NP-TCR5-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

PCボンバー様より購入後4か月で故障

[だんみつさん]

PCボンバー様より購入しました。
購入後4カ月で給排水を繰り返し、洗浄できません。
PCボンバー様に返品交換依頼しましたが、下記の通り対応してもらえません。
メール原文ママ-------------------------------------------------
お世話になっております。PCボンバーでございます。
この度は、当店にてご購入いただきました食洗器の不具合により、
大変なご不便・ご迷惑をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
誠に恐れ入りますが、お問い合わせいただいた商品につきましては、
当店での交換・返品対応は承っておりません。
お届け直後の不具合を含め、メーカー保証のご利用をお願いしております。
大変お手数ではございますが、現在ご対応いただいておりますメーカー窓口に
当店では交換、返品対応ができないお伝えいただき
引き続きご対応いただきますようお願い申し上げます。
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PCボンバー様の指示通りメーカー修理しましたが改善しません。
不良品としか思えません。

書込番号：26346477

[mokochin]

�@通販専門店は故障対応しないのが一般的です
　大手量販店とは違います

�A４か月後の故障であれば修理が基本です
　基本的に返品交換は出来ないです

�Bメーカー修理したのであれば、PCボンバーは無関係です
　修理出来ていないなら、メーカーにクレーム入れましょう

書込番号：26346550

[だんみつさん]

ありがとうございます。
通販専門店でこのような目にあったのは初めてです。
ご指摘のとおり、安いのはこの対応の差なのだとあらためて痛感しました。
2度目のメーカー修理依頼済みですが、1度目と違い、もはや原因を掴めて
いない返答で不安です。

書込番号：26347274

[エメマル]

PCボンバーはこの手の商品は昔から初期不良に対する対応不可ですし、HPにもきちんと謳ってますけどね。
https://www.pc-bomber.co.jp/shop/pages/1002/initial_failure.aspx#m002

自分も以前、別の商品で初期不良に当たったことがありますが、その分安く購入していますので当然だと思っています。こういったリスクが享受できないなら、今後は近所の量販店で購入すべきでしょうね。

書込番号：26347466

[だんみつさん]

そうですね。
購入時のわずかな価格差で、数万円の商品の不良リスクは享受できませんので、今後は近所の量販店で購入することとします。

書込番号：26352929

1ヶ月保たない耐久性

[jorgu]

1ヶ月しないうちに給排水を繰り返す状態になりました。
普通に使用していたのですが、原因がさっぱり。
耐久性が無いのは本当に製品としては駄目。
年明けにメーカーに来て直してもらいます。

書込番号：25566077　スマートフォンサイトからの書き込み

[アドレスV125S横浜]

＞jorguさん

場合によっては購入店に言って交換して貰えたんじゃない？

書込番号：25566379

[まさじいさん]

うちも一世代前のNP-TCR4が2年目にして同様の症状になり、こちらの機種へ買い替えを検討していたのですが、最新機種にしても一緒なんですね。
諦めるしかないのか。。。
ネットで調べセンサー部の分解洗浄もチャレンジしましたが、復活しませんでした。

書込番号：25566421　スマートフォンサイトからの書き込み

[引きこもり生活愛好家]

メーカー保証を利用して、修理もしくは購入店の初期不良対応で交換出来なかったのか？

書込番号：25578022

[野獣三郎]

米一粒残らず油をしっかり落として　しっかり予洗いしてますか？
症状から、内部の水位センサー部分にゴミが溜まったんですね。
まー保証期間内なら無償修理できます。
しかし、その使い方を続けると故障だけでなく、内部水路はゴミや雑菌だらけになり、昭和のドブ川で食器を洗ってるような状態になります。

書込番号：25814931