ノクリア AS-Z714R2 のクチコミ掲示板

富士通エアコンはフィルターが弱いのでしょうか

[ノンチー931]

AS-Zシリーズを使っている皆さんにお伺いしたいです。
私の場合、購入1年ほどで右側のフィルターが絡まって動かなくグシャグシャ状態になりました。

購入当初は無線関連の不具合がありましたが、その後は一応順調に動いていました。しかし暖房を使い始めたタイミングで右側のフィルターが詰まり、絡まってしまっていました。
サービスでフィルター駆動部分（ロボット部）が不良だと言われ交換対応してもらいました。
丁度一年過ぎたところで長期保証に入っていて良かったです。保証がないと三万ぐらいかかるようでした。

来てくれた業者さん曰く今年のWシリーズでも同様の問題、設計／構造的に弱い的な話もあり、構造的な問題の可能性を指摘されました。

そこで皆さんに質問です：

１．AS-Zシリーズで、フィルターが1年程度で詰まって絡まってしまった・変形してしまったという方はいますか？
２．フィルター駆動の耐久性について、同様の故障頻度や傾向を感じていますか？
３．メーカー（サポート）対応はどのような感じでしたか？
４．長期で使ってみて、耐久性や品質に不安を感じる点はありますか？

購入者としては、保証期間後の有償修理リスクや構造的な弱さが気になっています。
似たような経験がある方、率直なご意見をぜひ教えてください。よろしくお願いします。

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[朝倉徹也]

＞ノンチー931さん

なかなか大変そうで心中お察し申し上げます<(_ _)>

＞１．AS-Zシリーズで、フィルターが1年程度で詰まって絡まってしまった・変形してしまったという方はいますか？

ノクリアを使用していますが、AS-Zシリーズではないので割愛します。

＞２．フィルター駆動の耐久性について、同様の故障頻度や傾向を感じていますか？

お掃除機能付きのノクリアは、我が家に2台ありますが、数年程度の使用でフィルターのトラブルは特にありません。

＞３．メーカー（サポート）対応はどのような感じでしたか？

設置1年後に水飛びの症状がありましたが、購入したケーズ経由で来たサポートの方の対応は良かったです。

基板交換ですぐに直りました。

＞４．長期で使ってみて、耐久性や品質に不安を感じる点はありますか？

ケーズで5年保証が付いていますが、5年経過後ちと不安ですね笑

また、今のところ目立って汚れやカビはないですが、3年経過くらいでエアコン洗浄が必要と思っています。

フィルターは自動お掃除機能が付いてはいるものの、数ヶ月に一回くらいの水洗いはした方が良いかなと。

まあ、数週間に一回くらいの掃除機での掃除、数ヶ月に一回くらいの水洗いをするのであれば自動お掃除機能はいらないような気もしますが。。。(^_^.)

私なら自動お掃除機能が壊れたら、修理せずに同機能をオフにして使い続けるかな。

参考まで。

書込番号：26363866

[くぼつと]

＞ノンチー931さん

Zシリーズではありませんが、別のシリーズで非常に近いトラブルを経験しています。

私の場合も、自動お掃除機能動作時にフィルターが引っかかり、異音が出た後にフィルターが変形・絡まる症状が繰り返し発生しました。
フィルター交換だけでは改善せず、本体交換や暫定対応（フィルターを外して使用）といった対応になりましたが、多発して部品欠品などもあり、根本対策がされている印象は受けませんでした。

そのため、個体差というよりは、フィルター駆動部の構造や耐久性に余裕がない設計なのではないかと感じています。
実際、同一機種・近い世代の他スレッドでも類似事例が複数見られ、発生頻度は決して低くないように思います。

メーカー対応については、都度対応はしてくれるものの説明はやや曖昧で、「対策済み」「検品済み」と言われた個体でも再発したため、正直なところ不信感が残りました。
エアコンとしての基本性能は悪くないだけに、自動機能まわりのチェックや品質管理が追いついていない印象です。

スレ主様が懸念されているように、保証期間後の有償修理リスクは確かに気になる点だと思います。
同様の構造を採用しているシリーズでは、Zシリーズに限らず注意が必要かもしれません。

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エラー４７多数出てるのにメーカーは何もしないのでしょうか

[としあら]

新築入居しハウスメーカー取付品でエラー４７発生しました。
昨年のエアコンでも発生していたので改善されているのかと思いましたが、今年のこちらも同じようです。
メーカーはこのように昨年からたくさん出ているエラーは改善しないものでしょうか。
なんだか小手先の修理をしているようでとても不信感があります。
対応内容
ハウスメーカー経由で富士通の現地委託業者が来たが、とてもたばこ臭いヘビースモーカーの方で新築の部屋がたばこ臭くなり大迷惑。
対応内容は前面のケースを分解してパネルスイッチの接触不良と説明を受けたが、3時間後に再発。
結局翌日電気集塵ユニットを交換していった。
それでも一週間後に再発して今度は制御基盤、高圧電源と電気集塵を再度交換で治りました。
一緒に取りつけしたDシリーズも発生すると覚悟してます。

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[オルフェーブルターボ]

最近急に増えた富士通ゼネラル・・・


かたまって、出てくるのは


何か理由があるのかね・・

書込番号：25866239

[朝倉徹也]

うちにもノクリア3台ありますけど、今のところ特に大丈夫ですね（笑）

ここの書き込みは確かに多い印象ですが、実際のユーザーは何か不具合があればネットに書き込む層ばかりではないでしょうし、本当のところはどうなんでしょうね。。。

書込番号：25866346

[湘南MOON]

＞としあらさん

＞エラー４７多数出てるのにメーカーは何もしないのでしょうか

過去は四方弁周りの不具合が多かったような。
今度は、電気集じんと多彩な富士通さんですね。
気にしてクチコミに記載される方が多いのでは

書込番号：25866631

[神戸みなと]

不具合でスレッドを揚げる方は新アカウントの方が多いように思う。
チャイナ製造だから構成部品に疑義があるとは思うがどうなんでしょうね。
こんなに不具合が多いと扱う量販店も黙っていないと思うので、スレッドの真偽もどうかなと思ってしまう。

２０１３年製の富士通機と２０１８年製の三菱重工のビーバーエアコンを使ってるが両機共に無事動いてる。
故障すりゃ買い替えの検討をするよ。

書込番号：25866859