ReFa BEAUTECH DRYER SMART W RE-AX-05A [ピンク] のクチコミ掲示板

交換対応（アプリ登録推奨）

[あまいウニ]

アプリから商品登録を（1年前）にしておくと延長保証が1年半に伸びるので、やっていました。

今回、異臭（焦げ臭いではない）とともに風が弱くなる症状があり、修理窓口に相談したところ
登録の不備があり登録完了になっていないので、無料対象にならないかもとのこと。
ドライヤーのない生活は不便なので、とりあえず商品を送り（着払いでした）
ダメもとで、アプリの問い合わせ窓口に相談しました。

登録保留になっていたので、不備の写真を添付し（やり方を丁寧にメールで説明頂いた）
数日後アプリ上、登録完了になりました。

結果、無料交換になり本日無事に新しいドライヤーが届きました。

１年未満の使用で、不具合が出るのは正直不安ですが、
トータルでみても、企業対応がとても良かった。

何より、修理中他のドライヤーでの仕上がりがこんなに違うのかと驚き
（パサつき、カラーの退色、癖がつきやすい）
今度は長く持ってほしいと願うばかりです。

購入後、すぐにアプリ登録おすすめします。

書込番号：26370279

無駄金払うだけ

[サンタコスモス]

こんな高いのに、1ヶ月弱で壊れました。
返品・返金対応もしてないです。
二度とRefaの商品は買いません。

書込番号：26115703　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

どう壊れたのかが気になります。

書込番号：26115710

[渚の丘]

＞こんな高いのに、1ヶ月弱で壊れました。
＞返品・返金対応もしてないです。

一ヶ月で壊れるとは、ひどいですね。
ただ「返品・返金対応もしてないです。」とは、スレ主さんがその行動を起こされていないと言う事ですか？
それとも、メーカーがその対応をしてくれないと言う事ですか？

書込番号：26115767

[サンタコスモス]

＞奈良のZXさん

吸込口に髪の毛が吸い込まれるような構造なんですね。
吸い込み防止策が何もされていないので。

そこに、髪の毛が吸い込まれてしまって、
電源は入るけど、モーターが完全にいかれたのか
完全に動かなくなり、使えなくなりました。

髪の毛の長さは、肩より下くらいのミディアムなのですが、相当気をつけて使わないと吸い込まれます。

書込番号：26128531　スマートフォンサイトからの書き込み

[サンタコスモス]

＞渚の丘さん

メーカーがその対応をしていないです。

私は、美容院で購入したのですが、返金対応の相談は、
美容院と交渉してくれとメーカー側から言われました。

結果的に、美容院は返金・返品不可の一点張りで対応してくれず、
メーカーの対応で、新品と故障品の交換というかたちになりました。

書込番号：26128537　スマートフォンサイトからの書き込み

[渚の丘]

＞スレ主様
＞メーカーの対応で、新品と故障品の交換というかたちになりました。

そうでしたか。　　良かったですね。
ご返信ありがとうございました。

書込番号：26130230

高級品の初購入

[チー象]

初めて、高級電化製品をネットで購入しました。3万円以上の取引でしたので商品やお店の信用も不安でしたが、届いた商品はとても丁寧な包装と当然新品でした。代引きも振込より安くスムーズに取引できました。
ありがとうございました

書込番号：25836960　スマートフォンサイトからの書き込み