エオリア CS-224DJR-W [クリスタルホワイト] のクチコミ掲示板

1年で故障 保証延長意味ある？

[ランエボ〜]

昨年4月にヤマダデンキで購入、6月取り付けしました。
今年は暑くなるのが早く、試運転兼ねてつけたところ、冷えが悪い…そのうちF91エラー出てきて勝手に止まるようになりました。
取り付け1年未満で故障…悲しくなりました。
パナの保証延長手続きしてたと思い出し、WEB手続きし、コールセンターから電話がありました。
「ヤマダデンキの長期保証は加入されてますか？」
はい、一応してますよ〜
「でしたらお手数ですがヤマダデンキのほうに電話してください。」
でもエオリアの保証延長の手続きしてるので、まだメーカー保証期間中ですが、その場合もヤマダデンキ通してになるんですか？
「修理代が高額になるケースがありますので…」(意味不明)
…わかりました

その後、ヤマダの窓口に連絡し修理依頼できましたが、パナの対応や製品の信頼度が、なんだかなぁ〜って感じです（笑）
以上、半分愚痴でした。修理はまだあまり混み合ってない様子。皆様お気をつけ下さいませ。

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[ジャック・スバロウ]

＞ランエボ〜さん
シーズン前の試運転は４月頃にはやりましょう。
サービス依頼ですが、基本的には販売店に連絡をしその指示に従う方がベター。
メーカーが販売店に連絡するように言ってきたのは、エラーE91はガス漏れの疑いがあり、工事上でのガス漏れの可能性が高いからだと思います。
メーカーの対応は問題ないと考えますが、回答の理由が「費用」は販売店の立場を考えてのことでしょう。
工事を伴わない冷蔵庫や洗濯機なら、そのままメーカーでサービスを受けてくれると思います。

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[ランエボ〜]

＞ジャック・スバロウさん
ありがとうございます。なるほど、納得致しました。

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[ランエボ〜]

昨日、やっと修理の方が来てくださり見てもらえました。
結果は室内機の熱交換器からのガス漏れでした。当日は原因診断とガス漏れ箇所の確認、ガス補充で、後日熱交換器の交換になりました。昨年あたりからこのトラブルが多いとのことでした。ありがとうございました。

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今年のエオリアシリーズで聞きたい ちゃんと冷えますか？

[昼寝イルカ]

こちらの機種を2024.8月初めに購入し取付してもらいましたが、全く冷えなくて購入した家電量販店へクレームし取付した方に来てもらい、その方も観てもらいましたが、どうにもならないのでその後パナソニックのエンジニアに来てもらい温度測定してもらいましたが5・6度高く交換となりました。この個体の故障かと思い全く同じ物へ、本日全て（配管含め）交換してもらいました。前回取付た方とは違う作業の方を手配してもらいました。ですが、前回の個体よりは若干マシになったようですが、よく考えるとやはり冷えてないです。冷たさの押し？とでも云うのでしょうか､､、冷たい感じがしません。今使ってる他のパナソニック製エアコン3台はとても良く冷えるのですが　なぜこの新しいパネルフェイスの製品がおかしいのでしょうか？　因みに今使ってる機種3台は同じパネルフェイスでcsj228c cs403dj2 csj561d2 全てお掃除機能無しです。何かご存知の方がいらっしゃれば教えていただけませんか？　宜しくお願いします。

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[昼寝イルカ]

すみません、補足で⇧購入した機種はcs284djrです。

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[グリーンビーンズ5.0]

他のスレでも冷えないという人はいますので。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/CategoryCD=2150/MakerCD=65/#25854351

2度目なので思い切って購入1ヶ月以内なら他社交換交渉して変えてもらう。

ダイキンAN284AES-W
https://kakaku.com/item/K0001638201/

https://www.ac.daikin.co.jp/roomaircon/products/e_series
空気清浄フィルターが標準、24時間365日電話窓口
土日祝修理有りで修理はメーカーサービス部門の拠点から来る。


三菱重工ビーバーエアコン SRK2824T-W
https://kakaku.com/item/K0001612513/

https://www.mhi-mth.co.jp/customer/room/t/
空気清浄フィルター標準、オートスイング
、ロング気流、PAM採用　そのお店に取り扱いあれば
比較的価格安めでコスパが良い。

三菱電機　霧ヶ峰 MSZ-GE2824-W
https://kakaku.com/item/K0001606709/?lid=itemview_relation9_name

https://www.mitsubishielectric.co.jp/home/kirigamine/product/2024_ge/

日本製である。

書込番号：25865204

[グリーンビーンズ5.0]

三菱重工ビーバーエアコン SRK2824T-Wはコンパクト室内機。コンパクト室外機でもあります。

書込番号：25865206

[川越ハンマー]

うちのは冷えます。
むしろ温度センサーが鈍いのか冷えすぎます。
(冷えてるのに『高温です』の通知がきます)
なので部屋が冷えたらアプリからパワーを50％に落としています。

冷えにくいときは設定で冷えにくくなるモードがあるので取説をみてチェックしてみるとか？
最初から冷えにくい設定にはなっていないとは思うけど･･･

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[昼寝イルカ]

＞グリーンビーンズ5.0さん
＞川越ハンマーさん
返信いただきありがとうございます。
量販店へ相談してみます。まだ、購入してから1ヶ月経ってないですから。
あと、節電モードにもなってませんでした。
また、何か進捗があれば書き込み致します。

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[tametametame]

我が家のはちゃんと冷えます。
ところで、設定した温度にならないのか、そもそも冷気が出てこないのかどちらでしょうか。

最低温度にして冷気が出てくるのであれば、温度センサーが正常に動作していないのかもしれませんね。

ちなみに、Eoliaアプリを入れてWiFiに繋ぐと、室内と屋外の温度をモニターできます。設定温度よりも室内温度の方が低ければキンキンに冷えた冷気は出てこないと思うのですが、確認してみましたか？

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[グリーンビーンズ5.0]

販売店に相談する際は2度目で冷えない旨をはっきり強調して
言わないと交換交渉する場合は向こう側の良い様にされてしまうので要注意。

それと工業製品である限り一定数不良品、当たり外れはありますが。
流石に2台目も冷えが悪いのは駄目でしょう。

書込番号：25865428

[昼寝イルカ]

＞グリーンビーンズ5.0さん
＞tametametameさん
お久しぶりです。
只今、NHKのクローズアップ現代にて家が暑い！どうする地球沸騰化！（断熱材で代わるエアコン温度）のテレビを観てまして、もしかしたら私の家が古すぎなのが原因なのかなぁと思うテレビの内容でした。　築40年の古い家なので天井や畳下からの熱波が原因かと思った次第です。家が原因ならエアコンは問題ないのかなぁと納得する内容でした。何かと相談に乗っていただきありがとうございます。

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[グリーンビーンズ5.0]

築40年で木造ですか？鉄筋ですか？軽量鉄骨？
木造の場合は2X4、在来工法ですか？
2階、1階？何畳の部屋ですか？戸建てですよね。
それともアパート、マンションですか？
あのNHKの番組ですよね。あれと同じ状況なら
他の部屋も冷えない部屋もあると思います。

書込番号：25877569

[tametametame]

そもそも吹出し口から冷気が出てくるのでしょうか？
冷気を感じられるのであればエアコンではなく建物の断熱性が原因かもしれませんが、最低温度に設定温度しても冷気が出てこないのなら故障だと思いますよ。

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