SwitchBot K10+ W3011021 のクチコミ掲示板

何が悪いのでしょう？ダストボックスの赤点灯が消えないです

[putiputi2011]

ごく最近、Switchbotのセールで買いました。

2つ、K10＋であるあるの問題にぶち当たって、まだ解決できていません。

すでに、ダストボックス赤点灯については対処法として、ゴミ袋を右側に寄せて、というのが動画になっていますが、どう寄せても赤点灯が治りません。なにかコツがあるのでしょうか。

あとは、wifiですが、こちらは現在も格闘中で、携帯のテザリング使ったり工場出荷状態にリセットしたりしてはいますが、まずはダストボックスが簡単そうに見えてどうにもならず、こまっています。

書込番号：26243850

[putiputi2011]

もう問合せして5日過ぎますが、未だ回答ありませんし電話もつながりません。

これ、どうしようもないですね。大手家電販売店にも店頭に並んでいますがあれ店員さんどういうふうに対応してるのかなと思ってしまいます。全交換対応してくれるのかもしれませんが。いずれにせよ、ネット販売なので手の打ちようがないですが、保証期間ですからねえ。。

書込番号：26246630

[putiputi2011]

サポートがぐだぐだ。問い合わせを放置したうえで、サポート期間が長いのでご安心をとメール、そしてそれきりです。この会社の製品は買いたくなくなりました。これまでの購入品も処分します。

お家のカギのような重要な製品を任せたくないサポート内容でした。

さようなら。取れる公的手段はとりますが、あまり対応してくれないかもですね。

書込番号：26252443

購入1年、故障？同じ症状の方いらっしゃいますか

[OAKLEY91]

症状

購入して1年ほど、ほぼ毎日使っていましたが、何か壊れたようで手がかりを得たいと思います。同じ症状でお困りの方はいらっしゃいますか？

ファクトリーリセット、センサーの掃除、Wi-Fiの再接続などを試しましたが、同じ場所でぐるぐる回ってしまいます。同じような症状で、解決された方がいらっしゃれば、ぜひ教えていただきたいです。

書込番号：26041071

[hamuoo]

片側のタイヤの回転が悪くなって、同じ場所で回るようになりました。
アプリのサポート→フィードバックから問い合わせて、保証期間内だったのど無償修理になりました。
サポートは少し手際を悪いですが、きちんと修理してもらえました。

書込番号：26201908　スマートフォンサイトからの書き込み

拭き掃除メインで使用

[nini1]

ペットや幼子がいるわけでもないため、
これまでブラーバ（拭き掃除のみ）で充分間に合っていました。
が、また充電しなくなり、充電池買い替えで約8000円×3回購入してきまして
もうブラーバは購入する気になれません。

�@こちらは評価も良さそうですが、拭き掃除のポテンシャルは
いかほどでしょうか？人があまり力を入れず、クイックルワイパーかける程度の
さらっと拭き掃除くらいはしてもらえる感じでしょうか？

�A拭き掃除のみのコースはありますか？


教えて頂けると助かります
よろしくお願い致します

書込番号：26022518

[q_papa]

こんにちは！
この掃除機と、更に同じメーカーの上位機種？(SwitchBot S1 Plus)を使っています。
S1plusは、タンクに水を入れて専用の「雑巾」を取り付けて水拭きと通常の清掃同時使用、または水拭きのみと選択するタイプです。

こちらの機種は水を入れるタンクはありません。
専用のウェットティッシュの様なものをアタッチメントに取り付けて水拭きします。
しかしその取り付けに難点というか、取り付けづらいのです。
汎用のクイックルワイパーのようなウェットティッシュも使えると説明にありますが、専用のウェットティッシュはアタッチメントに固定する穴(単なる切り欠き)がありますが、微妙にしっかりと固定されにくいです。
私が不器用なだけでかもしれませんが。
私はどちらかと言うと、タンクに水を入れて「雑巾」を取り付けた状態のS1plusの方が好みです。
ただこちらは小型機種なので、さほど存在感とか鬱陶しさは感じません。
ザッとした感想ですが、お役に立てれば幸いです。

書込番号：26028984　スマートフォンサイトからの書き込み

[OAKLEY91]

以下のように返答内容をまとめました：

拭き掃除についてですが、クイックルワイパー程度のさらっとした拭き掃除が可能です。ただし、過度な期待はしない方がよろしいかと思います。

また、私は購入後1年で壊れました。この手の商品ではよくあることかもしれませんが、使い始めるまで少し手間がかかりました。

サポートについては対応はしてくれるものの、返答に時間がかかる印象です。

ご参考になれば幸いです。

書込番号：26041090

[nini1]

毎度取り付けの時にストレスになりそうだと思い、ロボロックの方に気持ちが傾いています。
ご回答ありがとうございました

書込番号：26042711

スマホとの接続ができなくなった

[amego]

最近、スマホと繋がってないので再接続を何度も試しましたが、最後に、グランドサーバーとの接続ができなかったと音声が言い、接続できません。iPadにアプリを入れて試しましたが、やはり駄目です。
同じような症状から、改善できた方はいらっしゃいませんか。

書込番号：25956584

[ＭｉＥＶ]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001569863/SortID=25525575/

書込番号：25956591

[amego]

再起動する時の、充電ボタンとは？また、センサー部分とは真ん中の丸いところ？でしょうか？押すとカチッと言いますけど。
よくわからないのでお願い致します。

書込番号：25956616　スマートフォンサイトからの書き込み

[amego]

すみません、分かりました。充電ボタンはホームのマークのボタンでした。ありがとうございました。

書込番号：25956643　スマートフォンサイトからの書き込み

[amego]

スマホを買えたら、あっさりと接続できました。
でも、マップが消えてます。以前のマップはお気に入りにしていても呼び出せないんでしょうか。今どき、クラウドで保存していてほしいと思うんですけど。
古いスマホには残ってますが、データをインポートできないのかなあ。
検索してみると、「最大10枚のマップが保存でき、最終的にサーバーに保存されますが、中は3枚のマップが機器本体にも保存されます。」とありました。なにか、読み込む方法はあるんでしょうか。

書込番号：26032049

マップを固定したい

[東海うまごん]

以前も相談したんですが、マップを固定したいです。
侵入禁止エリアを指定しても定期的にマップがリセットされるため、そのたびに侵入禁止エリアに入ってハマったり吸ったら困るものを吸い込んだり困り果てています。
一度作ったマップである程度マップを固定したいのですができないんでしょうか？
小さいことは正義なのでK10＋は気に入ってるんですがそこだけが不満です。
Proなら解決できるんでしょうか？

書込番号：25849489　スマートフォンサイトからの書き込み

店頭購入でも店頭修理受付不可のため長期保証加入は不要

[右に曲がる掃除機]

最寄り駅にあるのでビックカメラ店頭で購入、買い換え前の掃除機も年1くらいで右に曲がっていき修理していたので長期保証にも加入
今回も右に曲がるようになってしまったので購入店舗より修理依頼したところ、修理受付不可、直接メーカーとのやりとりになるとの回答。
長期保証分のポイント損した…。

書込番号：25842841