ビッグドラム BD-STX130JL(W) [ホワイト] のクチコミ掲示板

一年半で5回目の故障ってなに？

[やはさた]

このドラム式洗濯機は購入してから一年半の間に3回修理、ここ2ヶ月で2回漏電するという症状…修理の繰り返しです。返品したいがどうでしょうか。。日本の家電もダメだなと強く感じた。

書込番号：26314500　スマートフォンサイトからの書き込み

[入院中のヒマ人]

＞返品したいがどうでしょうか。

此所で質問しても・・・
購入店に相談しましょう。その店の長期保証等の条件をお調べください。

おそらく修理対応の案しかでないような。
(^_^;)

書込番号：26314958

[アドレスV125.横浜]

＞やはさたさん

長期保証に入っているのなら、規約に準拠した対応がされるでしょう

良くて交換で、返品は無理でしょう

書込番号：26315015

[ATS222]

どうなんでしょう。うちは壊れないので。

書込番号：26316107

[電柱野郎]

はじめまして。
私もこのモデルを買ってそのレビューを書いたのですが、１年半で２度の故障を起こし我慢の限界を超えたため
なくなく他メーカーに買い換えました。

１回目：ヒートポンプ故障による乾燥戻り
２回目：給水装置の故障で修理待ち（来るまで再度ボタン押しでだましだまし使う）の最中に１回目と同じ故障が追加で発生

運が悪いなと思ってたらさらに酷い目にあってる方がいて改めてこのモデルは市場に出してはいけないなと思いました。

書込番号：26347355

F99エラー

[deltadart]

F99エラーに関して、検索しても出てこなかったので、備忘録として。

11月初旬に展示処分品を家電量販店で購入し、12月に入り、水を温めるモード（自動温め、温水モード、スチームアイロンなど）を使用するとスタートから2〜3分でF99エラーが表示されて止まるように。画面表示には「電源の抜き差しを試す。それで改善しない場合は修理依頼を」旨が表示、電源を落とさないと一切動かない状態に
（水を温めるモード以外は乾燥含めて普通に使える）

当然保証期間内なので日立にWEBで症状を記して修理依頼、2日後が空いていたのでその日に依頼
（WEB依頼だと当日朝に電話で時間連絡が来る。時間指定はできないので注意）

修理で来てくれた作業員の方に状態を伝えると
「F99エラーとその症状の場合、水を温めるヒーター本体か、制御する基盤の不具合と思われるので両方交換します」
作業自体は大体1時間半くらいで終了、数回温水関係使ったけど、今のところ再発無しです。
基板交換の影響で、ソフトウェアアップデート通知が来て実施、いくつかの設定が初期化され再設定が必要になりました
（何故かネット接続関係はそのまま使えました）

余談ですが、作業員さんにちょっと聞いた感じでは
「温水ヒーター絡みの修理はたまに来る。温水ヒーター搭載機自体がが少ないので現時点では少ない方」
「らくメンテ絡みは以前ほどでは無いけど今でも依頼はある」
と言ってました。

書込番号：26007274

[ymtd]

とても有益なコメントありがとうございます。

書込番号：26013539

3ヶ月使用、、、いい感じ！でもここは日立さん改良して？

[ymtd]

（タイトルは他の方をリスペクトさせていただきました）
11月末に注文し、12月上旬に届きました。
それから3ヶ月使用していますが、いい感じです！

使用頻度は、週４程度
20代前半二人暮らしのため、ファミリー世帯よりは少ないと思います。
（ただしパートナーの着替えが多め）

比較対象はパナソニックのcubleです。
ヒートポンプ式のおかげか、cubleが7年選手で弱っていたのかは定かではありませんが、、、
乾燥が爆速すぎて最初は思わず笑ってしまいました。

ただし、お手入れで気をつけていることがあります。
それは「必ず金属メッシュまで掃除をしてから槽洗浄すること！」です。

柔軟剤を使うせいかはわかりませんが、、
糸くずフィルターの金属メッシュに膜のような汚れが付着し、全く埃を取ってくれている感じがしません！
他の方の指摘にあるように、排水で流しちゃってるんじゃないかなと思うほど埃が溜まりません！
同じ使用感でcubleの時は乾燥フィルターを毎回掃除しないと２回は行けても３回は、、、というくらい埃が溜まっていたのに、です。

そこで考えられる可能性として、、、
�@内部のフィルタなどで埃が溜まっていっている
�Aそのまま排水に流されている

検証するために、槽洗浄（1５分コース）を2パターンで実施しました。
�@金属メッシュに膜が張っている状態
�A金属メッシュの膜まで掃除した状態

・�@→�Aの順で実施パターン
あまり埃は集まらない。槽洗浄せず通常使用しているときと同じレベル。

・�A→�@の順で実施パターン
�Aの時点で大量に埃が溜まる。一番最初に使った日にみた感じのたまり方！

よって、
�Aそのまま排水に流されている
が私の環境では濃厚です。

なので、日立の技術者さん
金属メッシュの糸くずフィルタ、どうにかなりませんか？
多分メッシュまで細かくなくてもいいと思うんですよ。
リコールとまでは言いませんから、アフターパーツを検討してください。

とはいえ、
そもそも買い替えた理由は、
パナソニックのベルトドライブが寿命を迎えエラーを吐きまくり、
乾燥経路にも埃が溜まりまくって掃除箇所多すぎまじ無理、、、という点でした。

パナソニックのcubleから比べると、掃除箇所が1つだけで楽々です！（これぞらくメンテ？）
てかパナさんいつまでベルトつこてるん・・・？

同じパナさんでもオーブンレンジや食洗機は愛用していますが、
洗濯機はベルトじゃなくなるまで戻れないなあといった感じです。

ちなみに、SANEIのウルトラファインバブルアダプターを水栓に取り付けている状態での結果です。（品番はPM100-20）
東芝がウルトラファインバブルを搭載している且つ、私自身リファのシャワーヘッドで効果を実感しているため取り付けました。
こと洗濯においての効果は、、、わかりませんでしたっ！！

書込番号：25652880

[ymtd]

”買ってよかったと思いたい”という
認知バイアスがかかっているのかもしれませんが、

他の方の指摘にあるような
�@糸くずが服に付着する
�A乾かない
今のところ一度もありません。
あれば真っ先に日立に交換依頼しますし、ここにも書き込みます。

果たして今後手のひらを返すことはあるのか、、

書込番号：25652887

[Wise future]

私も使用して間もなく4ヶ月目になり、毎日使用しています。乾燥フィルターがなく、とても快適に使っています。一方、他のレビューにもアップした通り糸くずフィルターの膜は、ymtdさんと同じように、なかなか取りにくく、何とかならないかと思っていました。使っている感想も同感です。金属フィルターの改良版欲しいですね。

書込番号：25653023　スマートフォンサイトからの書き込み

[ymtd]

＞Wise futureさん
コメントありがとうございます。

＞金属フィルターの改良版欲しいですね。
本当にそうですね、、現状は裏側から水圧で剥がしてます。
それでも乾燥フィルターがないことで、
お手入れの際に埃が舞い上がらないため、
ハウスダストアレルギーの私にとってはとっても助かっています。

洗濯容量も大きいので、寝具一式（厚手のベッドパットからピローカバーまで）が洗えて
何なら乾燥までできてしまう（非推奨）ビッグドラムは共働きの頼れる相棒になっています。

書込番号：25656301

[kaz279]

糸くずフィルター、全く同じ状況で、パナの時には大量に発生したあのホコリはどこに消えてるのかと疑問でした。が、先日ついに排水口が糸くずで詰まってしまい逆流しました。これは邪推ですが、目の荒いフィルターにするとすぐに大量の糸くずが溜まり毎日のようにフィルター掃除が必要となり本末転倒なので、意図的に目を細かくして溢れた糸くずを流す設計にしてるのではないか。。と思ったり。

書込番号：25821935

[ymtd]

＞kaz279さん
コメントありがとうございます。
読んでから心配になって排水トラップを覗きましたが、うちは新築マンションだからか全く詰まってませんでした。
これから定期的に覗いてみようと思います。

意図的に流している説、、、あり得ますね笑
なかなか乾かない、埃が詰まるよりかは、どうせやらないといけない排水トラップだけ掃除してればいいとも言えるので、私はアリかも！と思ってしまいました。
マンションなら定期的に管理組合による高圧洗浄がありますし。

書込番号：25824542

[ほじなす]

前もビックドラムを使用していて買い替えです。
９月末に購入して約３か月使っての感想です。
ゴミフィルターにゴミが全然溜まりません。（０ではありません）
その変わり洗濯後すぐフィルターを開けると水が少し溜っています。
やはりメッシュが細かすぎて，小さなゴミがすぐつまり蓋をする感じになり
小さな水槽になるんですかね。
それで水は通らないので水と一緒にゴミは外に流出か？？
他に書かれている人もいますが，もう少し大きめのメッシュフィルターが欲しいですね。

書込番号：26006773

[ymtd]

＞ほじなすさん
全く同じ状況です。

この件はメーカーにも問い合わせましたが、基本的にエラーが起こらないなら問題ないとのことでした。
排水トラップのメーカーにも確認しましたが、排水口で詰まらず流れるレベルの糸くずは流れてきても問題ない設計とのこと。

個人的には流れるならむしろ流れてもらった方がありがたいです。

書込番号：26013537

購入を検討しています。120か130かで悩んでいます

[ぐるぐる〜〜〜（@_@）]

【使いたい環境や用途】洗濯は毎日夜に行います。乾燥も毎日使います。

【重視するポイント】燃費、耐久性

【予算】260000円くらい・・・

【比較している製品型番やサービス】BD-SX120JL(W)

【質問内容、その他コメント】現在の洗濯機日立ビッグドラムBD-S8600Lがもうぼちぼち寿命という感じになりまして、買い替えを検討しております。　今の洗濯機が約10年持ってくれました事や、冷蔵庫も日立なのでちょっとした故障の時などは一緒に見てもらえるのでそろえれるなら揃えたいなーとおもって今回も日立で考えております。

BD-SX120JL(W) に絞り、店を周っているのですが、もう在庫はなくどのお店も現品販売とのことでした。

現品・・・大丈夫かなぁ・・というとこともありまして悩んでおりましたところネットではまだ数台残っているところがあります。
ただ、ネットで洗濯機ほどの大物を購入したことがないのでかなりドキドキしており
いつものお店にで在庫もあるこちらの機種にするか悩んでおります。

液晶パネルは確かに便利そうなのですが、故障したときの費用が高そう・・・と思っており、120との違いが容量1キロとこの液晶パネルということなかなか決めれなく・・・。


ケーズデンキやエディオン（カード会員です）だと5年補償はついていますが、我が家の洗濯機も調子が悪くなったのは7年目くらいから・・・。

120の在庫もあとわずかで決めるのも焦っており、お詳しい方に以下の点・・・ご意見もらえると嬉しいです・・・悩んでぐるぐるしてます・・。


・液晶パネルと普通のスイッチ・・・耐久度に違いはありますでしょうか？
　お店の方曰く、最近は洗濯機も液晶パネル採用は多いので、耐久度はあまり変わらないと思いますとのことでしたが・・・。
・お店の人と話してて11月に130の後継機種が出るのでそのあたりまで待ってみたらもう少し130の値段も下がるかもしれない。
　もちろんそれまでに売り切れないようにこまめに在庫チェックはしてほしいが現品に抵抗があるなら待ってみては？とも言われました。が、それについてご意見あれば聞かせてもらえると嬉しいですーー！
・店頭の現品を買うのにリスクはありますでしょうか？お店の方はテレビやパソコンなどはリスクがあるけど、洗濯機はそんなに
　問題もないと思う。小傷などが気にならなければほんの少し値引き（数千円程度）できるかもしれないとのことでした。
・ネットでの大物家電購入・・・で後悔したことなどありますでしょうか？（購入するなら、大手の家電量販店のサイトと考えています）

以上、悩みすぎて文章もうまく書けずお恥ずかしいのですが、
あああああ・・・・ぜひご意見いただけるとうれしいですーーーーーーーーー！！！

書込番号：25909169

[湘南MOON]

＞ぐるぐる〜〜〜（@_@）さん

＞120か130かで悩んでいます

同じシリーズですので洗濯・乾燥容量のどちらかで決めればよいのでは。

https://www.kuraberu.com/washing_machine/or-expert/24350000002433-7241148499734561/#:~:text=%E3%80%8C%E6%97%A5%E7%AB%8B%20%E3%83%93%E3%83%83%E3%82%B0%E3%83%89%E3%83%A9%E3%83%A0

書込番号：25909237

[入院中のヒマ人]

＞ただ、ネットで洗濯機ほどの大物を購入したことがないのでかなりドキドキしており

どっちを買うにしても、大型・高価なモノはネット購入は止めた方が無難です。
只の私の持論です。
(^_^)v

書込番号：25909358

[デジタルエコ]

ぐるぐる〜〜〜（@_@）さん こんにちわ

ここに、相談に来る得に初心者マーク方は！！！
ネットでの購入はオススメしません
故障などのトラブルなど自己解決（手続きなど）
スムースに行かない事が多いように思います

仮に、ネットで買うにしても、お近くに実店舗のある
量販店のネット購入が安心かと・・・・

書込番号：25909733

[なーべら]

皆さん言う通り、近所の大手販売店で購入したほうがいいですよ

私は購入の洗濯機が初期不良で水漏れ・・
交換した洗濯機も水漏れ

大手販売店で購入したのでスムーズに交換できました
（販売店の在庫ですぐに手配してくれる）

書込番号：25916687

下水臭が逆流する、小物がゴムパッキンに詰まる(引っかかる)

[dirac246]

今年の2月に購入して毎日、洗濯＆乾燥を使用しています。

(1) 夏になって洗濯乾燥を行うと、ときどき強烈な下水臭が洗濯機置き場に充満していることが何度かありました。
確かめていませんがもしかしたら、この洗濯機は乾燥時の熱い空気の排気口が下水につながっているのかもしれません。
そして築浅マンションで部屋の気密性が高い上に24時間換気が動いていて室内が負圧になり、下水から臭いが逆流したのではないかと想像しています。
そこで洗濯乾燥中は換気扇をなるべく使わず、部屋の換気口を開けたりすることで最近は防げています。
あと臭いがしたときは、洗濯槽洗浄を1回すると抑えられるようです。

(2) 他の方も書かれていますが、小さい洗濯物(靴下やタオル)などが洗濯機扉のゴムパッキン部分に引っかかってしまうのにも困ったものです。
犬を飼っており、犬の毛もその引っかかった洗濯物に付着して、洗濯乾燥終了後に取り出しても臭くてもう一度洗濯が必要になります。
最近は洗濯ネットを使ったり、小さい洗濯物を先に洗濯槽の奥に入れるようにすることで、引っかかる頻度は少なくなりました。

(3) この洗濯機の良い点は、売りでもある乾燥フィルターがないところです。
犬を飼っているため、どうしても犬の毛が洗濯物についていることがあり、以前のドラム洗濯機（パナソニック2機種）では毎回、乾燥フィルターを掃除するのが面倒でしたが、それがなくなって助かっています。
ただし洗濯口のパッキンゴムのところに少し犬の毛が残るので、どうしてもそれを掃除機で吸うのは必要になりますが。

書込番号：25846060

[もともと２８号]

＞dirac246さん
私は、日立のらくメンテが気になっているパナソニックのドラム式洗濯乾燥機ユーザーです。
下水臭の問題は、高気密住宅環境下における使用に起因する問題のようで、換気扇の使用をやめるなどの工夫でうまく解決されましたね。ただ、”乾燥時の熱い空気”が排水トラップの封水を飛ばしてしまうのが原因ではないかと推測されていますが、もしかしたら違うかなと思います。乾燥時に強い排気を排水口に吐き出していたのは、日立がヒーター方式を採用し、しかも空冷除湿で運転した時でしたから、ヒートポンプ方式の本機には当てはまらないと思われます。したがって、排水トラップをもっと確実なものに交換するなどすれば、換気扇の使用と共存できる可能性があるかもしれません。
らくメンテが採用されていて、乾燥フィルターの手入れが不要になったので大変楽になったとのことですが、すでにご承知かもしれませんが、すこし心配することがあります。この日立のらくメンテは、ユーザーが手入れする乾燥フィルターを廃止した代わりに、本体内部に乾燥フィルターを設けていて、前モデルでは、この内部の乾燥フィルターが埃で詰まり、改善するためにはサービスマンによる修理が必要になってくることが大きな問題になっていました。メーカーは、改善のために設計変更などを行っているはずですので、このモデルで必ずしも前モデルのようなトラブルが発生するとは限りませんが、使用期間が長くなってきて乾燥状態が悪くなってきたら、この問題を疑ってみても良いかもしれません。
又、使用感をご報告いただけると、次のドラム式洗濯乾燥機購入時の機器選定の参考になります。
ありがとうございました。

書込番号：25846425

[dirac246]

貴重な情報ありがとうございました。

(1) 下水臭の件、了解しました。
2015年くらいからパナソニックのドラム式洗濯機を2代に渡って同じような環境・頻度で使っていて臭いは気にならなかったので、今回の機種特有かと勝手に思ってしまっていました。換気に注意してもうしばらく使い続けてみます。

(2) 内部に乾燥フィルターがあるかも、ということですが、これは恐ろしいですね。
パナソニックを使っていた時は毎日、乾燥フィルターにかなりの犬の毛やその他の毛くずがついていて、あれが半年分、内部に溜まっていると思うとちょっと怖いです。もうしばらく様子を見て、何かあればまた報告したいと思います。
補足ですが糸屑フィルターについては2週間に1回程度掃除していますが、そちらには灰色の粘土状のものがへばりついている状態で大きな毛玉や糸屑は見当たらず、ティッシュペーパーで粘土状のモノを拭ってから水洗いすることできれいになっています。

書込番号：25846515

[sonyもnikonも]

下水臭に関しては、水を流すことで解決したものと思ってます。そういう設定があるはずです。

靴下が挟まるのは、多分風圧が強いことと関係していると思ってます。風アイロンが魅力なので、小物を奥に入れるなどの工夫が必要だと思います。

書込番号：25846934　スマートフォンサイトからの書き込み

扉とドラムの間に小さな洗濯物が脱水されない状態で挟まる。。

[東京都在住二児の父]

子どもの靴下やハンカチなどの小物が扉とドラムの間に挟まって、洗濯が完了しても脱水されずにビショビショの状態で挟まって困っています。
毎回ではありませんが、5-10回には1回くらいの頻度で発生している印象です。
また、挟まるタイミングによっては脱水までされるかもしれませんが、これまでの経験上は毎回脱水未完了ですので、洗いまたはすすぎで挟まりやすいのかもしれません。

どのタイミング（洗い？すすぎ？脱水？）で挟まったかも分からないので、結局再度洗濯することになっています。

日立さんに問い合わせたところ、「小物類は洗濯ネットに入れてください。」とのことで、確かに取説にも記載はありますが、この前に使用していた別の会社さんの洗濯機ではこのようなことはなかったため、大変不便に感じてます。
子どもの靴下など毎回洗濯ネットに入れるのもなかなかの手間で、個人的には購入前に分かっていれば、選ばなかったかもという結構致命的な印象です。

乾燥フィルターレスなどそれ以外は比較的満足しているだけに、この点だけが残念でした。。

書込番号：25818568

[sonyもnikonも]

入れるものが多すぎる時にこうなる印象です。

ネットに入れるか、小物は奥の方に入れると大丈夫みたいです。うちはそれで改善してます。

書込番号：25818600　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジタルエコ]

東京都在住二児の父さん　　こんにちわ

ウチには日立ドラムの洗濯肢は皆無で用語するつもりは無いですが

初心者に有り勝ちな　ドラムに過度な期待しすぎです
5-10回には1回くらいは多い様なきもしますが
全く同じ事象が皆無なドラムメーカーは無いと思いますョ

書込番号：25819081

[東京都在住二児の父]

＞sonyもnikonもさん
＞デジタルエコさん

コメントありがとうございました！(^^)

> 小物は奥の方に入れると大丈夫みたいです。
そうなんですね、日立さんにも言われましたが、洗濯機の中で動き回るのに意味あるのだろうか？と思ってましたが、試してみます！

> 全く同じ事象が皆無なドラムメーカーは無いと思いますョ
以前使ってたのはP社さんのドラムでしたが、その時は一度もなかったもので、少し期待しすぎたのかもしれませんね(^^;)

書込番号：25819575

[kaz279]

パナからこの製品に乗り換えましたが、パナではこの現象はほぼ起きなかったのに、この製品では毎日のように起きます。その代わりにゴムパッキン掃除から解放されたので、しょうがないかなと思ってます。

書込番号：25821919