WD80EAAZ [8TB SATA600 5640] のクチコミ掲示板

購入1ヶ月で認識不可

[しゅんかん]

PC上で認識しなくなりました。
購入から1ヶ月ほどでした。
購入店で交換してもらったのは良いのですが、交換後のHDDは最初から認識しません。
悲しすぎます…

書込番号：26214872

[YAZAWA_CAROL]

こんばんは、　YAZAWA_CAROL　です。

bios version-upされましたか？

自分の歯、数ヶ月、安定です。

４ＴＢと８ＴＢです。

書込番号：26214886

[アドレスV125.横浜]

＞しゅんかんさん

ケーブルを疑ってみたらどうかな？

書込番号：26214888

[茶風呂Jr.]

HDDじゃなくて、ケーブルやマザーのトラブルかも。

書込番号：26214918

[MASTER1]

＞しゅんかんさん
HDD以外の可能性大ですね、現用と違う繋ぎ方してみては？

書込番号：26215480

[しゅんかん]

使い方ですが、USB接続で外付けしてました。
確認の為、PC内部のSATAポートにも接続しました。

結局販売店でまた交換。
現在はPC内部のSATAポートに接続して動作確認中。
確認手順は、全セクタ読み込み→全セクタ書き込み→全セクタ読み込みです。

問題点です。
USB接続で外付けすると認識しませんでした。
ファームウェアバージョン　01.01A01に気をつけましょう。

書込番号：26216821

[アドレスV125.横浜]

＞しゅんかんさん
＞USB接続で外付けしてました。

外付けケースの不具合、USBポートの不良はなかったの？

単純に初期不良にあたったのならHDDにリコール案件レベルの事態の可能性もあるよね

書込番号：26216873

[笑う埴輪顔]

＞しゅんかんさん

外野として書き込みを読む限り感じるのは、情報が断片的過ぎてよく分からないと思いました。

HDD交換前の状態は・・・

USB接続／SATA接続の両方で認識されていた。
しかし、１ヶ月くらいで両接続方法とも認識されなくなったってことですか？


で一方、HDD交換後の状態は・・・

最初から認識されないと書かれていますね。これは、USB接続だけの話で、SATA接続では認識されるということですよね。だから、「現在はPC内部のSATAポートに接続して動作確認中」であると。

そういうことなら疑うのは、USB接続のエンクロージャの問題か、あるいは、相性問題ってことですよね。合ってます？

更に分からないなぁと思うのは、

> USB接続で外付けすると認識しませんでした。
> ファームウェアバージョン　01.01A01に気をつけましょう。

これって、

　◯HDDのファームウェアバージョンが01.01A01だと、お使いのUSBエンクロージャでは認識しなかった
　◯ファームウェアをアップデートするとUSBエンクロージャで使えた

って意味ですか？

このスレを見る人への情報提供をしたいということなら、その辺をちゃんと書かないと参考にならないと思いました。それから、USBエンクロージャとの相性という可能性もあるので、お使いのUSBエンクロージャの型番も共有すると、なお良いと思います。

書込番号：26216943

[しゅんかん]

＞アドレスV125.横浜さん
> 外付けケースの不具合、USBポートの不良はなかったの？
どちらも確認済です。

> 単純に初期不良にあたったのならHDDにリコール案件レベルの事態の可能性もあるよね
故障については保証が適用されます。
USB接続で外付けすると認識されない件については更に確認します。

書込番号：26216945

[しゅんかん]

＞笑う埴輪顔さん
> USB接続／SATA接続の両方で認識されていた。
> しかし、１ヶ月くらいで両接続方法とも認識されなくなったってことですか？
はい、そうです。
交換し、更に交換して今に至ってます。
相性問題については、これまで動作していたUSB接続が何故できなくなったかという点につきます。
故障ではないです。
ファームウェアの問題と思いますが、現在のところ最新ファームウェアを確認・更新する手段がありません。　それ用のソフトウェアが公開停止となっています。

現状では調査中ということで…

書込番号：26216954

[YAZAWA_CAROL]

fyi

>https://review.kakaku.com/review/K0001591728/ReviewCD=1964648/#tab
>
アテクシ、８ＴＢは今年購入です。
探すも、最新 firmware 無いですね。

to WDさん
どうなっているのか？？？

書込番号：26216989

[MASTER1]

＞しゅんかんさん
致命的な抜け落ちがある。
その不具合のあった外付けケースに違うHDDを入れて検証してみたか？ってところ。
現状ではHDDが悪いと断定できていない状況。

書込番号：26217004

[アドレスV125.横浜]

＞しゅんかんさん

後手の情報開示では、あまり意味がないんだけど・・・

そもそもPCが何時の世代で何年使っているのか？

基本情報も明かさないとホント意味がない

書込番号：26217208

[YAZAWA_CAROL]

>基本情報も明かさないとホント意味がない
>

同感です！

書込番号：26218257

[KAZU0002]

PCに繋いで正常なら、HDDの問題ではない。
ケースについての情報は一切出さないけど。まぁケースかUSBポート周りの問題でしょうね。

>最新 firmware 無いですね。
常に最新FirmとかBIOSが出て当然…という風潮。新しいそれらに何を期待しています？　バグがなければバグ取りする必要は無いのですよ。

ついでに。Firmがというのなら、ケースのUSB-SATA変換チップにもFirmという物がありまして。
例:玄人志向 HDDケースのファームウェアアップデートについて
https://www.kuroutoshikou.com/news/detail/20190524-01.html
使っていると、内蔵HDDを認識できなくなる…というバグがあったそうです。

…PCでフォーマットしたHDDを、2.2TB以上に対応していない古いケース使っていて、使用容量がオーバーフローしたとかは？一度ディスクの管理の画面で正常に認識されているのか確認しましょう。

書込番号：26218316

[笑う埴輪顔]

＞しゅんかんさん

やはり情報が足りない。
最初の書き込みも質問形式になっていないことから、別に質問したい訳ではなく、単に壊れたことへの腹いせに「文句を言いたい」ってだけなのでしょうか？そういう目的ならヨソでやってもらいたいです。
そうではなくて、皆さんも気をつけましょうという厚意があっての書き込みなら、発生した状況や使い方・関連する機器の型番などをちゃんと添えておくと、同じような状況になった人の為になると思いませんか？

> ファームウェアバージョン　01.01A01に気をつけましょう。

いきなりファームウェアバージョンの話が出ましたけど、いちおう筋道は通っていますよね？

◯交換前の個体はこのファームウェアと異なるもので、SATA/USB接続も最初の１ヶ月は問題なかった
◯交換後の個体はこのバージョンで、且つ、最初のファームウェアより古いことだけが異なるだけで、USB接続が最初から繋がらなかった

つまり、せめて交換前と後のファームウェアが異なることは確認されていますよね？ってことです。
そういうことならば、HDD側のファームウェアの差の可能性は完全否定することはできませんが、個人的意見としては、HDDのファームウェアの問題よりUSBエンクロージャーの方が怪しいことが多い気がします。これは、KAZU0002さんも指摘されていますね。
HDDは名の通ったメーカーしかありませんが、USBエンクロージャーは検索すれば怪しい中華（？）メーカがぞくぞく見つかる状況ですからね。（とはいえ、中で使っているUSB-SATA変換チップのメーカはある程度絞られますが・・・）

書込番号：26218532

[しゅんかん]

メーカーに問い合わせ中なので、しばらくお待ちください。

書込番号：26218612

[しゅんかん]

メーカーに問い合わせました。
WD80EAAZはデスクトップPCに内蔵するように推奨しているそうです。

WD80EAAZ購入時に入れられていた箱には「外付けHDDや内蔵ドライブの増設・換装に最適」と書かれているのですが、外付けHDDについてはどうしたのでしょうか。

USB-SATA変換が使えなくなったのは仕様かどうか確認しました。
答えは互換性の問題との事です。

WD80EAAZ（1台目）を購入したのは5/13。
故障後、交換したのは6/19（2台目）。　たしか販売店に入荷したのは5/30。
次に交換したのは6/20（3台目）。　販売店に入荷したのは6/19。

1台目2台目のファームウェアのバージョンは確認していなかったのですが、恐らく3台とも異なると思います。
1台目はUSB-SATA変換2個とも認識し、動作も正常。
2台目はUSB-SATA変換2個とも認識せず。
3台目はUSB-SATA変換1個認識し動作も正常、もう1個は認識せず。
短期間でUSB-SATA変換の動きが異なっていました。
何かおかしいと思い仕様変更を疑ったのでした。

USB-SATA変換です。
Logitec LHR-DS05SEU3、1台目と3台目は認識し、動作正常。
Groovy UD-3102AC、1台目のみ認識し、動作正常。

短期間でUSB-SATA変換の動きが異なる個体が出回っている様に見えます。
その動きの差はファームウェアによるものと思います。
今後もファームウェアの更新に気をつけた方が良いと思います。

先のコメントで以下書きましたが、Logitec LHR-DS05SEU3の確認が漏れていました。申し訳ないです。
Logitec LHR-DS05SEU3では動作しました。
> 問題点です。
> USB接続で外付けすると認識しませんでした。
> ファームウェアバージョン　01.01A01に気をつけましょう。

書込番号：26219448

[KAZU0002]

Logitec LHR-DS05SEU3　14年前発売。
Groovy UD-3102ACはいつの製品かしら。
このHDDのファームがと言う以前に、このHDDが使えないケースの情報の方が有益ではあるのですが。
その辺の説明無しで「PC上で認識しなくなりました。」という、正確な情報を啓発するより、まずメーカーへの報復優先といった感じの書き方はどうかと思います。


私も6台ほど本HDD使っていますが。玄人志向のGW3.5AA-SUP3で2台使っている分には特に問題なし。

書込番号：26219858

[茶風呂Jr.]

＞Logitec LHR-DS05SEU3　14年前発売。

自分もこれが経年劣化しているんじゃないのかなと思う。

書込番号：26219885

[YAZAWA_CAROL]

>https://kakaku.com/item/K0000453840/
>
１０数年前から運用ですか。

買い替えもよいのでは？

自分はそうします。

書込番号：26219897

異音がする

[平成のパタリロ]

書き込み時、稀にジジガガって大きな音がするので調べて行くとディスクの表面検査でショートセルフ（最外周と最内周のみ）検査すると必ず聞こえるようです。
ショートリード（最外周と最内周のみ）検査する場合は聞こえません。
テストに使用したのはＳｅａＴｏｏｌです。
正常でしょうか、エラーにもならず読み書きも可能です。

書込番号：26179549

[KAZU0002]

実際に聞いたわけではないので推測ですが。
SMARTに問題が無ければ、仕様かと思います。

書込番号：26179689