Px8/RB [ロイヤル・バーガンディ] のクチコミ掲示板

ヘッドバンド革の浮きについて

[さふぁいあ3710]

皮の浮き

PX8を発売日に購入後ほぼ毎日通勤中などに使用しています。　使用時以外は付属のケースに入れて持ち運ぶなど、気を遣って扱っていたのですが、1台目のPX8は半年程度でヘッドバンドの革が浮き出し、バンドの中のスポンジが露出してみすぼらしい姿になったため、保証を使って新品交換してもらいました。
交換品も同様に使用し続けて1年ほど経ちましたが、再び同じように革が浮きはじめております。
保証は1度使っているため、今回交換となると有償になってしまうと思われるのですが、新品購入後2年経っていないのに同様のトラブルが起きて正直ガッカリしています…
皆さんのPX8はこのような症状はありませんでしょうか？
音質、デザイン等は大満足しているので残念でなりません

書込番号：25692335　スマートフォンサイトからの書き込み

[メカメカマン]

＞さふぁいあ3710さん

その画像はPX8ですか？？？

書込番号：25692437

[さふぁいあ3710]

＞メカメカマンさん
はい　PX8のヘッドバンド上部の画像になります

書込番号：25692465　スマートフォンサイトからの書き込み

[さふぁいあ3710]

最初の投稿から4ヶ月経ちましたが、ヘッドバンド上部のレザーは完全に剥がれて見窄らしい有様になってしまいました… 海外サイトでもでも同様な報告が多数上がっているようです。https://www.reddit.com/r/BowersWilkins/comments/17kr64n/px8_help_there_is_a_way_to_fix_it/

D&Mサポートに確認した所、保証期間内であれば再び新品交換してくれるとの事なので交換してもらう予定ですが、再再発する可能性が大なので保証が切れるギリギリまで交換はしないでおこうかと思っています泣

書込番号：25849389　スマートフォンサイトからの書き込み

[さふぁいあ3710]

本日購入から2年が近づいたため、保証を利用して無事3台目の新品に交換してもらいました。
保証期間内であれば何度も交換してくれるのはよかったです。
今回こそは長持ちして欲しいと願うばかりです…
余談ですが、キャリーケースの内部構造が少し変わっておりました

書込番号：25930681　スマートフォンサイトからの書き込み

イヤーパッドのベタつきとサポート対応の悪さ

[kazumasa yamazaki]

高品質なナッパレザーという触れ込みで、実際触り心地と着け心地もよいのですが、半年も経たずに加水分解でベタベタになってしまいました。サポート連絡したところ、受け取り後一週間程度で新しいものを発送しますとのこと。

新品を発送し不良品を回収してもらえないか相談しましたが、「できません」
では対応を急いで欲しいと連絡したところ、外注されているサポートセンターなのでできません、相談は直接B&Wへ連絡してくれと言われたので、連絡してみたところ、「そういうことは全部サポートセンター任せなので、こちらでは何もできません」の一言

音質良いですし、デザインも気に入っていますが、オペレーションに入っているインポーターの方達やサポートセンターの方達が、製品のブランド維持やユーザーとのエンゲージメントに全く意識を持っていないのは悲しいことだなと思いました

書込番号：25342179