AirStation WXR-5700AX7P [ブラック] のクチコミ掲示板

特定の動作を行うとIPv4のサイトに接続できなくなってしまう

[bravianeko]

環境
・WXR-5700AX7P
・BIGLOBE光 10Gbpsプラン

通常利用では何も問題なく有線、無線ともに5Gbpsほど速度は出ております。

以下の動作を行うとIPv4のサイト（ヤフーやメルカリなど）に接続できなくなり、IPv6のサイト（Google,Youtube）しか接続できなくなってしまいます。
「ロボット掃除機、エコバックス T10 omniでビデオマネージャーに接続する」

毎回起こる事象ではなく、たまに（1ヶ月に2回ほど）発生します。
ルーター再起動で事象は改善します。


どなたか原因お分かりになる方いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：25629049

[きとうくん]

中国のロボット掃除機→IPv4通信のみ→ビデオマネージャー（ライブカメラ映像参照）

中国メーカーにメールで聞いてみては？それしか方法は無いと思います（技術的な問題なので）
https://www.ecovacs.com/jp/support/contact-us

NTT系光のサービスはIPv4を生の状態で飛ばしているのではなくて、IPv6のパケットに含めたまま外に出て、拾ってきているので
ロボットは生のIPv4通信でビデオを流してるので、ネットワークカードからすれば完全に「別空間」なのです
その別空間のままIPv4通信を同じ画面でやろうとしても、その通信はIPv4 over IPv6とかではないので通信できません


ルーターを再起動するのではなく、パソコンやスマホのネットワーク切断、切り替え、再起動等が正しい解決方法です
もしこれで「？何言ってるのかわからない」と思うのであれば中国メーカーのサポートを頼ってください。

書込番号：25629096

[Gee580]

＞bravianekoさん

なんとなく、　WXR-5700AX7P　のBUGか、能力不足かな　とは思うよね。　能力不足状態になるのも、BUGだけれども。

要は、WXR-5700AX7Pの中でIPｖ４のために働いている人がお亡くなりになっていると思うよ。
ビデオマネージャー　とは何ですかね？　HPを見たけれども、ラフでよくわかんないよね。
もし、解像度を下げられるのであれば、下げてみる、とかね。

柳生のサポセンにコンタクトして、そのまま、説明して、　追加で以下を主張してみましょう。　そうすればあれややってみて、これやってみての指示がでるはずと思うので。

「IPv4 over IPv6 プロセスがダウンしてしまうようにみえるんだけれども、BUGじゃないんでしょうか？」

そのスマホとボットとの間の通信量が異常に増加して、そのための内部処理が追い付かず、
IPv4 over IPv6 プロセスがダウンしてしまう　のではないか？　それがダウンしてしまう前に”ビデオマネージャー”のセッションを自動強制終了させるべきでないのか？」

という具合に。

であるとしたら、ボット掃除機のベンダーサポートにもコンタクトだよね。
このような事象は他からも問い合わせないですかね？　という感じ。

これ以上はよくわからないよね。　情報がないからね。

書込番号：25629162

[羅城門の鬼]

ロボット掃除機はIPv4通信でしょうから、
何かの要因でWXR-5700AX7Pがうまく処理できないのかも知れませんね。

もしもWXR-5700AX7Pのファームが最新でない場合は
アップデートしてみて下さい。
https://www.buffalo.jp/product/detail/software/wxr-5700ax7p.html

書込番号：25629204

[おかめ@桓武平氏]

＞bravianekoさん

>> 通常利用では何も問題なく有線、無線ともに5Gbpsほど速度は出ております。

この製品は、「LANポート：最大1Gbps（1G/100M/10Mbps）×4」
のようですので、
LAN内の有線では、1Gbpsを超えることは出来ません！！

書込番号：25629426

[おかめ@桓武平氏]

＞bravianekoさん

回線速度が早くても、
使っている端末の処理が遅ければ、
パケットロスなどが発生しているようにも思えます。

書込番号：25629440

[bravianeko]

皆様ご回答いただきありがとうございましたmm
Buffaloとエコバックス両方に問い合わせてみてみます。

書込番号：25630161

一部サイトにつながらない、一部アプリのみ使えない

[cx-mit]

購入後３カ月ほどは問題なく使っていたが、突如

▼ラインワークスが一切データのやりとりをしない
▼ラインも同様
▼ダ・ゾーンも開かない（携帯回線で開いて再生してからWi-Fiに切り替えるとつながり続ける）
▼一部検索サイトのみ非常に開くのが遅い

という問題発生。
使用端末（アンドロイド、iPad、ＰＣ）に関わらず起きています。
携帯回線では上記問題は起きず。

検証の結果、回線側ではなくルーター側の問題の模様だと突き止め、バッファーローサポートさんとやりとりしても長時間解決せず。

サポートさんの対応は丁寧ですが、とにかく解決に至らず。

もし同様の現象に心当たりある方いらっしゃいましたら。

書込番号：25602256　スマートフォンサイトからの書き込み

[みーくん5963]

＞cx-mitさん

こんにちは。ユーザーではないですが。

＞もし同様の現象に心当たりある方いらっしゃいましたら。

＃居たらどうすりゃいいの？ってな枝葉の突っ込みはさておき（笑）。

何処のどんな回線を使ってるのか不明ですが、 接続先サイト／サービスによって繋がったり繋がらなかったり、っていう事象から一般論的に察すれば、
IPv6でのネット接続は出来ているがIPv4でのそれが出来てない、って状況のような気がします。
これWXR-5700AX7Pへユーザーが行う設定が抜けているのか間違っているのか勝手に消えたのか、そもそも故障なのか、それともこれWXR-5700AX7Pよりも上流の機器の設定の問題なのか故障なのか、はなんとも言えません。。。如何せん他人が切り分け判断するに足るだけの情報が無いので。

せめて以下の情報を晒してください。

何処の回線をどんなプランで使ってて、
回線業者からはどんな機器を貸与されていいて、
プロバイダが何処で、どんな接続サービスを契約してて（PPPoE？IPv4 over IPv6？）、
手元の各機器の間はどう繋がっているのか。

文章で書くのが面倒なら、機器の前面や背面の写真を撮って載せるでもいいでしょう、ってか、その方が分かりやすいかも。

＞検証の結果、回線側ではなくルーター側の問題の模様だと突き止め、

自身でどんな検証をしてどう判断してそう思うのか、にも言及しましょうよ。
そもそもそれ自体が正しいやり方／判断なのか、読み手には判断のしようがないですから。

続報をお待ちします。

書込番号：25602366　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-mit]

＞みーくん5963さん

ご指摘ありがとうございます。

NTT東日本の回線をASAHIネットで使っています。
モデムは10年前にレンタルしたONUと説明させていただきます。
検証というのは、プロバイダ&バッファローさんと話して対応、検証したものです。

▼モデム→PC（スマホ）に有線LANで繋ぐと、問題なく全てつながります。
▼モデム→バッファローWi-Fiルーター　→ PC（スマホ）とつなぐと、
　有線・無線に関わらず一部アプリ（特にライン&ラインワークス）が全く受信しません。
　通常のネットやYouTubeなどは問題なく使用可能です。
▼ツーターを介した上記接続は、バッファローさんのサポートにより、IPv6は使用せずIPv4による接続です。
▼プロバイダからは、IPv4の接続に問題ないとの回答を得ています。

以上、一部控えさせていただいた部分もありますが、回答させていただきます。

書込番号：25602951

[みーくん5963]

＞cx-mitさん

一応お聞きします。

＞もし同様の現象に心当たりある方いらっしゃいましたら。

ご自身と同じような状況な人が他にも居るのかどうかを知りたいだけですか？それとも、某か現状の解決に繋がる対処方法を知りたいのですか？

後者なら、現状をもっと具体的に書いた方がいいでしょう。回線契約はその名称とか、使っている機器はその型番とかまで明確に。
＃仰るモデム？ONU？ってのが一般的な意味でのONU＝光・電気変換機能だけの機器でブロードバンドルーター機能等を一切含まないなら、ONU→パソコン（スマホ）を有線で繋いで正常に使えます、はあり得ないです。

他人へ相談を持ち掛けるのにご自身側の状況を曖昧にする／小出しにするのは、概して解決を遅らせます。

＞購入後３カ月ほどは問題なく使っていたが

当該WXR-5700AX7Pや関連する各機器の設定はその「３ヶ月前」以降は一切変えてないのに最近おかしくなった、で、
WXR-5700AX7Pや周辺機器（NTT貸与）を電源オフ→オンしても直らない、
WXR-5700AX7Pや周辺機器（NTT貸与）を一旦初期化する→再度設定し直しても直らない、
WXR-5700AX7Pを経由しなければ問題ない、
・・・って感じで合ってますか？

であれば、WXR-5700AX7P個体の問題ですから、修理か新品交換かしてもらう、しか無いでしょう。

3ヶ月か前に最新ファームウェアがリリースされていますが、それに時限爆弾的な不具合が潜んでいた可能性も無きにしも非ず、です。

＃財力に余裕あれば、WXR-5700AX7Pから同等他機種に（自費で）置き換えてみて問題が起きなくなるかを確かめる、が、手っ取り早く確実な「WXR-5700AX7Pが悪い」の断定方法なのですが。。。

ご検討を。

書込番号：25603029　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-mit]

ありがとうございます。

ちょっと自分でも頭の中が整理できていませんが、具体的な解決策にたどり着きたいというよりは、些細なことでも何かヒントがあれば、という程度でした。
建設的ではない書き込みととらえたのでしたら、失礼しました。

サポートから少し時間をかけて検証したいと言われており、とりあえずはそちらを待とうと思います。

お時間いただき失礼しました。
重ねて、ありがとうございました。

書込番号：25604994　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-mit]

質問に答えておりませんでした

＞当該WXR-5700AX7Pや関連する各機器の設定はその「３ヶ月前」以降は一切変えてないのに最近おかしくなった、で、
WXR-5700AX7Pや周辺機器（NTT貸与）を電源オフ→オンしても直らない、
WXR-5700AX7Pや周辺機器（NTT貸与）を一旦初期化する→再度設定し直しても直らない、
WXR-5700AX7Pを経由しなければ問題ない、
・・・って感じで合ってますか？


→あっております

書込番号：25604999　スマートフォンサイトからの書き込み

wi-fi 設定ややこしいですか？

[chestnuts and squirrels]

15年ほどApple製純正wi-fiルーターを使っています。（パソコンもMacです）
そろそろ寿命可と思いますが上記の通り久しく設定は触っていないし規格もなんか変わったような。まぁ単独で設定は無理と思いますがバッファロー社のサポート対応はいかがですか？
よろしくお願いします。

書込番号：25549576

[ムアディブ]

使い方のサポートはしないと思うけど。

自信がないならプロバイダでレンタルしたほうがいいですよ。
プロバイダは動いている間だけしか収入が得られないので、真面目にやります。
投げ出すのもそれなりに早いですが。

書込番号：25549582

[ムアディブ]

ちなみに、WiFiは脅威は小さいと判定されるんだけど、脆弱性も出てるからちゃんとメンテしないと怪しいですよ。
近所のキッズが覗きに来ているかもしれません。

書込番号：25549584

[chestnuts and squirrels]

ムアディブさん
ありがとうございます。
まぁ説明書みればなんとか出来るかとは思うのですが・・
Apple社はもう自社で作ってませんので。他社製を売ってますがサポートは他社でということです。一応、Apple製予備があるし、設定失敗すればこのまま使い続けるしか無いですね。
セキュリティはそれなりに。
ありがとうございました。

書込番号：25549604

[羅城門の鬼]

>まぁ単独で設定は無理と思いますがバッファロー社のサポート対応はいかがですか？

個人的にはNECよりは良いと思います。

インターネットとの接続設定に関しては、
もしもプロバイダからのHGWがルータとして機能している場合だと、
無線LANルータはブリッジモード（APモード）に設定する方が良いですが、
その場合だとモードスイッチを MANUAL & AP にセットして
電源オフオンするだけなので簡単です。

一方ルータモードであっても、設定画面に入り、
自動判定指示すれば自動でインターネットに繋がる場合も
ありますので、昔よりは簡単になったと思います。
https://manual.buffalo.jp/buf-doc/35022694-01.pdf
P37参照。

書込番号：25549654

[chestnuts and squirrels]

あリがとうございます。ややこしそうですね。NECのサポートも悪のですか。困ったものですね。
あリがとうございました。

書込番号：25549668　スマートフォンサイトからの書き込み

[chestnuts and squirrels]

解決済にしたいのですがどこでしょう？
各位のご厚意にお札申し上げます。

書込番号：25549674　スマートフォンサイトからの書き込み

[おかめ@桓武平氏]

＞chestnuts and squirrelsさん

AppleのWi-Fi機器って、
Bonjourで無線接続のMacをスリープから復帰させることが出来るのですが、
Apple以外のWi-Fi機器では、Bonjourが使えないので、
無線接続のMacをスリープから復帰は出来ません。

「AirMacユーティリティ」見たくアプリでは設定は出来ません。

書込番号：25549676

[羅城門の鬼]

>解決済にしたいのですがどこでしょう？

https://help.kakaku.com/community.html
の「クチコミを解決済みにしたい」を参照ください。

なお、Wi-Fi接続に関しては本体に添付のセットアップカードに
SSID名と暗号化キーが書かれてますので、
それを子機に設定して本機にWi-Fi接続してください。

書込番号：25549854

[KAZU0002]

ルーターってのはもともと難しいもんだから。特別簡単なルーターなんてのもないですね。

説明書はここから見られますので。
https://www.buffalo.jp/product/detail/manual/wxr-5700ax7p.html
自分の手に負えそうかどうか、読んで判断してみてください。

書込番号：25549859

[くりりん栗太郎]

＞chestnuts and squirrelsさん

＞まぁ単独で設定は無理と思いますがバッファロー社のサポート対応はいかがですか？

バッファローのサポートは、そんなに悪くないと思いますよ。電話サポートでは、日本語が通じますから。

参考までに）

「無線ルーター（WNR、WXR、WSR、WHR、WCR、WZR、WTR、WRM）の設定方法、つながらない対策(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2018/02/08/wirelessroutertsunagaranai/

「WXR-5700AX7P、WXR-5700AX7B、WXR-5700AX7S（IPv6接続、Wi-Fi6、WPA3、EasyMesh、10Gbpsに対応）の設定方法(バッファロー)」
https://kuritaroh.com/2020/10/04/wxr-5700ax7s/

書込番号：25549892

[Gee580]

＞chestnuts and squirrelsさん

そうかなぁ？　わたくしはバッファローのサポートは最低だと経験してるけれども。　〇ッキャ〇ー　なんて言われたりもしてるけれども。

ホント、最低だったよ。　いまでもたまにみかけるよね。

書込番号：25549957

[Gee580]

＞chestnuts and squirrelsさん

悪いところだけでなく、いいベンダーは、NEC　と　IO-DATA　だね。

書込番号：25549963

WXR-5700AX7Bとの違い

[ヒッピカ]

このWXR-5700AX7Pは、今年出た新機種のようですが、従前から販売されているWXR-5700AX7BやWXR-5700AX7Sとの違いはどういう点なのでしょうか。

価格.comのスペック表見ると、NAS機能がこの機能ではなくなっているように記載がありますが。

書込番号：25424516　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

比較表を作成しました。違いは分かりません。

https://kakaku.com/prdcompare/prdcompare.aspx?pd_cmpkey=K0001253680_K0001559499_K0001449877&pd_ctg=0077

>>価格.comのスペック表見ると、NAS機能がこの機能ではなくなっているように記載がありますが。

取扱説明書を見ると、しっかりとNAS機能の記載はあります。

https://www.buffalo.jp/s3/guide/wxr-5700ax7p/99/ja/pc_index.html?Chapter2&key=USB#h3anc17

書込番号：25424554

[羅城門の鬼]

WXR-5700AX7BのHPではWXR-5700AX7Pが後継機種として紹介されています。
https://www.buffalo.jp/product/detail/wxr-5700ax7b.html

https://www.buffalo.jp/product/detail/wxr-5700ax7p.html
と
https://www.buffalo.jp/product/detail/wxr-5700ax7b.html
とで、
仕様を見ても変わりななさそうななので、
機能はそのままで単に部品をコストダウンしただけの
ように思われます。

書込番号：25424583

[ヒッピカ]

＞キハ65さん
早速の返信ありがとうございます。
新製品だと期待しましたが、やはり機能の違いはなさそうで。
価格.comのスペック表もあまりにあてにならないですね。

書込番号：25424633　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヒッピカ]

＞羅城門の鬼さん
ご教示ありがとうございます。
残念ながらスペックは変わらずでしたか。
参考になりました！

書込番号：25424636　スマートフォンサイトからの書き込み

WANポートが改善されているのか？

[matutaku]

WXR-5700AX7Sでは、WANポートの不具合が多くあり私個人の見解では、
個々の当たり外れはなく、機種の特性だと思っています。
(不具合がどうかは今回は省きます)
WXR-5700AX7Pでは、改善されている可能性はあると思いますか？
中の人じゃないとわからないとか、2年使用しないとわからない等承知の上ですが、
今までのメーカの動きだったり等で貴方の見解を教えてください。
またどこかに情報がありましたら教えてください。
(そんなの知るか。や、嫌なら他のメーカにしろ。等の返信は不要です)

書込番号：25408252

[男・黒沢]

何の話をしてるのかよくわからない

書込番号：25408268　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

>私個人の見解
>WXR-5700AX7Pでは、改善されている可能性はあると思いますか？
根拠は主観だけど、客観的に改善されたか？　…意味不明。
改善されたか？ならともかく、可能性があるか？　なら。誰でも「可能性はある」と言ってしまえますね。

なんか、根拠や実情はどうでも良くて自分に都合の良いことを言って欲しいだけなら、金出して雇ってください。

書込番号：25408373

[羅城門の鬼]

>WXR-5700AX7Sでは、WANポートの不具合が多くあり私個人の見解では、

10Gbpsでリンクすると消費電力がかなりかかってしまいますが、
半導体が細密化されれば低消費電力化されますので、
改善している可能性はあるのでは。

書込番号：25408472

[ムアディブ]

>不具合が多くあり私個人の見解では、
>(不具合がどうかは今回は省きます)

省いたらなんのことだかわかんないでしょw

書込番号：25408613

[ムアディブ]

＞羅城門の鬼さん

信号規格上必要な電力なんじゃないですか?
インピーダンスマッチングが必要だったり、変調掛けてたり、やってることはデジタル回路じゃなくて電波ものに近いです。

微細化したって必要な電波出力は減りませんので。
ワンチャン、多重シールドのケーブルとか使うと減らせるかもしれないけど、めっちゃ高くなって普及しないっすよね。

ちなみに1GbE→2.5GbEは多値化が進んでるのでビットレート当たりの電力は下がってると思われますが、10GbEは4本束ねてるだけなので減る要素が無いです。
25GbEとか出てきたらビット当たりの電力は減るかもしれないけど、1ペアごとの消費電力が減るとも思えず。

ついでに言うと、わざと振幅するように符号化されてるんで、データ流してなくても電力は消費し続けます。
デジタル回路と違うところ。

待機する仕組みも入ってますけど、Intelでもコケ続けてるので当分無理っぽい。
レスポンスは確実に悪化するしね。

ビットレートと光 (正確には銅の伝播速度) の速度を比較してみたら、なぜそんなことが必要なのか理解できると思いますよ。

書込番号：25408645

[ムアディブ]

脱線すいません、、、

ものすごーくファンタジックに表現すると、(狭義の)デジタル回路がシーソーでデータを伝達しているとすると、NWは公園の端から端までを、縄跳びの縄を高速に振って信号を伝達しているようなものです。一瞬を切り取ると伝送路上には複数のビットが存在します。

読む側はタイミングを見て0〜15に解釈してデコードしますが、並行にクロック線を敷いたら線が2本になる上にタイミングがズレるため、一本にクロックと信号を載せます。

なので、連続0でもずっと縄を振幅させ続ける必要があります。(信号は劣化するので常に同期してないと何が1で何が2なのかわからなくなります)

シーソーの方は容量負荷なので、一回動かすエネルギーを使ったら、例えば1が続くなら電力は必要ないです。
シーソーを細く(軽く)できるのが微細化のメリットで、軽ければ駆動するエネルギーは小さくて済む道理です。

書込番号：25408666

[matutaku]

回答ありがとうございます。
改善を期待し、2年後どうなったのか
誰かが口コミしてくれるのを期待します。

書込番号：25432591