPU負荷の確認　CPU負荷18パーセント〜25パーセント台
ブリッジモードなら使える製品です。

今は同じ環境でNEC　Aterm WX5400T6 ２台でEasyMesh構築して熱暴走で処理落ち・再起動はありません。

書込番号：26169512

ひかりtvへの接続方法

[白葱大蒜]

ひかりTVを契約しています。
プロバイダーはドコモ光のとくとくGMOです。

ax5400を使用してパススルーの設定をしようとしていますがうまくいきません。

ONU→ax5400→ST-3400のLANケーブルで有線接続です。

設定の仕方わかる方いっらしゃいましたら教えてください。

書込番号：26135615　スマートフォンサイトからの書き込み

[羅城門の鬼]

>ひかりtvへの接続方法

ひかりTVにはIPv6で接続されている必要があります。

GMOならIPv4 over IPv6であるv6プラスがサポートされていますので、
以下参照してAX5400にv6プラスの設定を行ってみて下さい。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2466/

ちなみにIPv4 over IPv6ではIPv6通信を使ってIPv4通信を行います。

書込番号：26135923

OCNバーチャルコネクトは不定期にネットが再接続される仕様？

[ソース毛]

他製品の口コミですが、OCNバーチャルコネクトでは24時間毎にインターネットが再接続される仕様という書き込みを見つけました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001359587/SortID=25725867/
実際に私の環境でも、２４時間毎ではないですが不定期に接続が切れています。ルーターのログで切断が確認できるので、特定のデバイスのみで起きているわけではなさそうです。これは仕様上仕方のないことなのですかね？

書込番号：25991812

[えがおいっぱい]

＞ソース毛さん
NTTからレンタルされているホームゲートウェイ＋@niftyのOCNバーチャルコネクトですが、切れる事は無いです。もしキレてしまうのであれば、TPLink側の問題でしょうか。中国製ですからね…品質が。

書込番号：25991825

[羅城門の鬼]

不定期とのことですが、どれ位の頻度で発生しているのでしょうか？

一時期NTTのレンタルHGWでOCNバーチャルコネクト接続していましたが、
勝手に切断されることはなかったです。

書込番号：25991848

[ソース毛]

＞えがおいっぱいさん
その可能性も十分ありますね。

＞羅城門の鬼さん
基本2、３日に１回ですね。早いと24時間程度で発生します。

書込番号：25991876

[ムアディブ]

プロバイダに聞けばいいのに

書込番号：25991878

[くりりん栗太郎]

＞ソース毛さん

＞２４時間毎ではないですが不定期に接続が切れています

原因を切り分けましょう。
接続が切れた時に、tracert 8.8.8.8　してみたら、いかがでしょうか。
どこまでつながっているか、分かるかもしれません。

以下のURLが参考になります。

「tracert　ネットワークがつながっている通信経路を知る、ダブルルーター(二重ルーター)を確認する、基本コマンド」
https://kuritaroh.com/2018/01/16/tracerttracert/

書込番号：25991937

[えがおいっぱい]

＞ソース毛さん
きっちり24時間で切れると思ったら2-3日持つ日もあるわけですね。

まず切り分け1つ目として、切れるは、有線LANも切れますか？無線だけですか？
有線LANも切れてしまう場合はメーカのサポートに聞かないとこたえはでませんが、NAT溢れが発生している可能性があります。
NAT溢れが発生する場合は根本的な解決方法はないので、他のルーターにかえるしかないですが、NAPT設定みたいなメニューはありますか？その配下にTCPやUDPのタイマ（開放時間）を短くできるのであれば、初期値から数値を1/2や1/3に下げてみて下さい。
この場合、通信速度は犠牲になりますが、ころころとセッションが切り替わるようになるのですが、NAT溢れは防げます。

一方で、無線だけ切れるのでしたら、チャンネル変更をしてみる、2.4Ghzや5Ghz/6Ghzだけにしてみるなどからでしょうか。

書込番号：25992105

[ムアディブ]

まず、プロバイダに聞いた方がいいですよ。そういう仕様なのかどうか。
思い当たることあるかもしれないし。

書込番号：25992337

NURO光のF660Aとの接続について

[つなまよポン酢]

Amazon限定？の73Vが見当たらなかったのでこちらで失礼します。
NURO光からの貸与端末F660AをONUとして、本機をルーターモードにして使用した場合、本機以下に接続されたデバイス(TAPOカメラや、スイッチボットなど)に外出先(スマホの4G回線など)からアクセスすることは可能でしょうか？

書込番号：25959882　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞つなまよポン酢さん
ちなみにAX5400を使っても、問題ないですよ。

自分はONU側（F660A）の無線ネットワーク機能を切って、
ASUSのルータを導入してました。

書込番号：25959942

[聖639]

＞つなまよポン酢さん
後、外出先からのアクセスに関してですが、設定すれば出来るとは思います。

昔は流行りでしたが、今そういう事する人がいるのかな？

書込番号：25959968