SC610 SC610-2000G-CBK/RD [ブラック] のクチコミ掲示板

壊れた・・・

[Tatsukichi32-98]

モバイルＰＣのデータ保存用で使用してましたが
半年ちょっとで認識しなくなり使えなくなりました。
前触れも無く壊れたのでデータ移行も出来ず・・
さすがに早過ぎる。

書込番号：26207548

5年保証と言っているのに、結局保証されません

[Fred.C]

ADATAのSC610 2TBをソニーのテレビで録画用に使用しています。先々週、一度テレビが再起動の無限ループに陥り、原因を調査した結果、このSSDを抜いたら正常に戻りました。他のSSDを挿しても再起動の問題は発生しませんでした。

問題のSSDをMacに接続して調べてみたところ、フォーマットされていない状態になっていました。フォーマットを行い、再度テレビに接続したところ、問題は一旦解決しましたが、録画した番組はすべて消えてしまいました。少し様子を見ていましたが、先週末に再び同じ問題が発生しました。

ADATAの代理店に問い合わせたところ、レシートがないと保証できないと言われました。パッケージに5年保証だと書いて、
発売から1年未満の商品ですが、保証を受けられないのはいかがでしょうか。画像にあるように、５年保証のシールにもレシートが必須だと書いておりません。

書込番号：25929128

[里いも]

＞Fred.Cさん

こんにちは、5年保証ならレシートは5年間保有すべきです。
幾ら昨年発売でも、レシート必要と書いてなくても、販売した店名も分からなければ対応出来ないと思います。

代理店はメーカーへ連絡したり送ったりすることでも費用が発生します。

書込番号：25929150

[アテゴン乗り]

そもそも購入記録無しで保証する方がそもそも稀だと思います。
そうしないと、
中古や極端な話拾い物までも保証しなきゃいけなくなりますよね？

レシート以外、購入証明するもの探すとか、
それで代用できないか問い合わせる方が建設的かと。
もき通販なら履歴等から明細書など出せませんか？

書込番号：25929159　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞Fred.Cさん

もう一つの方法として取説へ保証書付いてるかと思いますので、そちらの連絡先へ当たってみるとか。

書込番号：25929182

[ありりん00615]

そもそもレシート（もしくは購入証明）が無ければ保証期間かどうかわからないし、代理店経由の商品は正規販売店が限られます。

保証規定は代理店ごとに定められています。
https://www.itc-web.jp/warranty/

書込番号：25929190

[里いも]

＞Fred.Cさん

メーカーのサポートhttps://www.adata.com/jp/support/　のUSBメモリーをクリックすると、
シリアル番号から保証状況が見られるとあります。

但し、録画する前にフォーマットされたか？も不明ですし、USBが不良かどうか判断付きかねますが。

書込番号：25929211

[猫猫にゃーご]

レシートが必要ということは、実店舗で対面購入したんですよね。
購入日がハッキリしているなら、店舗に事情説明するとジャーナルを
検索してレシートまたは、それに代わるものを発行してくれることも。
ついでに店舗経由で修理に出してもらいましょう。

通販購入の場合はショップに相談を。
注文確定や納品完了メールが代用になることもあります。
アマゾンだと購入履歴から発行できます。

購入証明書無しに保証が受けられるのは、非常に稀なことです。
私は発売日・購入日不明な製品で、友人は発売日から1年以内で
保証書紛失で、保証交換・修理してもらったことがあります。

書込番号：25929328

[ありりん00615]

箱に代理店シールが貼られている場合はその記載が優先されます。

商品区分で保障内容を区別している商品に気づかずに非正規流通品を購入したケースもあるようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000101153/SortID=11414250/
https://www.dospara.co.jp/5shopping/shp_item_guarantee.html

書込番号：25929334