ビッグドラム BD-SX120JL(W) [ホワイト] のクチコミ掲示板

乾燥されない、週２でエラーが出る

[とれーにんぐちえ]

結論からすると、絶対おすすめできませんし、個人的にはストレス溜まる製品です。
２０２４年１月に購入しました。
２ヶ月ほど前の７月くらいから洗濯と乾燥が終わると必ず毎回槽を掃除してくださいの「15」という文字が表示されます。
１５分間の掃除をする機能がありますが手動ですし、掃除が終わると必ずフィルターを取り出して掃除しないといけません。
これを洗濯する毎日、毎回やらないといけなくなりました。
そして「C02」エラーが１週間２回のペースででるようになり、洗濯途中で止まるので、脱水して洗濯しなおしです。
今はらくメンテという文字を見るたびにストレスを感じ、イライラします。
まだ購入してから１年経っていないので返品する予定です。

書込番号：25877953

品質不良品

[家電もふもふ]

ドラム式洗濯機を購入し、業者による設置と試運転を行いました。その後、糸くずフィルターを確認したところ、キラキラと光る細かなゴミが付着しているのを発見しました。気になったため、空の状態で洗濯と乾燥を試した後、再度糸くずフィルターを確認したところ、細かな鉄の切り粉や鉄粉が見つかり、フィルターの一部が錆びて茶色に変色していました。これらの切り粉は、皮膚を傷つける恐れがあるほど鋭利でした。

水の問題かと思い、給水フィルターを確認しましたが、ゴミは見当たりませんでした。

新品であるにもかかわらず、このような不良品を受け取ったことは非常に残念です。製造過程での混入が原因だと説明を受けました。

この製品はメーカー指定価格制度品であり、そんな商品にこのような問題があることに対して大変不安を感じています。

書込番号：25855515　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞家電もふもふさん
これで終わりと言う根拠は何もありません。
今後、金属片が衣類に付着して怪我をするおそれがあります。
業者さんも確認している訳ですから、これは製品交換を要求してください。
販売店はメーカーに返品すれば良いだけこと。
早く販売店に連絡してください。

書込番号：25855588

[hiroro1974]

私も購入後に洗濯乾燥後してから15分の槽洗浄をしたらえ！？と思うぐらいゴミが取れました
今でも最初ほどゴミが取れたことはありませんので
もしかしてリファービッシュ品？かと思ったことがあります
今のところなんの問題もなく洗濯乾燥できていますが
ちょっとしたことで不安から不信にかわるので
メーカーには気をつけて欲しいですね
最初は少し不安もありましたが、今では私も妻も日立ビッグドラムの評価は高いです

書込番号：25855604　スマートフォンサイトからの書き込み

三ヶ月使ってみた使用感

[hiroro1974]

我が家では毎日洗濯乾燥までを朝5時に終わるように調整して予約しています
朝起きたら取り出し、たたんでから槽洗浄15分しフィルター掃除が毎日のルーティンです
槽洗浄15分をすると最初は洗剤残りがあるのか泡がよく目立ちます
泡が洗剤残りだったら槽洗浄を数ヶ月しなかったらカビだったり洗浄効果が落ちたりしそうだと感じます
月末には塩素系クリーナーを使い温水槽洗浄2時間を実施します
温水槽洗浄をした後は、洗濯乾燥後の槽洗浄15分で気になる洗剤残り泡？がほぼ出ていないと感じます
夜間に洗濯するのは電気代安いし、蓄電池の電気が残っていたら再エネで洗濯できるからエコになる
予約運転では完了時間を決めて予約しますが、我が家は早起きなので5時に完了させたいので少し調整をします
6時20分に設定すると5時前に洗濯乾燥が終了します
ＡＩ自動運転で乾き具合などで判断し1時間20分早く洗濯乾燥が終わるみたいです
この洗濯機は想像よりシワも少ないし、タオルがふわふわになりフィルターひとつでメンテは楽！
楽メンテで洗濯物を干す手間もなくなり家事ラクを実感しています
このまま一年二年と使い続け、今の家事ラクを継続するための新しい情報があったら共有します
初めてのドラム式洗濯機でしたが、私にとっては最高の家事ラク洗濯機になり、ここ最近では一番の買い物だったと言えます！

書込番号：25848160　スマートフォンサイトからの書き込み

旧機種の不具合発表について

[Kamakura_11]

2022年度版の旧機種でリコールに近い対応になっているようです。2023年度番のこちらのドラム式にも同様の問題があるのでしょうか？


ドラム式洗濯乾燥機
(BD-STX120H/BD-SX120H/BD-SV120H)
をご愛用中のお客様へ お詫びとお知らせ

https://kadenfan.hitachi.co.jp/support/information/20240612_1.html

書込番号：25778142

[入院中のヒマ人]

此の機種または兄弟機（と思われる機種）の口コミ・レビューを熟読されたら良いでしょう。

またはお示しのHPにフリーダイアルが記載されていますから、問い合わせたら良いんじゃないですか！
（多分問い合わせても対象機種だけですとしか返答されないでしょうが・・・）
新しい年度版だと対応部品が使用されている可能性が高いとは思います（かも？？）
(^o^)

書込番号：25778236

[ファズベース]

＞Kamakura_11さん
今回の発表と同じ日の6/12に現行モデルのBD-STX130J、BD-SX120Jにソフトウェアアップデートが発表されています。
アップデート内容は「洗浄及び乾燥性能の向上」
この「洗浄」がらくメンテ(乾燥経路自動おそうじ等)なのか槽洗浄の性能向上なのかは分かりません。
ただ、前年モデルの乾きにくいといった不具合に関連するアップデートだと思われます。

書込番号：25780054　スマートフォンサイトからの書き込み

[とれーにんぐちえ]

同様の問題かどうかはわかりませんが、不具合があります。
・乾燥されなくなる
・毎回槽とフィルターの掃除をさせられる（らくメンテなのに）
・C02エラーが週２ペースで発生し、洗濯途中で止まる
　手動で脱水し、最初から洗濯しなおし。おまけに脱水したとはいえ、洗濯物が重たくなるので、
　またエラーが出て、２回分けないといけなくなる

今は「らくメンテ」というテキストに怒りと悲しみしか感じません

書込番号：25877966

[ｼﾝ兄21]

＞とれーにんぐちえさん

＞・C02エラーが週２ペースで発生し、洗濯途中で止まる
排水溝の掃除ってされたことありますか？
無ければ絶対やったほうが良いです。

書込番号：25892518

[あやちゃん作るの大好き]

BD-SX120JLを、使っています。
洗乾予約した時間を過ぎてもまだ動いています。
尚且つ仕上がっても生乾き。
プラス、乾燥2時間でやっと出来上がり。

クリーナーの(槽洗浄)の表示も毎回でる。
日立に相談したところ、無償で修理して貰えることになりました。
どうやらリコール的な対象であるみたいです。
買って1年4ヶ月で洗濯機にストレスでした。

書込番号：26337199　スマートフォンサイトからの書き込み

一ヶ月の使用感想

[hiroro1974]

我が家にBD-SX120Jがきて一ヶ月が経過しました
使用頻度は毎日予約して朝方に完了するように乾燥までaiお洗濯を実施
乾燥まで完了したら15分の槽洗浄を追加
槽洗浄が終わったらフィルター掃除
フィルターがひとつなので掃除は楽です！
乾燥フィルターがあると乾かさないといけないので一手間なく楽メンテとギリギリ言えるかな？

洗濯乾燥時間は表記よりも1時間以上早く終わるので
予約時間を1時間程度長めに設定

今のところなんの問題もなく使用できております
洗濯乾燥で出るホコリは最初に使った時が一番多かった
なんでかな？と少し疑問があります

いろんなコメントをみて思うところもありますが
我が家のビッグドラムは最高のパフォーマンスで稼働しています
このまま最適な状態を維持するために
こまめなメンテナンスを続けます

書込番号：25773499　スマートフォンサイトからの書き込み

[hiroro1974]

メンテ情報
排水ホース内に少し水が残っていたので
妻とあれこれ相談し洗濯機下にマスキングテープて水勾配が確保できるようにホース高さを変えました
これでホース内に水は溜まらなくなりました
この製品は、ホース外面はジャバラですが内面は平滑になっていて流れを阻害しにくくなっています
これで効果を最大にできるかな？

一ヶ月の使用で感じたのは
ドラム式洗濯機は、子育て世帯から介護世帯までの幅広い世代にオススメしたい
理由は、掃除するフィルターが一箇所なのは本当に楽、乾燥まですれば洗濯物を干すことも必要ない
毎回15分槽洗浄が必要になり、毎回フィルター掃除が必要ですが
洗濯と言う家事が楽になるなら導入する価値アリだと私は感じました
メーカーは家事ラクと名前変えたら？と私は思います
これから、こんなメンテ方法は？や定期的にも使用感想をアップさせていただきます

ドラム式洗濯機ライフを楽しみます

書込番号：25774293　スマートフォンサイトからの書き込み

洗濯乾燥後は１５分の槽洗は必須

[takatopapa1974]

BD-SX120JRを５日前から使用しています
3日間洗濯乾燥まで使用した後に15分槽洗いをしたら‥‥
自動洗浄機能だけでは取れきれないホコリが相当ありました
写真を取り忘れましたが、見せられるような量ではありませんでした‥‥
4日目からは乾燥が終わったあとに毎回15分の槽洗いをしています
槽洗いしたらフィルター掃除の表示が出ますので毎回フィルター掃除も必須です
いままで縦型の乾燥機能なしを使い、サンルームで洗濯物を干していましたが
干す手間、取り込む手間がなく、タオルはふわふわで、今までのストレスがなくなったことを考えたら
毎回槽洗い、フィルター掃除の手間は、私にとって手間にならないです
我が家は洗濯と干すまでは私の仕事なので
妻からは仕事が減ってよかったねとチクリと一言有りましたが
洗濯機の掃除を毎回しているので仕事量は変わらないはず？
タイマー予約で朝に洗濯終わるように設定し、槽洗いまでの消費電力は1.4kwh程度でした

商品の問題もありますが、使う側として洗濯機攻略を楽しみます

書込番号：25743875　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞takatopapa1974さん

最初からそのような状態なら数か月後に詰まったりすんじゃないですかね？

お時間があるのならドラム式のゴミ詰まりの書き込みを見た方が良いですよ

多数出てくので

書込番号：25743942

[tacosskiski]

ビッグドラム BD-SX120JLを購入して６か月弱です。
前機種の口コミを見て、覚悟して買いました。
乾燥機能を使用後は　毎回１５分の槽洗浄、その後毎回フィルター掃除、

はじめは調子がよかったのですが、だんだんと乾燥時のグォングォンという振動が隣の部屋まで響くようになり、
２日前には乾燥ができなくなりました（乾燥を終了時間まで２回使用しても洗濯物の温度は上がる（温まるの）ですが、乾いてはいません、つまり風が出ていないと推測
本日修理に来てもらいました。

対策は　前機種と同様、内部のフィルターを目の大きなものに交換、内部フィルターに水をかけて洗う取り付け部品も交換、プログラムの書き換え、などでした。

前機種と同様の症状と原因なので、対策をとって、新機種を発売してくれれば…と淡い期待をしていたのですが、間に合ってはいなかったようですね。

乾燥時の振動は　「ヒートポンプ方式は振動が大きいです。」「前機種は　ヒートポンプ方式ではないので、振動は小さいですが、音は大きいです。」「電気代はヒートポンプ方式のほうが安いです。」「ネットとつながっていれば、プログラムのアップデートは自動で行われます。」「乾燥を使用せず、洗濯だけの場合は槽洗浄をする必要はありません。」
との説明でした。

これで、今後、故障なく、使い続けられればいいな…と思い、祈っています。

書込番号：25745349

[takatopapa1974]

情報ありがとございます
半年後に使えなくなる可能性があるのですね‥‥‥
洗濯から乾燥までの時間
消費電力など
データ収集を続けて
状態の異常が証明できるようにしておきます
洗濯乾燥機としての機能は大満足なんですが
今の満足が継続できるように
メンテナンスは怠らないようにします

書込番号：25745985　スマートフォンサイトからの書き込み

[tacosskiski]

2024年の５月にこの機種の修理に来てもらって対策（内部のフィルターを目の大きなものに交換、内部フィルターに水をかけて洗う取り付け部品も交換、プログラムの書き換え）をしてもらったと書き込みました
　８か月後の2025年１月、前回と同様の状態となり（乾燥できない）修理申込しました。

前機種BDSX120HLよりはこのBD-SX120JLの方が修理対応の回数は少なくなってきているとのこと
このBDSX120JLは、前回５月の修理時よりも　また改良された対策部品を使っているので、もっと故障を起こす可能性は低くなるだろうと思う、とのことでした

今後、半年に１回のペースで修理に来てもらうとしたら、購入店の無料長期保証も切れてしまうのですが、
この現象については日立から（今のところは）無料で対応しているので…と言われました

今回の対応を受けて、今後また修理に来てもらうことがなくなることを願っています
（修理に来てくれる日まで使えない、修理に立ち会うため１日時間を作らなければいけない、などは結構ストレスがかかりますので）

書込番号：26057749

[tacosskiski]

まあ、たくさんの現場に行って対策部品に交換する修理対応の方が一番、大変なんだろうなぁ…とは思います

書込番号：26057754