Insta360 Ace Pro [ブラック] のクチコミ掲示板

附属バッテリーレスでの給電運用

[ばなゆき]

Anker MagGo Power Bank (10000mAh, Slim)でPD対応のCtoCケーブルで附属バッテリーレスで給電のみで使用してましたがv1,1,0へアップデートしたところ、CtoC給電が不可となり起動しなくなりました(インジゲーター不点灯)

Anker PowerCore 10000 PD Redux 25WでもCtoCでは同様ですがAtoCケーブルでは起動可能。(赤インジゲーターも点灯)
附属バッテリーを収納していると両モバイルバッテリーでもCtoCケーブルでも起動可能です。
附属バッテリーを挿入した状態で、CtoC接続し電源ボタンを押し、インジゲーター青から赤にした後、附属バッテリーを抜くと、赤インジゲーターは点灯保持し、起動可能となりますが、CtoCケーブルを抜き差しすると前述の状態に戻り、起動不可(インジゲーター不点灯)となります。
サポートと連絡を取り合い、状況を確認していただき、サポートへ本体を送付し調査となりましたが、再現しないとのことで、新品交換となりました。
しかし、交換された新品も同現象でした。
何度かケーブルやモバイルバッテリー交換‪‪‪︎︎、手順など試行錯誤しているうち、Anker PowerCore 10000 PD Redux 25WのCtoCで
たまに起動するようになりました。(きっかけや手法は不明)

同じような現象で解消できた方は、解消方法を、
または安定して附属バッテリーレスで給電できている方は、お使いのモバイルバッテリーを教えていただけないでしょうか。

書込番号：26429693　スマートフォンサイトからの書き込み

初期不良ですか？

[zenmax14]

電源を入れると数十秒で電源が切れる→すぐに電源が入るを繰り返す
(USBケーブル接続でにバッテリーでも同じ挙動）

そのため、（工場出荷時の状態に）リセットしようとしても、電源が落ちるのでリセットできない

↓以前あった症状ですが、現在はSDカードの保護のため試していません
メモリーカードのフォーマットが途中で終わらない
メモリカードにアクセスできない
録画できない

これは初期不良でしょうか？購入してから1年過ぎましたが、50時間も使用していません。落下・水没・結露・温度の高い環境での使用は一切ありません。

最後に正常動作したのは、バッテリーを抜いた状態でPCとUSBケーブル接続してデータを転送していた時です。

書込番号：26352200

[まだ青いいちご]

購入されて１年以上経ったものを初期不良と言っていいものかはこの際置いておいて、MicroSDにファームウェアファイルを入れてのファームウェアアップデートは試されたでしょうか。試して途中で電源が落ちてどうにもならないなどがある場合はサポートへ問い合わせした方が早いです。

書込番号：26352243　スマートフォンサイトからの書き込み

[あっ熊が来たりて鰾を拭く]

メーカーでの修理しかないのでは？

書込番号：26352377

[zenmax14]

＞まだ青いいちごさん
＞あっ熊が来たりて鰾を拭くさん

公式からダウンロードしたファームをPC接続で転送しようとしたのですが、PCとの接続ができませんでした。お手上げなので修理申請しました。どんな調査結果になるのか興味津々です。

書込番号：26352601

[zenmax14]

メーカーの調査結果は基板の故障が原因でした。それ以上の説明がないので詳しくはわかりませんが、ユーザーの落ち度による故障ではなくて、製造工程時に発生した不具合で、爆弾を抱えたまま出荷されたのでしょう。なので無償で新品交換となりました。Ace Pro 2でも初期不良がありましたので、この辺は柔軟な対応をしてくれるんですかね。

書込番号：26355105

[仇]

おお、同じような不具合にあわれていた報告ありがとうございます。
ただ自分の場合はPro1ではなく11月下旬に買ったばかりのPro2で勝手に電源ON/OFFを繰り返す不具合が発生しました。
その後Pro2のバッテリーを抜いて半日放置してから数時間録画に使いましたが、今のところは正常に動作しています。
ちなみにPro1はもう1年半くらい使ってますが、このような不具合は1度も発生していません。
もしかするとPro1/2共通でおこる不具合なのかもしれませんね。自分のPro2も直ったわけじゃなくまた同じことが起きるんじゃないかと思います。

書込番号：26355943

[zenmax14]

＞仇さん

>バッテリーを抜いて半日放置して、今のところは正常に動作
そうなんですね。自分の場合は、抜いて放置しても変わりませんでした。

>Pro1はもう1年半くらい使ってますが、このような不具合は1度も発生していません
やはり普通は何も起きないですよね。ごく一部の固体で不具合が起きるのでしょうか。Pro1もPro2も、製造工程で問題があることをメーカー側も認識しているんじゃないでしょうかね。ソニーのバッテリーに金属破片が混入していたみたいな。件数が少ないからリコールにならないのでしょうかね。

書込番号：26355967

SDカードが入れられない

[hamuchan27]

悩みに悩んで本日めでたく購入しましたが残念な結果となりました。SDカード（非純正）が入れられません。どんなに強く奥まで差し込んでも跳ね返って来ます。カチッと音も鳴らないですし。ちなみに手で押さえつけているとカードが認識されます。ただずっと押さえている訳にはいかないので困ってます。不良品でしょうか…

書込番号：26324738　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>SDカード（非純正）が入れられません。

純正のmicroSDカードとはInsta360ブランドのmicroSDカードでしょうか？

Ace Proオンラインマニュアルには、Insta360ブランド以外にSanDiskやLexarのブランドのmicroSDカードがあります。

https://onlinemanual.insta360.com/acepro/ja-jp/faq/compatibility/storage

microSDカードの規格は統一されているので、非純正のmicroSDカードが固定できないのはInsta360 Ace Proの物理的な初期不良ではないでしょうか、

書込番号：26324767

[ダンニャバード]

＞hamuchan27さん

それは初期不良だと思います。
お書きになられてる症状をそのまま販売店に連絡されれば、初期不良交換してもらえると思います。
購入先にもよるとは思いますが・・・

書込番号：26324893

[ＭｉＥＶ]

カードは統一規格品の物でしょう。
カードの変形はないのですか？
落下や収納時の外圧によって。
別のカードも同じことが起きますか？
長く使っていると、カメラ側のスロットの不良も起きます。
使用期間が短いなら、点検を依頼しましょう。

書込番号：26324899

[sonyもnikonも]

このカメラに限ったことではないですが、アクションカメラのSDカードは入れにくいものが多いです。

何回もやり直すことがあります。指では奥まで入れられないことがあり、その場合は、棒を使って入れてます。

それでもダメなら、カードを新しくするしかないと思います。それでもダメなら、カメラのほうを修理に出しましょう。

書込番号：26326441

[まだ青いいちご]

なんか前にも似たような口コミがあったので述べておきます
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001586752/SortID=25888796/#tab

指で押し込むだけではだめです。爪でスロットの奥まで当たる感触がするまで押し込んでみてください。
もしそれでもダメな場合はサポートへ問い合わせしてみたほうがいいでしょう

書込番号：26327618

ワイヤレスイヤホン接続について

[たりとんたん]

ブルートゥースでワイヤレスイヤホンが接続できるようですが、メニューでオンにすると、ペアリングの画面が出て、選択するとペアリングが正常に行われるのですが、カメラの映像を再生すると、音がカメラから出て、イヤホンからは何も聞こえません。カメラの画面上はヘッドフォンマーク表示されていて、イヤホンの方も「コネクテッド」（音声で通知されます）となっています。仕様したヘッドフォンはダイソーのDAISO＿BT007です。なにか間違ってるのでしょうか？
それと、このイヤホンはスマホで使ってるもので、マイクも付いてるのですが、マイク入力をこれを使って行うことはできないのでしょうか？
よろしくお願いします

書込番号：26177864

[まだ青いいちご]

あのイヤホンマークは正確に言うとBluetoothマイク接続の表示になります。
録画した動画の音声を聴くためではなく、録画時に外部マイクを接続するという設定項目で、イヤーポッドなどのワイヤレスイヤホンもしくはBluetoothマイクを接続できます。
なので音声を聴くとしたらスマートフォンアプリでということに。イヤホンのマイクは使用できますが聴き比べしてみてから実運用することをお勧めします

書込番号：26178651

[たりとんたん]

回答ありがとうございます。まず、問題は接続してもイヤホンから音が出ないことです。

書込番号：26178781

[たりとんたん]

すみません。回答の趣旨を理解できていませんでした。ブルートゥース接続でのイヤホンから音が出ないのは仕様だということでしょうか？

書込番号：26178788

[たりとんたん]

オンラインマニュアルでは「AirPods」を検索して接続します。としか書いてないし、「AirPods」ってブルートゥースイヤホンのことみたいだし、YOUTUBEでの設定紹介みてもブルートゥースイヤホンが接続できるといってるし・・・、よくわかりません。そもそもマニュアルも不親切すぎると思います。

書込番号：26179049

[まだ青いいちご]

私の所有するワイヤレスイヤホンであらためて確認をしてみましたが「スー」と出ているかのような音はしますが実際に音声は聞こえないので仕様でしょう。おそらくですが他のメーカのカメラも同様にBluetooth接続は音声入力のみで出力はできないと思いますが、Insta360製品のこのAirPods表示およびBluetoothヘッドホン表記が紛らわしいのは否定しません。

先に述べたようにこのBluetooth接続はワイヤレスマイクにつなげるために使うためのものですので、音声出力はないのは※仕様のようです（問い合わせすれば一番確実かつ早いです）

書込番号：26179475

[たりとんたん]

回答ありがとうございます。再度確認しましたが、やはり、ヘッドフォンからの音はでてないようです。しかしマイクの音は受信していました。私には感度品質がいいのかどうかはよくわかりませんが、結構しっかりと入っているみたいです。ほんとマークは紛らわしすぎます。ただ、このカメラの機能の豊富さと性能には満足しています。

書込番号：26179734

横画面で見られない

[daikona]

スマホで画角を確認しようとしてもどうしても縦でしか確認できません

書込番号：26064178

[眠りねずみ]

撮影したデータを横に...ではなく、
撮影前の画角を確認して調整したいということですよね？

カメラ接続時の調整画面は横画面に対応していないはずなので、縦のまま使用するしかないですかね。
16:9ではなく9:16にするとか横にするとかでもダメですもんねぇ...

GoProとかではできましたけどね。
Quikも当初は横に対応していなかったり、iPad対応していないとかありました。

書込番号：26065422

[眠りねずみ]

アプリでの横は対応していないですが、
ちょっと変わった確認方法としては、
カメラの回転固定オフして縦で撮影すれば、スマホの画面いっぱに表示は可能になります^^;

そのうちアプリのバージョンアップで対応可能になるかもしれませんが、
メーカーに問い合わせ、要望上げた方がよいかもしれませんね。

書込番号：26067954

[daikona]

眠りねずみさん コメントありがとうございます。

そうなんですよね縦撮影 固定で撮影するときは横画面いっぱいで画角確認できます。
しかし素材をタイムラインに入れると縦になっちゃって焦ります。

まあそれを直すのはそんなに大変ではないんですが、、、なんか腑に落ちないというか他社は最初から出来るのにって思っちゃうんですよね

もう すでに ace Pro 2 も出てしばらく経つのにバージョンアップでもこの仕様の改善はなかったですね、、、

んー　この仕様以外は言うことなしなんですけどね、、、

書込番号：26069032

[眠りねずみ]

かゆいところに手が届かない...って感じですねｗ

ＧｏＰｒｏアプリ「Ｑｕｉｋ」も最初そうでした。
横対応していない、iPadにも対応していない、etc...があり、徐々に対応になりました。

もしかしたらinsta360も徐々に...かもしれませんね。
Flowでは横できるようですけど^^;

なんかこう...もう少し頑張って！って感じですよねw

書込番号：26069128

[milano]

＞daikonaさん
この機材で撮った映像ではないのですが、縦で撮ってしまったものを横に直す(画像だと縦横回転簡単ですが)ことがある程度簡単に出来る方法ってありますか？

素材が8kだとそのまま8k無劣化で直すソフトないみたいで・・・

映像の傾き情報みたいなのが埋め込まれているようでそれを縦から横にしたかったり。

書込番号：26195003　スマートフォンサイトからの書き込み

insta360aceProスマホ横画面で見れない

[daikona]

普通に横画面撮影の時にスマホで画角確認をするのにスマホを横にして画面いっぱいで確認したいのにできません。スマホを縦にしたまま横画面を見ているので本体モニターとサイズが変わらず小さくて細部の確認ができません。これは仕様でしょうか？ GoproやOsmoPocket では普通にできているのにびっくりして困ってます。

書込番号：26064027

[まだ青いいちご]

スマートフォンの画面自動回転をオンにしてもできないでしょうか？　確認しましたが横表示できました。

書込番号：26064148

[daikona]

まだ青いいちごさん
え？　スマホを横にして画面いっぱいで見られましたか？ もちろんスマホの自動回転はオンの状態です。
何か設定があるのでしょうか？可能なら横にした撮影画面をスクショしてアップしていただけないでしょうか？

書込番号：26064173

[まだ青いいちご]

＞daikonaさん
多分求められている「画面いっぱい」とは違うとは思いますが…
「横画面にして」見ることができないのか横画面表示は出来て「画面いっぱい」することができないのかイマイチわかりません。「縦画面にしたまま横画面を見ているので」というところも「横画面表示ができない」と私は認識していましたが、そういうことではなさそうですね。
画面いっぱいは無理です。ダウンロードして他のアプリで見る以外無いと思います

書込番号：26064205　スマートフォンサイトからの書き込み

[まだ青いいちご]

もうひとつの投稿見ました。「撮影」の方ですね失礼しました。
撮影時はありません。

書込番号：26064209　スマートフォンサイトからの書き込み