Tapo C520WS/A のクチコミ掲示板

録画の反応について

[いじり大好き]

最近録画の反応が鈍くなってきたような気がします。
特に夜間が顕著です。
電源オフオンを試しましたが、改善されません。
設定や対応策をご存知の方、ご教示頂ければと思います。
よろしくお願いします。

書込番号：26363219　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞いじり大好きさん
こんにちは。

私が思いついてのはこれくらいです。

1.レンズを拭いてみる。

2.感度を上げる。
・Tapoアプリ設定→検知→〜検知→感度

3.工場出荷状態に戻してみる。
・本体のResetボタンを5秒ほど長押し

書込番号：26363432

[いじり大好き]

mosimosidesuさん
早々のアドバイスありがとうございます。
早速調整し、合わせて検知タイプも変更したところ、以前より検知反応が改善されました。
ありがとうございました。

書込番号：26364960　スマートフォンサイトからの書き込み

パン/チルトの方向

[かぼちゃポタージュ]

【困っているポイント】

パン/チルトが上方向だけ動かせなくなった。

【使用期間】

15日間

【利用環境や状況】

パン/チルト画面で、▲（上）を押すと「カメラのパン・タイルは、この方向の限度に達しました。別の方向にドラッグしてください。」というメッセージが表示される。例えば▼(下)を押すと下方向にカメラは動くが、そこから▲(上)を押して上方向に戻そうとしても、元の位置には戻らずに、同じメッセージが表示されるだけで終わってしまう。

【質問内容、その他コメント】

設定方法など誤りがありましたら、ご教示願います。

書込番号：26178639

[tametametame]

再起動はしましたか？
再起動しても再発するなら故障かもしれませんね。

書込番号：26178792　スマートフォンサイトからの書き込み

[かぼちゃポタージュ]

＞tametametameさん

ご返信どうもありがとうございます。

Tapoのサポートセンターにも聞いてみたのですが、再起動との返事がありました。それで再起動してみたのですが、再発しました。昨日までは正常でしたし、まだ使用し始めて15日目なので故障となって残念です。

書込番号：26178932　スマートフォンサイトからの書き込み

c520ws/aを購入・取付・使用開始

[マクロ的]

【初めて電源をonしました。　監視したい窓近辺が写っています。
ここからですが、このカメラを旨く使い切ろうと頑張って居ますが　でも説明が無いとどうもよく分かりません。
この機種用の取説はありますか？
または参考になる記事等がありましたら紹介して貰えませんか。
スマホでこのカメラを操作して有効に使用したく知恵を拝借させてください

書込番号：26075230

[ひまＪＩＮ]

＞マクロ的さん

Tapoアプリの日本語マニュアルは下記ページにあります。
内容はTapoシリーズカメラ共通で、機種別のマニュアルは無いですが、操作は同じと思います。
日本語版Tapoカメラガイド >https://www.tp-link.com/jp/support/download/tapo-c520ws/

レビュー記事は見つからないですが、Youtube動画なら沢山見つかるので参考になると思います。
https://www.youtube.com/results?search_query=Tapo+C520WS

書込番号：26075288

[ひまＪＩＮ]

あと下記はPRレビューですが、アプリの使用方法まで詳しく書かれてるので参考になると思います。
https://masaa.net/2024/04/25/tapoc520ws-240416/

書込番号：26075321

[マクロ的]

＞ひまＪＩＮさん

すいません。”返信する”からの返信で無くて表記されませんでした。
沢山のyoutubeでの事例をｓ崩壊してくださり　有り難うございます。興味のありそうな物から参照させていただきます。
実際少しは既に観ました。
各画面上のボタンとその機能が少しはわかり出しましたが　防犯カメラとしての必須項目はどれとどれなのかが今ひとつ理解出来なくて少しいらいらしている状態です。
もし指摘可能でしたらアドバイス頂けますか？　すいません。

書込番号：26076928

[ひまＪＩＮ]

>防犯カメラとしての必須項目はどれとどれなのか．．．

基本的には、初期設定が終われば、最低限必要な設定は終わってるはずです。
そのまま使ってみて、足りないと思う事があれば修正していけば良いと思います。

取りあえず、自動追尾を設定すると、いかにも監視してますってアピールになると思います。
あとはアラートの設定でしょうか。
サウンド設定すると煩いので、ライトのみで設定するのも良いと思います。

カメラが設置されてるだけで、機能して無くても防犯にはなります。
慌てずゆっくり設定を進められては如何でしょう。

書込番号：26077135

[マクロ的]

＞ひまＪＩＮさん

ご指摘有り難うございます。
少しずつ確認しながら設定を進めたく思います。強い音の設定は後回しの方が良さそうですね。

書込番号：26077942

[マクロ的]

＞ひまＪＩＮさん

youtubeや他の情報色々と有り難うございました。
少しずつですが活用できそうです。

書込番号：26078630

Wi-Fiが繋がりません

[おリツ]

先日、C520WSを2台とC325WBを2台購入しました。
C325WBは、すぐにWi-Fiをとらえて繋がったのですが
C520WSは全く繋がりません。
当方、ネット関係に疎いのですが何が理由で繋がらないのかアドバイスをいただきたいです。
よろしくお願いいたします。
ネットは、NURO光を利用しております。

書込番号：26072447　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞おリツさん

まずは、カメラの初期設定は、WiFiルータの近くでやられてますか。
それでつながらないなら、普通は製品故障の可能性が高いです。
もし、カメラを屋外に設置後に初期設定されてるなら、WiFi電波強度が弱い可能性があります。
現状、どうやって設定作業されてるのか状況を教えて下さい。

書込番号：26072495

[おリツ]

返信ありがとうございます。
設置は、知合いの業者さんにやってもらい、
初期設定は、Wi-Fiの近くでやってもらいました。

初期不良ではなさそうなんです。
理由は、隣のお家のWi-Fiは拾ってくるのです。
とても不思議です。

書込番号：26072553　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

初期設定が終わってるなら、ご自宅のWiFiルータの電波強度が問題かと思います。
C520WSと比べC325WBの方がWiFi性能が高いのかと。
取りあえず、WiFiルータの再起動、C520WSの再起動をお試しください。

WiFiルータは、ご自宅のどの場所にあり、カメラとどれくらい離れてますか。
状況によっては、WiFiルータの電波をWiFi中継器で延長する必要があると思います。
例>https://kakaku.com/item/K0001323590/

書込番号：26072715

[おリツ]

色々とご教示ありがとうございます。
再起動ですね、一度試してみたいと思います。
それでも難しいようでしたら中継器購入してやってみます。

書込番号：26072761　スマートフォンサイトからの書き込み

有線LAN接続は？

[neopony]

お世話になります
有線にて設置する場合、自宅のハブに接続で使用できますか？
また、有線の場合はメモリカードは本体に挿入すぜ録画する方法は
あるのでしょうか？
お詳しい方お願いします。

書込番号：26033679

[tametametame]

ルーターに直接ではなく、HUBを介しても繋がりますよ。

有線、無線に関係なく、NASに保存できるようです。
詳しくは検索すると出てくると思います。

書込番号：26033750　スマートフォンサイトからの書き込み

[mosimosidesu]

＞neoponyさん
こんにちは

＞自宅のハブに接続で使用できますか？
　私も有線LANでハブ経由で接続しておりますので
　問題なく使用できます。

＞メモリカードは本体に挿入すぜ録画する方法はあるのでしょうか？
　「Tapo Care」という有料のプランは提供されています。
　詳しくは下記サイトを見てください。
　https://www.tapo.com/jp/tapocare/
　
　自宅の機器で録画する場合は
　一番簡単なのはNASとNASのアプリを使うことですが
　NASのアプリによって機能が違いますので
　しっかりと調べられて方が良いです。

書込番号：26034848

Rakuten WiFi Pocket Platinum に繋ぐことが出来ません

[rakutapo]

楽天のポケットWiFi（Rakuten WiFi Pocket Platinum)にWiFi接続する事ができません。
ファームはR_3.0.12_Uで、最新状態です。
Tapo C520WSはNECの固定WiFiルーターや、スマホのテザリングにはWiFi接続する事ができました。
ポケットWiFiだけ、自動・手動どちらでも繋ぐことが出来ません。
自動では、選択肢に出てこず
手動でSSID・パスワードを入れても不可能でした。
認証方式もNONE・WPA-PSK・WPA2-PSKと試してみましたが、不可能でした。
どなたか、アドバイス頂きたくよろしくおねがいいたします。

書込番号：26011400

[狩人0723]

Wi-Fi規格が合っていないのかと思いましたが、Rakuten WiFi Pocket Platinumは2.4GHzのみ対応とのことで、合ってそうですね。

他の端末からはRakuten WiFi Pocket PlatinumのWi-Fiを受け取れる状態ですよね？
TapoアプリではWi-Fiに表示されないとのことで、念のためのご確認です。

書込番号：26011452　スマートフォンサイトからの書き込み

[rakutapo]

返信ありがとうございます

楽天ポケットWiFiは、他の機器からの接続使用は可能です。
スマートフォン・ノートPCは正常に繋がり使用することができます。
ポケットWiFiの通信規格は 802.11 b/g/n に成ります。
通信規格を 802.11 b のみ、802.11 g のみに変更しても試してみましたが、不可能でした。

ちなみに、楽天HAND 5GやAUのテザリングは繋がりました。

書込番号：26011464

[ひまＪＩＮ]

一般的なポケットWiFiだとプライバシーセパレータ機能があり、これがONだとプリンタ等がつながりません。
ネットワーク上の機器同士の通信が出来る事がポイントです。
https://www.rental-store.jp/faq/column/006.html

TapoカメラのF＆Qでも、プライバシーセパレータ機能をOFFにするよう指示があります。
https://www.tapo.com/jp/faq/68/

Rakuten WiFi Pocket Platinumのマニュアル見た限り、プライバシーセパレータの記載がありません。
プライバシーセパレータがON固定の可能性があると思います。
https://network.mobile.rakuten.co.jp/assets/pdf/product/Rakuten-WiFi-Pocket-Platinum-manual.pdf

書込番号：26011553

[mosimosidesu]

＞rakutapoさん
＞ひまＪＩＮさん
こんばんは。

プライバシーセパレータ機能は関係ないかもしれません。
関係あるとしたら
カメラとスマホが両方Wi-Fiにつながっているときに
スマホからカメラの画像が見られないなどの場合と思われます。

申し訳ありませんが
つながらない原因は思いつきませんでした。
月並みですが
初期化など試してみてはいかがでしょうか。

スマホも楽天のポケットWiFiにつながっている状態ですよね？

書込番号：26011916

[rakutapo]

返信ありがとうございます。

tp-linkに問い合わせても、WiFiの規格が違うから無理とそっけない対応でしたが、
どう考えても、規格は対応しているとの思いからいろいろ試したところ、繋ぐことが出来ました。

楽天のポケットWiFiの管理画面から、ネットワークの設定→詳細設定で「Wi-Fiチャンネル」を「自動」から順番に変えていったところ
チャンネル「５」でカメラ側の設定画面にポケットWiFiのSSIDが表示され、接続する事が出来ました。

カメラのアプリを入れているスマホは固定WiFi（光回線）に繋いだ状態で確認できました。
皆様ありがとうございます。なぜチャンネルを変えたら繋がるのか理由は分かりませんが、一安心できました。

書込番号：26012000

[mosimosidesu]

＞rakutapoさん
こんばんは。

つながって良かったですね。

いろいろと試してみることは
大切だと再認識させられました。

とても勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：26012241　スマートフォンサイトからの書き込み