PowerDirector 2024 Ultimate Suite アップグレード・乗換え版 のクチコミ掲示板

強制終了します

[jazzutako]

お助け下さい！

新しいノートPCを購入したので、こちらのソフトも購入、ダウンロードしました。パッケージ版を買いましたが、ディスクドライバがないので、サイトからインストーラーをダウンロード、プログラムをダウンロードしました。

ノートPCは、HP VICTUS Gaming Laptop 16.1" FHD i7-13700HX 32GB 1TB SSD RTX 4060 8GB
スペック的には問題ないと思います。

初めてPDを使ったとき、編集中に突然、強制終了しました。その後は、何もしていなくても編集画面で1分ほどで強制終了します。
取り込んだ素材は、MOVファイルとWAVファイルです。
PD16を使っていたとき、MOVを編集できなかったので、今回もそれかな？　と思い、MP4に変換して取り込んでみましたが、ダメでした。

サイバーリンクに相談してみたところ、
１）　Winの更新
２）　セキュリティーソフトの停止　（マカフィーをアンイストールしました）
３）　ディスククリーンアップ
４）　PDのアンイストール
５）　PDのインストール
するように指示がありましたので、その通りにしましたが、結果は同じでした。

次は、グラフィックスドライバの再インストールを提案されましたが、まだやっていません。
その前に、ドライバを最新のものに更新してみました。
が、結果は変わらずでした。

指示通り、ドライバを再インストールしても成功する気がしません・・・
それとも、何か変わるものですか？

同じような経験をされて、解決された方がおられましたら、ご教授下さい。
または、この手のトラブルにお詳しい方がおられましたら、アドバイスをお願いします。

何卒よろしくお願い致します！

書込番号：25974923

[Audrey2]

>マカフィーをアンイストールしました

ここだけ反応します。
コントロールパネルからの削除では、
完全に消えない場合が多いです。
（幾つかのプロセスが残っている）

https://www.mcafee.com/support/s/article/000001616?language=ja
上記から　MCPR.exeを落として、実行してみてください。

書込番号：25974955

[次世代スーパーハイビジョン]

コンピューターの管理にあるイベントビューアのエラーメッセージの内容は。？

書込番号：25974999

[次世代スーパーハイビジョン]

https://jp.cyberlink.com/support-center/patch-download?prodId=4&prodVerId=1937

パッチは適用したの。？

書込番号：25975059

[ミッキー2021]

＞jazzutakoさん

1.HPのノートPCを購入したばかりののであれば、[HP Support Assistant]などでHPのソフトウェア、ドライバー類が
　最新であることは確認済でしょうか。

https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_3043693-4179301-16

2.PowerDirectorを再インストールする場合はウインドウズのユーザーホルダーからサバーリンクのファイルをすべて
　削除して、セキュリティソフトを停止してから再インストールしてみてください。

動画14分40位から

https://www.youtube.com/watch?v=i3dWDaiRF9Q&list=WL&index=2&t=920s

書込番号：25975199

[jazzutako]

皆様、アドバイスをありがとうございます！

＞Audrey2さん
MCPR.exeをダウンロードして、再度マカフィーをアンインストールしました。
その後、PDを起動して編集してみましたが、やはり途中で強制終了しました。



＞次世代スーパーハイビジョンさん
その直後のイベントビューアのエラーメッセージの内容は・・・
同時間のものが２つありまして、以下のようなものでした。

2024/11/26　19：35：04
ソフトウェア保護サービスの 2124-11-02T09:35:04Z の再起動をスケジュールしました。理由：RulesEngine

ソフトウェア保護サービスが停止されました。


パッチは、2517 (Ultimate/Ultra)をダウンロードできましたので、インストールしました。
その後、PDを起動しましたが、何も素材を取り込んでいないのに、１分ほどで強制終了しました。涙




＞ミッキー2021さん
１）　最初にノートをセットアップしたときに、確か更新されたと思いますが、これから、また確認してみます。

２）　サイバーリンクからも同様の指示がありましたので、その通りにアンインストール、再インストールしました。

書込番号：25975250

[jazzutako]

皆様、アドバイスをありがとうございます。

＞ミッキー2021さん
１）　HP Support Assistantで確認してみましたら、やはり最新の状態になっていました。

２）　失礼しました。勘違いしておりました。ユーザーフォルダーの件は、まだやっておりませんでした。
実は、このビデオも見ていて、私もやってみようかと思ったのですが、ユーザーフォルダーには、ほんの数個のファイルしかなかったので、これは違うかな？　と、確かそのままです。

ですが、これも試してみようと思います。

書込番号：25975704

[jazzutako]

＞ミッキー2021さん
先ほど、ユーザーファイルから、サイバーリンク関連のファイルをすべて削除してから、PDをアンインストール、再インストールしてみましたが、結果は同じでした。
素材を取り込んで、タイムラインに音声ファイルをドラッグしたところで強制終了しました。

ただ、Windows difenderはそのままの状態で作業を行いました。これも停止するべきでしたか？
マカフィーはすでに削除しています。



サイバーリンクからの指示通り、グラフィックス ドライバーの再インストールをやらなければいけないと思っていますが、パソコンがおかしなことになってしまうのではないかと、恐ろしいです。
何か注意点などありましたら、ご教授下さい。

書込番号：25976349

[次世代スーパーハイビジョン]

＞タイムラインに音声ファイルをドラッグしたところで強制終了しました。

windowsのサウンドプロパティを開いて共有モードのサンプルレートはデフォルトですか。？

書込番号：25976388

[jazzutako]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
すみません、あまり詳しくないのでよくわかりません・・・
windowsのサウンドプロパティを開いてみましたが、共有モードのサンプルレートというのがわかりません。
デフォルトなのかどうか・・・

PDですが、音声ファイルを先にタイムラインに入れても、動画ファイルを先にタイムラインに入れても、または、何も素材を取り込まなくても、1分ほどすると、強制終了します。

書込番号：25976423

[ミッキー2021]

＞jazzutakoさん

確認ですが、ウインドウズの高速スタートアップを無効にした状態でPowerDirectorを再インストールしていますでしょうか。
下記の手順で再インストールしても不具合が解消するかどうかわかりませんが、下記の手順で再インストールしないと
不具合は解消されないと思います。

Windows Defenderを一時的に無効化する方が良いかどうかはわかりませんが、無効化する場合は下記の手順で。


https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%82%BB%E3%82%AD%E3%83%A5%E3%83%AA%E3%83%86%E3%82%A3%E3%81%A7-defender-%E3%82%A6%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%82%B9%E5%AF%BE%E7%AD%96%E3%82%92%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%99%E3%82%8B-99e6004f-c54c-8509-773c-a4d776b77960#:~:text=%5B%E3%82%B9%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%83%88%5D%20%E3%82%92%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%E3%80%81,%5BOff%5D%20%E3%81%AB%E5%88%87%E3%82%8A%E6%9B%BF%E3%81%88%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82



本題の再インストール手順です。

1.高速スタートアップを無効にする。
　一時的に無効にするのではなく、コントロールパネルから無効化することをお勧めします。

https://faq.nec-lavie.jp/qasearch/1007/app/servlet/qadoc?QID=023292

2.PowerDirectorをアンインストール
3.ウインドウズを再起動する。
4.PowerDirectorを再インストール

書込番号：25976459

[jazzutako]

皆さま、アドバイスをありがとうございました。
昨日、返信をしたつもりが、なぜか反映されていないようですので、また書き込みます。


＞ミッキー2021さん
ウインドウズの高速スタートアップは、最初の設定で無効にして、そのままの状態です。

PDをアンインストールした後は再起動しませんでした。サイバーリンクからはその指示がなかったので・・・。
何か変更をしたときは、その都度、再起動した方がいいのですね？



さて、昨日、ようやく問題が解決致しました！
Youtubeで、私とまったく同じ症状の人を見つけたので、Nvidiaを再インストールする前にやってみようと思いました。
その方は、Nvidiaをダウングレードしたら症状が出なくなったそうです。
ちなみに、その動画はこちらです。
https://youtu.be/iV2Tyurnh78


私のノートにもともと入っていたバージョンは、555.94で、その後、566.14に更新しました。
Youtubeの方のバージョンは、551.61だったそうですが、それがなかったので
公式サイトで、最も古いバージョンの552.22にダウングレードしました。
その後、PDを再インストールしましたら、編集できるようになりました。

その後、勝手に555.94に更新されてしまったのですが、気づかずにPDを起動しましたら、強制終了しましたので
これが問題だったのかもしれません。
相当古いバージョンしか使えない、ということですよね・・・。

とりあえず、無事編集できるようになりました。
たくさんのアドバイスをありがとうございました！

書込番号：25978656

[siniperca2]

私は現在Power Directorは使っていませんが、

Power Director とドライバー関連では過去に
同様な書き込みがありましたね。


書き込み番号　25817635

書込番号：25978849

[ミッキー2021]

＞jazzutakoさん

無事解決されたようでよかったですね。
実は提案しようかどうか少し迷ったのですが、「Power Director　強制終了」でググると出てくる解決策の中に

>パソコンによってはGPU（グラフィックボード）を積んでいる場合もありますが、PowerDirectorとの相性が悪くて
>落ちる、強制終了、フリーズ（応答なし）などの不具合が発生する場合もあります。
>GPUの設定を外して解決しないかどうか確認しましょう。

https://soho-biyori.com/powerdirector-otiru#st-toc-h-11

というのをすぐに見つけていたのですが、これでグラボ関係の不具合である可能性を見つけたとしても現実的にグラボ
を使わないのでは解決策にはならないので、提案するのを見送りました。

しかし、PowerDirectorは確かに多数のファイル、ドライバーが関係する複雑なプログラムではありますが、随分前
から報告されているドライバー関係の不具合を把握できていないサイバーリンク社とテンプレ通りの回答しかできない
同社のサポートには不信感を覚えてしまいますね。

書込番号：25978967

[jazzutako]

＞siniperca2さん
そうだったんですね！　もっと早く知りたかったですｗ


＞ミッキー2021さん
ありがとうございます！　本当に嬉しいです。

私も、そのサイトは読んだ記憶があります。でもスルーしておりました。
試してみれば良かったですね。
今となっては、もう何も触りたくないですｗ


サイバーリンクは、解決しなかった場合は再度問い合わせして下さい、ということでしたが
解決した経緯を書いて送りました。
そうしましたら
「NVIDIA 社製グラフィックス デバイスの
特定のドライバー バージョンにてクラッシュする不具合は確認されておりませんでしたので、
今後も調査対象としてマークさせていただきます。」
という返信がきました。


ご迷惑ついでに教えて下さい。
Nvidiaのバージョンがこれ以上勝手に更新しないようにするには、どうすれば良いですか？
デバイスのインストール設定で「デバイス用に利用可能な・・・を自動的にダウンロードしますか？」
というオプションで「いいえ」を選択してありますが、これだけで十分でしょうか？

ご存知でしたら教えて下さい。

書込番号：25979000

PD16からのアップグレード

[jazzutako]

PD１６を使用しています。
新しいノートPC（Win11)に買い替えたので、ソフトもこちらを購入しました。

しかし現在、古いPC（Win10)で、PD１６で編集中のプロジェクトがあります。
このプロジェクトは、PD２０２４でも開いて編集できますか？
何か問題はあるでしょうか？
PD１６で編集を完成させてから、アップデートした方が良いですか？

CyberlinkのFAQでも探しましたが、具体的な例が見つからなかったので、
同じように、PD１６からPD２０２４にアップグレードされた方がおられましたら、お教えて頂きたく
こちらで質問させて頂きました。

よろしくお願い致します。

書込番号：25961898

[フラウスキー]

PD16からではなく申し訳ないのですが、自分はPD365(無料版)から新規で2024を購入してインストールしたら365で編集していたものは読み込めるようになってはいました。
互換性がないものが使用されていた場合、2024では使用できなくなることはあると思いますが、プロジェクトの引継ぎは可能だと思います。
不安が残るようであれば16で完成させたのち2024にアップデートして、ついでに16で編集した動画のプロジェクトを一度2024で続きから編集で読み込み、問題なく開けるかの確認をするのがよろしいかと思います。
問題なく開けるようであれば、後から再編集も可能ですので。

まあ、後継ソフトなのでサポートしてくれているとは思いますが、機能削除などで使用できない可能性もありますからね。

書込番号：25962198

[jazzutako]

＞フラウスキーさん
回答ありがとうございました。
PD16は、かなり古いので、ちょっと心配なのです・・・。

もう少し待って、別の回答が得られなかった場合は、フラウスキーさんのアドバイス通り、
まずは、今のプロジェクトを完成させてから、PD2024を使うことにします。

ありがとうございました。

書込番号：25962726

[色異夢悦彩無]

jazzutako さん
こんにちは

もう見てらっしゃらないかも知れませんが。
PDRは代々使っている者です。下記私のレビューをリンクします。
https://review.kakaku.com/review/K0001583271/ReviewCD=1803310/#tab

過去バージョンのPDRを使ってらした方なら、2024版からはボタン、UI、タイムラインの使い方等が初めてガラッと変わっていますので注意下さい。この改善に直ぐに慣れますけど。

書込番号：25969975

[jazzutako]

＞色異夢悦彩無さん
ご親切にアドバイスをありがとうございます。解決済みでも返信できるのですね。
PD16から久々のアップグレードで、面食らっております。使い慣れるまで時間がかかりそうですが、がんばります！

書込番号：25970432

編集機能の「切り抜き/回転」画面が真っ黒になります

[Smiley Bottsu]

こんにちは。
なにかのタイミングで下記の不具合が発生するようになりました。（クラッシュしたタイミングなのかは不明です）
なにかご教示をいただければ助かります。

【困っているポイント】
編集機能の「切り抜き/回転」と「パン/ズーム」の画面が真っ黒になります
.MOV Apple ProRes (10bit 4:2:2) 読み込みができなくなりました

【試したこと】
・ソフトウェアの再インストール
・ビデオカードドライバのクリーンインストール

なにかアドバイスがございましたら助かります。
どうぞよろしくお願いいたします。

以上です。

書込番号：25902162

[Smiley Bottsu]

（補足説明）
ライブラリーの読み込みに失敗している添付ファイルは、サンプルが1番読み込みができない時に発生しましたポッアップになります。

書込番号：25902280　スマートフォンサイトからの書き込み

[Smiley Bottsu]

あれから、サイバーリンクさんから改善方法のメールをいただきましたけど、改善せずに途方に暮れておりました。
おそらく10回以上はクリーンインストールの繰り返しで、残った残骸のようなファイルやフォルダを消したりしました。
レジストリもかなり丁寧に消しました。
正直なところ、もうなにをどうやったのかもわからないほどクリーンインストールの繰り返しでした。
そして、原因も対策もわからないまま正常に動作するようになりました。
現在は、モヤっとした感じで改善しましたが、正常に動作しています。
お騒がせしました。
投稿も削除したかったのですが、削除するボタンもなかったので、投稿が残ってしまい大変申し訳ありませんでした。
以上です。

書込番号：25907924　スマートフォンサイトからの書き込み

アップグレードの条件について

[Smiley Bottsu]

【質問内容】
こちらのクチコミで既出でしたが、１点だけ念のために確認をさせてください。（理解力がなくて申し訳ございません）
現在、PowerDirector 19 Ultra（アップグレード版）を使用しておりますが、こちらのPowerDirector 2024 Ultimate Suite アップグレード・乗換え版にアップグレードは可能でしょうか？

こちらの既出のクチコミでは、

【パッケージ製品の乗換え・アップグレード版の購入対象者】
すでにサイバーリンク製品のいずれか、もしくは他社製動画編集ソフトをお持ちであれば、どなたでもご購入いただける乗換え＆アップグレードパッケージです。
※ OS付属のWindowsムービーメーカーや、フリーソフトウェア、体験版などは対象外です。

と記載がございましたが、『Ultra』から『Ultimate Suite』の上位のランクにアップグレードができるのか気になりまして、念のために質問をさせていただきました。

理解力が乏しく申し訳ありませんが、ご教示をいただけますと助かります。

以上です。

書込番号：25774344

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

サイバーリンク商品を使っていればできるという意味の文章と思います。

アップグレード版でセットアップができなかったっていう書き込みは知る範囲では見たことがありません。

書込番号：25774369

[キハ65]

>>現在、PowerDirector 19 Ultra（アップグレード版）を使用しておりますが、こちらのPowerDirector 2024 Ultimate Suite アップグレード・乗換え版にアップグレードは可能でしょうか？

>>すでにサイバーリンク製品のいずれか、もしくは他社製動画編集ソフトをお持ちであれば、どなたでもご購入いただける乗換え＆アップグレードパッケージです。

心配なくアップグレードの要件を満たしています。

書込番号：25774383

[Smiley Bottsu]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
＞キハ65さん

こんにちは。
お忙しいところ、丁寧にご教示をしていただき、ありがとうございました。

それでは、こちらの製品を購入したいと思います。
※もちろん自己責任で購入いたします。

ありがとうございました。

書込番号：25774406

Blu-Rayディスク作成

[Mission49]

編集した動画を直接Blu-Rayディスク作成するのと、ディスクを作成をせず、一旦動画をPCに保存してからその後ディスクを作成するのとでは動画の画質は落ちるのでしょうか？
同じですか？
よろしくお願いします。

書込番号：25763011　スマートフォンサイトからの書き込み

[死神様]

画質に違いは無いですが、一旦PCにイメージファイルを作成した方が書込みに失敗する確率が低いです。

書込番号：25763026

[色異夢悦彩無]

Mission49 さん

[ディスク作成]はディスクオーサリングすることですよね。
元の動画が目的のBDMV形式規格に合致していない場合はオーサリング時に再エンコードされるから理屈としては劣化します。
しかし、BDMV形式向けのプロファイルに書き出したらその動画ファイルからは再エンコしないで無劣化にBDオーサリングできます。
なので、一旦BDMV形式向けのプロファイルに設定して書き出すならばOKということです。
というか、そうすべきです。

というのもディスク作成までの作業流れとして上手くいっているかどうか途中に再生確認を挟むのが良いからです。
流れとして
１．編集完了

２．BDMV向けのプロファイルに設定して書き出す(レンダリング)。

３．【確認大切】書き出した.m2tsファイルをPCで再生して、編集内容の出来を確認する。

４．OKであればそのファイルを読み込んで、[ディスク作成]でメニュー作成等してオーサリングする。
この時、BDに書き込まないでフォルダ作成でPCのHDDにオーサリング出力する。

５．【確認大切】メニュー動作等を含めて上手くオーサリング出来たかどうかをPowerDVD等でフォルダ再生して確認する。
BD書き込みしないフォルダ再生なのでBDが無駄になりません。

６．フォルダ再生してOKなら初めてBDにフォルダを書き込み(ライティング)して完成。

この流れの中で途中確認は重要ですね。３．と５．のステップ。
尚、４．のオーサリングステップでは２．の形式合致した書き出しファイルを使えばスマートレンダリング(スマレン)と同様に無劣化・高速でオーサリングできます。
他のペガシスTAW等のオーサリングソフトでもPDRで書き出した形式合致の動画ファイルからは無劣化スマレンでディスク作成できます。

書込番号：25765195

[Mission49]

＞色異夢悦彩無さん
詳しくありがとうございました！
勉強になりました。

書込番号：25765283　スマートフォンサイトからの書き込み

アップグレード条件について

[金太郎(1994)]

PowerDirector Ultimate Ver.20を使っていました。
PCのOSクリーンインストールに伴い、上記再インストールしようとしたところ
インストール用CDに傷があるらしく？読み込めなくなり困っています。
買いなおす場合、アップグレード版でインストール可能でしょうか。
アップグレードの要件が良くわかりませんので、ご教授頂けると助かります。

書込番号：25724948

[キハ65]

>>PowerDirector Ultimate Ver.20を使っていました。

アップグレードの要件は満たしております。

＞【パッケージ製品の乗換え・アップグレード版の購入対象者】
＞すでにサイバーリンク製品のいずれか、もしくは他社製動画編集ソフトをお持ちであれば、どなたでもご購入いただける乗換え＆アップグレードパッケージです。
＞※ OS付属のWindowsムービーメーカーや、フリーソフトウェア、体験版などは対象外です。
https://jp.cyberlink.com/jpn/press_room/view_4995.html

書込番号：25724989

[金太郎(1994)]

＞キハ65さん
早速の返信ありがとうございます。
万が一使えそうになかったら別のソフトも試してみようか、とも考えましたが
過去の編集内容が飛んでしまうのも厳しいので本当に助かりました。
早速買い換えたいと思います。

書込番号：25725011

[色異夢悦彩無]

金太郎(1994)さん

「乗換え」版の意味は他社動画編集ソフトをお持ちの方は対象ということですね。

他社品を持っているかなんてCyberLink側で検証できるはずがないので、どなたでもOKということであろうかと。
CyberLinkファン獲得のための割引インセンティブと思います。

書込番号：25727949

[金太郎(1994)]

＞色異夢悦彩無さん
ありがとうございます。
そうですよね…昔はレジストリでソフトの有無を確認してとか聞きましたけど
サブスクだと確認できないし、サイバーリンクに以前のバージョンを正規ユーザー登録してても、
当然勝手にアクセスできないだろうし、どうやって確認してるのか不思議ですよね…
誰でも使えるのにアップグレード版があり、要件まで決められている…
普通に値下げしてるのと同じなのに出来ない理由みたいなのがあるんですかねぇ…
使う側はどっちでも良いし、安ければ言う事ないだけですけどねぇ…

書込番号：25728256