Tapo C520WS/A のクチコミ掲示板

tapo care 品質悪い？！

[から揚げ美味しい]

tapo careに保存してある動画を再生すると途中で止まったまま時間だけすぎていくのが多いです！あとは固まって何秒後に飛んだとか、これじゃ防犯にはならないよな、なんかあった時に証拠として使えない、同じ症状の人はいますか？これはカメラ本体と関係ないよね？

書込番号：25899802　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

この販売価格でも品質を求めますか？
これだと修理より、交換になるでしょう。
この手は販売店を選び、修理(一応)保証があるとこ、取り次がずメーカーに投げるようなとこは避ける。

書込番号：25899827

[狩人0723]

Tapo Careがダメだとのことですが、原因は本当にそこでしょうか？　他に被疑箇所はないでしょうか？
私の環境では問題なく動作していますし、もしTapo Care自体の問題でしたら不満の声であふれかえっていると思います。

Tapo Careにアップロードされている動画自体は問題ないでしょうか？
ストリーミング再生ではなく、ダウンロードしてみることで、録画時に正しくアップロードされているか切り分けできると思います。

カメラから無線でネットワークに接続されている場合、そこの通信品質は問題ないでしょうか？
また、Tapoアプリを動作させているスマホ等のネットワーク品質は問題ないでしょうか？
両方とも、アプリでリアルタイム映像を表示することで切り分けできると思います。

書込番号：25900984　スマートフォンサイトからの書き込み

[から揚げ美味しい]

＞狩人0723さん
tapo careに保存してある動画は全てではないですが、私はかなりの頻度で録画した動画をチェックしています、録画した一日分の動画の中には1つぐらい固まる途切れるものがあります、あなたもちゃんと最初から最後まで見れば見つかるはず、一番酷いのは家族が帰宅する10秒ぐらいは全然録画されていないことだ！SD保存の方がちゃんと録画をされている。サービス品質低すぎる。本体関係ないと思う。

書込番号：25924541　スマートフォンサイトからの書き込み

録画時間を長くしたい

[蟻です]

玄関から道路に向かって上から録画されるように取り付けています。
人が通った時に反応して録画開始するのですがたまにその人物が途中で止まったり、ゆっくり歩いている場合検知してもその人物が動いたであろう最後までが録画できておりません。
検知した後の録画時間を長く設定する事は可能なのでしょうか？
もしくは連続撮影に切り替えるしかないのでしょうか？
連続撮影にした場合32ギガのSDカードで数日間賄えますか？
動画の画質は2Kの25fpsです。

書込番号：25879897　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

256GBで512時間。

動体検知は検知してからの時間設定はなく、動いていれば連続で録画します。

書込番号：25880410

２台使っている人いますか？

[matukesi]

２台目がネットにつながらないのですが、2台使っている人はいますか？
本体をリセットしたり、ルーターの電源を落としたり、有線でつないでみたりしたんですが繋がらないんです。
TP-Link WiFi ルーターにしたら繋がりますかね？

書込番号：25831180

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞matukesiさん

Q3.2 複数のTapoカメラを使用している場合、同時に複数の映像を確認できますか?
A: 最大同時に4台のカメラの映像を確認できます。なおアカウント自体には最大32台のカメラを追加可能です。
https://www.tapo.com/jp/faq/66/

書込番号：25831198　スマートフォンサイトからの書き込み

[狩人0723]

＞matukesiさん

どのような手順で2台目を追加されようとしていますでしょうか？

最初にカメラとスマホを接続したあと、利用するWi-Fiを選択するところまでは進みますでしょうか？

Wi-Fiを選択後、エラーになっているのでしょうか？


尚、ルーターの問題ではないと思われるため、tp-linkのルーターに変更しても解消しないと思います。

書込番号：25831215　スマートフォンサイトからの書き込み

保存について教えてください。

[芝犬]

このカメラの保存について教えてください。

SDを取り外しPCで保存はわかりますが、
常時保存されている動画をスマホ一部をスマホに保存することは可能でしょうか？

何月何日の何時ごろの動画をピックアップしスマホに保存といった感じで
SDカードを抜かずにスマホ経由でもよいので動画を保存できないのか？を教えてください。
気軽にカードの抜き差しできない軒先に取り付けた場合を想定しております。
できないのであればこの価格帯の防犯カメラで要件満たすカメラがあらば教えてください。

申し訳ありませんがアドバイスよろしくお願いいたします。

書込番号：25810871

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞芝犬さん

Tapo C520WS/Aのカメラは、以下の方法でスマホに録画データを保存することが可能です。

1.Tapoアプリを使用する:
Tapoアプリを使って、カメラの録画データをリアルタイムで視聴したり、過去の録画データを再生することができます。
録画データをスマホに保存したい場合、アプリ内で該当の録画を再生し、再生画面の録画ボタンをタップすることで、スマホに保存することができます。
保存したい日時の録画を選択して、再生中に録画ボタンを押すことで、その部分だけをスマホに保存できます。

2.クラウドストレージの利用:
Tapoカメラはクラウドストレージにも対応しています。クラウドプランを契約していれば、クラウド上の録画データをスマホから直接ダウンロードすることも可能です。

書込番号：25811004　スマートフォンサイトからの書き込み

[芝犬]

ありがとうございます。

購入検討しており不安でした。。

パソコンにダウンロードできるとありがたいんですけどね。。
エミュレータ使えばできるのかな？

書込番号：25811224

[ひまＪＩＮ]

保存した動画は、一旦スマホ内に保存されます。
動画選択して共有すれば、Googleフォト、ドライブ、LINEなどに簡単に転送できます。
パソコンから直接開いて再生出来るし、パソコン内に保存もできます。

書込番号：25811603

有線用ケーブルについて

[よし！やる蔵]

すいません、教えて下さい
このカメラの二股に分かれている
有線接続用のケーブルですが
使わないのでニッパーか何かで切断したいんですが、問題ないでしょうか？
ケーブル保護のためにPF管で通したいのですがこちらのケーブルが邪魔でどうしようかと思っております。
ご教示お願いいたしますm(_ _)m

書込番号：25743395　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナタリア・ポクロンスカヤ]

＞よし！やる蔵さん

FQAに記載がありませんでした。TP-Link(ティーピーリンク)サポートセンターに電話で質問されては如何かと。

【受付時間】
平日9：00〜18：00、土日祝10:00〜18:00（年末年始を除く）

固定電話:[phone] (通話料無料)
携帯電話:[phone] (ナビダイヤル)

書込番号：25743676

[ひまＪＩＮ]

Tapo C500なら1本なんですけどね。
自己責任で切断してみるしかないと思います。

書込番号：25743705

[狩人0723]

＞よし！やる蔵さん
有線接続する予定がなく、邪魔でしたので自己責任で切断しましたが、全く問題なく動作しています。
切断面のケーブルが錆びないかだけ気になりましたので、市販のシリコンゴムを塗っておきました。

書込番号：25743825　スマートフォンサイトからの書き込み

[よし！やる蔵]

皆さん、早速の返信ありがとうございます(^-^)

＞ナタリア・ポクロンスカヤさん
コールセンターの案内、わざわざありがとうございますm(_ _)m
tapoのカメラを複数使用する予定なのでまた何か連絡したい時に活用したいと思いますありがとうございました！

＞ひまＪＩＮさん
物によってはスッキリ配線の商品もあるんですね
今時、有線いるかなf(^_^;と
思いますけどねー　
ありがとうございました！

＞狩人0723さん
先輩がいた(^-^)
やってくれたんですね！
私も自己責任でやって見ようと思います！
ありがとうございましたー

書込番号：25744042　スマートフォンサイトからの書き込み

IPアドレスを固定にできますか。

[地主]

Wifiで使っていますが、ほかの機器のIPアドレスと競合してしまい、通信できなくなることがあります。
IPアドレスを固定にできますか。

書込番号：25686419

[あさとちん]

＞地主さん

こちらの方法ではだめでしょうか。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001229534/SortID=23613376/

書込番号：25686478

[ひまＪＩＮ]

＞地主さん

同じルーターに接続する限り、DHCPの自動付番なら、IPアドレスは重複しません。
もし他の機器が固定IPなら、そちらを自動に変えるか、大きく離れたIPにするのが簡単かと。

この手のIoT機器は、手動でIP変更する機能が無いのが普通です。
もし従来固定IPで運用されてるなら、この際DHCPに変えられた方が無難かと思います。

書込番号：25686503

[地主]

ルーター側からカメラのMACアドレスに固定のIPアドレス割り当て解決出来ました。

書込番号：25687541

[おはよう、かっちゃんです。]

主さん、ネットワークカメラにかかわらず、ネットワークプリンターとかスキャナーも全て固定させた方がより安心です。我が家ではバッファローなので、複合機は192.168.11.100などと言う感じで固定させてます。恐らく、主さんの職場にある複合機も必ずそういった感じでアドレスが固定されてると思うので上長と話す機会があれば話のネタにしてみると良いです。恐らく、年配の方だと分からないの一言で終わってしまいますが。(;^ω^)

書込番号：25689069

[ムアディブ]

DHCPの配布範囲を制限すればいいだけですよん。

書込番号：25690452