50E6K [50インチ] のクチコミ掲示板

世にも奇妙な、ちょっとした問題報告

[CCエンジェル復活]

修理や交換をする気はありませんが、いくら考えても分からない問題なので報告しておきます。
原因が分かる人はいないと思います。

HDMI1 だけ古い映像機器（2014年以前？）だと音が出ないのです。同じケーブルでHDMI2やHDMI3につなぐと音は出るので、ケーブル原因ではありません、また、音声形式の話でもない。
ARCは一見ありそうな話ですが、このテレビのARCはHDMI2 です。
そのHDMI1に2014年以降の比較的新しい映像機器をつなぐと音は出ます。
そんなものだろうと思って、あきらめています。

実は不注意で画面を割ってしまって、このテレビは2台目購入なのです。
1台目の割れたテレビは、古い機器をHDMI1に差しても音は出ました。
従って、このテレビ全体に問題があるのではなく、この個体だけでしょう。
設定をいろいろ見ましたが、該当する箇所はありませんでした。
電源長押しもダメでした。

質問ではなく報告なので、万に一つ解決しない限り返信はしませんのであしからず。

書込番号：25961681

[Minerva2000]

＞CCエンジェル復活さん
電源プラグを抜いて2分後差し込み。
出荷状態に戻す、を試す。

書込番号：25961719

[CCエンジェル復活]

＞Minerva2000さん
正直、何の期待もしていなかったのですが、
お、音が出ました！！！
ありがとうございます！
HDMI1から初めて音が出て感動しました。

説明のつかない奇妙な現象は、工場出荷に戻すしかないのだと、改めて思いました。
意外にも録画用のHDDの初期設定は不要で、再登録で済んだので、録画番組は残ってました。

下の4K録画で音が出ない人は、これやったのかなあ？
何か、ハイセンスは音がヤバそうですよ。

書込番号：25961834

[プローヴァ]

電源抜きリセットで直ったならただのバグでしょう。スマートテレビでは不具合時に最初に試すべき事項になります。

書込番号：25962264　スマートフォンサイトからの書き込み

[CCエンジェル復活]

＞プローヴァさん
私もバグだとは思いますが、電源抜きリセットではないですよ。
全ての設定の初期化で、チャンネル設定をはじめ録画機器設定やその他設定、調整が全部パーになる最後の手段です。
またやる事にならないように祈るのみです。

書込番号：25962502

連ドラ予約の取り消しエラーの対応

[アルミでできた鍋]

ハイセンスＴＶにHDD4テラを使ってます

予約番組変更のため設定を変えようとしたところ

サブメニュー＞予約リスト＞番組名まで選択出来るが

決定ボタンを押しても番組名が暗いめに表示され削除操作が表示されない

簡単解決には電源オフだと思いテレビとHDDを10分程度コンセントを抜き取り

再び立ち上げたら削除操作出来ました、操作でこれ何かおかしいと思う時とりあえずして下さい

他のメーカーにも皆さんのアドバイスがありますがコンセントを抜き取りはすぐ出来るので良かった

本来はエラーが無いのがベストですがもしかしたらで試してみました、誰かの参考に成れば。

書込番号：25908894

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


追加情報として．．．m(_ _)m

>予約番組変更のため設定を変えようとしたところ
>サブメニュー＞予約リスト＞番組名まで選択出来るが
>決定ボタンを押しても番組名が暗いめに表示され削除操作が表示されない

「USBケーブル」の接続が甘くて「接触不良」になっている可能性も有るので、「テレビ側」「USB-HDD側」両方のコネクタの状態を確認して下さい。

「見るだけ」では無く、引っ張ってみて容易に抜ける様なら接触不良になっている可能性が高いですm(_ _)m
その場合は、市販のケーブルに替えるなどの対策が必要と思われますm(_ _)m

書込番号：25909929

[アルミでできた鍋]

＞名無しの甚兵衛さん

返信ありがとございます。

配線チェックしてみます

今日もまた終わった番組が削除出来ませんでした

とりあえず配線代わりが無いので差し込み確かめます

コンセント抜き差しもします

また報告します。

書込番号：25909973

[アルミでできた鍋]

先程テレビ確認しました

一晩おいてみると正常に操作出来ました

昨夜は2回コンセントを抜き取り時間をおいて確認しましたがダメでした

また番組改編期が来る前に新しくファームウェアが更新されたらと思いました。

書込番号：25910350

[名無しの甚兵衛]

>昨夜は2回コンセントを抜き取り時間をおいて確認しましたがダメでした

安定しないようですね．．．＿|￣|○

「録画中」って事は無いのでしょうか？(^_^;
　＜録画中の操作は結構制約される場合が多いようですが．．．


>また番組改編期が来る前に新しくファームウェアが更新されたらと思いました。

量販店での購入なら、購入店に連絡して不具合報告した方が良いです。
そうしないとメーカーにフィードバックされませんm(_ _)m

後は、
https://www.hisense.co.jp/support/
の「メールでのお問い合わせ」で直接メーカーに状況を報告するか．．．

書込番号：25911444

[アルミでできた鍋]

＞名無しの甚兵衛さん

返信ありがとうございます

とりあえず余りひんぱんに使う機能ではないので

このまま使ってみようと思いますありがとうございました。

書込番号：25911778

[清浄]

かなり久しぶりの書き込みなので、間違っていたら申し訳ない。


自分は番組表のサブメニューから予約修正（削除）しています。


番組表＞サブメニュー＞予約リスト＞番組名

書込番号：25914846

[アルミでできた鍋]

＞清浄さん

返信ありがとうございます

先程テレビで確認しました番組表からサブメニューからも

予約リストにたどり着きました

今日は操作が安定しているようです

連ドラ予約番組が終わったものが今はないので三ヶ月後の様子見です。

書込番号：25915338

やっぱり売れ筋を買うべきでしょうかね

[ねこちゃん７７]

XiaomiのスマートTVが破格の値段で買えるようですが、当たり外れがあるようです。

先日、宿泊したホテルに東芝レグザの43インチの4Kテレビがありましてね。

4Kはあまり見ないとして、NetflixやYoutubeも見れて、あとブラウザがあればもっと

快適かななんて思ったり。

値段に大差がないので、こちらのモデルの選択もありかななんて思いました。

書込番号：25882525

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

普及価格帯のテレビは、ハイセンスの製品にシェアを奪われることになると思います。どのあたりで落ち着くかは分かりませんが

国内メーカのテレビにしても海外で造っています

これからの購入層は、名前だけの国内メーカ製には拘らないと思います。スマートフォンでは随分と以前から現在のテレビと似たような状況です。スマートフォンが中国製だから…と懸念する人も少なくなりました。パソコンも同じく

テレビがリビングの娯楽の中心でもなくなりました

大画面で見たいやサウンドバーで臨場感の要求はあると思うけれど、高画質でじっくりは何れ絶滅危惧種かもしれません

普及価格帯で国内メーカの商品が駆逐されるかもしれないのは仕方がないかもしれません

書込番号：25882581　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞ねこちゃん７７さん

日本国内のテレビ販売シェアでは、TVS REGZAが１位、ハイセンスは３位です。
売れ筋という意味ではレグザになりますね。
レグザは、レコーダー等のリモコンに登録されている場合が多く、録画用HDDを複数同時接続できます。
ハイセンスはメーカー保証が３年間なのがメリットです。

書込番号：25882614

[平安京工イリアン]

REGZAの話をしておきながら、なぜにハイセンス？

ワイくん量販店でハイセンス買ったけど、パネルを貼り付けただけで縁が剥き出しで割れやすいらしいんだ
他のメーカーは縁が物に当たりづらいようにベゼルレスでも少しだけおおわれてるらしい
なので少しだけ後悔なんだ（／＿・、）

書込番号：25882686　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>4Kはあまり見ないとして、NetflixやYoutubeも見れて、あとブラウザがあればもっと快適かななんて思ったり。

「FireTV Stick4K」＋「Bluetoothキーボード＆マウス」の方が汎用性は高そうですけどね．．．(^_^;

書込番号：25883063

[ねこちゃん７７]

＞あさとちんさん

コメントありがとうございます。

TVS REGZA　なんてのも、実質ハイセンスなんじゃないのかと。

どっちのOEMかわからないですが。。。どうなんでしょうね。

書込番号：25887723

[あさとちん]

＞ねこちゃん７７さん

原材料の調達や製造は統合されているようなので、同じ工場で作っているようなものですね。
でも機能やデザインは別々です。
REGZAのブランドとハイセンスの低価格を使い分けているのでしょう。

書込番号：25887904

ピンボケ解消

[rukima]

昨日購入してチャンネル設定して見始めるも、ん?何かおかしい。よく見ると微妙にピントが合ってない。チャンネルを回して他の番組を観ても変わらない。設定のシャープネスを最大にしても同じで、初期不良に違いないと思い、ハイセンスのサービスへ電話をかけました。オペレーターの指示に従い本体の電源ランプの裏側のリセットスイッチまたはコンセントを抜いて1分以上放置して電源オンしたらなぜか直った。???
同じような人がいるかもしれないと思い投稿しました。

書込番号：25758730　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞rukimaさん

＞＞コンセントを抜いて1分以上放置して電源オンしたらなぜか直った。

最近の薄型TVの常識に成りつつある現象ですね。
最低10分程度コンセント抜く方が安心出来ますよ、

書込番号：25758736　スマートフォンサイトからの書き込み

[rukima]

よくある事なんですね知りませんでした。

書込番号：25758782

[偽業界人]

パソコンと同じで「何かおかしかったら再起動」は定説ですが、それでピントが合わないのは稀ですね。
私はそんなことあるんだーと思いました。

書込番号：25758816　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞rukimaさん
映像信号処理回路がなんらか一時的な不具合を起こしたんでしょうね。
しかしピンぼけと言うか解像度低下と言うのはそうちょくちょく起こることではありません。

原因がOS起因なのかハード起因なのかわかりませんが、取り敢えず電源抜きリセットで直ったならOS起因のなんらかの不具合だった可能性になりますかね。
いずれにせよしばらく様子見です。

短期に再発するようなら初期不良かもなので、量販店で買われたのなら販売担当者に一度経緯を説明し、様子を見ることを伝えといた方がいいかもです。
再発した際に話が通しやすいので。

通販購入の場合は初期不良交換期間を過ぎたら何もしてはくれないので諦める他ないですが。

書込番号：25758831　スマートフォンサイトからの書き込み

[rukima]

ありがとうございます。ハイセンスの保証は3年ありますのでそれまで様子見します。

書込番号：25758860