GPD G1 [8GB] のクチコミ掲示板

[わんころちゃん]

マウスコンピュータのノートパソコン（CPU: Intel Core i7-1255U、内蔵メモリ16GB）のThunderbolt 4の端子にGPD G1を接続して使っているのですが、Office製品（WordやExcel）で作業をしていると、時々、突然ブルースクリーンが表示されてPCが再起動、という現象が起きています。
最近は気温も下がり、本体をスタンドに縦置きして通気口を塞いだりもしておらず、ゲームのような高負荷な処理を行っているわけでもないので、熱暴走とは考えがたいのですが、何か改善策候補を思い付く方がいらっしゃれば、ご教授頂けるとありがたいです。
ブルースクリーンは数日に一度、突然発生して、数秒で消えて再起動をしてしまうので、写メに取ったりできていません。「エラーが発生しました。再起動します。」といったメッセージ、エラーコード、エラーコードを示すと思われるＱＲコード、が表示されるのですが、エラーコードなどを書き留める暇もなく再起動してしまいます。

書込番号：25533404

[usernon]

>マウスコンピュータのノートパソコン（CPU: Intel Core i7-1255U、内蔵メモリ16GB）

とは何という型番ですか？

ブルースクリーンはいつから出ていますか？

コントロールパネルの「イベントビューアー」には
何かエラーが出ていませんか？

書込番号：25533432

[ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸ]

>何か改善策候補を思い付く方がいらっしゃれば

ブルースクリーンの改善と言うことであれば
GPD G1を外したら良いんじゃないでしょうか

Office使うのに外部GPU要らないでしょう

書込番号：25533441

[揚げないかつパン]

サンダーボルトのケーブルを変えてみるとか？

何かノイズをひろいそうなところがあるとはないですよね？

イベントビューアで一応エラー内容は見れそうだけど

書込番号：25533484

[わんころちゃん]

ブルースクリーンが出た直前のイベントログのリスト

＞usernonさん

レス、ありがとうございます。
型番は、MousePro-NB430Z #2208MPro-NB430ZW11 です。
ブルースクリーンは、11/15くらいにGPD G1が手元に届いて使用し始めた日から出ています。
頻度は、２、３日に１度くらい、忘れた頃にやってくる感じです。
イベントビューアーにはエラーはたくさん出ていて、それらのどれが決定的なエラーなのかが判別できない感じです。分かる人が見れば、このエラーが再起動のトリガとなっている、というのが分かるのかもしれないですが。
最後に発生したのは、今日の10:37ですが、添付のように、その前にエラーや警告が急増しています。

書込番号：25533596

[揚げないかつパン]

まず、インベントビューアーですが再起動してるなら、エラーではなく重大と×のついたエラーが無いですか？

書込番号：25533610

[usernon]

>型番は、MousePro-NB430Z #2208MPro-NB430ZW11 です。

https://kakaku.com/item/K0001468155/
MousePro-NB430Z Core i7 1255U/●8GBメモリ/256GB NVMe SSD/14型フルHD液晶搭載モデル
#2208MPro-NB430ZW11

合っていますか？これだとメモリが仕様８ＧＢで話があいませんが


>最後に発生したのは、今日の10:37ですが、添付のように、
>その前にエラーや警告が急増しています。

見えません 小さくて

今日の10:37　だけをクリックして文字を抽出して、ここに貼り付けますか？

書込番号：25533617

[わんころちゃん]

＞ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸさん
レス、ありがとうございます。

おっしゃるとおり、Office使うのに外部GPUは要らないのですが、ゲームをするときに差して、しないときは抜いて、とすると、GPD G1につながっている５、６本のケーブルをその度に抜き差ししないといけないので、何とかしたいのです。
あと、ゲームをしているときにもブルースクリーンは出るのです。
Office製品を使用中に、と書いたのは、Office製品のような負荷の少ない環境でもブルースクリーンが出るのです、ということを言いたかったわけです。
ちなみに、ゲームをしているときに出やすいとか、Office製品を使っているときに出やすい、とかはないと思います。

書込番号：25533632

[わんころちゃん]

＞usernonさん
レス、ありがとうございます。
型番は合っていますが、ご指摘のとおり、オリジナルスペックは内蔵メモリ８GBです。それをカスタムで16GBにしています。
小さくて見えないイベントビューアのイベントログのリストですが、リスト内のほぼ全てのログが、10:37のログです。150件くらいの警告（黄色）とエラー（赤色）が10:37に発生しています。

書込番号：25533641

[usernon]

>小さくて見えないイベントビューアのイベントログのリストですが、
>リスト内のほぼ全てのログが、10:37のログです。
>150件くらいの警告（黄色）とエラー（赤色）が10:37に発生しています。

映っていたのは全部10:37のログですか、、、

驚きました

最低限文字が読めればよかったんですが、、、、
にじんでいて

このノートPCは１年程度しか使ってないですよね！？

GPD > GPD G1 [8GB]を使うまで一度もブルースクリーンが
でなかったんですね？？？

マウスコンピュータは知りませんが、、

リカバリーはできるのですか？
クリーンインストールは？

書込番号：25533664

[わんころちゃん]

管理イベントの要約

＞揚げないかつパンさん
レス、ありがとうございます。

ケーブルは最初に疑って、GPD G1に付属のUSB4（だと思う）のケーブルを暫く使った後、ANKERのThunderbolt 4のケーブルと交換して使っているのですが、ケーブルを交換しても改善は見られませんでした。

あと、自宅と職場など、複数の異なる環境で使っていますが、特にこの環境の時だけ発生する、ということはないので、周囲のノイズが原因という可能性も低いように思います。

GPD G1のユーザから同様の現象の報告がネット上でまだ見つかっていないので、GPD G1側の問題より、ノートPC側の問題かな、と思いつつありますが、今所持しているPCでThunderbolt3 or 4、USB4の端子があるものがこのマウスコンピュータのノートPCしかなくて、そこの切り分けができないでいます。その切り分けのため、という理由をつけて、USB4端子の付いたミニPCを買ってしまおうか、という物欲に耐えているところです。

イベントビューアーのログには、「重要」×のログはありません。（添付の管理イベントの要約をご覧下さい。）

書込番号：25533665

[ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸ]

私もノートPCに外部GPUを付けてますが
使わない時は、外部GPUの電源を入れなければ良いだけです
ケーブルを抜き差しする必要はありません

5、６本のケーブルって何です？
USBハブとして使ってるならやめときましょう

書込番号：25533671

[わんころちゃん]

＞usernonさん
レス、ありがとうございます。

このマウスコンピュータのノートPCは、今年の4月頃から使っていますが、GPD G1を接続していないときにはブルースクリーンは出たことがありません。

イベントのログですが、10:37:07からエラーと警告が急増して、その後、150件くらいのエラーと警告が出た後、ブルースクリーン→再起動、という感じです。それらの最初のエラーは、「ダンプ作成中のエラーのため、ダンプ ファイルの作成が失敗しました。」というエラーでした。

いろいろソフトのインストールやら設定やらをしているので、できればクリーンインストールやリカバリはしたくないPCでして、
まあ、Thunderbolt 3 or 4、もしくは、USB4の端子のある別のPCを調達してGPD G1側の問題ではないことを確認し、そのままそのPCでGPD G1を使い倒す（ゲームをしまくる）＋このノートPCにはGPD G1をつながない、というのが最適解なのでしょうね。

GPD G1のユーザの同様の現象の報告がネットに挙がっていないようなので、コンピュータ側の問題（Thunderbolt 4のデバイスドライバにバグがあるとか）の可能性が高いですよね。マウスコンピュータのサポートにイベントログを送って、意見を訊いてみようかと思います。

書込番号：25533683

[usernon]

>マウスコンピュータのサポートにイベントログを送って、意見を訊いてみようかと思います。

それがいいかも知れませんね

マウスコンピュータから
　↓
キャットコンピュータへ

乗り換えるという手もありますから

にゃんにゃん！

書込番号：25533700

[わんころちゃん]

＞ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸさん
レス、ありがとうございます。

5、６本のケーブルのうち3本は外部ディスプレイへの出力用です。外部ディスプレイのうちの1本が液タブで、HDMIケーブルとY字のUSB（Type-A）のケーブルがもう1本です。あとは、Webカメラとオーディオインタフェースがつながっています。
GPD G1の購入目的の1つには、外部ディスプレイを複数つなぎたい、ということもありまして、むしろゲームをしない時にこそ外部ディスプレイ複数枚が必要なんです。
その意味では、私のGPD G1の使用目的の1つとして、ディスプレイ接続用のハブとして使いたい、ということがあったわけで、
それは本来の外付けGPUの使用方法ではない、と言われればそのとおりですが、そのような使い方もできる、というのが、私のこの高価な製品の購入を後押しした、というのはあります。

いずれにしても、ブルースクリーンが出ることは良くないわけですが、この手の相性問題はなかなか解決しないことが多いので、そこに時間を使うより、とっとと新しいPCを買った方が賢いのだろう、と思いつつあります。

書込番号：25533712

[わんころちゃん]

＞usernonさん
＞ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸさん
＞揚げないかつパンさん

皆さん、貴重なお時間を頂き、レスを下さってありがとうございました。
相性問題っぽいので、いったん、このスレは閉じようと思います。
マウスコンピュータのサポートなどとやりとりして、何か進展があればご報告させて頂きます。

書込番号：25533717

[ムアディブ]

それはGPDの方に問い合わせたほうがいいと思うけど。
グラフィックドライバーはカーネルモードで動くので、品質悪いとOSをクラッシュさせるわけですが、ハードウェアに何かトラブルがあってもカーネルをクラッシュさせて良いわけではないので、ドライバーの質が悪いのです。

書込番号：25535946

[わんころちゃん]

＞ムアディブさん
レス、ありがとうございます。

そうですね、GPDにも問い合わせてみます。
GPDに同様の報告が来ている可能性もあり、その場合、GPDがドライバのアップデートをしてくれて、解決が早まることが期待できますね。

書込番号：25536124

[ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸ]

＞GPDがドライバのアップデートをしてくれて

ドライバってAMDのAdrenalinを入れてるんじゃないの？
独自でカスタマイズなんてしないと思うけど

書込番号：25536784

[揚げないかつパン]

普通にAMDのドライバー入れてるだけな気しかしないです。
それをThunderbolt経由でx4接続してるだけでは？
と言うかAMD以外がRadeonのドライバーなんて作れないでしょ？
最新のドライバーにしてみてますか？

書込番号：25536796　スマートフォンサイトからの書き込み

[わんころちゃん]

＞ＭＳＸ２＋Ａ１ＷＸさん
＞揚げないかつパンさん
レス、ありがとうございます。

ご指摘のとおり、AMDのドライバでした。
https://www.gpd.hk/gpdg1firmwaredriver
↑このページで、最新のドライバが08/02/2023かと思っていましたが、リンク先を開いてみると、新しいドライバがありました。
とりあえず最新のドライバにアップデートしました。

ちょっと期待。

書込番号：25536853

[古き良き時代]

メモリーを抜き差しすると直るかもしれません。

書込番号：25538171

[わんころちゃん]

＞古き良き時代さん
レス、ありがとうございます。

残念ながら、今、GDP G1が接続できるパソコンはマウスコンピュータのノートPCしかないのですが、そのノードPCはメモリがオンボードで、抜き差しできないようです。

書込番号：25538203