『ＯＣＮオンラインショップ（旧ＮＴＴ−Ｘストア）価格＆保証情報』のクチコミ掲示板

[スコット１]

１０９，８００円です
（１２６，０００円からクーポン割引）
１１月１４日に発注しました、２１日時点在庫もクーポンも残ってます

開封して保証書を見ると、ジャクリ直営からの購入でないと保証しない旨書いてあります。ジャクリのサイトも同様な表現になっているので、サポートにメールしたところ下記の返事が・・
********************************************************
（一部略）
Jackery Japanカスタマーサービスです。
お問い合わせいただきありがとうございます。
誠に恐れ入りますが、弊社の保証サポートは、
弊社もしくは正規販売代理店が運営するショップでご購入いただいた商品を対象とさせていただいております。
■ 正規サイト
弊社の商品は、以下のみで販売しております。
Jackery Japan公式オンラインストア　
Jackery Japan楽天市場店
Jackery Japanヤフーショッピング店
Jackery Japan　Amazon店
他の販売店様や出品者様から購入された場合、Jackery保証の対象外でございますので、ご了承いただければと存じます。
**********************************************************************************************

(*_*)ＯＣＮオンラインの商品説明を見返しましたが、３年保証＋登録で２年追加になっているので、ＯＣＮのサポートに連絡、４日後に返事がありました。

***********************************************************************************************
お世話になっております。OCN オンラインショップです。
大変お待たせいたしました。
仕入先より回答がございましたのでご案内させていただきます。
メーカーカスタマーサービスの認識不足が原因で誤った内容のご案内をしてしまったとの事です。
この度は認識共有が徹底できておらず大変申し訳ございません。
OCNオンラインショップのルートでは自動的に延長保証込みの保証対応となります。
今後のOCNオンラインショップでの購入におきましては、
メーカーカスタマーサービスへ周知を徹底いたします。
また、既にメーカーカスタマーサービスと連携いたしましたので、
延長保証登録につきましてはOCNオンラインショップの注文番号を登録頂くことで可能でございます。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
お手数ではございますが、延長保証のお手続きいただけますと幸いです。
************************************************************

本来なら誤情報を流したジャクリから訂正の連絡があってもよさそうなものだが・・
２１日に延長保証の登録完了のメールが来たので無事落着か・・
価格comでこの商品の販売店リストを覗いてみると、保証有と表示している店が多いので、もしそこから購入する場合は、本当に保証があるのか確認した方が良いと思います。

書込番号：25514679

[MIF]

ヨドバシとかの製品説明も　3年、公式サイトからユーザー登録でプラス2年ってなってるから
大手なら大丈夫ってことなんじゃないですかね。

書込番号：25515106

[KIMONOSTEREO]

いわゆる並行輸入品と同様の扱いで、OCNが独自で保証するってことじゃないんですかね？

つまり、最低でもジャクリ側では直接保証修理は受け付けずにOCN経由での保証ってことでは？
だとしたら、ちょっと面倒ですね。

まぁ、こういう製品は初期不良を除けば自然故障は少ないと思いますけどね。

書込番号：25518161