Core i9 14900K BOX のクチコミ掲示板

保証交換で新品になりました

[こじおお]

この度は14900kを新品にします。そこで自分も低電圧化して温度を下げつつゲーム性能向上をしてみたいのですが初心者のためどの項目を調整したら良いのか分からないため設定値などをご教授いただきたいです。
マザーはasrock z790novawifi ddr5です。

書込番号：26079769　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

低電圧化ならV-Fカーブの設定からと言いたいところだけど、ASRockってV-Fカーブ設定あったかな？
無ければオフセット電圧を下げるのとロードキャリブレーションの設定かな？
まあ、PL1とPL2の設定を200W位に下げても良いんですが性能が下がるのが。。。

BIOSは0x129Bにしてますよね？

書込番号：26079826　スマートフォンサイトからの書き込み

[月曜日のカンパネラ]

＞こじおおさん

asrockで配布しているβでは無いbiosインストール

Intel default settingsで運用すれば安心で保証も効きます

自分はこのマイクロコード入りのbiosは使っていませんが

何事も無く運用しています

寧ろOCして使ってますね

あれだけ世間騒がせた劣化問題は何処に？（笑）

これよりryzenの焼失問題の方が深刻の様にも思えます

書込番号：26079832　スマートフォンサイトからの書き込み

[こじおお]

返答いただきありがとうございます。最新BIOSは適応済みです。簡易水冷NZXTkraken360を使用しています。

書込番号：26079838　スマートフォンサイトからの書き込み

[こじおお]

以前は13900kを四回RMAしてもゲームがクラッシュをブルースクリーンを経験し、返金後14900kを購入そこから2回目のRMAです。。。
デフォルト設定でも症状改善せずでして、そこから半年ほどベースラインで運用していました。

書込番号：26079841　スマートフォンサイトからの書き込み

[KAZU0002]

最近のマニュアルはBIOS設定まで細かく載っていないので。ご自身でBIOSを見て電圧設定が見つけられないのなら、同じマザーとCPUを持っていない回答者が答えられるかは微妙かとは思いますが。
設定、見つかりませんか？　せめて当たりを付けて写真をUPして欲しいところですが。

電圧「下げて」、性能「向上」は、難しいと思いますし。CPUの個体差はありますので、他人の設定を聞いたところで動くかどうかは分かりません。そのへんはトライアンドエラーしてくださいとしか。


件の問題については、対策BIOSも出たことですし。そのまま使うのがよろしいかと思います。

書込番号：26080083

[こじおお]

＞KAZU0002さん
ありがとうございます。ですよね。。デフォルト設定で使用します(泣)

書込番号：26080098　スマートフォンサイトからの書き込み

[月曜日のカンパネラ]

＞こじおおさん

cpuをoverclockするより

メモリoverclockの方がゲームには効果的ですけどね

お使いのasrockマザーは何処まで回せるかは分かりませんが効果は有ると思いますね

因みに自分はg.skill 8000×16GBを8200まで上げて使ってます

お使いの14900kはPコア6.0 Eコア4.5の設定かとは思います

簡易水冷だと上げても0.2でサーマルスロットリング

vfカーブ調整してなんとかギリギリですか？

それでしたらdefault settingで安定駆動が1番です

自分のは本格水冷ですがそれでもvfカーブ調整も入れての設定

本格水冷にして何とか普通に使える感じですね

13900kは3個所有してますが不具合に当たらず稼働してます

他のメーカーは知りませんが細かく設定出来るのはasusマザーだけかと思います

maximum heroとapex encoreのzマザーで不具合無く現在まで動かしてます

書込番号：26080161　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぐーや姫]

＞こじおおさん
K付きをOC無しでデフォルトで使い低電圧化までして使うのであれば
K無しでよかったのでは？(*^◯^*)

書込番号：26080221

[こじおお]

＞かぐーや姫さん
出来るならocやりたいですが、なんせ13.14thのi9ダメですから。。。不具合問題と約2年近く付き合ってるので劣化してしまうとブルスクとかクラッシュ酷いので怖くてやりたいけど出来ないです。。。
安定して動くなら教えていただきたいです。

書込番号：26080257　スマートフォンサイトからの書き込み

[こじおお]

＞月曜日のカンパネラさん
知識もあり色々とされてるのはほんとに羨ましいです！
私はklevv 7600 24GB 2枚でメモリーはocして使ってます。

書込番号：26080261　スマートフォンサイトからの書き込み

[小豆芝飼いたい]

実は変に弄っていたから、何回も壊したんじゃ？

書込番号：26080426　スマートフォンサイトからの書き込み

[Solare]

AsRockもZ790ならさすがにVFカーブはあると思う。

ただ書かれてるようにIntel default settingsが最新BIOSにはあると思うからその中でもパフォーマンスが普通3つくらい選べるので、好きなもので試してみるのが簡単で、まあ安心かなとは思いますね。

書込番号：26080485

CPUに負荷がかかるとクラッシュします。

[若鳥から揚げ]

Win11、14900k、ryx4070ti、メモリ64GB、SSD 1TB x 2 個（M.2 〉、SSD 2TB x3個、電源850Wの構成で2023年11月に自作しました。
その後、快適にBF2042を楽しんでいましたが、2週間くらい前にゲーム中に突然強制終了するようになり、最近では起動すらしません。シネベンチr23、FF15のベンチマークなど、負荷のかかるソフトも起動せずクラッシュします。観察しているとメモリの使用率が100%に達しています。ウェブ閲覧や動画視聴などは問題ございません。
OSの再インストール、ゲームの再インストール、OSのクリーンブートなど試しましたが効果が無く万策尽きた状態で途方に暮れています。
どなたかご助言いただけますと幸いです。
よろしくお願いします。

書込番号：25672523　スマートフォンサイトからの書き込み

[ZUUL]

メモリを半分にして、ビデオを内蔵GPUにして、
縮小した構成で起動してみたらどうなりますか。

書込番号：25672558

[lulululu34]

ゲームや負荷テストの類をしない、ネット視聴程度ではメモリー使用量はどうなのですか？

書込番号：25672579

[若鳥から揚げ]

ありがとうございます。
先程テストしてきましたが、ベンチマークソフトとゲームが起動せず、変化はなかったです。

書込番号：25672587　スマートフォンサイトからの書き込み

[若鳥から揚げ]

ありがとうございます。
動画視聴中のメモリ使用率は10%にも到達していないと思います。

書込番号：25672591　スマートフォンサイトからの書き込み

[アテゴン乗り]

＞若鳥から揚げさん
まずはこの手の疑ってみては？
https://www.nichepcgamer.com/archives/intel-lga1700-cpu-game-crash-issue.html#google_vignette

書込番号：25672597

[揚げないかつパン]

負荷が低いと動作がおかしいのですか？
前に14900Kには動作周波数が上がるとゲームがクラッシュすると言うエラーが発覚してましたが、その類ですかね？
動作周波数を少し絞ってみてはいかがでしょうか？

書込番号：25672601　スマートフォンサイトからの書き込み

[沼さん]

CPUクーラー は正常に機能しているか ？
メモリー 64GB 実稼働容量は どの程度でしょうか ？？？

書込番号：25672609

[uPD70116]

メモリー構成は?
4枚では2枚より安定度が下がります。
またメモリーテストは行いましたか?
簡易検査では見過ごしてしまうものもあります。
POST時のテストとかWindowsメモリ診断の初期設定での検査等

使い回している部品はありませんか?
　
電源とメモリーはPCの根幹をなす部品なのにお座なりな書き方なので気になりますね。

書込番号：25672625

[lulululu34]

こちらは32GBですが、通常時7.5GB（23％）で、Cinebench時10GBくらいですね。

正常な時期もあったのでしょうから、メモリー枚数減らして試すことからやってみては如何でしょう？

書込番号：25672643

[新５００円硬貨]

例の不具合だね

Intelは、Intel Core第13世代および第14世代アンロック・デスクトップ・プロセッサが特定のワークロードで問題を起こすという報告を認識しています。我々はパートナーと協力し、報告された問題の分析を行っています
https://news.mynavi.jp/article/20240223-2890542/

クロック倍率を整数倍にするとかいう対処法があったと思うけど完全解決法ではなく
軽減対処なのでCPUが壊れていると店舗に言って交換して貰うしかないですね

なお交換されたCPUが対処品として贈られる可能性は不明
マザーボードのファームウェアアップデートでマイクロコードの対処法で軽減する方法もあったような気がしますが
そちらも完全な不具合解消法では無かったと思います

少しでも正常利用したいのであれば、交換して返品するカタチでIntelに抗議するもよし
Intelコミュニティに投稿するもよし　Ryzenに乗り換えるもよし（ただしお金が必要）

書込番号：25672657

[魔境天使_Lucifer]

FYI

一部のLGA1700 Intel CPU環境でゲームがクラッシュする不具合。Core i9-13900KやCore i9-14900Kなどで発生。根本的な解決方法はCPUを交換 ［Update 1: Intelのコメントを加筆］
https://www.nichepcgamer.com/archives/intel-lga1700-cpu-game-crash-issue.html

書込番号：25672684

[揚げないかつパン]

メモリーの使用率が100%になるはずないに100%になるということはOSの表示が正常なら

１　メモリーがおかしくてデータをメモリー一杯に入れてしまう
２　ＣＰＵがおかしくてメモリーに変なデータを入れてしまう命令を連発する
３　ウィルス

３はＯＳを再インストールしてるのでないと思う。
１よりは２の可能性が高い気はします。

２の場合、推定されるのは過度の高周波と負荷によりALUの動作に異常が出て意図通りの命令実効が阻害されるかな？と思う。
これの場合はCPUが破損してなければ過度な高負荷でなければ動作する可能性が高いのかな？と思います。
また、それを理由にインテルへの交換を依頼してもいいと思います（ＯＣしてなければ）

書込番号：25672696

[魔境天使_Lucifer]

FYI

Intel製CPU搭載マシンでゲームがクラッシュする問題発生中、対策方法はコレ
https://gigazine.net/news/20240227-intel-processor-game-app-crash/

書込番号：25672707

[Miyazon.com]

この現象はepic steamにも言える事ですが

ocした状態でのゲームインのクラッシュですね

自分も13900ks14900kと同じClockなので現象経験済みです

自分のはasusマザーで最近配布されたbiosにしたらクラッシュ頻度減りましたね

Pコア6.2 Eコア4.5 メモリ7200でも大丈夫でした

4090はnvidiaでお任せOCでMax2900で

6.0から6.2迄は安パイで　流石に6.3に上げたら駄目と言うかクラッシュは多少ありました

疑似14900ks仕様で頭6.2 5.9設定　EコアALL45

これは問題なくゲームイン出来てます

この現象はIntel側の問題ではなく　ゲーム開発側だと自分は思いますね


自分の1番無難な設定ですがasusマザーの例で！

Pコア 6.1 6.1 6.0 6.0 6.0 5.8 5.7 5.6 の56倍

Eコア ALL4.5

後はオートで構いません

これだとパッケージ温度も90℃いかないで推移します

シネベンチもマルチ4万少し超えるぐらい

どちらのマザーボード使ってるのかわかりませんが

bios更新すると多少は変わります

書込番号：25672769　スマートフォンサイトからの書き込み

[揚げないかつパン]

CinebenchR23もクラッシュしてるみたいです。

まあ、マザーメーカーが悪いのかインテルが悪いのかははっきりしませんが、ゲーム開発側は悪くはないと思います。

そもそも周波数を上げると動作が不安定になるなら定格の決め方や、行き過ぎたマザーの設定値などが問題だと思います。
※ 周波数を上げたら動作がおかしくなるのは一般的にはソフトウェアの問題ではないです。

唯一、ソフトウェア側の問題だとするなら、それはタイミングを何等かソフトうウェア側でとっていて想定を超えるタイミングで動作したというバグとかだと思います。

これが本当なら行き過ぎたインテルの電力設定とマザー側の設定があまりに競争激化の中で安定性を忘れた定格設定だと思います。
周波数を下げれば安定動作するならそれを定格とすべきです。

書込番号：25672833

[Miyazon.com]

確かに爆熱競争です

定格の判断基準すら何処にあるのかわからない状態ですからね

ある一定の周波数でクラッシュするのは何となくわかったので

今はゲーム用のbiosプロファイル作ったりとか

ベンチスコアー狙いのプロファイル作ったりとかしてますけどね

シネベンチクラッシュしてもゲームベンチ通ったりとかで

少し困惑する感じも有りますけどね(笑)


ゲームクラッシュはbiosなり開発側の改善で治るでしょう

とりま14900ksで組んだらryzenに戻ろうかな？

12万出してcpu

7800x3d b650買ってもお釣り来ますね

暮れには5090出るみたいだし

諭吉増産計画建てないと！(笑)

書込番号：25672861　スマートフォンサイトからの書き込み

[usernon]

１）以下正確な（メーカ名など省略しない）型番はでますか？
箱に書いてある●長〜い型番●です

-------------------------------------
マザー：　←型番は？
CPU ： インテル Core i9 14900K BOX
CPUクーラー：　←型番は？
グラボ：ryx4070ti　←GeForce RTX 4070 Ti VENTUS 3X 12G OC [PCIExp 12GB]？？
メモリ：64GB　←型番は？
SSD：SSD 1TB x 2 個（M.2 〉　←型番は？
SSD：SSD 2TB x3個　←型番は？
電源：850W　←型番は？
Win11：←Windows11 23H2 pro 64bit ですか？？
-------------------------------------

２）memtest86やっていますか？
　https://www.memtest86.com/download.htm
　Download MemTest86 Free (Version 10.7 Build 1000)
　11.3 MB

　まず画面●真っ赤？を確認しましょう

３）BIOSを最新にしていますか？

４）2週間位前に何をしましたか？

　Windows アップデート？
　グラボドライバの更新？


５）OSの再インストール
　以下でちゃんと■クリーンインストールやりましたか？

　https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
　Windows 11 のインストール メディアを作成する
　MediaCreationTool_Win11_23H2.exe　実行

何事も正確な情報がないと判断できません！！！

書込番号：25672882

[Solare]

CINEBENCH2024

最近14900Kから14900KSに変えて色々試していますが、クラッシュの原因が少しわかってきました。

CINEBENCH2024の10分間まわした結果張りますがこれ見ると奇妙ですよね。

最高温度が93℃しか行ってないのにサーマルスロットかかってます。

色々調べるとHWInfoのデーターを拾う間隔より短い間に8個のCoreのうち1個が瞬間的に100℃超えてるんだと思います。

とりあえず自分がやってみた対策で効いたかなと思うことを書いておきます。

Coreのクロックで8個〜6個くらいのところを下げる・・・もともと5.9GHｚくらいまで回るので自分の場合は5.8ＧＨｚにしましたが5.6ＧＨｚくらいまで落として試したほうがいいと思います。

あとはＶＦカーブで7・8を-0.08くらいにしておく。

シングルは6ＧＨｚになって1~2Coreに1.5Vかかっても落ちません。

OSはWin11なら21H2以降なら問題ないので、新しい必要はありません。

あとは曲がる問題とか考えられることはありますが、熱問題のクラッシュならそういう感じなのでまずは温度情報をとってみましょう。

書込番号：25673171

[Miyazon.com]

＞Solareさん
おそらくですが　スレ主のシネベンチ回すとサーマルスロットリングで真っ赤だと

確かにV/Fカーブは活用した方が温度的にも安心感出ますね

現在疑似14900ks仕様で回してますが

更にTVB設定で自分だと1~8コア　60℃80℃間にoffset1入れてます

シネベンチクラッシュも無くゲームクラッシュも出ません

V/Fカーブは　７に0.075 ８に0.125　９と10に0.035

これだけやって普通に使える範囲です

パッケージ温度も90℃超えるか超えない感じですね

書込番号：25673250　スマートフォンサイトからの書き込み

[若鳥から揚げ]

皆様、
たくさんのご助言をいただきありがとうございます。仕事と家事に追われて返信が遅くなり申し訳ございません。

結果的にIntel XTUで動作周波数を下げるとゲームやベンチマークソフトが動くようになりました。
ロマンを求めて14900Kを買ったので残念です。Intelか購入したお店（ドスパラ通販）にお願いして交換か修理してほしいところです。。。


私のほうからの情報提供に不備があり申し訳ございません。

以下、補足させていただきます。

マザー：　MAG Z790 TOMAHAWK WIFI DDR5
CPU ： インテル Core i9 14900K BOX
CPUクーラー：　MSI MEG CORELIQUID S360
グラボ：GeForce RTX 4070 Ti VENTUS 3X 12G OC [PCIExp 12GB]
メモリ：G.SKILL F5-5600J3636D32GX2-FX5 (DDR5 PC5-44800 32GB 2枚組)
SSD：SSD 1TB x 2 個（M.2 〉　Samsung 980 PRO 1TB PCIe Gen 4.0 x4 (最大転送速度 7,000MB/秒) NVMe M.2 (2280) 内蔵 SSD MZ-V8P1T0B/EC 国内正規保証品
SSD：SSD 2TB x3個　トランセンド SSD 2TB 内蔵2.5インチ SATA3.0【PS4動作確認済】国内正規品 3年保証 TS2TSSD220Q-E
電源：850W　：Cooler Master V850 GOLD V2 850W PC電源ユニット 80PLUS GOLD 10年保証 MPY-850V-AFBAG-JP PS988
Win11：Windows11 home　 23H2

書込番号：25675525

i9-14900K ゲーム中にCPUが故障する

[sarami3412]

何もしていない状態で最大クロックになってしまいます。

先月i9-14900K搭載のゲーミングパソコンを購入したのですが、購入後から２週間後にゲーム（フォートナイト）プレイ中に突然クラッシュし、以降ゲームが起動できないのと、ブルースクリーンの多発など、ＯＳの動作が不安定になりました。
最初はGPUの初期不良を疑ったのですが、修理に出し、CPUに不具合があると診断され、交換してもらいました。修理から到着後、動作は改善したと思われましたが、１週間後にまた同じ不具合が発生しました。やはりゲーム中に発生します。症状からしてまたCPUの故障だと思います。
ゲームでGPUが壊れた話は聞いたことがあるのですが、CPUが壊れる話は聞いたことがありません。
ゲーム側の問題でしょうか？PCの構成に関する問題でしょうか？

OS Windows 11 Home 64ビット
CPU Core i9-14900K (3.20 GHz-6.00 GHz/24コア/32スレッド)
GPU NVIDIA GeForce RTX 4090 24GB GDDR6X (HDMI x1，DisplayPort x3)
MB　ASUS Z790
電源 1200W 電源 (80PLUS PLATINUM)
RAM 64GB (32GBx2) (DDR5-5600)
SSD 4TB SSD (NVMe Gen4) Seagate (読込速度 7300MB/s,書込速度 6900MB/s)

画像のものは不具合が発生した後のCPU状態です。オーバークロックはしていないのですが、何もしていない状態で最大クロックになってしまいます。

書込番号：25638900

[Solare]

ゲーム中にクラッシュするという事例はあるようです。

クロック下げろとかマザーの電力を定格に設定とか色々あるようですが、今のところインテルも明確な答えを出してないので、どうなのかなというところですね。

https://www.reddit.com/r/jisakupc/comments/1ax6fa2/%E4%B8%80%E9%83%A8%E3%81%AElga1700_intel_cpu%E7%92%B0%E5%A2%83%E3%81%A7%E3%82%B2%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%81%8C%E3%82%AF%E3%83%A9%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A5%E3%81%99%E3%82%8B%E4%B8%8D%E5%85%B7%E5%90%88core/

とりあえずMTPを251W以下に落として使ってみる位でしょうか。

自分も14900Kと4090使ってますが、自分の場合Assetto Corsaやりながらテレビ見たりしてますが、今のところ無制限でもクラッシュは起こってませんが、13900Kくらいの頃からCINEBENCHを無制限で１時間くらい回してたらクラッシュしたことは数回ありました。

書込番号：25638958

[JAZZ-01]

＞sarami3412さん
＞先月i9-14900K搭載のゲーミングパソコンを購入したのですが、

保障が切れない様に何も触れずに、販売元へ相談するのが良いと思います。

書込番号：25638959

[usernon]

>MB　ASUS Z790
>電源 1200W 電源 (80PLUS PLATINUM)
>RAM 64GB (32GBx2) (DDR5-5600)
>SSD 4TB SSD (NVMe Gen4) Seagate (読込速度 7300MB/s,書込速度 6900MB/s)

肝心なところが不明です
正式な型番はでますか？

MB　ASUS　TUF GAMING Z790-PRO WIFI　？
電源　？
RAM　？
SSD　？

まずは以下を参照してメモリの交換？などで頑張ると！

■i9-14900k dx12 games crashing
https://community.intel.com/t5/Processors/i9-14900k-dx12-games-crashing/m-p/1554759

書込番号：25638979

[揚げないかつパン]

BTOなら結局は販売店に確認して指示を受ける方が良いと思います。
取り敢えず、Memtest86は保証とは関係ないのでやっても良いとは思いますが

書込番号：25639087　スマートフォンサイトからの書き込み

[シルバーフライ]

＞ゲームでGPUが壊れた話は聞いたことがあるのですが、CPUが壊れる話は聞いたことがありません。

既に日本でも知れ渡ってしまっています。
https://news.mynavi.jp/article/20240223-2890542/
”よく問題について報告されるのは、強力な設定にも対応する“K”付きSKUのIntel Core i9-13900KやIntel Core i7-13700K。すでに米Intelはこの問題について認識しており、「Intelは、Intel Core第13世代および第14世代アンロック・デスクトップ・プロセッサが特定のワークロードで問題を起こすという報告を認識しています。我々はパートナーと協力し、報告された問題の分析を行っています」とTom's Hardwareにコメントしている。”

青パッケージ利権勢は見て見ぬふりをしているか口止め工作に走っている？

応急処置
https://www.radgametools.com/oodleintel.htm
インテル コーポレーションからのトラブルシューティング手順

まず、Intel XTUをインストールし、AVX2テストを実行します。AVX2テストに失敗した場合は、以下のオプションをお試しください：

ASUSの場合: BIOS設定の変更をお客様に依頼する： Advanced (F7)- SVID Behavior： Intel's Fail Safe "に変更する。

OSを再起動し、XTUテストを再度実行し、AVX2テストがパスするか確認します。ゲームを実行し、問題が再び発生するか確認してください。

SVID Behavior以外のオプション処置

"Long duration power limit" → reduce to 125W if set higher ("Processor Base Power" on ARK)
"Short duration power limit" → reduce to 253W if set higher (for 13900/14900 CPUs, other CPUs have other limits! "Maximum Turbo Power" on ARK)

If those don't work, another thing to look for is BIOS "enhanced turbo" or "enhanced multithreading" settings. For example:

"ASUS MultiCore Enhancement" → disabled (not Auto)
"ASUS Performance Enhancement 3.0" → disabled

There have been reports of users finding stability by turning down the maximum clock rate. This can be done with BIOS settings or with Intel XTU. Some possibilities:

Turn down the maximum P core multiplier from 55X to 53X or 54X. (for example)
Turn down maximum turbo boost clock rate
Turn off or turn down "thermal velocity boost"


＞先月i9-14900K搭載のゲーミングパソコンを購入した
＞交換してもらいました。修理から到着後、動作は改善したと思われましたが、１週間後にまた同じ不具合が発生

販売店は修理したと見せかけて
Advanced (F7)- SVID Behavior： Intel's Fail Safe "に変更やその他の安全処置に設定してなかった可能性もある。

書込番号：25639156

[風智庵]

BTOメーカーの１４世代の記事がアキバPCかエルミタに１か月ほど前に出ていた。

短時間と長時間の設定に関する部分が有ったように思う。グラボに某メーカーのFANを付けたあのメーカー。

BTOなら、製作、販売店に対して最後まで保証期間内は責任を持ってもらう為、ユーザーはできうる限り触らない。

自分自身でそれ相応の技術、知識を持ち合わせていれば別だが。

そもそもタイトルに結論が出ていて、責任、保証の起因が解っている以上、ユーザーが触って壊したと疑われる行為は避けるべきと思う。

自作で最終的に自身の責任に帰するなら、勉強、知見、技術力の向上には必要不可欠なチャレンジすべきではある。

ＢＴＯなら同一故障が続く様であれば、ＰＣの交換、返品返金等の対応を求められるか交渉等販売店と話すべきと思う。

個人的にはＺ７９０　ＮＯＶＡ１４９００ＫでＣＰＵ温度１２０度超Ｗ／Ｂ温度８０度超（水温ではない）で１０分以上、冷却能力不足で発熱

させた物、第三者がどの程度のテストを行ったかわからないが、問題なかったとされた。もちろん発熱の事象は伝えていない。

同一故障が連続するということは、何処のＢＴＯＰＣかわからないが、ずいぶんＢＩＯＳ設定や冷却性能に問題を抱えている等

製作に？？？が付くと思う。納得いくまで対応してもらう、させる。それ以上でもそれ以下でもない。

それだけの金額を支払っているわけだし。できれば、モデル名が出てくると、他購入者、これから購入し様とする者にとっては、

情報として、参考になると思う。

書込番号：25639252

[カワウソにゃん]

＞sarami3412さん

＞ゲーム側の問題でしょうか？PCの構成に関する問題でしょうか？

ゲーム側に問題があれば、他のユーザーからも同様の問題提起があって然るべきですが、無いようなのでPC側に問題があると思います。
前回も同様な症状なので、ここは迷わず購入店に連絡して対処を依頼した方がよろしいと思います。
いわゆる、再修理なので、クレーマーにならない程度の苦情を言って、再々3度目が発生したら返品、返金対応して欲しいとか押してみることも一考かと思います。

書込番号：25639294　スマートフォンサイトからの書き込み

[sarami3412]

＞Solareさん
今、２回目の修理中です。BTOの保証条件からBiosはほぼ触れないのですが、初めて使用する前に、CPUの設定を変える必要があるのかもしれませんね。関係するスレッドを調べてみると、どうやら症状が出た後では対策しても手遅れのようです。


＞揚げないかつパンさん
Memtest86でメモリの異常は確認できませんでした。
今２回目の修理に出していて手元にないのですが、メモリのメーカーはハイニクスだったと思います。


＞シルバーフライさん
今２回目の修理中でPCが手元になくXTUを試すことができませんが、当初、
「ASUSの場合: BIOS設定の変更をお客様に依頼する： Advanced (F7)- SVID Behavior： Intel's Fail Safe "に変更する。」
について、
フォートナイトのEpicサポートのトラブルシューティングにある、プロセッサー「i9-13900K/KF/KS」または「i9-14900K/KF/KS」を使用していると『フォートナイト』が頻繁にクラッシュしてしまう場合の対処方法
https://www.epicgames.com/help/ja/c-Category_Fortnite/c-Fortnite_TechnicalSupport/i9-13900k-kf-ksi9-14900k-kf-ks-a000086852
を試しましたが改善しませんでした。クラッシュ後にCPUが何らかの原因で損傷しており、あらゆる対策をしても意味がないのかもしれません。改善しませんでしたので修理前に設定は戻しました。これらの対策は修理前に資料を作成して報告しました。
PCを購入した店と修理依頼は「ドスパラ」になります。１回目の修理返却票を確認する限りではマニュアル通りに検査して検査に引っかかる部品だけ交換するような感じでしたのでおそらくBIOSまではいじってないかもしれません。


＞JAZZ-01さん
＞カワウソにゃん
＞風智庵さん
現在２回目の修理中です。保証回数が限られていますので、改善されていなければ返品を考えております。
購入（修理）したPCは「ドスパラ」のガレリアPC「GALLERIA ZA9C-R49」になります。

「ユーザーが触って壊したと疑われる行為は避けるべきと思う。」について、
２回目の修理前に一度電話をして症状発生までの状況を話したところ、使用環境やソフトウェアが原因との説明を受けました。
使用環境については買い替え前のもの約８年前にドスパラで購入したゲーミングPC「GALLERIA ZG-SLI」（現役で故障なく動作しております）と同じ場所に設置、コンセントの位置（買い替え前、買い替え後同時に使用してません）、マウス、キーボードです。アプリ、ゲームも同じものが入っております。ソフトウェアについて、ゲーム中にクラッシュしてCPUが故障する日には、新たなソフトウェアをインストールしていなく、何の前触れもなく起こりました。

説明に全く納得がいかなかったので詳細の不具合までの経緯を記した資料、写真を作成し、修理と同時に提出しています。

一時的に試したトラブルシューティング
(https://www.epicgames.com/help/ja/c-Category_Fortnite/c-Fortnite_TechnicalSupport/i9-13900k-kf-ksi9-14900k-kf-ks-a000086852)を試した件も今回の資料作成で報告済みです。

店を調べてみますと、過去に業務上の問題で炎上されたとのことで、やはり本当に修理交換したのかも疑わしく思ってしまいます。
PCは６５万円も出して買ったのでこの先の対応も不安でしかありません。その価値が最悪のシナリオでただのガラクタにならないよう祈るばかりです。


PS.皆さんへ
たくさんの有力なアドバイスありがとうございます。今後の経過についても後程ご報告していきたいと思っております。

書込番号：25639404

[Miyazon.com]

＞sarami3412さん
自分もfortniteしていますが

pcのスペック高すぎてもクラッシュは頻繁におきます

構成が13900ks　rtx4090 ddr5 7200Mhz

Pコア6.2　Eコア46でゲームインすると途中で落ちます

なぜか定格で入ればクラッシュはないのですがね！

一応調べたらオーバークロックしてるとクラッシュ多いみたいです

8コア　56倍だとすんなり出来るみたいです

8コア　58倍でオール6.3で回してるとEPICの画面からインすら出来ないでした

原因はちょっと不明ですが、スペック高すぎても駄目なのかと思いました

書込番号：25639504　スマートフォンサイトからの書き込み

[sarami3412]

[進捗]
修理サポートから連絡があり、特別にゲーミングパソコンを新しく組み直していただけることになりました。
再発防止の取り組みのためでしょうかCPU以外の各パーツのメーカーは変わるそうです。
到着後様子を見てみます。残念ながら保証条件のもあって一定期間不具合なく動くまではBIOSを触れないのですが、使い始める前にBIOSでCPUの電力制限をしたほうが故障は防げるのでしょうか？BIOSについて全く詳しくなくi9-14900Kの調整の程度もわかりません。

書込番号：25639678

[JAZZ-01]

＞sarami3412さん
＞特別にゲーミングパソコンを新しく組み直していただけることになりました。

良かったですね。
もし、Biosの設定が不安でしたら、それもメーカーへ依頼したらどうでしょうか？ その代わり「この状態で使用して下さい」となるでしょうけど、その方が安全だと思います。

トラブルの原因、決め打ち（思い込み）しない方が良いと思います。

書込番号：25639742

[Solare]

BTOの規定で触ればサポート出来ないならそちらに丸投げで良いと思いますし多分XTUもOS設定変えなければ使えないので、まずは保証期間中は規定重視で良いと思います。

ただインテルはまだ公式に原因についてはマザーメーカーの設定かのようなことしか言ってないので、分かりませんが、電力かけ過ぎで起こるなら電力を定格に落として使うという事になるでしょうね。

まあどちらにしてもインテル自身からもう少し情報出てこないとこういう事例がありましたというレベルのな話でしかありません。

ただ個人的な意見でいうとこれで壊れるなら、設計段階のミスというか、100℃までOKという考え方がおかしかったんだと思いますけどね。

書込番号：25639743

[揚げないかつパン]

なんていうかこういう状況になっても、ショップ側で対策してないということもないと思うのですが。。。
問題をこちらに振られないようにそのまま使う方が良いと思います。

電力制限しても、故障の原因をそれだといわれても困惑しかしないと思う。

書込番号：25639753

[Solare]

割と最近言われだしたことなので、どこまでショップが対応してるか疑問ですけどね。

もしこれが本当に電力制限フリーで壊れるなら、対策しなけりゃ永久ループで直りませんよね。

どういう対策してるのか聞くだけ聞いてみても良いとは思いますね。

まあ確かにインテルが何も言ってないこの状況で、ショップがどこまでやってくれるのか、見ものですがユーザーはその間使えない不便を強いられるので、どういう解決がベストなのかは難しいところだと思います。

自分もそうですが電力解放して使ってても、クラッシュを認識できない場合もあると思うので、インテルが何か言わない限り本当の解決は無いと思いますけどね。

書込番号：25639773

[揚げないかつパン]

ショップにどういう設定をしてるとか？
そういうのを聞くのはいいと思う。

特にインテルがはっきりしない以上は、自分で解決策を探るというのもそれはそれで回答にはなりえるとは思うけど、個人的にはそれでも、ショップに言い訳をさせる要因は作りたくはないと思う。

まあ、とは言っても使えないのも困るといえば困るので、結局はショップとの話し合いにはなりそうだけど

書込番号：25639821

[Miyazon.com]

＞sarami3412さん

修理終わってからが見ものですね！

ある意味BTOだから保証も手厚いし交換も出来る

交換回数有ったのは意外でしたが…


自作だったら壊そうが失敗するが自己責任ですし

結果BTOは善き選択だったかもしれません

自分、よく壊すし買い直しもするし

意味もなく13900シリーズ3個も購入してるし

z790マザーやらメモリやら

完成品購入した方が良かったのか

でも自作は辞めませんけど

書込番号：25639944　スマートフォンサイトからの書き込み

[風智庵]

ある意味、実地検証をBTOメーカーが行う。CPU交換したんだから、同じ故障は他パーツとの相性という考えかもしれない。

自社ラボで組、検証後出荷という製造ライン前開発と同様、特別仕様と同様の組み方と検証。なかなかやらないと思う。

丸交換のほうがメーカーのリスクは下がるが（たまたまずれだった）、信頼度としてはユーザーフレンドリーではないし。

対応としては最高に近いと思う。

書込番号：25639968

[Gee580]

＞sarami3412さん

この記事があったけれども、関係しますかね？
https://gigazine.net/news/20240227-intel-processor-game-app-crash/

書込番号：25640195

[code00]

新品の状態だと問題なくて、しばらくするとCPUが劣化して壊れるという不具合は結構聞きますね。
特定のアプリで落ちやすくなり、どんどん悪化してまともに動かなくなるというものです。
最初はゲーム等でエラー落ちし始めて、最後は起動すら出来なくなるようです。
熱や電力、CPUの曲がりが原因ではないかと言われていますが、原因不明です。

メーカーPCやBTO-PCはBIOSや構成を変更したり、OCツールをインストールすると保証が無くなるので、
事前にサポートセンターに聞いてからやった方が良いかもしれないですね。

それにしても頻繁に壊れると、1年保証のPCだと保証切れた頃に壊れるとキツいですね。
落ちやすいアプリを使っている人は気付くだろうけど、落ちにくいアプリを使っている人は気付かないというのも、
エンコードした動画を後から確認したらデータが壊れていてブロックノイズだらけだったとか、
仕事で使ってるExcelのデータがいつの間にか壊れていた、とかあると困りますね。

とりあえず、簡単な確認方法はCPUクロックを制限してエラーが出なくなるか確認することなので、
Windowsの電源プランの機能でCPU周波数を制限してみてエラーが出なくなるか確認すると良さそうです。
スタートメニューを右クリックしてターミナル(又はコマンドプロンプト)から以下のコマンドを入力すると変更出来ます。
※周波数を定格よりも下げて問題が起きなくなる場合はCPUに問題がある可能性があります。

・CPU周波数を5.6GHzに制限する場合
Powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_processor PROCFREQMAX 5600
Powercfg /SETACTIVE scheme_current

・CPU周波数を5.0GHzに制限する場合
Powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_processor PROCFREQMAX 5000
Powercfg /SETACTIVE scheme_current

・CPU周波数を既定値に戻す場合
Powercfg -setacvalueindex scheme_current sub_processor PROCFREQMAX 0
Powercfg /SETACTIVE scheme_current

書込番号：25640403

[Miyazon.com]

＞Gee580さん
正にこれが原因かも？

定格で動かせば問題無いが　クロック上げればクラッシュ！


最近のfortniteもアップデート頻繁にしてるせいなのかわかりませんが？

年明けから1ゲームした後にEPIC画面に戻されたり等ありましたから

おそらくゲーム運営側のバグだとは思います

対策を調べたらオーバークロックではなく定格運用で解消するなど記載はされてました

肝心な解決策は無かったでしたが！

アップデートで解決するかと思います

書込番号：25640446　スマートフォンサイトからの書き込み

Z690 DDR4 でどれだけいきますかね

[仮面くるみん]

１２９００Kから１４９００Kの乗り換えですが、
Z790のDDR5にした方が、いいですか

書込番号：25512202

[PC_hosii]

大丈夫だ、問題ない。

書込番号：25512211

[Solare]

DDR5ならZ790の方がメモリークロックも上がると言うのもあるので、買い替えた方が良いかなと思いますが、DDR4ならZ690でも十分かなと思います。

電力関連の設定もBIOS最新で14世代の新機能にも、対応はしてますね。

書込番号：25512226　スマートフォンサイトからの書き込み

[仮面くるみん]

ＤＤＲ５は安くなったけど
MAG Z790 Tomahawk wifiがいきなり上がっちゃったし
Ｚ７９０リフレッシュ版は８万以上とかするので、
ＲＴＸ４０９０も安いのが売れきれたので、
ＲＴＸ４０８０になってしまった。
もう少し待ってみようかと思う所です

書込番号：25512247

[カカクストーム]

＞仮面くるみんさん
それを自分で決められないレベルですか…
使いこなせないのでやめたほうがいいと思いますよ！笑

書込番号：25670870　スマートフォンサイトからの書き込み