ビッグドラム BD-SX120JL(W) [ホワイト] のクチコミ掲示板

購入する方は覚悟が必要です

[どらっぱ]

フィルター清掃が「1ヵ月に1回でOK」という謳い文句に騙されて購入しましたが、実際には【毎回必ず】清掃しないと排水エラーが発生します。
しかも、排水時にホコリをキャッチする構造のため、毎回水で濡れた糸くずを手で取り除く必要があり、非常に手間とストレスを感じます。

さらに、購入から約1年ほどですすぎの工程中に必ず「CO2（排水エラー）」が出るようになりました。スタートボタンを押すと一時的に再開するものの、すぐにまたエラーが出てしまい、すすぎが進みません。結局、電源を切って手動で脱水 → 脱水後に再度手動で乾燥、という面倒な操作を毎回行う必要があります。

また、洗濯後には毎回「槽洗浄15分」を行うよう求められます。洗濯槽が空の状態ですすぎから脱水まで稼働するため、無駄な電気代や水道代を使わされているように感じます。

30万円近い金額で購入したため、すぐに買い替える決断ができず、だましだましで約1年半使用しましたが、エラー対応に要する時間とストレスが限界に達しています。
本当に本当に残念な買い物でした。

メーカーの方には、ぜひ実際の使用者の声に耳を傾け今後の改善に生かしていただきたいです。
これは販売してはいけない商品です。

書込番号：26326013

[入院中のヒマ人]

＞30万円近い金額で購入したため、・・・

ホントですね。約２年で半値近くに下がってる。
次は何処の製品を考えておられるのか？
(^_^)

書込番号：26326164

[どらっぱ]

次は、以前使用していたパナソニックのドラム式にしようと思います。こんなにすぐ買い替えるものなのか…本当に悲しいです…涙

書込番号：26330017　スマートフォンサイトからの書き込み

くっさい！くさすぎる

[yamadahanako.com]

買って3ヶ月経ちましたが、初期の頃から生乾き臭がすごい。タオルを使って少し濡れたらさらに臭くなる。
点検してもらって専用のクリーナー使ったりしたけどくっさい。返品したーーーーい。

書込番号：25966715　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamadahanako.com]

追記です。
2回目の修理に来ていただき改善することがないとわかり、他メーカーの洗濯機に交換していただけることになりました。

書込番号：25978799　スマートフォンサイトからの書き込み

[cest la vie]

神対応ですね！
購入先はどちらでしょうか？

書込番号：26148423

糸くずがフィルターに溜まらない嘘つき洗濯機

[たけしのパパ]

2024年6月に購入しました。他メーカーのドラム式洗濯機では毎日乾燥フィルター掃除が必要ですが、この洗濯機は1回/月で良いという点に惹かれての購入です。乾燥フィルターと糸くずフィルターが一体となっていて、糸くずもこのフィルターに溜まるとのことで、ホームページやカタログにも、糸くずがフィルターに溜まっている様子を写真付きで説明していました。

ところがこれが真っ赤のウソ。

実際に使ってみたら糸くずはフィルターの中には溜まらず、フィルターの外側にかろうじて引っ掛かってる状態でした。ほとんどの糸くずはそのまま下水に流れていっています。3ヶ月使い続けても解消されないことから日立に点検に来てもらったところ、「こういう仕様です」の一言。 結局何もしてもらえずに泣き寝入りです。広告と全然違う状態なのに素っ気ない対応でした。糸くずが取れないフィルターなら、最初からそういう説明しろって感じです。

書込番号：25880255　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

別売の「糸くずボックス」の設置を推奨。

書込番号：25896236

[初心者様！]

糸くずが下水に流れた場合、集合住宅なら蓄積して排水管破裂の大事故になります。
それ以外にも、排水管のつまりで排水の逆流や汚臭の原因になると思われます。

書込番号：25904600　スマートフォンサイトからの書き込み

[ｼﾝ兄21]

次期型だと糸くずフィルタが改良されるみたいですね。
糸くずボックスの効果はありそうですか？

書込番号：25908194

[まふゆ１]

写真の物は糸くずフィルターと言うよりは異物トラップに近いです。この機種に限らず最近の日立の機種はフィルターレスを唄ってます。では洗濯物から埃が出ない？乾燥も？....な訳ない。そんな洗濯機出来たらノーベル賞物です。排水に流す構造です。下部フィルターに何もなくても乾燥が悪くなった。買った店に連絡して修理手配した方が良いと思います。それなりに不具合有ると思うので。
今時は家電製品には必ず長期保証付けましょう。出来れば5年は全額保証出来た方が好いと思います。

書込番号：25924253

[2909]

蓄積で排水管が【破裂】した事例を知りません。根拠、実例をお願いします

書込番号：25963666　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥されない、週２でエラーが出る

[とれーにんぐちえ]

結論からすると、絶対おすすめできませんし、個人的にはストレス溜まる製品です。
２０２４年１月に購入しました。
２ヶ月ほど前の７月くらいから洗濯と乾燥が終わると必ず毎回槽を掃除してくださいの「15」という文字が表示されます。
１５分間の掃除をする機能がありますが手動ですし、掃除が終わると必ずフィルターを取り出して掃除しないといけません。
これを洗濯する毎日、毎回やらないといけなくなりました。
そして「C02」エラーが１週間２回のペースででるようになり、洗濯途中で止まるので、脱水して洗濯しなおしです。
今はらくメンテという文字を見るたびにストレスを感じ、イライラします。
まだ購入してから１年経っていないので返品する予定です。

書込番号：25877953

品質不良品

[家電もふもふ]

ドラム式洗濯機を購入し、業者による設置と試運転を行いました。その後、糸くずフィルターを確認したところ、キラキラと光る細かなゴミが付着しているのを発見しました。気になったため、空の状態で洗濯と乾燥を試した後、再度糸くずフィルターを確認したところ、細かな鉄の切り粉や鉄粉が見つかり、フィルターの一部が錆びて茶色に変色していました。これらの切り粉は、皮膚を傷つける恐れがあるほど鋭利でした。

水の問題かと思い、給水フィルターを確認しましたが、ゴミは見当たりませんでした。

新品であるにもかかわらず、このような不良品を受け取ったことは非常に残念です。製造過程での混入が原因だと説明を受けました。

この製品はメーカー指定価格制度品であり、そんな商品にこのような問題があることに対して大変不安を感じています。

書込番号：25855515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞家電もふもふさん
これで終わりと言う根拠は何もありません。
今後、金属片が衣類に付着して怪我をするおそれがあります。
業者さんも確認している訳ですから、これは製品交換を要求してください。
販売店はメーカーに返品すれば良いだけこと。
早く販売店に連絡してください。

書込番号：25855588

[hiroro1974]

私も購入後に洗濯乾燥後してから15分の槽洗浄をしたらえ！？と思うぐらいゴミが取れました
今でも最初ほどゴミが取れたことはありませんので
もしかしてリファービッシュ品？かと思ったことがあります
今のところなんの問題もなく洗濯乾燥できていますが
ちょっとしたことで不安から不信にかわるので
メーカーには気をつけて欲しいですね
最初は少し不安もありましたが、今では私も妻も日立ビッグドラムの評価は高いです

書込番号：25855604　スマートフォンサイトからの書き込み

乾燥使用後の洗濯物に埃がつく。

[marusuke2828]

脱水後取り出した時の物。この様な埃が服の色んな面に付きます。

購入を考えてる方の参考になれば。
かなりのストレスになります??
今回、10年ほど使った日立のドラム式が故障し買い替えの為購入。今までずっと日立だった事もあり日立一択で売り場に見に行きました。たまたま、大型量販店だったが日立の方もいて丁寧に接客してくれ購入に至りました。家に届き洗濯して１日で、え？こんなに埃が服に付くの？と思うほど洗濯後の洋服に埃が付きました。
何度か使えば良くなるのかと思い、使っていますが特に変わらずです。
私は夜に洗濯から乾燥までをセットし朝、乾燥を終えた洗濯物をたたみしまいます。そして、そのあと乾燥をしない洗濯物を回します。
乾燥まで使用した後の洗濯機をそのまま使用したら、脱水後の洗濯物に洗濯曹の穴のとおりに埃がべったりと付いてきます。黒い服がヒョウ柄だったかな？と思うほどの埃が付きます。
毎回糸くずヒィルター掃除してもダメでした。
購入から1週間で日立の修理の方に来てもらい聞いたところ、この様な事例は多々ある様で中の設定自体の改良で様子見て欲しいと言われました。
（すすぎ→脱水の間に曹洗浄を入れるという設定が1番最近改良された物らしい。これはプログラムなので普通の人は変更出来ない物らしいです。）
その後も何も変わらず誇りはべったり。
乾燥フィルターが無くなったのはお掃除的にとてもいいが、糸くずフィルターにそんなにゴミがたまらないので今までの フィルターあった分のゴミは何処へ行ってしまったのかな？と思います。

私の様に洗濯脱水までと洗濯乾燥までを交互に使う方はかなりのストレスになります。
時々しか乾燥は使わない方は乾燥終えてから一度洗濯をからで回せば埃はつかないと思います。
乾燥までがほとんどの方は次の洗濯も乾燥までならそこまで気にならないかもしれませんが、次の洗濯脱水まででヒョウ柄の様な埃が付いた場合、そのまま乾燥で乾いてしまいその埃をとるのに手間がかかりました。

書込番号：25727515　スマートフォンサイトからの書き込み

[まみむめっさん]

うちも、まったくもって同じ状況です。
ストレスしかありません。
楽メンテの謳い文句はこれいかに。
槽の穴の分だけホコリがつきます。

書込番号：25727821　スマートフォンサイトからの書き込み

[marusuke2828]

今回この様な状況を購入した量販店に相談したところ他の製品でも値段は同じ物かそれより高い物ならプラスでお金払えば交換してくれるとの事でしたよ！ダメもとで購入店は確認するのはどうでしょうか？！

書込番号：25732284　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケント中]

＞marusuke2828さん
私も同じ現象で悩んでいます。買ったことを後悔しています。
乾燥後に扉開けて直ぐのゴムパッキンにホコリが付着していませんか？
まだ試していないのですが、あのホコリを拭き取ってから洗濯脱水すれば改善できるのではないかと想像しています。拭き取り作業が増えてストレスですが。

書込番号：25733162　スマートフォンサイトからの書き込み

[Avoid]

>乾燥まで使用した後の洗濯機をそのまま使用したら

このせいだと思います。
乾燥かけたあと、ドアパッキンの裏側に指が入る隙間があり、けっこうな量のホコリが溜まってるので、乾燥かけたあとは必ずウェットティシュでパッキン裏側を拭くようにすると解決しますよ。ウェットティッシュにホコリがつかなくなるまでドアパッキンに沿って拭いてみてください。
やってみるとわかりますが隙間内の内側、外側を拭き取るとふわふわなホコリの塊がとれるのがわかると思います！

書込番号：25734544　スマートフォンサイトからの書き込み

[marusuke2828]

＞Avoidさん
返信ありがとうございます！
今回私は量販店のご厚意でPanasonic製品へ交換となりましたが、あと1週間はこのまま洗濯機を使用しなければなりませんので、試してみます！
ストレスを感じている方も居るようなので、教えて頂きありがとうございました！

書込番号：25735379　スマートフォンサイトからの書き込み

[ケント中]

右開きの方ですが、こちら投稿させていただきましたので、参考にリンク貼っておきます。
https://review.kakaku.com/review/K0001574517/ReviewCD=1844643/

次はパナかシャープか。

書込番号：25763238　スマートフォンサイトからの書き込み

[Pooh1966]

Avoidさんの「乾燥かけたあとは必ずウェットティシュでパッキン裏側を拭くようにすると解決しますよ。ウェットティッシュにホコリがつかなくなるまでドアパッキンに沿って拭いてみてください。」ですが、とても役に立ちました。書き込みを購入前に見かけていたので対処出来ました。
乾燥後は毎回ふき取りが必須になりますが、埃が付着るよりマシです。ありがとうございました。

書込番号：25778890

[Avoid]

お役に立てて嬉しいです！
私も使い始めのとき、乾燥後にそのまま洗濯かけたらホコリがたくさん着いたので取説を確認したら「お手入れをする」のページに「ドアパッキンやパッキン裏側に糸くずがたまると、水濡れや洗濯物への糸くず付着の原因になります。」と書いていたのでちゃんと拭くようにしたら解決したので書き込みました！

拭くのは少し面倒ですが、その分糸くずフィルターに溜まるゴミは少ない気がします笑
気になってパナのドラム式洗濯機の取説みたら同様のこと（※1）が書いてたのでどのメーカーも同じなんですかねー

※1
「窓パッキングの周囲に糸くずや水滴、髪の毛などの異物が付いていたら、絞ったタオルなどできれいにふき取ってください。特に窓パッキングをめくった裏側には、糸くずや乾燥時のほこりがたまりやすいので、ご注意ください。」

書込番号：25779523　スマートフォンサイトからの書き込み

[marusuke2828]

＞ケント中さん
返金して貰えたんですね！良かったですね！
うちも、パナソニックの同じくらいの金額の物と交換しました。乾燥フィルターありなのでお掃除必要ですが、日立と変わらなく乾燥もカラッと乾き、シワもなく、時間も2時間から3時間で早いです。
ストレスが無くなり、ホッとして洗濯出来て居ます。
ケント中さんも新しい洗濯機が、ストレスなく使えているといいです！

書込番号：25789255　スマートフォンサイトからの書き込み

[まつしたなっちゃん]

私も全く同じ症状で困っていました（泣）
交換したPanasonic？の型番教えて下さい！

書込番号：26177251