『６６％故障。ゴミなブランド』のクチコミ掲示板

[Hale_812]

３年前に家を建てた際、日立「白くまくん」を６台購入しました。部屋の広さに合わせて、X型とW型を設置しました。ビックカメラの１０年間延長保証にも加入しています。
この３年間、ずっと保証サービスでの修理対応が続いており、６台のうち４台で大きな修理が発生しました。

まず、１７畳用のX型は夏に室外機が大変うるさくなりました。
２年目にはW型２台も同様で、コンプレッサー交換になりました。途中で、管理担当者が念のため別の部品も交換していました。
３年目には別のW型でもコンプレッサー交換が必要になりました。

３年目にはWタイプ３台で風向フラップが壊れました。プラスチック部品の品質不良、または組み立て不良だと思います。フラップ機構と掃除ロボットは丸ごと交換になりました。

次に、Xタイプでは掃除ロボットのブラシの破片が落ちていて、埃も外に出てきました。ロボット機構の不具合です。３か月も経っていないのに、同じ故障が再発しました。

また、すべての機種でフラップに金属シートが付いていますが、広告とは逆で、ひどくカビが付きやすい部品です。掃除もできません。プラスチック部分はカビ取り剤で落とせますが、この金属部分は落ちません。

書込番号：26423408

[KIMONOSTEREO]

＞Hale_812さん

まぁ当たり外れはありますね。あとは施工の問題もありえるでしょう。

うちにも白くま君はあるんですが、1台のみでもう15年くらい使っています。トラブル皆無と言いたいところですが、5年目くらいに水漏れが発生して、修理を取付してくれた業者に依頼したら、なにやら配管からやり直しをしてました。
コリャ結構な修理費がかかるなぁ、、、って心配してましたら、、、、

うちの取り付けミス要因なんで無料でいいです。って言われました。
地元の住設機器業者での購入だったので家電量販店などより高めでの購入でしたが結果オーライですね。それから10年は経過してますが全く問題なく動いてます。

6台中4台なら取付ミスを疑いますかね〜。もしくはその会社での商品管理や扱いのミスがあったとかですかね〜。

エアコンって普通の家電品と違って、取付のミスによる不具合も多々あると思うんですがいかがですかね？


ちなみに他にもダイキンエアコンがあるんですが、これも保証期限ギリギリで故障しました。
この修理の際も配管のやり直しをやってました。それが要因だったのかはわかりませんけどね。
当然保証で無料でやってもらいました。


まぁ、スレ主様のは流通や在庫管理中の不具合も考えられる内容じゃないですかね？あとは複雑な機構のものゆえの故障とかですかね〜。うちの白くま君は急ぎでの取付だったこともあり1番シンプルな機能のものを導入しました。冬場はほとんど使いませんしね。

書込番号：26423538