58P636 [58インチ] のクチコミ掲示板

E202解消されません。。

[nao_fineday]

【困っているポイント】
地デジ、BS、CS(4Kではない)視聴中におおよそ20分程度で映像が乱れ始め、その後にアンテナ受信がまったくなくなり、E202になってしまいます。
E202のため、チャンネルの再スキャンをしてもひとつも受信ができません。

マンションのため分波器を使用して配線していますが、同じ配線を使用(分波器、コード)した他のテレビは問題なく視聴することができます。
また、ネトフリやアマプラなどはWi-Fi接続ができております。

アンテナ配線周りが古いなど理由があるのでしょうか？(4K購入は初めてです)
実は今日コストコで購入したばかりでして…初期不良なのかなぁと落ち込んでいます。

尚、1度出荷時の状態へ初期化し再度セットアップしましたが同じ事象が起こっています。

初期動作確認できたので、返品するにも梱包材すでに解体してしまいましたし、、、困りました。

どなたか解決方法や原因など、ご存知の方はいらっしゃいませんでしょうか。
明日サービス窓口に電話をするつもりでいますが(T-T)

【使用期間】
数時間
【利用環境や状況】
マンション、Wi-Fi接続

書込番号：25509489　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>マンションのため分波器を使用して配線していますが、

「マンションだから」というのは関係無いと思いますm(_ _)m

「分波」しているとの事ですが、「地デジ」と「BS/CS」の線は正しく接続されていますか？
　＜「分波器」に「地デジ」と「BS/CS」の出力が記載されているはず．．．

結構逆に接続している人が多い様ですが．．．
　＜逆に繋いでも内部の回線で受信出来てしまっている場合も有り、天候で受信感度が弱まると著しく低下して気付くことも．．．

書込番号：25509537

[アドレスV125S横浜]

＞nao_finedayさん

取り敢えず、コストコへ連絡してから考えましょう

購入後に箱を取って置くなんてことは極まれです

メーカー対応になるかもしれませんが保証内で対応して貰いましょう

問題が出たら消費者センターに相談すればよいでしょう

書込番号：25509542

[nao_fineday]

アドバイスありがとうございます！

アンテナ配線は地デジ、BSと間違いなく差し込んであります。スカイツリーが近すぎるのか？！など、もう頭がパンク状態ですが(笑)、もう1度説明書を初めから読んで初手から始めてみますね。

書込番号：25509674　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao_fineday]

ありがとうございます。

延長保証にも加入しましたので、コストコにも問合せをしたいと思います。

書込番号：25509876　スマートフォンサイトからの書き込み

[bebez]

＞nao_finedayさん

こんにちは。

＞同じ配線を使用(分波器、コード)した他のテレビは問題なく視聴することができます

とのことなので、テレビの不具合の可能性が高いです。
念のため、分波器をはずして、壁端子から地デジのアンテナ端子に直接つないでみてください。
可能なら、アンテナケーブルを複数本入れ替えて確認してください。
この状態で同じ現象が出れば、テレビの不具合と断定できるかと思います。

書込番号：25509997

[名無しの甚兵衛]

>同じ配線を使用(分波器、コード)した他のテレビは問題なく視聴することができます。

どういう配線なのか良く分かりませんm(_ _)m

本来「1本のアンテナ線を複数のテレビ(レコーダー)に繋げる」とする場合、「分配器」に繋ぎ、そこから各機器へ分配して「分波器」で「地デジ」と「BS/CS」に分けて繋げる事になります。

一度、壁のアンテナ端子からそれぞれの機器にどういう風に繋いでいるのか絵に描いて見ては？
　＜思い込みや勘違いがあると話が通じなくなる可能性が．．．(^_^;

各「アンテナ端子」を撮影して投稿するのでも良いと思いますm(_ _)m
　＜「壁」「分配器」「分波器」「テレビ」「レコーダー」等々

書込番号：25514199

[プローヴァ]

＞nao_finedayさん
こんにちは。
TCLの置き場所の近くに別のテレビを持ってきて、TCLにつないでいたアンテナ線をその別のテレビにつないだ状態で問題なく放送受信できるのであれば、TCLの故障と考えてよろしいかと思います。

量販店購入であれば、元箱は無くても初期不良交換、修理対応、交渉次第では返品返金もやってもらえますよ。テレビは基本出張修理ですので。
（量販チェーンではない）通販ショップ購入であればメーカーのサービスに修理依頼をされてください。

書込番号：25514226

[nao_fineday]

ありがとうございます。
他のテレビにアンテナ配線したところ、問題なく視聴できました。(地デジ、BS、CSとも)
メーカーのサービスセンターへ電話をし、動作確認作業をしたところ、アンテナ受信レベルが不安定どころか、ゼロになってしまうので初期不良と判断されました。

購入店へ持ち込みで交換、訪問修理のいずれかを提案されましたので、持ち込みは手間なので訪問修理にしました！

書込番号：25517212　スマートフォンサイトからの書き込み

[nao_fineday]

ありがとうございます。仰る通り、テレビ不具合(初期不良)の判定ができました！

他のテレビにアンテナ配線したところ、問題なく視聴できました。(地デジ、BS、CSとも)
メーカーのサービスセンターへ電話をし、動作確認作業をしたところ、アンテナ受信レベルが不安定どころか、ゼロになってしまうので初期不良と判断されました。

購入店へ持ち込みで交換、訪問修理のいずれかを提案されましたので、持ち込みは手間なので訪問修理にしました！

書込番号：25517214　スマートフォンサイトからの書き込み

PC接続の使用感

[CoffeeCream]

パソコンのモニターとして検討していますが、鮮明度やレスポンス、画面の大きさはどうですか？
YouTube、Web閲覧程度で、ゲームはしません。

書込番号：25452114

[アドレスV125S横浜]

＞CoffeeCreamさん

このTVでは無いですが49型のTVをモニターにしています

125％位にしないと表示が小さくて見ずらいです

書込番号：25452343

[nasne使い]

43UD79と55インチを使ってますが
フォントサイズが換えれるアプリは問題ないです
小型4kは、リッチに200%表示で使うのが良いかもね

2020年製の有機ELテレビの中古が
5万円前後で安く買えますから
液晶テレビよりは画質が良いかもね

あと、ハーフグレアは外光反射が多いです

書込番号：25452383　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞CoffeeCreamさん
こんにちは
HDMIによるデジタル接続で、4K60Pが映せるテレビですので、鮮明度やレスポンスは問題ありません。

画面サイズですが、43型の大画面を近接視聴すると、画面の端っこが視野角特性で色が変わって見えたりする可能性があります。かと言って離れてみるとそもそも大型テレビをモニターにする必然性が無いですね。

テレビをモニターにするのは安上がりでいいですが、個人的には27型くらいの安い4Kモニターを2台並べた方が視覚的に使いやすいと思います。

書込番号：25452438　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>パソコンのモニターとして検討していますが、鮮明度やレスポンス、画面の大きさはどうですか？

画質に関しては、43型で4K(3840×2160)なので、年齢に依っては文字が小さくて読み難い人も居るかも知れません。
つまり「個人に依る」となりますm(_ _)m
　＜画面設定で対応出来るかも知れませんが、Webページを見ると表示がおかしく(変な改行がり見辛く)なる場合も有るので．．．(^_^;

レスポンスについては、通常の設定ではマウスの追従性がもっさり(遅延)するので、PCを繋いで使う場合は「ゲームモード」がお勧めですm(_ _)m
　＜「PCモード」が有る製品の場合でも「ゲームモード」がお勧めですm(_ _)m
　　「PCモード」と画質処理が違ってくるかも知れませんので、その設定が気に入ったなら「PCモード」でも良いとは思いますが、遅延が増える可能性が有るので．．．(^_^;

書込番号：25452562

[CoffeeCream]

皆さん、ありがとうございます。
小さいTVだと文字拡大で調整で使用し、50インチ以上が適切な大きさの様ですね。
PCモニターとして実用性があることがわかりました。
モニターを2台並べるのも検討しましたが経済的に難しいです。
検討してみます。

書込番号：25452764

[nasne使い]

PCがRGB 4k 60Hzや120Hzに対応してれば
簡単に映るから問題ないでしょう

モニター用に4台ほど必要かと思いますが

書込番号：25455579　スマートフォンサイトからの書き込み