カラリオ EW-056A のクチコミ掲示板

まさかAirPrintが非対応とは

[サ卜]

iPhoneで印刷可能な「AirPrint機能」に
まさかの非対応。
こんなのどんな安いプリンタでもついてると思いました‥
このプリンターではiPhoneで印刷ができません。
ちなみに、エプソンアプリを使用しても
クラウド上にあるほとんどの文章拡張子印刷出来ませんでした。
嘘でしょ？って感じ。いつの時代のプリンターだ‥。

安かろう悪かろう、とはいえ
ちょっと酷いと思いました。

書込番号：26230390　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞サ卜さん

こんにちは。
この度は心中お察しします。

キヤノンは最廉価モデルのTS3730もAirPrint対応なのですが
なぜかエプソンの最廉価モデルは伝統的にAriPrint非対応なんですよね。
他には下位グレードのモノクロ単機能モデルなども非対応です。
しかし同じインクカートリッジ使用で基本性能は同じと思われる
EW-456Aのような中下位モデルはAirPrint対応のため、意図的なものを感じます。

ちなみにキヤノンはMac用の純正ドライバーを用意しなくなったため
AirPrint頼りというのがWi-Fi搭載モデル全機種対応の理由かとは思います。

エプソンの場合最廉価モデルでもWi-Fi搭載モデルでは純正スマホアプリで印刷スキャンは可能となっていますので
そこまで困ることもないはずなのですが
スマホアプリ間での連携がうまくいかずデータ破損などで読み込みできない場合もあったりして困ることがありますね。

少なくともフォルダ保存されたPDFやカメラロールの写真ファイルの印刷で不都合が生じることはほぼない印象ですので、
どうしても読み込めないファイルはPDFファイル変換するなど工夫は必要かもしれません。

書込番号：26230412

フチなし印刷がまともにできない

[Tatsuyu]

汚れたフチなし印刷

A4サイズの端まで写真を配置してフチなし印刷をしてみたが、用紙の端がインクで汚れてしまい綺麗に印刷できない
使い物にならない

書込番号：26207497　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様
こんばんは、　YAZAWA_CAROL　です。

Utility Head cleanning でも

改善されませんか？

書込番号：26207577

[家電量販店大好き三郎]

＞Tatsuyuさん
こんにちは

https://faq2.epson.jp/web/Detail.aspx?id=52484
に対処方法が掲載されていますので、まずは確認の上対処をお願いします。

当該ページの下方に機種別の対処方法へのリンクがありますので
EW-056Aのページも確認してみてください。



＞Tatsuyuさんの添付された写真を見させていただくと
用紙のふちがまくれあがっているためプリントヘッドと接触してしまって汚れてしまったようには見えます。

もともと用紙にクセがついていて反っている場合、このようなことが生じやすいです。
また、給紙経路の不具合で給紙中にまくれあがってしまう場合も古いプリンターだと経験があります。
紙詰まりが生じて力いっぱい無理やり用紙を引き出して給紙経路内の紙押さえ部品を壊してしまった場合なども同様です。

この機種用のマニュアル、トラブルシューティングでは確認できませんでしたが
プリンタードライバーのメニューに「こすれ軽減」がある場合は、これをオンにすると改善する場合もあります。

また用紙とヘッドのこすれ以外にもインク漏れの場合も似たような印刷結果になることはあります。
他機種の話にはなりますが粗悪な互換インクやインク詰め替えキット使用時などに経験があります。

原因を一つ一つ確認してみて、それでも改善しないようであれば修理対応になると思います。
新品購入で延長保証がない場合は1年以内なら無償と思います。

ちなみにこの機種に関しては特別な保証に加入していない場合の有償修理は
新品買い替えの方が安くつくとは思います。

書込番号：26207880

[secondfloor]

Tatsuyuさん、こんにちは。

> A4サイズの端まで写真を配置してフチなし印刷をしてみたが

とのことですが、アップしてくださったお写真を見ると、フチがあるようにも見えるのですが、いかがでしょうか？

書込番号：26208073

[Tatsuyu]

最初、写真は余白をとらずに配置していて、だめだったので、写真の配置を変えて余白をとるレイアウトで印刷してみて改善されなかった場合の写真を載せていました

書込番号：26208643

[Tatsuyu]

＞YAZAWA_CAROLさん

アンサーありがとうございます。
しかし、ヘッドクリーニングでは改善しませんでした。

書込番号：26208650

[Tatsuyu]

＞家電量販店大好き三郎さん

アンサーありがとうございました

今回は購入してセットアップ後、最初の印刷でのトラブルでした。

用紙のヨレを確認し、やってみたところ少し汚れが軽減しました。

その後いろいろ試してみたところ、徐々に汚れが減り7〜8枚印刷したところで
汚れがなくなりました。　

解決はしましたが、インクを無駄に消費してちょっと納得できない気分でした

書込番号：26208654

ファームウェアを更新したら壊れた

[SEGOVIA]

1年未満ですが、「ファームウェアを更新して」との案内に従って更新したら壊れました。問い合わせても全く取り合ってもらえませんでした。インクが大量に残っているので、同一機種を買おうと思うも、「ダブりで初期設定の際にトラブルにならないか」と問い合わせても全く的外れで、おまけに「状態を確認したいので印刷して写真を送って」と、蒸し返しの逆なでで、全く理解できない人で呆れます。どうやら総てゴミになるようです。企業姿勢が疑われます。

書込番号：26123261　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様
初めまして、YAZAWA_CAROLです。
自分使用中です、
お気の毒です。

Epson対応悪いですね。

対応みたいですね。

ところで、
どんな状況なんですか、PRINTERは？

書込番号：26123281

[入院中のヒマ人]

何時も書いていることですが、
現状問題ないので有れば、FWの更新はしない方が良いです。

また自動更新もoff出来るので有れば、offしておきましょう。

＞全く理解できない人で呆れます。
そういうときは別の人に交代してくれるように、伝えるしかないですね。
(^_^;)

書込番号：26123288

[SEGOVIA]

逝ってしまっています

ありがとうございます。プリンターは電源横とインクジェットマークの横の計四つともに点灯しているので、完全に逝ってしまっています。前日まで好調だったのに全くもったいないです。現時点ではAndroidスマホとの無線接続であり、PCとの有線接続でないとファームウェアの是正ができないので、ケーブルを購入して届くのを待っているところです。これについても「やってみないとわからない」という回答で、先が見えない状態です。それでインクもたくさん購入してしまったばかりだったので同機種を再購入しようと思っていますが、今度は同機種であることでセットアップがうまくいくかが不安になり、それも問い合わせているのですが全くチグハグでまともな回答が得られず、全く困ってしまっています。最悪はインクも無駄にして、別メーカーのを求めるしかないかと思っていますが、無念ですね?。

書込番号：26123367　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEGOVIA]

ありがとうございます。ファームウェアは更新しないほうが良いなんて、えーー、そうなんですかー。電話で問い合わせた時は「そんな問い合わせは聞いたことがないので稀な故障」と言われたので、ますます腹立たしいです。現時点では「現状では修理対応が必要な状況と認識いたしました」と、全く噛み合いません。「経緯を理解してきちんと回答できる人に代わって」と言っても無視され、こういうのって今時ですとカスハラ扱いされていると思います。もともとPCとかスマホなどの機器は苦手でして、泣き寝入りっていう感じですね。

書込番号：26123417　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

抜粋

主様
こんばんは、

>https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001603214/SortID=26123261/ImageID=4024255/
>
UPLOAD、お手数ですm(__)m。

マニュアルで、ERROR 記載あったような、、、
手元本棚をかき混ぜて探し中、、、今見てます。
以下です。

＞https://www.epson.jp/support/portal/used/ew-056a.htm#Manual
＞
ご存じでしょうが、
スターターガイド(2PAGE目)、
『ランプとプリンターの状態』の項
に記載ありました。
抜粋版UPしました。



>最悪はインクも無駄にして、別メーカーのを求めるしかないかと思っていますが、
>無念ですね?。
>
EPSON 製品で同じインク壺を適用できるPRINTERが、『カラリオ EW-056A』以外に他１種のみあります。
これより高価ですが、、、＾＾；。

自分は価格で買いませんでしたが。。。

；

書込番号：26123517

[SEGOVIA]

YAZAWA_CAROLさん、本当にありがとうございます。おっしゃる通り、あとPC（メッチャ古いのですが一応適合するらしいです）とプリンターをUSBケーブル（購入し到着待ち）で接続し、ウェブサイトから最新のファームウェアをコンピューターにダウンロードしてアップデートするつもりですが、これにも「やってみないとわからない」という回答で、無責任だなぁと。それで結論ですね。EPSONの他機種も、おっしゃるですね。EPSONの案内よりずっとご親切で、気持ちも和らぎました。ありがとうございます。

書込番号：26123757　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様

どなた様が、言われてました。
恐らく、直面した担当者のレベルの話かもしれないですね。

USB CABLE接続からですね。

『スターターガイド』通りで
大丈夫では？？

書込番号：26123932

[SEGOVIA]

今ケーブルが届き、ファームウェア更新ができ、復旧できました。印刷もできました！YAZAWA_CAROLさんの支えがなかったら、叩き壊していたところです（笑）。ちなみにEPSONからは交信断絶されました。よく覚えておきます。本当にありがとうございました。

書込番号：26124317　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEGOVIA]

今ケーブルが届き、ファームウェア更新ができ、復旧できました。印刷もできました！入院中のヒマ人さんのアドバイスも今からしたいと思います。ちなみにEPSONからは交信断絶されました。よく覚えておきます。本当にありがとうございました。

書込番号：26124321　スマートフォンサイトからの書き込み

[YAZAWA_CAROL]

主様

＞今ケーブルが届き、ファームウェア更新ができ、復旧できました。
＞
メデタシ

メデタシ！！


ではでは、、、失礼します。

書込番号：26124648

不良品で修理するも、修理技術も最低です

[シマリスの飼い主]

修理後にインクの混色が発生

商品レビューにも記載しましたが、
セットアップ時にノズルチエックパターンが正常に印刷されず、使用開始できない状態でした。
ヘッドクリーニングを７回実施するも改善せず、サポートへ連絡すると修理扱いとなる。
診断結果は「プリントヘッドの目詰まりが原因」とのことで、
新品購入時からヘッドが目詰まりしていたという事になります。

修理後の確認でノズルチエックパターンを印刷すると、
今度はYMにBKが混色しており、ヘッドクリーニングを２回実施するも改善せず。

この機種の新品トラブルに、時間とお金（修理時の送料3,300円）を使って来ました。
サポートとのやり取りに嫌気が差し、EW-056Aは廃棄としました。
新品を購入して一度も使用せず、1万円以上捨てたことになります。

今後は二度とEPSON製品を購入することは無いでしょう。
現在はキヤノン製品を購入し直し、快適に使用できております。

書込番号：26041060

[YS-2]

購入直後の不具合なら、何故に販売店に申し出て、即良品交換しなかったんでしょうか ?

ま、初期不良時の対応が”メーカー保証”のみのネットでの購入なら、しょうがないですね・・・

書込番号：26041070

[secondfloor]

シマリスの飼い主さん、こんにちは。

> 今後は二度とEPSON製品を購入することは無いでしょう。
> 現在はキヤノン製品を購入し直し、快適に使用できております。

これを読まれた方が誤解しないように書かせてもらいますと、同様の問題はキヤノンでも起こります。

私の場合、A3プリンターだったので、大きくて重く、修理から帰ってきたプリンターを、宅配業者から受け取って、梱包を解いて、所定の位置に設置するだけでも一苦労だったのですが、
いざ使ってみたら、同じエラーが出てしまったので、速攻でキヤノンのサポートに連絡して、念押しの上、再修理となりました。

ちなみに再修理の際は、送料を含めた費用は一切かかりませんので、それだけは慰めだったかもしれません（これはエプソンでも同様だったと思います）。

書込番号：26041196

[家電量販店大好き三郎]

＞シマリスの飼い主さん

こんにちは
不良品を引き当ててしまい、修理対応も望んでいた結果にならなかったようでお気持ちお察しします。

ただ、＞secondfloorさんがおっしゃるように、経験されたように、
精密機械ですから一定の割合で不良品は発生しますし、
全数検査しておらず抜き打ち検査の場合は不良品が検品されることなく流通してしまいます。
そのための初期不良店舗交換や原則1年間無償メーカー保証ですので何卒ご理解ください。
（メーカーの回し者ではなく単なるプリンタ愛好家です）

修理シートにも記載されていましたように、配送上の振動などで不具合が再度生じる場合はあり得ますので
今回は不運が重なったのだろうなと想像しますが、消費者としてはたまったものではないですよね。
不具合が続いたメーカー製品を購入する気が起きなくなるのはよくわかります。

私もEW-052A(EW-056Aの先代）をリサイクルショップでジャンク購入し、ヘッド詰まりを修理し
オートリセットチップの詰め替えカートリッジ（もちろんサードパーティー製です）を購入し
準モバイル複合機として勤務先や出張先に持ち出したりしていましたが
これだけ雑に扱っても普通に1年ほど使えていたことは申し添えます。

書込番号：26041226

[シマリスの飼い主]

＞secondfloorさん
こんにちは
購入後すぐに開梱、動作確認をしなかったので初期不良対応期間を過ぎていました。
購入後は速やかに動作確認の必要性を痛感しました。

書込番号：26041274

[シマリスの飼い主]

＞家電量販店大好き三郎さん
こんにちは

修理後の不具合であるインクの混色は、ヘッドクリーニング後に一日置いてから
再度チエックパターンを印刷しても改善されず同じ状況でした。
インクジェットプリンターは、もう何台も使ってきて車に乗せての移動もしておりましたが、
輸送の振動？が原因による印字の不具合になったことは一切無かったので、
新品の度重なる不具合は不運だったとしか言いようがありません。

低価格の普及機種ではありますが、不具合発生率をできる限りゼロに近づけて、
ユーザーが安心して購入できる製品づくりをお願いしたいですね。

書込番号：26041296

[YAZAWA_CAROL]

高いぞ――：EW-056A 2024年モデル テレワーク向け 4色 独立型	作りが華奢：EW-056A 2024年モデル テレワーク向け 4色 独立型 (4)

主様
お気の毒です。

安い分、インクで利益回収＆手間暇かけないメンテナンス、
と感じました。

おそらく、つなぎの製品にも感じますね。
BLACKの大きいサイズがないのです。
コスト高の印刷機。

◆新品での故障
がっくりですね。
現在、やや数か月使用中、今のところ、インク印刷エラーなどは無いです。
注意します。

Epsonさん、お客あっての商売ですよね。。。

；

書込番号：26044928

枠の線が歪む

[Nishio-chan]

早速印刷してみたら提出する書類の枠（罫線)が段々になりました。それをコピーしたら更に段々。LINEのチャットで問い合わせていますが反応がありません。

書込番号：25626068

[沼さん]

プリントヘッドの位置ずれでしょう。
試しに 「双方向印刷」のチェックを外すことで、解消しませんか ？

提出用の印刷なら、「双方向印刷」をやめて、印字品質を「普通」→「きれい」等にして印字することで、相手方に与える印象が良いです！

書込番号：25626107

[Nishio-chan]

沼さんさん
回答ありがとうございます。頂いたアドバイスとプリントヘッドの位置調整で何とかいけそうです。
エプソンさんのオペレータより早い回答で助かりました。
安物買いの銭失いにならずにすみました。

書込番号：25626113