MOMENTUM True Wireless 4 [Black Graphite] のクチコミ掲示板

ファームウェアアップデート（5.6.3）不具合

2024/06/27 16:30（1年以上前）

ありす1192さん

クチコミ投稿数：13件

ファームウェアアップデート（5.6.3）を行ったところ、トランスペアレントモードのタッチコントロールでの挙動が不安定になりました。

＊症状
・タッチコントロールでオンオフが反応しないことがある
（アプリでのオンオフは効く）
・タッチコントロールでオンした際に左耳だけオンにならない
＝右耳からだけ外音が聞こえる
（アプリでのオンオフでは起こらない）

＊対処
・タッチコントロールの設定リセットでは改善されず
・「出荷時リセット」による工場出荷状態へのリセットで解消、再発なし

接続機器との繋ぎ直しや設定のし直しを考えるとかなり面倒なので、気軽にリセットを求められるのは困りものです。

同様のアップデートによる不具合、その他のトラブルがありましたらコメントいただけますと幸いです。

書込番号：25788928　スマートフォンサイトからの書き込み

15点

ナイスクチコミ74

返信13

充電不具合？

2024/06/09 18:46（1年以上前）

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

【困っているポイント】
4月に購入し今まで何の問題なく使用できていたのですが本日より急にイヤホンをケースに入れても充電されなくなりました。　ケースに入れてもBluetoothの接続が切れないのでそもそもケースの故障でしょうか、、　同じような症状の方いらっしゃいますか？
ちなみにケースのランプは充電されればオレンジに光るのですが緑ランプのままです

書込番号：25766409　スマートフォンサイトからの書き込み

6点

よこchinさん

クチコミ投稿数：15946件Goodアンサー獲得：1043件

2024/06/09 20:08（1年以上前）

＞カート交番さん

イヤーピースを標準の物から他社製品に変えていませんか？

書込番号：25766507　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

私はとてもいいひとですさん

クチコミ投稿数：215件Goodアンサー獲得：14件

2024/06/09 20:26（1年以上前）

4月にかったなら保証期間
故障仲間さがすより
販売店かメーカーにれんらくすれはま良いかなと思いますが、ここできかないとれんらくできない決まりでもありましたか？

書込番号：25766541　スマートフォンサイトからの書き込み

9点

流離い悪人さん

クチコミ投稿数：340件Goodアンサー獲得：77件

2024/06/09 20:43（1年以上前）

私はとてもいいひとですさんの言う通りなんですが、取り合えず接点の清掃をしてみたらどうですか。

書込番号：25766567

4点

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

2024/06/09 21:19（1年以上前）

ドキリとしました！　購入して1週間後にeイヤホン本店でおすすめされたAZLAのイヤーピースに変えて使っておりました。　イヤーピースを純正でないもので使うことで故障の原因になることもあるのでしょうか、、　今までは問題なく使えていたのですが、、

書込番号：25766619　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

2024/06/09 21:27（1年以上前）

＞私はとてもいいひとですさん
おっしゃる通りでメーカーにも既に問い合わせしております。　1.中々忙しくて購入店舗まで行くことが困難である事　2.嫁に内緒でお小遣いをコツコツ貯めて買ったので交換であったとしても自宅に郵送されると困る笑　もっともちゃんと小遣いで買ってるので文句を言われる筋合いはないんですが、、　3.1、2の理由からなるべく自分で対応したい　実際皆さんから接続部分の掃除やイヤピースの可能性を伺いましたのでのでありがたかったです　4.自分自身このサイトをとても参考に購入しましたので情報共有もかねて、まぁ私みたいな知識のない人はあまりいないかもしれないですが笑
といった理由で書き込みさせていただきました、失礼しました！

書込番号：25766627　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

2024/06/09 21:28（1年以上前）

＞よこchinさん
アドバイスありがとうございます！ドキリとしました！　購入して1週間後にeイヤホン本店でおすすめされたAZLAのイヤーピースに変えて使っておりました。　イヤーピースを純正でないもので使うことで故障の原因になることもあるのでしょうか、、　今までは問題なく使えていたのですが、、　ちなみにイヤーピースを外してケースにしまったのですがやはり反応しません、、

書込番号：25766632　スマートフォンサイトからの書き込み

3点

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

2024/06/09 21:28（1年以上前）

＞流離い悪人さん
ありがとうございます！綿棒とアルコールで掃除して様子をみてみます！

書込番号：25766634　スマートフォンサイトからの書き込み

5点

よこchinさん

クチコミ投稿数：15946件Goodアンサー獲得：1043件

2024/06/09 21:34（1年以上前）

＞カート交番さん

＞＞イヤーピースを純正でないもので使うことで故障の原因になることもあるのでしょうか、

e☆イヤホンでフィッティングしてるなら大丈夫でしょうが
TWS用としてギリギリのサイズも在るので
今回は違いそうですが可能性としては高い方です。

書込番号：25766641　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

流離い悪人さん

クチコミ投稿数：340件Goodアンサー獲得：77件

2024/06/09 21:39（1年以上前）

>イヤーピースを純正でないもので使うことで故障の原因になることもあるのでしょうか

故障というよりイヤーピースの高さの違いでケースの蓋が閉まらなかったり、接点部が浮いてしまって接触せず充電されなかったり接続が切れなかったりするわけですね。

書込番号：25766649

6点

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

2024/06/09 21:54（1年以上前）

＞よこchinさん
ご丁寧にありがとうございます！
その可能性も含めて改めて確認してみます！

書込番号：25766672　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

2024/06/09 21:55（1年以上前）

＞流離い悪人さん
ありがとうございます！　確認してみます！

書込番号：25766674　スマートフォンサイトからの書き込み

7点

カート交番さん

クチコミ投稿数：17件

2024/06/10 09:54（1年以上前）

皆さん色々とアドバイスありがとうございました。
残念ながら症状が回復しなかったので諦めて大人しくメーカー修理にだそうと思ってます
1万円で買ったJBLライブフリー2はまだ現役で高価なゼンハイザーが2ヶ月でダメになるというやるせなさを感じます

書込番号：25767078　スマートフォンサイトからの書き込み

8点

デフレパードさん

クチコミ投稿数：839件Goodアンサー獲得：161件

2024/06/29 14:52（1年以上前）

＞カート交番さん
MOMENTUM True Wireless 3 は、数日間充電せずに放置したら、完全放電して充電できなくなる問題がありました。
MOMENTUM True Wireless 4 もそうなのかと、ふと思いました。

書込番号：25791235

3点

ナイスクチコミ21

返信2

不具合？

2024/06/05 19:43（1年以上前）

himiko@さん

クチコミ投稿数：43件

音楽を流さないでノイズキャンセルにしているときに左だけこもり音みたいなノイズが入ります。
他に似た症状のかたはいるでしょうか？ファームウェアは最新です。

書込番号：25761766

7点

私はとてもいいひとですさん

クチコミ投稿数：215件Goodアンサー獲得：14件

2024/06/05 21:00（1年以上前）

音楽流してきこえたら問題かもしれないけど、流してきこえるからってなんなのか？あら探ししたいならナンボでも出てきますよ。ノイキャンなんてそんなもんです、音を音で消すんだから。

書込番号：25761861　スマートフォンサイトからの書き込み

13点

MA★RSさん

クチコミ投稿数：21872件Goodアンサー獲得：2981件

2024/06/05 21:01（1年以上前）

購入店か、メーカーサポートに相談してみては。
故障認定してもらえれば交換してもらえるかも。

書込番号：25761865

1点

ナイスクチコミ8

返信3

購入検討中です。使用中の方よろしくお願いいたします。

2024/05/17 09:21（1年以上前）

マス0818さん

クチコミ投稿数：2件

まずはじめに、私は仕事中などで片耳(主に右)だけの使用かつ外音取込機能を使用した状態がメインになります。
発売日にmomentum true wireless3を購入しましたが片耳使用時の外音取込機能が使えずすぐに手放した経緯があります。

true wireless2では使えていたのですが3同様この4も外音取込機能は片耳では使えないのでしょうか？

返答のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：25738004　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

バッハの平均律さん

クチコミ投稿数：878件Goodアンサー獲得：69件

2024/05/17 13:24（1年以上前）

右だけ接続して試してみたところ、
外音取り込み機能「トランスペアレントモード」は問題なく機能しました。

イヤホンを右だけ装着した状態でモードをオンにして調節バーを「高」にすると右耳でも周囲の音が聞こえます。
また、バーを一番「低」側にスライドすると右耳はほぼ無音（ノイキャンがオンの場合ノイキャン状態、オフの場合イヤーピースのみによる遮音状態）になります。

前のモデルがどうだったのかは（売却した）今となっては確認できませんが、
今回のモデルでは片耳のみで問題なく機能するようです。

書込番号：25738223

1点

バッハの平均律さん

クチコミ投稿数：878件Goodアンサー獲得：69件

2024/05/17 13:46（1年以上前）

もっとも仕事中に使用するなら、
骨伝導イヤホンが一番良いのではないかと思いますけれどもね。
それならば音楽をステレオで聴きつつ、周囲の音も両耳で聞こえますから。
ご参考までに。

書込番号：25738251

2点

マス0818さん

クチコミ投稿数：2件

2024/05/17 14:30（1年以上前）

＞バッハの平均律さん
返答ありがとうございます。
外音取込機能が使えるとの事ですので購入したいと思います。
骨伝導イヤホンの場合フルワイヤレスと比べ音質が落ちるイメージなのですが1番いい骨伝導イヤホンでどのくらいのクラスの音質になるのでしょうか？
現在フルワイヤレスはwf1000xm5を、普段はnw-wm1am2にier-z1rを使用しているためフルワイヤレスはフラグシップモデルを買い漁っている状況です。

書込番号：25738294　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ36

返信5

スマホで音量調整できない

2024/05/01 17:51（1年以上前）

intertomさん

クチコミ投稿数：34件

2日前に購入し、本日セットアップしたのですが、イヤホン側では音量調節は普通にできるのですが、スマホ側で音量ボタンで音量調節ができません。スマホの表示では、音量の上げ下げは表示されますが、消音にすると、音楽の音も消音にはなります。スマホ側の設定を確認しても対処の仕方がわかりませんでした。使用しているスマホはXperia５ Ⅳです。
対処の方法、わかる方がいらっしゃったら教えていただければありがたいです。
宜しくお願いいたします。

書込番号：25720562

6点

intertomさん

クチコミ投稿数：34件

2024/05/02 20:43（1年以上前）

スマホ側の設定で改善できました。
失礼しました。

書込番号：25721830

3点

kenearさん

クチコミ投稿数：25件

2024/05/03 00:12（1年以上前）

私はXperia1 IVですが同様の現象で困っています。ご参考までに設定内容をご教示いただけませんでしょうか？

書込番号：25722071　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

intertomさん

クチコミ投稿数：34件

2024/05/03 08:43（1年以上前）

設定→機器接続→保存済みのデバイス、MOMENTUM TW4の設定画面を開いて、デバイスの詳細のところで共有オーディオの受信をオフにすると解決できました。
参考に、画面を添付します。

書込番号：25722288　スマートフォンサイトからの書き込み

18点

kenearさん

クチコミ投稿数：25件

2024/05/04 16:46（1年以上前）

ありがとうございます。Xperia1 IVでも同様の設定で対応できました。
Xperia1 iv、bose qc ultra earbudsとも相性が悪く、しばらく使うと絶対音量が小さくなるなどの症状で悩んでいました。
Momentumでしばらく使ってみようと思います。

書込番号：25723880　スマートフォンサイトからの書き込み

4点

シンタ2020さん

クチコミ投稿数：1件

2024/06/15 21:46（1年以上前）

私もXperiaⅤ ⅳで同様の症状で困っていましたが、助かりました。有難う御座います。

書込番号：25773764　スマートフォンサイトからの書き込み

1点

ナイスクチコミ2

返信2

片耳時のモノラルは？

2024/04/17 23:14（1年以上前）

ズポックさん

クチコミ投稿数：2424件

先代の３を使っています。
電車等や歩行時では両耳に装着すると車内アナウンスも聞こえにくいし、
やはり危ないので（外音取込機能はありますが）、片耳だけ装着しています。
そうすると、右側を装着すると右チャンネルだけ聞こえ、
左側を装着すると左チャンネルだけ聞こえます。

「そんなの、当たり前だろ！」と思われるかもしれませんが、
ソニーやジャブラは左右を統合した音が操作しなくても自動的にモノラルとなって聞けます。

この４はどうでしょう？

書込番号：25703591

1点

ズポックさん

クチコミ投稿数：2424件

2024/04/17 23:18（1年以上前）

　　↑
android機ならスマホ側でステレオとモノラルを切替できるのですが
さすがに装着する度に設定から呼び出して、その操作をするのは現実的ではないんです。
カフェ等の落ち着いた場所では普通に両耳で聞いています。

書込番号：25703595

1点

sandbagさん

クチコミ投稿数：10214件Goodアンサー獲得：1135件

2024/04/24 16:48（1年以上前）

わかりやすいよう8dサウンドで試しましたが、片耳にした場合すぐに音質が切り替わりモノラルになっています。
取り出すとまたステレオになります。

こちらにも片耳使用について記載がありますので、対応していると思います。
https://av.watch.impress.co.jp/docs/news/1559020.html

書込番号：25712649

0点