Smart Ultra Soundbar [ブラック] のクチコミ掲示板

TV電源ON後、音量が30でうるさいです

[Natch!]

すみません。お使いの方、教えてください。
表題の通り、Bose Smart Ultra SoundbarでTV電源ON後、音量がが30となって起動してしまいうるさいです。
デフォルトの音量がいつも30になってしまいます。、
音量10くらいに下げて、TV消して再度ONにしても音量が30になります。
20〜25あたりをデフォルトにしたいのですが、設定方法ご教示いただけますか。

書込番号：26253291

[ダイビングサム]

＞Natch!さん

ボーズアプリで自動ウェイク設定がオンならオフです。

後はテレビのデジタル音声出力１００設定を下げる方法とかです。

一時的な不具合ならサウンドバーリセットです。

下記ご参考まで

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001423796/SortID=24768002/

書込番号：26253307　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞Natch!さん

同様スレご参考まで。テレビ側との連動が上手くいかないケースあるみたいです。

『起動時に自動で音量が変わってしまう。』 Bose Bose Soundbar 700 [アークティックホワイト] のクチコミ掲示板 - 価格.com https://share.google/RXZ710zJ67Ws6um03

書込番号：26253438　スマートフォンサイトからの書き込み

[Natch!]

＞ダイビングサムさん
ご丁寧にご連絡ありがとうございました。
結局TV側では音声出力を下げることが出来そうになく、BOSEサウンドバーを初期化しました。
電源ケーブル抜いた簡易初期化だとNGでしたが、工場出荷状態に戻したら、なんとかボリューム３０をKEEPすることなく
前回TVを切った音量を記憶するようになりました。
本当いご教示ありがとうございました

書込番号：26253602

[ダイビングサム]

＞Natch!さん

良かったです!

定期的にサウンドバー初期化すると良いですね。

書込番号：26253637　スマートフォンサイトからの書き込み

アレクサでの音楽再生について

[くちゃまる]

キッチンにAmazonエコーがある環境で新しくこのサウンドバーをリビングに設置しました。

サウンドバーでアレクサの連携をしているのですが上手くいきません。
天気を聞いたりラジオを聞くことは問題なくできるんですが、音楽をかけてと言うとサウンドバーから「音楽を再生します」と言いながらキッチンのエコーから音楽が再生されます。
アレクサアプリ上で優先スピーカーに設定していてもこうなります。

AirPlayを使えばサウンドバーからも音楽を再生できるのですが不便です。

何が原因かお分かりになる方いらっしゃいますか？

書込番号：26223701　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞くちゃまるさん

同様な内容なので下記リンクご参考まで。

アマゾンフォーラムに具体的に聞いた方が良いかもです。

https://jp.amazonforum.com/s/question/0D56Q0000Amw2GFSQY/%E9%9F%B3%E6%A5%BD%E3%81%AE%E3%81%BF%E3%82%B5%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%89%E3%83%90%E3%83%BC%E3%81%8B%E3%82%89%E5%86%8D%E7%94%9F%E3%81%95%E3%81%9B%E3%81%9F%E3%81%84?language=en_US

書込番号：26223737　スマートフォンサイトからの書き込み

[くちゃまる]

＞ダイビングサムさん

ありがとうございます！
確認してみます。

書込番号：26225167　スマートフォンサイトからの書き込み

eARC対応モニターでの信号入力について

[さすりん]

現在、こちらのサウンドバーとDell製モニターAW2725QF（eARC対応）の接続ですごく満足しているのですが、１点だけ気になることがあります。
モニターのeARC端子に繋がっているサウンドバーに入力信号が送られているようなのです。
モニターでは自動入力認識をONにするとパソコンなどの電源を切ると自動的にeARCからの信号を受け取ってしまい、モニターの画面が消灯しません。いまのところ、自動入力をオフにしてDPなどに固定すればモニターの画面はオフになるのでそうしていますが、DPとHDMIをいちいち手動で変えなくてはならず少し不便を感じております。
サウンドバーがなんらかの映像信号を発生させているのでしょうか？
また、その場合オフにする設定などはございますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：26220895

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

ボーズサウンドバー自体にミュージックアプリ表示させる機能は無いはずです。

ボーズアプリでサウンドバーの機種を削除するかログアウトしてみてください。

ダメならサウンドバー初期化してみてください。

それでダメならサウンドバー不具合確定で良いでしょう。購入店と相談お勧めです。

書込番号：26221044　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

早速のお返事ありがとうございます。
ご指摘いただきました通り、初期化してみましたが改善されず、モニターがだめなのかも？とも思い、東芝製のTVに繋いでみましたが同様にBoseMusicの表示がされました。
しかも、eARCではない普通のHDMIに繋いでもBoseMusicの表示がされてしまいました。
やはり、サウンドバーに問題があるみたいですね・・・。
サウンドバーは、この機種が初めてなのでよくわかっていないのですが、通常はこのような挙動ではないという認識で大丈夫でしょうか？
重ね重ねにはなりますがご教授願いたいです。

書込番号：26221359

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

もちろんあり得ないです。

サウンドバーとモニターを光ケーブルだけの接続可能なら現象出るかチェックしてみてください。

光ケーブルだけの接続で出なければサウンドバーのHDMI機能に不具合確定となります!

書込番号：26221367　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

以前は光ケーブルで繋いでいたのでそういったことはありませんでした。
HDMIになんらかの問題があるということですね。

カスタマーサポートに連絡してみたいと思います。
丁寧にご説明していただきありがとうございます。

書込番号：26221375

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

それがベストですね!

書込番号：26221376　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん
　
度々すみません。
いまカスタマーサポートに電話して確認しましたところ、仕様という回答でした。
静止画なら出力されるeARCもあるということですかね・・・？
これは買うまでわからなかったので仕方ないので、入力を手動で頑張ろうと思います！
ご報告までに失礼いたしました。

書込番号：26222162

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

テレビのHDMI eARC規格でその様なボーズアプリがテレビ画面にへばり付く事は無いしeARCパソコンモニターHDMI接続で仕様とは納得いく回答とはならないです。

窓口に電話だとその場であしらう場合が多いです。できるだけメールがお勧めです。

一応DELLにもご相談お勧めです。

書込番号：26222213　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすりん]

＞ダイビングサムさん

お返事ありがとうございます。
私としても、納得はできなかったのですが何回か本当に仕様か？と聞いてもそれ以上の答えは返ってこなかったもので、
引き下がってしまったのですが、電話はあまりよろしくないのですね・・・。

一応Dellにも相談したところサウンドバーがなんらかの信号送ってるんじゃない？とのことでした。
東芝のTVに接続しても同様なので、サウンドバーの問題には違いないはずなので、もう一度メールで聞いてみたい思います。

書込番号：26222234

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

アプリはスマホ画面上のリモコン操作なので、アプリ画面がサウンドバーからモニターにHDMI伝送は無いはずですよね?

こんな仕様は改善してもらう必要が逆にあります。もちろんパソコンモニターのeARC対応は一般的なテレビのHDMI eARCとは全く同一では無いと思います。

パソコンのeARCは最近なので挙動がちょっと違うとは最近気になってはいます。

なのでDELLとも連携して頑張ってください。

書込番号：26222253　スマートフォンサイトからの書き込み

[坊主が屏風に]

＞さすりんさん

私のも表示の画面が出ます。
表示されてるQRコードを読み込むとboseアプリが起動するので、そういう仕様かと勝手に思ってました。
今春にTVを購入して接続先を変更しましたが同じ画面が出ます。

書込番号：26223454　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞さすりんさん

＞モニターでは自動入力認識をONにするとパソコンなどの電源を切ると自動的にeARCからの信号を受け取ってしまい、モニターの画面が消灯しません。

アプリ表示の問題では無く電源オフしてもモニター画面消灯しないのが問題なのでこれが異常と自分は思いますよ!

こんなのeARC CECであり得ないと言う事です。

これが仕様なら自分は使えないです。マア改善要求はやった方が良いです。

書込番号：26223632　スマートフォンサイトからの書き込み

テレビと連動するのが不安定なのです

[Natch!]

HDMI（eARC）とシャープアクオスをHDMIケーブルで接続しています。
TVと本機は新品で購入しました。
朝、目覚まし機能（おはようタイマー）でTVを起動させているのですが、BOSEから音が出ない事象が散発しており、
寝坊する時があります。（TVからの音声も出ないので無音状態です）
TVの電源をOFFにして再度ONにするとBOSEから音が出てくれます。
再起動、工場出荷状態のリセットをかけましたが、TVとの連動がいまいち良くありません。
購入時はそんなことなかったのですが、初期不良ですか？
購入して４か月目くらいです。

書込番号：26213617

[ダイビングサム]

＞Natch!さん

アクオスはHDMI連動起動設定をオフ
アクオスリンク設定オン

上記でARC起動

且つテレビ音声出力を外部オーディオ設定

というテレビ側設定が必要だったと思います。

ボーズは地デジAAC音声形式は非対応なので地デジならテレビ音声出力設定はPCMにすると確実です。

後はテレビとサウンドバーの電源コードとケーブル抜いて１０分放置の電源リセットやってみてください。

書込番号：26213694　スマートフォンサイトからの書き込み

[Natch!]

ご返信ありがとうございます。
昨晩試してみましたところ、工場出荷状態のリセットがうまくいかず電源が入らなくなりましたが、今朝再度トライして、なんとか外部スピーカー切り替え（BOSEから音が出た）がうまくいきました。
これでしばらく様子みてみます。
BOSEの修理センターに相談したら着払いで送れとのことですが、適当な箱が無くて梱包も面倒なので、アドバイス大変助かりました。
また調子悪くなったら同様の措置を再トライします。
このたびは誠にありがとうございました

書込番号：26214231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞Natch!さん

＞昨晩試してみましたところ、工場出荷状態のリセットがうまくいかず電源が入らなくなりましたが、

とりあえず復帰したようですが、上記の症状はサウンドバーに何らかの不具合ありそうです。

サウンドバーが自力で初期化出来ない場合や電源入らないのは結構良くない状況なので早めに修理点検してもらうと良いです。

書込番号：26214245　スマートフォンサイトからの書き込み

[Natch!]

＞ダイビングサムさん
ご丁寧にありがとうございます。
はい、承知しました。
保証が切れる前に一旦修理に出しておこうかと思いました。
毎朝、TVから音が鳴らない不安から解消されたいので、おっしゃるとおり修理出します。
結果、どうなったか、また書き込みます！
ありがとうございますm(__)m

書込番号：26214653

操作音が大きいため調整できませんか？

[いろいろ検討]

【困っているポイント】
スピーカーの操作音（テレビや音楽の音ではなく）がかなり大きく感じ、いつもびっくりしてしまいます。
例えば、スピーカー本体の上面を拭いている際に、上部にあるマイクオフボタン等に触れると操作音が発生します。この音が大きいのです。操作音の調整方法はないのでしょうか（マニュアルには記載なし）？　そもそも、使用されている皆さんは、気になったりしますでしょうか？

書込番号：26194742

[ダイビングサム]

＞いろいろ検討さん

操作音の音量をアプリで調整出来るか確認してみてください。

明らかに異常な操作音量なら不良確定で良いでしょう。購入１カ月以内なら初期不良で新品交換です。購入店に相談ですね。

書込番号：26194756　スマートフォンサイトからの書き込み

[いろいろ検討]

＞ダイビングサムさん
ご回答ありがとうございます。　
残念ながら、アプリ上でそのような設定は見つけられませんでした。

書込番号：26194846

[ダイビングサム]

＞いろいろ検討さん

確かにそんな設定無いですよね。

そもそも操作音では無くスイッチノイズかもですね。この場合は壁コンセントに電源コード挿すと直る可能性あります。

それでもダメならサウンドバー内部のノイズと思われ過電流の場合はいずれスピーカー破損となります。

操作音かノイズか不明でも不具合点検に出すと良いです。

使用しない時は電源コード抜いて置くと良いです。

書込番号：26194868　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良？

[ASXCE123]

購入して、最初に起動したときからライトバーが左から右に白点灯します。
説明書を見ると本来は起動時はオレンジに点灯すると書いていますがそうはなリませんでした。
電源を抜いて再起動や、リモコンの指定のボタンの長押しを試しましたが改善しません。
そもそも、リモコンから通信できているかもわかりません。
まだ一回も通常起動できていないので、アプリへの登録もできていません。
どなたか対処法をご存知の方はいらっしゃいましたら、対処方法をご教示いただけないでしょうか。

書込番号：26176974　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダイビングサム]

＞ASXCE123さん

＞説明書を見ると本来は起動時はオレンジに点灯すると書いていますがそうはなリませんでした。


電源リセットしてダメなら初期不良確定で大丈夫です。

すぐに購入店に連絡入れて新品交換の手続きすると良いです!

書込番号：26176984　スマートフォンサイトからの書き込み

[ASXCE123]

ありがとうございます。
やはりそうですか。
交換依頼かけてみます。

書込番号：26177469