NP-TCR5-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

PCボンバー様より購入後4か月で故障

[だんみつさん]

PCボンバー様より購入しました。
購入後4カ月で給排水を繰り返し、洗浄できません。
PCボンバー様に返品交換依頼しましたが、下記の通り対応してもらえません。
メール原文ママ-------------------------------------------------
お世話になっております。PCボンバーでございます。
この度は、当店にてご購入いただきました食洗器の不具合により、
大変なご不便・ご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせいただいた商品につきましては、
当店での交換・返品対応は承っておりません。
お届け直後の不具合を含め、メーカー保証のご利用をお願いしております。
大変お手数ではございますが、現在ご対応いただいておりますメーカー窓口に
当店では交換、返品対応ができないお伝えいただき
引き続きご対応いただきますようお願い申し上げます。
-------------------------------------------------------------
PCボンバー様の指示通りメーカー修理しましたが改善しません。
不良品としか思えません。

書込番号：26346477

[mokochin]

�@通販専門店は故障対応しないのが一般的です
　大手量販店とは違います

�A４か月後の故障であれば修理が基本です
　基本的に返品交換は出来ないです

�Bメーカー修理したのであれば、PCボンバーは無関係です
　修理出来ていないなら、メーカーにクレーム入れましょう

書込番号：26346550

[だんみつさん]

ありがとうございます。
通販専門店でこのような目にあったのは初めてです。
ご指摘のとおり、安いのはこの対応の差なのだとあらためて痛感しました。
2度目のメーカー修理依頼済みですが、1度目と違い、もはや原因を掴めて
いない返答で不安です。

書込番号：26347274

[エメマル]

PCボンバーはこの手の商品は昔から初期不良に対する対応不可ですし、HPにもきちんと謳ってますけどね。
https://www.pc-bomber.co.jp/shop/pages/1002/initial_failure.aspx#m002

自分も以前、別の商品で初期不良に当たったことがありますが、その分安く購入していますので当然だと思っています。こういったリスクが享受できないなら、今後は近所の量販店で購入すべきでしょうね。

書込番号：26347466

[だんみつさん]

そうですね。
購入時のわずかな価格差で、数万円の商品の不良リスクは享受できませんので、今後は近所の量販店で購入することとします。

書込番号：26352929

騒音50db

[ELEZONEって何？]

オープンキッチン
本体の後ろ１mの位置
スマホのデシベル計アプリで、概ね５２dbでした。
ちなみに、テレビをつけると概ね６０db、
無音状態で、だいたい３３dbでした。
隣の部屋の寝室はドアを閉めて３３db、静かです。

書込番号：26041737

[ＭｉＥＶ]

測定機をどのランクのを使っているのかにもよるでしょう。

書込番号：26041823

[ELEZONEって何？]

メーカー数値は、どう言う計測条件なんでしょ？_

書込番号：26044282

[ELEZONEって何？]

臼式のコーヒーメーカーが豆を擦る音は６５db

書込番号：26055818

[ELEZONEって何？]

流しに洗い物が溜まった時に、放り込んで自動で洗浄してくれるのは、とてもありがたい。
少量のコップや皿だったら、抵抗なく手で洗えるけど、
溜まってしまうと健康時間やらお湯やら必要になるから、こいつは重宝します。
コンパクトで圧迫感が少なくてよきかな。

書込番号：26061132

脚ゴムが左奥だけついてないのは普通ですか？

[くりむう3]

底面5箇所白っぽいゴムの脚がついてると思いますが、
左奥だけグレーのプラスチックが剥き出しです。
持っている方皆様のはどうでしょうか？

オプションの補助脚はつかっていません。

書込番号：26006513　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりむう3]

間違えました
底面5箇所の足のうち
左奥以外の4箇所に
白いゴム脚がついています

書込番号：26006516　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

マニュアル見ましたか？

足は４個で、それとは別に１個水抜き用のゴムキャップがあるようです。
そのむき出してのはそのゴムキャップのことでは？

マニュアルのP14を見ましょう。こういうのは買わなくても事前に見ることが可能です。
買ったならまずはマニュアルは熟読しましょう。

書込番号：26006675

[くりむう3]

はい、水抜きゴムはカウントに入れていなくて
画像の12345のところが脚ですが3だけプラスチックが剥き出しなので明らか他より脚が短いんですよね。
購入店などに問い合わせていますが
なかなか話が進まないため他に使ってる方などいれば確認したいと思いました。

書込番号：26006775　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりむう3]

すみません
画像が表示されないみたいでわかりづらいですが
説明書p14の、
水抜きのゴムは除いて、それ以外の5本の足、
そのうち左奥のみプラスチックが剥き出しで
短い　と言う意味です。

書込番号：26006778　スマートフォンサイトからの書き込み

[テキトーが一番]

排水ホースのところですかね?

書込番号：26006914

[テキトーが一番]

TCR4の画像しか見れませんでしたが、白いので正常な感じですね・・・・

書込番号：26006930

[くりむう3]

＞テキトーが一番さん
画像ありがとうございます！
私の方も画像貼ってみます。先ほどアップロードがうまくいかなかったものも一緒に貼ります。

脚、5箇所中1箇所のみ「ゴムではなくプラスチック剥き出し」
ですかね？

私のは、赤丸のところにゴム脚がついていて
青丸(左奥)のとこだけ材質もプラでゴムではないし、長さも短いです。

お店に問い合わせたら調整脚をつけて使用云々
というトンチンカンな答えしかこなくて...
オプションの調整脚を使うにしても、
左奥はそもそも調整脚つけませんよね？
前方2箇所につけるって書いてありますもんね...

書込番号：26006986　スマートフォンサイトからの書き込み

[くりむう3]

でもたしかに＞テキトーが一番さん
の画像再度良く見てみましたが、丸つけていただいたところのみ
私のと同じくプラスチック？に見えるような気もしますね。
その箇所だけ小さいようにみえるので。
こういうものなのですかね・・・

書込番号：26007009

[テキトーが一番]

私も画像見ただけなので・・・・
お店ではなく問い合わせるならメーカーにしましょう！
きっと一発解決しますよ！

書込番号：26007887

[くりむう3]

ありがとうございます
そうですよね...
自分で問い合わせたパナソニックからは
カスタマーサポートが担当部署に確認するとのことで返事待ちで
以前問い合わせた購入店からは「パナソニックから業者派遣する」と言われてしまいましたw
そんなに分からないものかとびっくり....笑

書込番号：26009420　スマートフォンサイトからの書き込み

延長保証入るべきか？

[くりむう3]

先日Joshin Webで購入しましたが保証オプションはつけませんでした。
まだ6ヶ月以内なら延長保証に入れるようですが
入った方がメリットが大きそうなのか皆さんのご意見伺いたいです。

書込番号：25993231　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

大量生産の家電製品。
少量でしょうが中には何回も同じ部品が問題を起こす製品もあります。
食洗機は部品も少ないですが、起きないとはいい切れません。
延長保証は安心を買うと言ってもいいでしょう。
先に何が起きるかはわかりません。
そんな先のことは心配しなくていいと思うなら入らなくていいのでは。

書込番号：25993256

[ダンニャバード]

＞くりむう3さん

人それぞれの考え方次第ですが、私の場合はこういった据え置き型の機器は必ず加入します。
というのも、もし不具合が起きた場合はまず間違いなく出張修理（点検）になるため、それなりにまとまったコストがかかってしまうからです。
延長保証に入っていれば基本的に無料で確認にきてもらえますから、安心ですね。

最近ガスコンロ、換気扇、ガス給湯器、冷蔵庫と購入しましたが、すべて10年延長保証に加入しました。

書込番号：25993290

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://card.joshin.co.jp/warranty/index.html

延長保証の保証期間は５年で2,169円なら加入します
保証内容は吟味すべきですが、妥当な様に思います

ネットで延長保証に加入しないで安くもあるけれど
大手家電量販店の購入でもネット通販並みに安い
ネット通販で買う理由はありません

金額にもよるかもしれません
このくらいの価格の商品ではマッチしているかも

もっと高額な商品購入は加入せざるを得ないけれど
故障のときに得られる効果は小さかったりします

迷うなら加入料金は安いから加入で良いと思います

書込番号：25993304　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞くりむう3さん

＞延長保証入るべきか

使用頻度が高い製品なので入っていた方が
安心では。
金額も購入価格の5％程度ですので。

書込番号：25993313

[今日の天気は曇りです]

＞くりむう3さん

何万円もするわけでもないでしょうし悩んでいるのであれば加入しておくのがいいと思いますよ

書込番号：25993858

1ヶ月保たない耐久性

[jorgu]

1ヶ月しないうちに給排水を繰り返す状態になりました。
普通に使用していたのですが、原因がさっぱり。
耐久性が無いのは本当に製品としては駄目。
年明けにメーカーに来て直してもらいます。

書込番号：25566077　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞jorguさん

場合によっては購入店に言って交換して貰えたんじゃない？

書込番号：25566379

[まさじいさん]

うちも一世代前のNP-TCR4が2年目にして同様の症状になり、こちらの機種へ買い替えを検討していたのですが、最新機種にしても一緒なんですね。
諦めるしかないのか。。。
ネットで調べセンサー部の分解洗浄もチャレンジしましたが、復活しませんでした。

書込番号：25566421　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり生活愛好家]

メーカー保証を利用して、修理もしくは購入店の初期不良対応で交換出来なかったのか？

書込番号：25578022

[野獣三郎]

米一粒残らず油をしっかり落として　しっかり予洗いしてますか？
症状から、内部の水位センサー部分にゴミが溜まったんですね。
まー保証期間内なら無償修理できます。
しかし、その使い方を続けると故障だけでなく、内部水路はゴミや雑菌だらけになり、昭和のドブ川で食器を洗ってるような状態になります。

書込番号：25814931