Lenovo Tab P12 Android 13・MediaTek Dimensity 7050・8GBメモリー・128GBフラッシュメモリー・12.7型ワイド液晶搭載 マルチタッチ対応 ZACH0002JP [ストームグレー] のクチコミ掲示板

タッチパネルの操作ができなくなります。

[kikipapa]

使用していると20-30分でタッチパネルの操作ができなくなります。サポートセンターとのやり取りで、ファクトリーリセットするように促され、指示の通り試みましたがその方法ではできず別の方法を検索し、何とかファクトリーリセットを行い初期状態に戻す事ができたのですが、頻度は下がりましたがやはりタッチパネルの操作ができなくなる症状がでましたので修理に出すことにしました。
その際、ファクトリーリセット後に出たタッチパネルが反応しない状況をiPadで撮影し動画を一緒に送りました。それから一ヶ月経ちますが、未だ手元には帰Z返却されていない理由はこちらでは症状が確認できないからだそうです。どういった検証をしてそう言われているのか分かりませんが実際に映像があって修理担当者も確認されているのに、こちらでは確認できないのでそのまま送り返しますの一点張りで、対応マニュアルに書かれていそうな対応しかできないようです。たぶん私が普段使っているように使用すると同じ症状が出ると思いますが、その際は又は送って下さいとの事でした。最初の送料はこちらの負担でかまいませんが、同じ症状が出た場合送料はレノボで負担してもらえますかと質問しましたが、それも無理で着払いでは受け取り拒否するとのことでした、やはり送料はこちらの負担のようです。今回の件悪く考えると時間をかけて返却を引き延ばし保証期間がきれるにを待っているように思えてなりません。普通に使えていればコスパはいいかも知れませんが不具合が出ているにも関わらず、修理もされず一か月も手元に帰ってこない、本当に購入したことを悔やむほかありません。

同じ症状が出る方いませんか？私の個体だけですかね〜。

修理もしてもらえないで困っています。

書込番号：25985371

[asa_002]

購入して１年ぐらいです。
同じように操作が出来ない事が時々あります。
購入して一週間ぐらいで発生しました。
購入してしまった事に後悔しかありませんでした。
対処としては電源ボタンを押して画面OFF/ONで直るか試して直らない場合は電源OFF/ONを試してました。
電源OFF/ONで直らない場合は使うのを諦めて放置してました。
症状出るタイミングは不定で、つい最近まで出ていなかったのですが最近は5..6時間ぐらい使うと時々出るようになり画面OFF/ONを押すと直るようです。
保護フィルムは最初から貼ったままで使用しており、無い状態では確認してません。
このタブレットの前P11を使用してましたが反応無い事が時々あったのを思い出しました。
仕方がないと諦めて使ってます。

書込番号：25990961　スマートフォンサイトからの書き込み

[kikipapa]

同じ症状が出ている方おられるのですね、私の場合とほとんど同じです。購入当初からたまにフリーズする事があり追加でインストールしたアプリの問題なのか？それともAndroidはこんなものなのかと諦めておりました。ただここ数ヶ月前から不具合が出る頻度が上がり使い物にならなくなりサービスに連絡し今に至っています。8年前に買ったiPadは流石に処理能力が劣りもっさりですがまだこちらの方がよほど良いです、型落ちのiPadが同じような金額で新品が購入できます。画面の大きさも違いますがこちらを買っておけばよかったと後悔しております。

書込番号：25992388

[kikipapa]

保護フィルムの事ですが、私が修理に出した個体にも貼られていますが、修理担当からは一切その言及はありませんでした。レノボではフィルムが貼っていようがいまいが症状が確認できないとの事で、この個体には不具合が無く正常ですの一点張りです。のでフィルムの有無は無関係だと思われます。

書込番号：25992407

[kikipapa]

サポートセンターの問題
間違ったファクトリーリセットの方法を教えておいて、こちらではその方法でできています、と平気で言い切り、お宅の所では出来なかったという事ですね。と何度も言われました。いくら良い商品をつくってもこのような対応ではもう二度とレノボの商品は購入できますせん。

後で商品レヴューの書き込みを見つけました。この機種だけファクトリーリセットの方法が違うようです。

指示された下記の方法ではファクトリーリセットはできません。

1. 電源を切った状態で、電源ボタン、音量↑ボタンを長押しします。
2. Lenovoロゴ画面が表示されたら、それぞれボタンを離します。
3. Android Recoveryの画面が表示されますので、[Wipe data/factory reset]を選択します。
選択：音量↑/↓ボタン
決定：電源ボタン

4. 次のメニューが表示されるので、[Yes]を選択します。
5. 再び最初のメニューが表示されますので、[Reboot system now]を選択します。
6. 自動で再起動され、Lenovoロゴが表示されます。
画面が進むのを待って、初期セットアップを進めてください。

書込番号：25992708

[kabada]

＞kikipapaさん
見たところタッチパネルの不具合というよりタブレットがフリーズしてる感じですかね。
YouTube以外のアプリやサイトでも同じく発生するのですか?

書込番号：25992765

[kikipapa]

タッチパネルの不具合ではないと思います、全てのアプリ、システムでも操作不能になります。電源ボタンは作動します、
長押しすると再起動と終了を選ぶボタンが表示されますがタッチパネルが反応しないのでボタンが押せません。その場合そのまま放置するといつのまにかボタンが押せるようになります。
asa_002 さんと同じ症状だと思います。

書込番号：25992828

[けい1600]

ここ数ヶ月、タッチしても反応しなかったりスクロールすると、えらい勢いで画面が動いていったりします。
電源ボタン押して画面を消して、再度立ち上げると治りますが、頻度が頻繁過ぎます。
因みに画面にフィルム等貼っていません。
依然にも口コミで書いたけど、相変わらずBluetoothでイヤホン繋いでもLDAC位がは音が出ない
やはりハズレ個体だったのかなあ〜
＞kikipapaさん
スミマセン。お酒呑みながらコノ機種に対しての愚痴です。

書込番号：26209067

[眠れる美神]

こんばんは

私も同じ症状でした。
無駄なアプリの削除や再インストール色々試しましたが同じ症状でした。

私だけかは、不明ですが一つ設定変更でフリーズはなくなりました。
設定で、ディスプレイの中のダークモードからライトモードで改善されました。

これで改善するといいですね

書込番号：26292855

lenovo pen plusを使うなら保護 フィルムを貼った方がよいか？

[やまもぐら]

lenovo pen plusで絵を描くつもりですが、その場合、保護 フィルムを貼った方がよいでしょうか？
液晶画面に傷が付くようでしたら保護 フィルムを貼ってもいいのですが、ペンの感度が悪くならないか懸念しています。
何かおすすめの保護 フィルムがあればお教えください。

書込番号：25959999

[猫猫にゃーご]

アマゾンで「Lenovo Tab P12 フィルム」で検索。
同程度の価格で、1枚/2枚とあるので、貼り付ける自信が無いなら2枚セットを。

どれもガラスフィルムなので、評価の高い製品の能書きとレビューを参考に決めると良いでしょう。

書込番号：25960024

[キハ65]

Amazonから検索しました。

MotoMoto フィルム Lenovo Tab P12 with Matte Display 用 紙のような描き心地 フィルム 反射低減 日本製
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【2枚セット】 Lenovo Tab P12 用 フィルム 紙のような描き心地 保護フィルム 【NOUKAJU】 12.7インチ ペーパー フィルム 反射低減 指紋防止 アンチグレア 保護フィルム 高透過率 気泡防止 指紋防止 貼り付け簡単
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書込番号：25960028

[新５００円硬貨]

ガラスフィルムで感度が落ちる事は無いです。そもそも製品として成り立ちませんから
フィルムはあった方が良いですね。

書込番号：25960224

[やまもぐら]

いろいろと詳しく紹介していただいてありがとうございます。
RISEの 保護フィルムを使ってみようと思います。＞キハ65さん

書込番号：25960305

3ボタンナビゲーションの不具合

[どんぶらこ3257]

ずいぶん前からたまにタッチパネルが反応しない事象が発生していました。（電源ボタンの押下で事象は一時的に解消する）
初期化したり開発者向けオプションをいじったり何をしても駄目だったのですが、3ボタンナビゲーションをジェスチャーナビゲーションに切り替えた途端、パタリと不具合がなくなりました。
（再発が怖いので3ボタンナビゲーションには戻していません）
同様の事象の方はいらっしゃいますか？　世の中の主流はジェスチャーナビゲーションな気がするので、あまり使ってる方おられないのですかね。
ハードウェア系の障害だと思っていたので、？？？ってなってます。

書込番号：25914728

[どんぶらこ3257]

と思ったらジェスチャーナビゲーションでもタッチパネルが反応しない不具合が発生。。
個体不具合のようです。

書込番号：25918179

Lenovo Tab P12画面、暗くない？？

[wahito9]

Lenovo Tab P12を購入して3ヶ月ほど使いましたが使い勝手においてとても満足しています。

私は普段TabP12をYouTubeをはじめ色々な動画鑑賞をする為に使っています。

しかしこれは購入した時からずっと思っていたのですが最高輝度にしても画面が暗く、少しでも明るい所で観ようものならかなり見づらいと言わざるを得ません。

以前使っていたxiaoxinPadPro2022が600nit対してTabP12が400nitと輝度が弱いのはその通りなのですが正直こんなに暗いと思いませんでした。

そこでレビューやクチコミを見て回ったのですが画面輝度に言及する内容は一切無いことに驚いています。

もしかして自分のTabP12が不良等で特別暗いのか？等と疑心暗鬼になっています。

同じように感じてる人は居ないのでしょうか？

書込番号：25897040　スマートフォンサイトからの書き込み

バッテリーの保ちはいかがですか？

[ボクが買う家電は大抵初期不良]

【困っているポイント】授業参観でPDF閲覧書き込みアプリのみを使用して、3時間くらいで50%くらい消費します。1日保ちません。
単純に比較できないでしょうが皆さんのタブレットはどんな感じですか？

【使用期間】1週間

【利用環境や状況】設定のバッテリーのところで見るとPDF閲覧アプリ(xodoというアプリ)が消費量88%となっているので感覚的には合ってると思っています。
バックグラウンドで動いてここに表示されないアプリなどがあったら分かりません。

【質問内容、その他コメント】今まで使っていたのがレノボのYOGA SMART TABで、購入当初今と同じ使い方をして、更に通勤中も使って十分1日保ってました。
使って3年半ほど経って半日ちょっとしか保たなくなって買い替えたのですが、P12の方がもっと保たないという状況です。
入っていアプリはどちらも同じです。

感想お聞かせ願えませんか。

書込番号：25804730　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

お話からすると、　初期不良臭い　よね。
だからサポセンマターだよね。

サポセン担当者と話すときに、　バッテリー自体の問題ではない　と強調しましょう。　でないと、消耗品の保証はしないよ！　といわれて　電話を切られてしまうからね。

で、電源系ロジックの内部ショート　か　漏電　してると思われるよね。　初期不良交換　にしたほうが話はやいけれども、販売店にも至急コンタクトしましょう。

書込番号：25805286

[ボクが買う家電は大抵初期不良]

貴重なご意見ありがとうございます。
やはりそう思われますか。

早速サポセンに連絡入れてみたところ、買ったばかりなので往復の宅配便代持ちます、修理は2週間ほどです、返品OKです、買い替えもOKです、と今まで聞いていたレノボのサポセン塩対応とは全く違う印象で嬉しく思っています。

アマゾンプライムデーもやってますのでギャラクシータブS9に乗り換えるか悩んでいるところです。

重ねて貴重なご意見ありがとうございました。

書込番号：25808124　スマートフォンサイトからの書き込み

朝起動した時ディスプレイの色がくすんだ色に変わっていた

[ゴールドフィンガー5]

【困っているポイント】
朝起動した時ディスプレイの色がくすんだ色に変わっていました
初期設定してディスプレイで治そうと思いましたが治りません。
その他の異常はありません。

【使用期間】
2024年2月購入です。

【利用環境や状況】
個人です



【質問内容、その他コメント】

書込番号：25785073

[聖639]

＞ゴールドフィンガー5さん
購入したショップに持ち込んで見てもらって、問題があれば交換してもらえば良いかと思います。

※後はメーカーのサポートに連絡して、相談するべきだと思います。

書込番号：25785088

[キハ65]

>>2024年2月購入です。

初期不良期間はとっくに過ぎていますので、初期化やファクトリリセットしても改善しなければ、メーカーへ1年保証で修理へ出して下さい。

書込番号：25785122

[JAZZ-01]

＞ゴールドフィンガー5さん
＞朝起動した時ディスプレイの色がくすんだ色に変わっていました

販売店経由でメーカー保証 で対応が良いと思います。

書込番号：25785193

[ゴールドフィンガー5]

聖639さん、キハ65さん、JAZZ.01さん
助言有難う御座いました。
サポートセンターに電話して解決しました。
購入した時の状態に初期化して解決しました。
有難う御座いました。

書込番号：25785296