S254ATES-W [ホワイト] のクチコミ掲示板

ある日室内機から大量の水漏れ

[yokomin0516]

4月にこちらの商品を2台購入。新築マンションの北側の寝室2部屋に設置してもらいました。新築マンションは元々コンクリートが乾いてないので、湿度が高いと聞いていましたか、確かに湿度が高いのでしょっちゅう除湿運転をしていました。ところがある日1台の室内機のルーバーから大量の水漏れが。その下にはベッドがあったため、マットレス、ベッド、枕、チェストベッドだったため収納引き出しの中味まで浸水しました。すぐ取付業者に連絡し、その日遅くに来てもらいましたが、室内側の配管の断熱処理が甘い箇所があり結露したとの事。結露でこんな大量の水漏れ？と思いましたが、戸建てだとこの工事で良いけど、マンションは気密性も高いし、、、とか言われました。同じ条件でもう1台の方のエアコンでは幸い水漏れしてないですが、心配だったので大丈夫なのか聞きましたが、水漏れしてから呼んでくださいと言われました。その日は家財の被害状況の写真を撮って帰られ翌日電話がありましたが、うちはちゃんと施工したし、結露が原因なので家財の保障などは難しいと。でも最初からマンションなのはわかっていたことだし、高い取り付け費用も払っていたのに断熱処理が甘かったので結露したとはあり得ない言い分です。そしてもう1台の方も水漏れしてから呼べとはひどすぎます。家財は保障しないって言うくせに、、、電話では部屋のエアコンの下に家具を配置したのはそちらの都合だから、とか言われました。マンションの狭い個室でエアコンの下に物が一切ない部屋はどれだけあるんでしょうか？
取り付け当日も商品のお届けと施工が同時に出来ると言われたので、その販売店にしたのに取り付け業者だけ来て商品は届きませんでした。手違いがあったとかで慌てて今から届けるけど1時間半はかかりますと。取り付け業者はこの後3件も取り付けがあるから、と言われました。そのせいもありずさんな取り付けになったんじゃないかと思わざるを得ません。新居なのでベッドやマットレスも全て新品で買ったのに一ヶ月でこんな目にあうとは思いませんでした。せめて洗えないマットレスのクリーニング代金くらい支払ってほしいです。施工業者はマンションの取り付けはやったことはなかったんですかね。プロとは思えないです。

書込番号：26215313　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

”室内側の配管の断熱処理が甘い”

ではなく、ドレンが逆勾配じゃないですかね。またはドレンに虫が入って詰まったか。いずれにしても結露ではそこまで大量にはならないかと。

ま、最低の工事ですが、どちらで購入ですか ?
まともな実店舗での購入ならお店に抗議でしょう。でも、ネットでの購入なら残念ながら”諦め”ですね・・・

工事を伴う商品、ましてやエアコンはネットで買ってはいけません。この手の事例はここでは時々見かけますが、スレ主さんは知りませんでしたか ?

書込番号：26215345

[yokomin0516]

早速ありがとうございました。購入は
価格ドット・コムで購入なので、ネットですね。
今までネットでエアコンを購入し、このような事例は初めてでした。運が悪かったのですかね、、、配管の勾配はちゃんと下り勾配だったようですし、排水は分譲マンションの共用廊下で隠蔽配管指定です。ちなみに排水の詰まりなども当然なかったです。（業者も確認済）ダイキンのコールセンターに電話しましたが、結露だけでそんな滝のように室内に水漏れはあり得ないとの事でしたが、近年の猛暑により今まで通りの断熱処理では起こり得るとの事でした。異常気象と言われてしまえば、この怒りはどのにぶつければ良いのか、、、（泣）
重く分厚いマットレスを毎日立てかけて干しています。

書込番号：26215358　スマートフォンサイトからの書き込み

[ジャック・スバロウ]

＞yokomin0516さん
逆勾配で間違いないです。
量販店の工事業者さんはその店の看板を背負っていますから、まだ信用できます。
ネットの工事業者さんは良い人、そうでない人、まちまちなので信用できないです。

書込番号：26215526

[入院中のヒマ人]

＞この怒りはどのにぶつければ良いのか、、、（泣）

ダメ元で【消費者センター】へ相談してはどうですか？センターから業者に電話が行くだけでも、相手は困ると思いますよ。

＞ダイキンのコールセンターに電話しましたが、結露だけで・・・近年の猛暑により今まで通りの断熱処理では起こり得るとの事でした。

少々暑くなったぐらいの事を大袈裟な！！
異状気象！！竜巻が何回も起これば異状気象と言えるかな。
相変わらずコールセンターは”いい加減なことを言う”！
騙されないように！！　
(^_^)v

書込番号：26215565

[朝倉徹也]

＞yokomin0516さん

はじめまして。

症状を伺う限り、逆勾配でしょうね。。。

結露でそうなるとはありえないでしょう。

いつもそうだとは限りませんが、通販の設置業者はこういうことがあり得るし、ひとたびトラブルが起こると非常に厄介ですよね。

設置業者と交渉するのはもちろんですが、設置工事の話なのでメーカーサポートはそう簡単には動けないのが普通とはいうものの、ダイキンのサポートは比較的親切ですので、粘り強くお話ししていくしかないかと。

ちなみに、うちもダイキンユーザーですが、通販は使わない主義です。

参考まで。

書込番号：26215611

[yokomin0516]

皆様、アドバイスをありがとうございました。
まさかの逆勾配だったのでしょうか。手直しに来た業者は施工には問題はない、断熱処理が一部甘かったのでそこは更にテープ巻をした、とのことでしたが素人の自分達で調べ考えても結露だけでそんなに水漏れがするのか疑問に思ってはいました。手直し後水漏れはしていませんが、逆勾配だったならまた水漏れすると言う事ですね、、、
明日業者からまた電話が来るので、よくよく聞いてみます。ありがとうございました。

書込番号：26215632　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokomin0516]

再度のお尋ねです。勾配について自分なりに調べたのですが、配管は見た目には水平についているように見えます。先日の手直しの際も、ペットボトルの水を流してみて、ちゃんと流れるので、問題ないですよ、と言われました。
自分自身設置が逆勾配になっていないかは、何か正確に測る道具で測ったところを見たわけではないのですが、、、ただエアコン本体の左側から配管が伸びている箇所の長さが通常よりかなり長く30センチあります。これだと長すぎて水が滞留あるいは逆流する可能性が高いように思います。（写真の赤丸部分）取付ける際、壁に下地がなかった？とかでこの位置になると言うことはあるのでしょうか？本来ならもっと左寄せで付けると思うのですが、、、
わかる方いらっしゃいますか？どうぞよろしくお願いします。

書込番号：26215732　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

＞yokomin0516さん
下地の位置はあまり関係ない気がしますが

左に寄せてエアコンの下部からまっすぐ下に配管下すにはコンセントが邪魔ですね。


基本的な事なので工事屋さんはやられてると思いますが　エアコンのドレンホースは向かって

右から　左に差し替える事が可能です　これを行わなければ　かなりの横引き長さとなり

速やかな排水が阻害されます。

参考まで

書込番号：26215789

[朝倉徹也]

＞yokomin0516さん

エアコンの配管はどのエアコンも右の方にありますので、向かって右側の後ろの方に出すのが一番配管が短くなるノーマルなやり方です。

しかし、壁穴が左側にある場合など、どうしても左側に出さないといけない場合は、エアコンの中で配管を曲げて左側にもっていく必要があります。

一般的な右だしよりは面倒な作業になりますし、当然配管も長くなります。

エアコンの右端から左端までもっていっているので、エアコンの横幅分80センチくらいのパイプの長さを経て、さらに外に30センチくらい伸びているとのことですので、約１メートルくらいは壁穴に行く前に経ていることになります（配管が長くなると水が滞る可能性は高くなります）。

さらに、壁穴に行く前に複数回曲がっています。しかも、なだらかにではなく直角に曲がっていますので、これも水の流れを悪くする要因になります。

＞配管は見た目には水平についているように見えます。

配管は１ｍいくごとに１センチ以上は下り勾配にならないといけません。水平では水の流れが少しでも弱いと滞る原因になります。

＞先日の手直しの際も、ペットボトルの水を流してみて、ちゃんと流れるので、問題ないですよ、と言われました。

ペットボトルの水をジャーと流したようなある程度勢いがある場合は、流れても、結露水がちょろちょろと流れているような場合は流れないこともありますので、勾配が必要です。

さらに、壁穴から外に出ていくところが逆勾配もしくは、きちんと勾配が取れていない可能性もあります。

また、画像からは判断できませんが、背板がきちんと付けられていないと一時的に良くても、逆側に傾いて水が滞る可能性もあります。

以上、買ってからそれほど日が経っていないのに大量の水漏れという事実と、上記の要因や可能性を考えると逆勾配や勾配不足である可能性が一番高いように思います。

ドレン水がきちんと流れているか確認する簡易な方法としては、

フィルターを外し、霧吹きやシロップシャワーのようなもので熱交換器に水を拭きかけ、それが少しづつ水滴となってドレンパンに流れ落ち、きちんと室外機から排出されるかをみるという方法もあります。

ペットボトルの水を流すよりは確かです。

ただ、やはりきちんと信頼できる業者にみてもらうのが一番ですけどね。

参考まで。

書込番号：26215808

[yokomin0516]

詳しい写真付き解説をありがとうございました。
となりますと、設置の位置はコンセントと干渉するのでこの位置の横引き配管がベストと言う事でしょうか。
素人考えだともう少しは左に寄せられるようにも思えますが、マックスこの位置だったって事なんですかね。
横引き配管は水漏れの確率が上がる上、化粧カバーの中で逆勾配が起こっている可能性もあるのでしょうか？カバーのの中は見えないので、確認出来ませんが、、、
また業者に確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26215821　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

＞yokomin0516さん
左に寄せることは可能ですが　部屋の中心を意識した気がしますが

水漏れが続くようであれば　ホースの差し替え含めて　勾配が上手く取れてるか確認する必要ありそうです。

書込番号：26215826

[yokomin0516]

詳しいご説明をいただき、ありがとうございました。
1メートル毎に1センチの勾配が必要なんですね。
このエアコンの場合、悪条件が重なって水漏れしたような気もします。今回の業者には取付の難易度が高かったのでしょうかね。
やはり購入はちゃんとしたショップ、業者でないとダメですね。次回の買い替えはそうします。
引き続き今回の業者に勾配など確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26215848　スマートフォンサイトからの書き込み

[bsdigi36]

＞yokomin0516さん

ご愁傷様です。

貴殿の写真を見ると、室内機の右側が左側より僅かに下がっているように見えます。　（室内機の水平が取れていない、　または配管を左側に出していることを考慮すると逆勾配です。）

はっきり言うと室内機の取り付けミスです。冷房や除湿で熱交換器に付く結露水の排水を考えれば工事業者として失格です。

後、エアコンメーカのサポートは工事不良の責任は取れません。

書込番号：26215898

[yokomin0516]

＞朝倉徹也さん
＞真空ポンプさん
昨日はご丁寧にアドバイスをいただき、ありがとうございました。早速教えていただいたように、熱交換器から霧吹きでかなり水をかけて、排水の様子をしばらく観察しましたが、水の流れは確認出来ませんでした。エアカットバルブを付けてもらっているので、そこが透明なので水の流れは目視でも見えましたが、ホース先端からも出てこなかったです。その後除湿運転をしばらくしましたが、ほとんど排水は確認出来ずで。
今日施工業者に連絡をして、教えていただいたいた点を確認しました。すると担当に確認したところ、左配管の為のドレンの差し替えはやったし、勾配も間違いなくとれている、との事でした。なのでうちには一切非はないし家財の保障なども出来ないとの事でした。でも結露だけで大量の水漏れは考えられない事も伝えましたが、それは断熱処理が一部甘かったから、そこは先日直したしもう問題ない、との事でした。ほんとなのだろうか？と疑わしいですが、もうそれを信じるしかないかと、、、
また、外の室外機横の排水管も膨らんだように差し込まれていて、ここも逆勾配なのでは？と聞きましたがそれは大丈夫との事。真っ直ぐ下に排水されるよう自分でホースを切ろうとしたのですが、それはしないでください、と言われましたがどうなのでしょうか？引き抜いてみたところ、水がドバっと出て来ましたが。
寝室なので、寝てるうちに水が上から降ってくる恐怖は常に抱えています。
同日に施工した別の個室の同じエアコンも、断熱処理だけは追加でやるそうです。
もうこちらの業者は信用出来ないし、次回からは高くてもネットで購入は止めようと思いました。
今回は多くの方のアドバイスで大変勉強になりました。
ありがとうございました。

書込番号：26216537　スマートフォンサイトからの書き込み

[真空ポンプ]

＞yokomin0516さん
>引き抜いてみたところ、水がドバっと出て来ましたが。

それは良くないですね　溜まって押して流れてる感じです

自然に常に流れないと　ちょっとしたことで空気が　かんで　押せなくなるので

室内にあふれる可能性があります　最後の逆止弁から先のホース　少し上がってるので

まっすぐ下げるようなルートが良いです。

ベランダの排水溝に落とすようにしてるのだと思いますが

元々　ドレン排水自体　流れ難いので　ちょっと上がったり水平が長いと

新しいうちは流れていても　ホコリガ溜まってホースに流れ込んだりすると

押し流せなくなり　溢れることが有ります。


心配でしょうが　取り合えず逆止弁の先を出来るだけ真っすぐ落として様子見ですかね。

書込番号：26216571

[朝倉徹也]

＞yokomin0516さん

心中お察し申しあげます。

こうなるとまずは様子をみるしかないですかね。

で、もしまた水漏れがあった場合は、yokomin0516さんと施工業者の交渉ではなくて、メーカーも巻き込んだ方が良いです。

そのときはダイキンのコールセンターではなくて、お近くのサービス拠点にお電話して状況を説明した方が良いかと思います。

（水漏れが発生して施工業者は責任がないの一点張りで困っている、念のため本体は問題ないかどうかみて欲しいなど。。）

ダイキンのサービスマンが来れば、メーカーに非はないとしても、そうぞんざいな対応はしないと思います（そこはダイキンなので）。

あとはケースバイケースですが、がんばるしかないかと。

まあ、二度と水漏れが起こらないに超したことはないので、まずはご無事を祈念しております<(_ _)>

書込番号：26216576

[yokomin0516]

やはりそうですよね。排水管の先を少しカットして差し込むだけでも流れがスムーズになりそうです。
自分で切るのは止めてほしい、とは何故なのかまた近々断熱処理の追加工事に来るのでその時に合わせて確認してみます。
ありがとうございました。

書込番号：26216577　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokomin0516]

早速ありがとうございました。
ただでさえ梅雨明けのような暑さに参っていたところに大量の水漏れ、業者の心ない対応に疲れました。
この先もう水漏れしないことを祈るばかりですが、万一また漏れた際は、ダイキンも巻き込んでやってみます。
アドバイスありがとうございました。

書込番号：26216590　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッハ555]

＞yokomin0516さん

一番いけなかったのは、yokomin0516さんの言われる通り、配管（冷媒管）と排水ホースが横に平行に施工されているのが一番ダメです。
横の部分は、基本的に作らないように施工するのがベストです。
多分、横の部分内で排水ホースが多少上下しているんじゃないかと。また、エアコンは室内機にフィルターが付いていますが、完全ではありませんので、特にじゅうたんが引いてある部屋とか、ペット飼っているお宅などは、エアコンの排水経路に入り込みます。結露水の流れが良ければ、一緒に流れてしまうのですが、横引きがあって尚且つ上下してると、徐々にそこに溜まってしまって、流れが悪くなっている所に、大量の結露水だと、排水が詰まったような状態になって、室内機内にある結露水が溜まる溝からオーバーフローしてそれが飛んだと思われます。
なんだか、業者は、配管（冷媒管）+排水ホースの保温不足を言っていますが、今回は直接の原因では無いと思います。
ちょっと残念なのは、取付機種はスリムタイプなので、高さが25センチなので、コンセントの下から梁の下端まで、25センチはあるんじゃないですか？それなら、真下に配管（冷媒管）+排水ホースを施工出来るので、まず水漏れは防げました。
まあ、暫く様子見で、また再発するならば、配管（冷媒管）+排水ホースが真下に来るようにエアコンを付け替えるか、屋内の化粧カバーを取っ払って、配管（冷媒管）+排水ホースを下向きにやり直し、テープ巻き仕上とするしかないと思います。
あと、蛇足ですが、エアコンの業者って、家電量販店でも、ネット専門でも、掛け持ちしている人も多いので、どちらが優秀と言う事は無いです。
ただ、家電量販店はお金を払えば長期保証がありますので、どんなへたくそが取り付けても、保証期間内は面倒は見てくれるでしょう。ですが、工事する人は選べません。
ネットの場合は、ミツモアとか、くらしのマーケット等、口コミで業者が選べます。中には若干施工費は高いが評価の高い業者も多々おります。要はエアコン本体+施工費で安ければお得なんではと思います。
あと、この業者、施工の写真を見る限り、そんなにへたくそな印象は無いです。むしろ見栄えは良いです。ただ、排水の事に関しては、ちょっと考えが甘かったかなと。

書込番号：26216716

[yokomin0516]

詳しいアドバイスをいただき、ありがとうございました。
確かにおっしゃる通りコンパクトタイプを選んだのに、配管が横に30センチも作ってあるので、そこは残念です。エアコンは25センチ、その下は8センチあります。廊下を挟んだ隣の部屋（梁なども同じ）部屋にも同じ機種を同日施工してもらっているのですが、そちらはすぐ横か配管になっていて距離がないです。なので私の部屋も同じようにやってくれていたら、、、と思います。室内はフローリングで一部ラグは敷いていますが、ペットはいませんし掃除も毎日やっています。定期的にフィルターも確認していますが（今回水漏れしたので）全くまだ汚れていませんでした。取付も5月末でまだ約1ヶ月です。今回の業者は施工保障は1年間なので断熱処理の追加は無料でやってくれたようです。暮らしのマーケットにも登録されている業者で口コミは2件でしたが、良かったですね。
いずれにせよ、もう1室のエアコンにも追加で断熱処理をしに来てくれる事になっているので、来た時疑問を確認してみようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26217021　スマートフォンサイトからの書き込み

[turion]

＞yokomin0516さん

＞新居なのでベッドやマットレスも全て新品で買ったのに一ヶ月でこんな目にあうとは思いませんでした。せめて洗えないマットレスのクリーニング代金くらい支払ってほしいです

火災保険は無理でしたか

＞次回からは高くてもネットで購入は止めようと思いました
＞購入はちゃんとしたショップ、業者でないとダメですね

家電量販店の工事ですとバイトの工事になったりしますので雑です
おススメはエアコン専門の業者の直接工事が安心です
価格コムの登録店も幾つかあります
ただ対象地域が限られていますね

書込番号：26217727

[マッハ555]

ホコリ等の件は、了解しました。
他の部屋と違う施工が残念でした。まあ、そんな短期間なら、やはりその約30センチの間にある排水ホース（ドレンホース）が一番下になるように慎重に施工しなければいけないのに、他の2本の配管（冷媒管）との絡みで多少上に盛り上がって、流れが悪くなったと。取付時は、結露水が少ないので、オーバーフローまでしなかったが、結露水が多いと流れが悪い分、オーバーフローしてしまったかと。
肝心な所ですが、施工後、室内機のアルミフィンに水を掛けて、排水ホース（ドレンホース）の先から水が流れて来る確認をしない業者だったのかな？私の認識では通常施工後やらなければいけない工程だと思います。
あと、排水ホース（ドレンホース）は左側から出す場合は、必ず左側に排水ホース（ドレンホース）を差し替えます。これをやらない業者は居ないです。ですから、排水ホース（ドレンホース）うんぬんが問題になるのは、エアコン本体の左端から先になります。
ですから、配管（冷媒管2本と排水ホース）の保温と、今回の水漏れは無関係と思われます。まあ、保温すると言っても不織布のマスクと同じ素材のテープ状の物を巻くだけですからはっきり言って気休め程度です。。
あと、アドバイス的には、またこの部屋の真横に伸びる化粧カバーを明けた時に、おなじような管が3本入っています。どれも保温材で覆われていて、2本はクリーム色が多くてほぼ引っ付いています（ペアになっている）。もう一本は排水ホース（ドレンホース）ですが色は白が多いです。これが波打たない様に、化粧カバーの底に配置されているか確認して下さい。
あと、、2本のクリーム色の保温材の中には冷媒管（銅管）が入っていますが、これは波打っていても全く問題無いので無視してOKです。
まあ蛇足ですが、そもそも論で、例え今は大丈夫でも、いずれまた再発する事は十分有り得ます。綺麗になさっていても、配管内に入ったほこり等は中々掃除できません。ですから、この約30センチの横引きを残したままだと、本格的な夏時は大丈夫なのかなと思いました。

書込番号：26217737

[入院中のヒマ人]

＞マッハ555さん
＞私の認識では通常施工後やらなければいけない工程だと思います。

私んちの取付工事では見たことがありません。
確かにやってみて、テストの範囲とするのは良いかも。

しかし廻りでも聞いたこと無いな。地域差かな・・・
(-_-)

書込番号：26217827

[マッハ555]

入院中のヒマ人さん

>私んちの取付工事では見たことがありません。
>しかし廻りでも聞いたこと無いな。地域差かな・・・

まあ、現状やらない業者の方が多いかもしれません。でも地域差でもありません。以前、メーカーの取付説明書に、エアコンにやかんで水を掛けるようなイラストが描かれている物を見た事があります。製造メーカー的にも本音ではやってほしいけど、水漏れはほぼ工事ミスで発生するので、強制（製造メーカーの責任は問われない）まではしないと言う事なのかも。
また、量販店では、ドレンテストを義務付けたり、また購入者へ渡すチェックリストに、「ドレンテスト」の項目がある量販店のもありました。
ですから、地域差は関係無いです。やらないよりはやったほうが良い作業です。実務的に言えば、夏でしたら、スイッチON後、片付けている間に、排水が出る場合が多いので、それでドレンテストは完了としている方は多いです。でも、冬はテストしないと確認できませんからね。（寒いから冷房にならない）
また、今回のような短い距離で何か所も折り曲げて配管を納める場合、冷媒管は銅管なので、手で押したくらいでは変形しませんが、ドレンホースは柔らかいので、特に冷媒管の下になったりして、ぎゅうぎゅう押し付けて化粧カバー内に収めた場合、結構潰れてホースが狭くなってしまう事も考えられますので、私でしたら導水テストして、水がスムーズに流れるか確認します。
まあ、後から水漏れで再訪する事を考えたら、少し手間ですが、そのようなリスクは極力つぶしておくのが最良だと思っています。

書込番号：26217936

[マッハ555]

＞入院中のヒマ人さん

あと、蛇足ですが、エアコンの配管を左側から出す場合、ドレンホースは必ず左側に取り付けます。その時、今まで左側に付いていた栓を右側に差し込むのですが、エアコン取付が長い方は、一回くらいは刺し忘れ等をやらかしています(笑)
そういうケアレスミスも防いでくれますしね(笑)

書込番号：26217948

[マッハ555]

太字の注意書き

＞入院中のヒマ人さん

蛇足の蛇足ですが、三菱電機の取付工事説明書には、太字で「必ずドレン排水を確認して下さい」といまだに書かれていました！

書込番号：26217969

[yokomin0516]

アドバイスをいただきありがとうございました。
火災保険の家財の保障はかなり課金をしたプランでないとついてないようでした。うちはなかったです。
水漏れによる被害は下のおたくに被害を出してしまった時など、下のおたくの保障であるプランが一般的かも知れません。
施工は今まで水漏れ被害にあったこともなかったので、安心していたのですが、まさかのマイホームで出くわすとは。家中のエアコンは新規購入したのでしばらくは買い替えの予定はありませんが、次回はよく検討します。

書込番号：26218005　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッハ555]

yokomin0516さん

>水漏れによる被害は下のおたくに被害を出してしまった時など・・・

今回の場合は、明らかに工事業者が入っている保険で対応出来ますが、そもそも論、工事保険に入っていなかったかもしれません。
でも、設置後わずか一ヶ月での漏水ですし、yokomin0516さんには非は全く無いので、損害の実費くらい請求するのも有りだと思います。
私でしたら、強く出ますね。
私の回りの工事業者でも、施工時に、道具を落として、破損させたとか、ちょっと足を掛けたら割ってしまったとか、数万円の実費を払った話はちょくちょく聞きます。

書込番号：26218070

[yokomin0516]

詳しいアドバイスをありがとうございました。
化粧カバーを外して確認する要点を具体的に教えていただき、感謝です。→アドバイス的には、またこの部屋の真横に伸びる化粧カバーを明けた時に、おなじような管が3本入っています。どれも保温材で覆われていて、2本はクリーム色が多くてほぼ引っ付いています（ペアになっている）。もう一本は排水ホース（ドレンホース）ですが色は白が多いです。これが波打たない様に、化粧カバーの底に配置されているか確認して下さい。
あと、、2本のクリーム色の保温材の中には冷媒管（銅管）が入っていますが、これは波打っていても全く問題無いので無視してOKです。→こちらのアドバイスに従って確認してみます。カバーを取った時エアコンの工事がどうなっているのか、心配です、、、
まだ買ったばかりですし、何年も使う予定なので早く安心したいものです。

書込番号：26218514　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッハ555]

ドレンホースに装着するタイプ	専用品タイプ

＞yokomin0516さん

もうちょっと詳しく説明すると、室内機裏から冷媒管（ペアケーブル）が継ぎ目無しで室外機まで行っています。
yokomin0516さんが載せている説明写真のエアカットバルブの左横に見えるのが、冷媒管（ペアケーブル）をテープ巻き処理した状態です。

室内の化粧カバー内は、エアコン本体の排水管（ドレンホース）は、エアコン本体から左側に出て、50センチ程度で、写真にあるように、どちらかのタイプのパイプに接続されます。見た目でわかるように、二枚目の写真の部材の方がコスト高です。
あと、通常は、化粧カバー内はテープ巻き処理はしないので、冷媒管（ペアケーブル）と、排水管（ドレンホース）の位置関係がよく見えると思います。

書込番号：26218630

[yokomin0516]

お世話になります。更に詳しい写真付のアドバイスをいただき、ありがとうございました。
化粧カバーの中の配管の状態を早く確認したい気持ちをおさえながら、業者の再訪問に備えて疑問点など整理しておきます。素人ながら一番の問題点は左に伸びている30センチの水平配管のような気がします、、、家中他のエアコンは横引きでもすぐ下に配管を下ろしてあったので。この30センチ水平配管の中が勾配が心配です。今年は乗り越えても年数がたつにつれ、配管の中も汚れて狭くなるでしょうし、、、まめにクリーニングするにしてもコストもそれなりにかかりますし。しっかり確認したいと思います。
ありがとうございました。

書込番号：26218986　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッハ555]

yokomin0516さん

もうちょっと補足しておくと、エアコン本体左側の一番底にドレンホースが接続されているわけではありません。エアコン本体の底から見たら2〜3センチ上に取り付けて有り、業者が手直ししたのならば、配管カバーの左端に向かって、斜めにドレンホースが下りている事になります。

あと、業者の言い訳も、言い訳になっていません。立場が逆なら、絶対納得しないと思います。
ほんと、さっさと付け直しすれば済む問題ですが、それだと特にエアコンを取り付ける時に、最初に背板（エアコン本体を引掛ける鉄板）を付けるんですが、横に移動させると、最初のネジ穴が見えるので、エアコン業者ではそこまでの補修は対応出来ないですからね。新築ですから尚更の事だと思います。

書込番号：26219104

[yokomin0516]

いつも詳しいアドバイスをいただき、ありがとうございます。本日再び業者が来て化粧カバーを外し、勾配などの確認を一緒にしました。勾配は化粧カバー内ですのでそれなりに下り勾配にはなっていたようです。さらなる勾配を希望する場合は化粧カバーなしにする選択肢になるとの事でそれはそうだろうと思いました。エアコン本体から左に横引きで伸びている配管は施工した本人のセンスだし、今日来た方ではなんとも言えないとの事。ただ、そこの30センチの横引き配管が少しでも短かったら、水漏れのリスクは減るのではないか？と聞いたところそれはそうかも知れませんね、と。化粧カバーを外したら排水管にも冷媒管にもびっちりと水滴がついていて、すごい結露ですねーと。でも梅雨だしエアコンの使い方で結露すると思う、と。室内を結露させない為に、エアコンで除湿しているのですが、、、それならどうしろと？？
さらに化粧カバーを取り壁穴部分を確認すると、パテが中途半端でちゃんと埋まっていませんでした。
室内、室外側どちらもです。化粧カバーで気付きませんでしたが、それは結露とは関係ないのでしょうか？
今日来た方は直接は漏水とは関係ないですよ、でもこのパテはマズイですね、、、と。それで会社に報告してその場でパテの手直しをされました。どう考えてもパテが不十分だと結露を増幅させるのではないかと思いますが。これだと気密性が下がるのでは？
また後日その会社の偉い人が電話してきて説明をする、らしいのですが一体何を説明されるのやら。室外機の排水管も長くてたわみが出てる所も、今日の業者の方は短くやり直しますね、と言われましたが会社に聞いたらやり直さないよう指示されたので、今日はこのまま帰りますとのことでした。

書込番号：26220035　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

残念ながら、随分と雑な施工作業で・・・

書込番号：26220044

[真空ポンプ]

貫通室内	貫通室外

＞yokomin0516さん
う〜ん・・・・雑ですね（笑

細かい話ですがペアコイル（冷媒配管）の断熱材が　各所で潰れて　有効な厚みを稼げていない
（雑な人だと　その辺で引っかけて断熱が敗れても手当てしない）

ドレンホースのダクト内での取り廻しをもう少し気を付けて欲しい

パテ仕舞いは　言わずもがなですが　雑すぎてこれでは外気が吸い込まれてしまい

結露の原因にも成りかねない・・・・

あくまで想像ですが

これだと　室内機裏での連絡配管接続後の断熱材の仕舞いも　雑にされてそう・・・・

標準のペアコイルだと　ちゃんと施工しても湿度などにもよりますが断熱材表面が結露してしまう事もあります

https://www.inaba-denko.com/ja/inaba_note/detail/28

業者の忙しいのも理解しますが　最後のパテ仕舞いくらい丁寧にお願いしたいですね。

書込番号：26220129

[真空ポンプ]

＞yokomin0516さん
訂正させてください

写真でドレンホース位置について言及しましたが　状況に応じて　理想的な位置は変わることも有るので

例えば壁の貫通がマンションなどで梁貫通で長い場合　室内で高い位置から　室外で低い位置に成るように工夫

するなど　今回のyokomin0516さんの場合も　施工者さんの　そういった意図もあるかも知れませんので訂正させてください。m(＿ ＿)m

書込番号：26220142

[マッハ555]

yokomin0516さん

横引きの化粧カバー内は大丈夫のようでしたが、写真の通りですと、絶対室内の化粧カバーの下から、結露水が垂れて来ますね。
室内と屋外の両方しっかりパテ埋めしないと、ここから熱い空気が室内に入ってきますから、当然配管周りで結露します。また、現状は24時間換気等ですから、余計に熱い空気を室内側に取り入れてしまっている状態です。
また、屋外側からの写真、ドレンホースに発泡質のチューブが被せて無いように見えますが、どうでしょうか？ちゃんと室外に出るまで断熱処理されていないように見えます。それだったらこれも結露する原因です。
また、一瞬、ドレンホースどこ？って感じですから、ひょっとしてドレンホース、潰れてないか心配です。当然潰れていたら、その場所は細くなっているので、水の流れが悪くなります。
また、屋外に出た所のカバー、通常はまあるくなっている所は、コーキング（シーリング）します。理由は、吹き降りの時、ここから雨が室内に侵入しない為です。ここのコーキングをしない業者なんて、見た事無いです。
あと、yokomin0516さんの的確な指摘、合っているから、まともに返せてないですね。「内心その通りです」で思ってると思います。

あと、似たような事例を直した工事業者のリンクを貼っておきます。
https://katoairconservice.cocolog-nifty.com/blog/2022/09/post-c5d93a.html

書込番号：26220477

[yokomin0516]

お世話になります。再びアドバイスをいただきありがとうございました。
今日業者の責任者から電話をもらう事になっていたにも関わらず、それもなく販売店にメールでこれまでの事を説明し写真も添付したのですが、施工は問題ないのでそれならメーカー（ダイキン）に見に行ってもらうので、確認してもらってください、とのことでした。それでメーカーが施工に問題なし、と言えば今後はなんの心配もないでしょ？と。
販売店も業者もこういう感じです。
昨日、パテを修正してもらってから室内の湿度がいつもより下がったので、やはりそれも湿度が上がり結露を増やしていた原因だったと思いました。いつメーカーが来るかわかりませんが、出来れば不要な横引き配管を直してもらいたいと思っています。

書込番号：26221248　スマートフォンサイトからの書き込み

[yokomin0516]

本日メーカー（ダイキン）のエンジニアの方が来られ、一通りの確認をされました。その方が言われるにはやはり施工不良との事でした。通常の施工であればエアコンのルーバーから滝のような水漏れが結露が原因でおこることはあり得ない、との事。間違いなく逆勾配です、と。ただ、もう手直しされて証拠隠滅ですね、、、この状態に直してあれば今日の段階で施工不良は見つからないです、との事でした。そして皆さんが言われた通り、ネットですか？絶対止めてくださいね、と。まだ量販店の方が対応は良いらしく、別の量販店で同じケースがあり、そこでは量販店に連絡→ダイキンのエンジニアに連絡が行き確認し、施工不良を指摘、家財の弁償施工のやり直しになったそうです。今となっては水漏れした時、工事業者や販売店でなくダイキンに来てもらったら良かったのか？と悔やまれます。
工事店に連絡したばっかりに、ごまかされ嘘をつかれ工事には一切不備はないと言われてしまいました。
千葉の販売店とそこから紹介の施工業者です。販売店も誠意がないし、今回は諦めようと思います。
ダイキンのエンジニアの方のアドバイスによると、工事業者が閑散期の春に室内側の配管のカバーを取り去って露出配管にして、勾配を緩やかにやり直すのがベストじゃないですか？との事でした。今年は水漏れしないと思いますが、今後経年劣化により排水管の詰まりは発生しやすいと思います、との事でした。持ち家だし今後ここに住むので、来春以降工事のやり直しを検討しようと思います。
皆様には詳細なアドバイスや励ましのお言葉をいただき心強かったです。
ありがとうございました。

書込番号：26229535　スマートフォンサイトからの書き込み

[YS-2]

やっぱり施工不良でしたか・・・

高い勉強代にはなりましたが、ご苦労様でした。

書込番号：26229547

[マッハ555]

yokomin0516さん

あと、取付場所（部屋）にもよりますが、室内カバーの有無を今後は検討されてもと思います。
私的には、室内カバーがあると、余計に圧迫感が半端無いように思います。
また、部材的に、斜めに施工するには適さないような物ですし、室内で斜めにすると見た目も今一になる感じです。
yokomin0516さん宅の場合、左横出しですが、左真下出しにも出来るようですので、それでしたら、まず水漏れに関しては大丈夫だったように思います。
一番は、テープ巻き（室内化粧カバー無し）仕上でしたら、どんなへたくそが取り付けても、水漏れに関しても大丈夫だと思います。
また、短い距離で4ヶ所も冷媒管が曲げてあるので、上手に施工しないと、勾配も大事ですが、カバー内で排水ホースが潰れて流れが悪くなってしまう事もあります。排水ホースなんて内径15mm程度しかありませんし非常に柔らかいです。湿度が高い時などは排水が間に合わず今回の様に、吹き出し口からの水飛びが発生しやすいです。
あと、ベランダ側に取付のエアカットバルブ、よくゴミが詰まって流れが悪くなっている場合がありますので、注意（定期的な掃除をお勧めします）して下さい。

蛇足ですが、量販店も専門業者も取り付けてる人は同じです。どちらも下請けで、要は掛け持ちのような感じです。

書込番号：26230250

[yokomin0516]

ご丁寧なアドバイスをいただき、ありがとうございました。
ダイキンの方も一度大量に水漏れしてることですし、心配なら室内側のみ化粧カバーを取り去り、露出配管（テープ巻）仕上げにしたらまず水漏れしないとの事でした。簡単な工事なので業者もそこまで選ばなくても大丈夫と。ただ今の時期は繁忙期なので、誰も来てくれないので春が良いです、と言われています。室外機のエアカットバルブはゴミが溜まりやすいんですね。掃除の仕方を調べてみます。
昨日ダイキンの方が再度配管などの微調整をしてくださったので、今年の夏はまずは安心かと思っています。
色々とありがとうございました。

書込番号：26230266　スマートフォンサイトからの書き込み

[マッハ555]

yokomin0516さん

エアカットバブルは、ユーチューブ等で検索すれば、仕組み、外し方、嵌め方がわかると思います。
ボンド等の接着で無く、ビニールテープで固定しているだけです。
必須の物では無いです。マンションなどは、気密性が高いので、取り付ける場合が多いですが、どうしてもゴミが溜まりやすいです。
まあ外して室内でポコポコ音がしなければ、無い方が良いです。

書込番号：26230296

[朝倉徹也]

＞yokomin0516さん

一応、光明が見えてきたようで不幸中の幸いでしたね。

＞ネットですか？絶対止めてくださいね、と。まだ量販店の方が対応は良いらしく、別の量販店で同じケースがあり、そこでは量販店に連絡→ダイキンのエンジニアに連絡が行き確認し、施工不良を指摘、家財の弁償施工のやり直しになったそうです。

そうなんです。

トラブルがなければネットでも良いのですが、ひとたびトラブルとが起こるとネットではこうなるのです。

量販店で買っても取付業者が不味い場合もありますが、トラブルが起きた場合に量販店→取付業者に言ってもらえますし、量販店からメーカーサービス拠点に話してサービスマンが来た場合でも、施工不良的なものがあれば、サービスマンが量販店に施工不良を報告しますので、少なくとも泣き寝入りは少ないかと思います。

取付業者が暇な時期にやり直した方が良いかもですね。

書込番号：26230441

[yokomin0516]

マッハ555さん
ありがとうございます。エアカットバルブはご丁寧に家中の全てのエアコンについていますので、定期的に確認掃除をしたいと思います。以前住んでいたマンションでポンポン音がし眠れなかった為、ついでに付けましたがデメリットもあるんですね、、、

朝倉徹也さん
室内配管のやり直しはまた来春にしようかと思っていますが、まだ先ですしまだスッキリした気分になれず残念です。一旦施工店には今回の件は再報告してはいますが、そもそも大量の水漏れでしたか？とか言われる始末。こっちが素人だと思ってこっそり直し隠蔽する業者がいる事に驚きでした。この先なにも期待出来ないですね。

書込番号：26230528　スマートフォンサイトからの書き込み

[朝倉徹也]

＞yokomin0516さん

＞こっちが素人だと思ってこっそり直し隠蔽する業者がいる事に驚きでした。この先なにも期待出来ないですね。

さすがにあんまりですね。。。

来春にやり直すにしても、もちろん、その業者以外にしたほうが良いのは言うまでもありませんね。

書込番号：26230906

[めたぼX]

もはや大分旬を過ぎてしまっての投稿になります（涙
皆さんエアカットバルブの詰まり等の説明をされていますが・
そもそも何故この部品をオプションで付けなければいけないのか？
それはポコポコ音がするから！　では何故ポコポコ音がするのでしょうか？

最近のマンションでは気密性が高すぎる為と24時間換気で換気扇が回りっぱなし！
更に台所の換気扇を回すと・空気を排出しようとしても外気が入ってこない為に
換気扇はエアコンのドレン配管の小さな穴から一生懸命に呼吸しようとし・
落下するドレン水の重力に勝ち水を押し上げながら　強引に室内に侵入してくるのです！
その時の苦し紛れの音が　ポコポコ音なのです。

エアカットバルブ自体は逆止弁が普通で　上からはイケルが下からはイケない。
想像してみて下さい・・
エアカットバルブ内に水が溜まり　水は下に落ちたいが下からは強烈な圧の空気が押し込んでいます・・・
出口の無くなった除湿水は　ドンドン上に上がり溜まっていきます。

外気導入空気量不足のマンションでは　新品のエアカットバルブがあたかも汚れで詰まった状態の再現となり得るのです。
マンションには必ず外気導入用のフィルター付きの開閉出来る導入口が有る筈ですが・
そこを閉のままにしていたり　家具等で塞いでいたり等の空気の流れを阻害するような事をしてはいませんか？

私の見る限り工事は酷い工事とは見えません。
あるとすれば　ダクト内曲がり部で潰れが有ったかどうか位です。
左出し近距離で勾配がどうのこうのは　全く関係ありませんし・
ドレン断熱についても　製品についているドレン管には断熱がしてありますので
外に出るまでのほんの10〜40センチ程度の断熱未施工なら
室内ダクトの最後の蓋部分から　少量の結露水が漏れ出て来るだけです。

パテ施工の粗さを言われる方も多いですが・
多分最初の工事の時点では丁寧にされていた可能性の方が高いです。
補修工事で外し付けの再施工時に　この様になったのだろうと想像されます。

沢山の方が色々な事を言われていますが　その全てが正解とは限りません。
ドレンホースを上げたら水がジャバジャバも
勾配ではなく水がその先に行きにくい何かが原因の可能性も有ります。
ペットボトルの水を逆さにしても　空気が中に入っていかなければ　水は非常に出にくくなります。
何かを出すには何かを入れる必要がある事も多いのです。

とりとめのない長文になってしまいましたが・
私の言いたい事の1番地は　
キチンと外気の導入が出来ていますか？です。
マンショントラブルの多くはこれと　隠ぺい配管の逆勾配施工逃げです。

書込番号：26287570

F224ATES-W 暖房が効かない

[wave爺さん]

昨年末に買い、取り付けてもらいました。取り付けた時には暖気が出ていたのでOKかと思いましたが、翌朝全く効かずガスが抜けたのかと思い取付業者を呼んで調べてもらったら、出口温度が４２度あり問題ないと言われ、設定をいろいろ変えて使ってみてはと言われました。
そんなものかと思い年末年始と使ったが、なんともならない。朝は全く効かない。１時間たっても室温１０度以下。冷風しか来ない。昼間は効くが、それでも暖かいという感じではなく、２４度に設定しても、せいぜい１６度どまり。
メーカーのHPより点検修理依頼をしたが、出口温度が高いので問題と同じ回答。朝効かないと言っても霜取りをしているときは効かないという回答。設定温度を高くして使ってくれとのこと。
その後、設定温度を変えたり送風強度を変えたりしてみても改善せず、再度点検依頼をしたら、問題ないという見解なので２回目は有料となるとのこと。有料でもいいから来てくれと依頼中。
どこかの温度センサーの故障とか、ガス圧不足とか、なにか考えられる原因はないのでしょうか？　ないはずがないと思いますがね。
北関東の寒いところではありますが、他の部屋の別メーカーのエアコンは問題なく良く効きます。

書込番号：26036527

[ジャック・スバロウ]

＞wave爺さんさん
もっと設定温度を上げてください。
２８度とか３０度とかで暖かくなったら正常です。
家庭用や業務用問わず、エアコンの壁掛けや天井型の暖房は設定温度通りになりません。

書込番号：26036685

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

この時期にそれは大変ですね。。。

確かに吹き出し温度が４０度以上あるということはエアコンの挙動としては正常ですね。。

少々気になった点を質問させてください。

１．＞２４度に設定しても、せいぜい１６度どまり。

この場合の16度というのは、お部屋においた温度計の表示ですか？

リモコン等の室温表示ですか？

２．お部屋の広さは何畳ですか？築年数、間取りはどうなっていますでしょうか？

３．北関東ということですが、山間部とかではないですか？
他の部屋のエアコンは他メーカーということですが、本機と同じような通常タイプ（寒冷地用ではない）のものですか？

４．他の部屋のエアコンと本機の室外機は同じ場所に置かれていますか？（方角など）

室外機の吸入口や周辺スペースの確保はできていますか？（除雪など）

５．エアコンの設定温度を３２度とかにしたらどうなるか試してみましたでしょうか？

細かくて恐縮ですが、よろしくお願いします。

書込番号：26036693

[wave爺さん]

ご対応まことにありがとうございます。
１．16度というのは、部屋においた温度計の表示です。これは昼間の外がある程度暖まった時です。
　　日当たりがいい部屋なので天気の良い昼間ならエアコンなしでもそのぐらいになります。
２．部屋の広さは６畳　築３０年、朝は室内でも５度程度まで下がります。
３．北関東の県庁所在地ですが、朝は冷えます。
他の部屋のエアコンはHITACHI,Pana,Panaで同じような壁掛け通常タイプ（寒冷地用ではない）のものです。
４．他の部屋のエアコンと本機の室外機は同じ場所には置かれていません。本機は２階の南側です。
他の部屋のは、北側地面、１階南側壁、２階東側壁です。
室外機の吸入口や周辺スペースの確保はできています。雪は積もりません。
５．エアコンの設定温度を最高の３０度にしましたが、変化はありません。
送風を弱から中ぐらいが一番暖かい風が来る気がします。それでも暑さは感じませんがね。

書込番号：26036818

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

回答ありがとうございます。

＞１．16度というのは、部屋においた温度計の表示です。これは昼間の外がある程度暖まった時です。

そのときのリモコンが表示する室温は何度ですか？

＞５．エアコンの設定温度を最高の３０度にしましたが、変化はありません。

設定温度を30度にしたときに吹き出し口のところに温度計をおいて何度になりましたか？

先の説明では４０度以上あったということでしたが。。

＞２．部屋の広さは６畳　築３０年、朝は室内でも５度程度まで下がります。

この６畳間は壁等で囲まれた独立した部屋ですか？

もしくは、ふすま等で別部屋のある続き間ですか？

他のエアコンのある部屋と間取り天井高とかは一緒ですか？

書込番号：26036871

[wave爺さん]

朝倉様

たいへんお世話になります。

１．そのときのリモコンが表示する室温？　リモコンに室温を表示できるのですか？
　　取説みても感知はしているようですが（室温パトロール）表示方法がわかりません。

５．設定温度を30度にしたときに吹き出し口のところの温度は、３７度です。測定は時計に付属している温度計です。
　　４０度以上あったというのは、取付業者、メーカーのサービスさんの測定で細長いセンサーを奥に突っ込んだ時の温度です。
　　測定位置は、５ｃｍ程度外側にはなりますので、同程度と考えて良いかと思います。
　　ただし、朝の冷えたときは冷風しか来ません。

２．この６畳間は壁等で囲まれた独立した部屋です。他のエアコンのある部屋と間取りは異なりますが天井高は一緒です。
　　６畳間は寝室なので、昼は居ませんし、夜はすぐ布団に入るし、朝温めてから布団から出たいんですよね。

原因、対処方法何か分りますでしょうか？
能力はあるようなので、どこかの温度センサーか、温度制御回路におまじないをすれば治りそうな気がするんですが。
１０何年振りに買った新品がこんな調子で正月から気分悪いです。御助言をお願いします。

書込番号：26037179

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

＞１．そのときのリモコンが表示する室温？　リモコンに室温を表示できるのですか？

うちもダイキンですが、うちのはリモコンに現在の室温が表示される（室内機のセンサー感知の室温）のですが、この機種はその機能はないようですね。失礼しました。

＞５．設定温度を30度にしたときに吹き出し口のところの温度は、３７度です。〜同程度と考えて良いかと思います。

ということは、エアコン能力自体は正常の可能性が高そうですね。。

＞能力はあるようなので、どこかの温度センサーか、温度制御回路におまじないをすれば治りそうな気がするんですが。

朝一ですぐに暖かくならないのは霜取りに入っているからだと思いますが、その後、動き出したときに、冷風や送風ではなく、吹出し口から40度程度の風が出ていることは間違いないようですね。

室内が16度とかなのに、エアコンが設定温度（例えば25度とか）に到達したと誤認して微風状態になったりしてるような感じはないですか？

そうなると、温度センサーの異常もありそうですよね。

あと気になるのは、朝の室温が5度くらいということですが、当方、北東北住みですが、外気温氷点下、無暖房の朝方でもさすがに室温5度までは落ちません（うちの場合は無暖房でも低くて16度くらい）。

少々お部屋の気密断熱性能が低いかと思いますので、そもそもお部屋が暖まりにくい状況かと思います。

北関東でも、この時期、朝方の最低気温はマイナス３〜５度くらいになると思いますが、そのような状況ですと、うちで使っているような寒冷地タイプでも霜取りに入ることがありますので、通常タイプだと余計に入ってしまい、入ると止まっている時間も長いかと思います。

霜取り運転の挙動に関しては、メーカーによって違いますので、パナでは入らないが、ダイキンでは入るということは普通にあると思います。

うちの場合は、リビングのダイキンはそう簡単には霜取りには入りませんが、寝室や子供部屋のノクリアはそこそこの頻度で霜取りに入ります。

ここはやはりサポートにセンサー異常の可能性も指摘しつつ、霜取りに入っているせいで暖まらないのかどうかなど、ざっくばらんに相談してみてはいかがでしょうか。

基本的にダイキンのサポートは親切なのは定評がありますので。

書込番号：26037446

[wave爺さん]

朝倉様

たいへん御親切に御教示、本当にありがとうございます。
今朝は、明るくなってから起きたせいか、４０分ほどで室温が２４度にもあがりました。
外気温０度、室温６度、設定温度３０度、吹き出し温度２７度からの状況です。
これですと再度点検に来てもらっても問題なしって言われますよね。
再点検は断ることにします。室外機が１階の屋根上にあるので点検するには足場がいる、
再点検の結果、問題なければ有料ですよって脅されてますので。

そうです。この辺の古い家の断熱性能は悪く、工場なんかはろくな暖房設備はなく自分でカイロ等で暖めるしかありません。
朝昼の寒暖差が大きいので、北海道から転勤で、来た人が寒いと言っていました。
最近の家は、相当改善され娘夫婦が近くにいるのですが、その家は暖かいです。

つまりエアコンの問題ではなく、家の問題ってことなんでしょうね。
隣の部屋はHitachiの2.2Kwでも問題なく暖まるんですけどね。

ところで気になることがあるのですが、他の人からも設定温度にまではあがらない、暖まらないなら設定温度をあげろって御指摘があったのですが、そんなもんなんですか？　それじゃ設定温度なんて何の意味もなく、弱中強の表示で良いじゃないか、車でいうとオートではなくマニュアルってやつですよね。設定温度近くになったら出力を落とすなどして設定温度近辺になるようにコントロールするのが普通の考えだと思いますがね。こんなこと言っても家のエアコンの性能が上がるわけではないので、ちょっと愚痴ってみました。
人生最後になるであろうエアコンが、こんなのに当たって情けない限りです。

おさわがせしました、本当にありがとうございました。

書込番号：26037811

[朝倉徹也]

＞wave爺さんさん

＞今朝は、明るくなってから起きたせいか、４０分ほどで室温が２４度にもあがりました。
＞外気温０度、室温６度、設定温度３０度、吹き出し温度２７度からの状況です。

外気温が氷点下ではない状況だと、そこそこ大丈夫ということは、やはり霜取運転の影響ですかね。

気密断熱の問題に加え、朝方氷点下だと、霜取運転時間が長く、なかなか暖まらない状況かと。

＞朝昼の寒暖差が大きいので、北海道から転勤で、来た人が寒いと言っていました。

北関東内陸部は最低気温は北東北と遜色ないですものね。

＞隣の部屋はHitachiの2.2Kwでも問題なく暖まるんですけどね。

ダイキンはプレミアム機は良いのですが、スタンダード機はいまいちだと思います。

私見ですが、スタンダード機であれば、ダイキンより富士通ゼネラルの方がマシかと。

＞他の人からも設定温度にまではあがらない、暖まらないなら設定温度をあげろって
＞御指摘があったのですが、そんなもんなんですか？

暖まらないとか冷えないという現象が起きた場合に、まずは温度設定をマックスにして、吹き出し口付近の温度をみるのは、わりとセオリーかと思います。

＞設定温度近くになったら出力を落とすなどして設定温度近辺になるようにコントロールするのが普通の考えだと思いますがね。

通常であればそうですが、設定温度に全然到達しない状況であれば上げてみるしかないわけで、氷点下だと暖房能力も大幅に低下しますし、部屋の熱損失の方が大きいとか、霜取で止まっている時間の方が長いとかで、いくらコントロールしようにも暖まらないのかと。

どうしてもというのであれば、冬場の氷点下のときだけ、小さめの石油ファンヒーターを使うのもありだと思います。もちろん、最低気温がプラスのときはエアコンを使うことにして。

朝方や就寝前だけ使うのであれば灯油の消費量もそう多くはならないでしょうし。

参考まで。

書込番号：26037976

[yanata]

もう見ていなかもしれませんが…

私もスレ主さんとほとんど一緒の状況です。
2024年12月に購入(AN224AES-Wという機種)
埼玉県北部（群馬と県境）で家は築47年。冬の朝は部屋の温度は０度くらいになります。
暖房が全然効きませんでした。

・このエアコンは暖房はあまり得意ではない（故障を疑うレベルで効かない。他室の他メーカーや、買い替え前の機種では問題ないです）
・地域が寒すぎるため室外機の性能が落ちたり、部屋を暖めてもそのそばから冷えていってしまう。（日中はそれなりに暖房は効きます。）

という結論に至りました。

猫がいるため、一晩中エアコンをつけておくのですが、風量が「弱」や「しずか」だと朝方は冷えてしまうのですが、風量を自動にする事で明け方でも暖房が効くようになりました。風にあたるのが好きではないのですが、エアコンに任せるのが良いのだと思います。

解決策とならないかもしれませんが、状況が酷似していたため共感してしまいました。
スレ主さんのおかげで、我が家のエアコンも故障ではないのだろうと思えています。

書込番号：26069957

[wave爺さん]

同様の内容とのこと。御愁傷様です。
サービス呼んでも９時過ぎにしか来ないので、その頃には暖風が出るんですよ。弱いんですけどね。
だから異常ありませんと言われ、朝効かないと言ったら、これ以上の点検は有料です。室外機が２階にあるので足場が必要になりますと脅されたので、あきらめました。他の部屋にある別メーカーのは、すべて問題ありません。
これは故障ではなく不良品です。ダイキンはこれを正常だと言い切っています。俗に言う仕様ですってやつですね。自動では使うなとか設定温度を上げろとか言う人がいますが、そういう設計だということなんですよ。今すぐ買い直したい気分ですが年金の半月分ですから泣き寝入りですね〜

書込番号：26070400　スマートフォンサイトからの書き込み

[athena_take]

＞wave爺さんさん
他のｴｱｺﾝと冷媒ガスの種類が違うのでは？
冷媒の種類や熱交換性能が高い機種で、
その現象（霜付）が発生します。

このような霜付が発生する場合は、
霜取り運転が頻繁に働き、暖房機能が止まります
温度設定を上げれば上げるほど霜取り運転の頻度が増え暖房機能は停止時間が増えます。

ですので、室温プラス５度程度の温度設定にすると出力制御がかかり霜付しにくい状態になり
暖房機能が停止する事が減ります。
室温が上がりはじめたらプラス５度程度を維持する様に設定を変更していけば
結構暖房効くはずです。

面倒でしたら「自動」ボタンを押し、自動運転にすれば室温に合わせて調整してくれます。

書込番号：26282937

[wave爺さん]

＞athena_takeさん
書き込みありがとうございます。
寒くなってきたら試してみますが、自動でもやってみてたと思いますので期待薄いかな？
冷房は、そこそこ効いているので(ガンガン効くという感じではない)使い続けています。

書込番号：26283001　スマートフォンサイトからの書き込み

初めてのダイキン

[ﾋﾄﾘｽﾄでｽﾊﾞﾘｽﾄ]

某ホームセンターで約6万円で購入。標準工事費が15000円だったのでネットで買うのとあまり変わりないのではと思います。音も静かで冷房もよく効いて良いです。スタンダードの6畳では他メーカーよりも価格は高めですが、センサーと空気清浄機能付きなのでコストパフォーマンスは高いのでは？

書込番号：26271253　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

温度設定が０．５度単位なのがありがたいですね。

リビングは１０年近く前の白くま君なんですが、１度毎なのでちょっと不便です。

ただダイキンは住設業者の勧めで選んだのですが、ギリギリ５年目に故障して保証で修理しました。
修理対応は住設業者経由だったおかげもありスムーズにやってもらいました。

なんか配管もやりなおしてましたね〜。

エアコンって設置する人の技術とかで耐久性が大きく左右されそうです。上記白くま君も別の住設業者でやってもらったのですが、５年以上経過したあとに故障したさいに同じ業者に連絡したら別にこっちは修理代払うつもりだったのに、取付ミスがあったということで無償で修理してくれてました。こちらも配管から全部やりなおしてましたね〜。

書込番号：26271261

[オラクルべリリン]

＞KIMONOSTEREOさん
＞エアコンって設置する人の技術とかで耐久性が大きく左右されそうです
本筋からは逸れますが、なるべき繁忙期を避ける事も大事ですね。やっつけ手抜きやられると電気代、寿命にも影響しますし

書込番号：26271385

[朝倉徹也]

＞スタンダードの6畳では他メーカーよりも価格は高めですが、センサーと空気清浄機能付きなのでコストパフォーマンスは高いのでは？

2024年とか2025年モデルにしては、他社のスタンダード機などと比較しても省エネ性能があまり高くないのが気にかかるとこですかね。

まあ、1人暮らしのワンルームとか、子供部屋や寝室とか常時人がいる部屋でなければ稼働時間は短めだと思いますので、そんなに差は大きくならないですが。。

書込番号：26272281

買ったばかりなのに異音。中身を取り替えてもらってもまだ異音

[noname0123]

今年こちらのエアコンを購入したのですが、異音がします。

↓こちらに動画をアップしたので聞いてみてください
https://www.youtube.com/watch?v=HmdB-l8ZBFg

自分で色々検索し、ドレンホースの先に逆流防止弁をつけたのですが変わらず、
メーカーの修理の方に来てもらい実際に聞いてもらったのですが、聞いた事ない音だと言われました。
そして原因が分からない為、室内機の中身を全部取り替えてもらいました。
しかし、音は小さくなったのですが、まだこの音がします。

部屋は2階にあり、室外機は1階にあります。
修理の方に「1階に室外機がある場合、2階に聞こえる事はまず無い」と言われたのですが、そうなんでしょうか？
室外機も聞きに行ってみると、金属がこすれる音がしていたり、「ピッピッピッ・・・」のような音が鳴っていたりしました。
しかし、鳴っていない時もあるんです。
何が原因なのでしょうか？
室内機なのか、配管？なのか、室外機なのか・・・。
同じ現象にあった、または分かる方いらっしゃいますでしょうか？よろしくお願い致します。

書込番号：26210214

[KIMONOSTEREO]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001611342/SortRule=1/ResView=all/Page=3/#26030710

なにかしらの機器と電波？干渉してる可能性がありそうです。

書込番号：26210286

[noname0123]

ご返信ありがとうございます。
こちら見逃していました。わざわざリンクを貼って下さり、ありがとうございます。
やはり室外機に問題がありそうですかね・・・？
確かに外の配管は化粧カバーではなく、ぐるぐる巻いてあります。
しかし、室外機に原因があるなら、室内機の中身を全部取り替えて音が小さくなったのが謎です・・・。

書込番号：26210306

[noname0123]

こちらは室外機からのピピピ音です。
https://www.youtube.com/watch?v=ivMwW1QoWGc

これをダイキンの修理の方に聞いてもらったら、「室外機はこれくらい鳴りますよ」
と言われました。そうなんでしょうか？新品でもこんな風に室外機って鳴るものですか？
私の古いスマホで録画しても聞こえる音なので、割と大きな音です。

書込番号：26212982

[しのビー]

＞noname0123さん
突然の書き込み失礼します、5月に購入し(この機種の今年版）
室内機の音が全く同じで悩んでいます
動画見ましたが少し聞き取りづらいですがスピーカーMaxで聞いたところ同じですね
ゴッゴッみたいなコッコッみたいのがファンの後ろで不定期にです
手前でファンが回るので上手く動画の音声取れませんしね
販売元、メーカーそれぞれが聞いたことないし、訪れたときに音が酷くないと対応できないとのこと
noname0123さん中身を交換しても音が残っているそうですので結局原因は何か分からないでしょうか？
逆止弁も窓を開けるのも全く意味がなく、そもそもポコポコ音ではないので初期不良かと疑うほどです
特別変わった作りの家でもなくダイキンにホースの水の流れも確認してもらいましたが問題なく
低い音の水滴のような時計の秒針のコツコツのような感じにも・・・
一連の流れを拝見していましたが交換しても小さく音がするということでその後が気になってしまいました
ちなみに我が家は室外機の音は普通レベルでうるさいですがピコピコはないです

書込番号：26236601

[noname0123]

＞しのビーさん

本当ですか！やっぱり私のエアコンだけじゃなかったんですね。
そうなんですよね。録音しづらいですし、異音が鳴るのも不定期で「この時に鳴る」と言う確証が無いんですよね。
だからメーカー修理の方に音を聞いてもらうのが至難の業なんですよね・・・。ちなみにこちらは２０２４年製です。

私の場合、中身を取り替えても異音がした事をメーカーに伝え、室内機も室外機も取り替えてもらえる事に
なりました。今度工事する予定です。（私の場合はネット購入だった為、メーカーしか頼れませんでした）
交換対応してもらえる事になった理由はメーカーいわく、「原因を解明出来なかった為」
「購入したばかりだった為」だそうです。なので、しのビーさんも今年購入されたなら交換してもらえると思います。

私も原因を解明して欲しいのですが、多分メーカーは原因を解明する気が無いと思うんですよね。
メーカーの話だと、「こんな事は今までで初めて」で、たった一人の客（私）が購入したエアコン一つに起きた不具合だと思ってるからだと思います。
でも、しのビーさんが購入されたエアコンにも同じ不具合が起きているとしたら、他にも同じ不具合のエアコンが
あるという事ですよね。

書込番号：26237883

[しのビー]

返信助かります
交換されると聞いて羨ましいです！完全に終わるといいですね
メーカーの方も見てくれたんですが分からなくて帰りましたｗ定番のポコポコ音と違うそうです
その時に音が出てないと対応ができないそうですが、こちらのほうこそ「いつ・どこから」音がするのかを
調べてもらいたいわけなのですよね…全然かみ合わなくて疲れます
私のはこの機種Eシリーズの量販店モデルで（これは住設ですね）同じどころか3万円ほど高い！
でもお金うんぬんよりもエアコンは5年10年使うわけで先が長いことによる不安です
しかも素人が(ガスもあるし)簡単に取り外せるものでもなく説明も証拠も修理もハードル高すぎですね
ダイキンはサービスが優れてると聞いていますがサイトには動画を送るなどの項目もなくAIに頼るなど残念
私の方は今販売店と交渉中ですのでお互い丁寧なやりとりをしてますが状況によってはキレるつもりです
というか設置後すぐなので普通の男性や強い女性だったら多分大変なことになってるんじゃないかと思います
正直壁の中の雨漏りさえ疑ったくらい不快ですもん
でも同じような人がいたことで心が少し救われました、ありがとうございました

書込番号：26238012

[noname0123]

＞しのビーさん

いえいえ、こちらこそ返信ありがとうございます。私もずっと一人での闘いだったので、同じ方がいて心強いです。
３万円も高かったんですか！それで不良品は最悪ですね・・・。
録音しても全然音が聞き取れない感じですか？
販売店と交渉中ですか。それで、交換してくれそうなんですか？
いや、キレていいと思いますよ。不良品売られたら怒って当然です。しかも、エアコンは高い買い物ですし・・・。
むしろ、毅然とした態度で言わないと、相手側も真剣に対応してくれないと思います。
私も交換に至るまで４回も修理の方が来ましたから・・・。正直言って面倒くさかったです。
ダイキンのカスタマーサービスに電話して、事情を話しても対応してくれないんですかね？
「修理の方が来ている時に異音が鳴らない場合、どうしたらいいか」聞いたら、何か対応策を言ってくれるんじゃないでしょうか？
私の所に来た修理の方も言ってたんですが、修理の人間が来ると鳴らないという現象よくあるそうです。（エアコンが空気読んでくれない）なので、そういう場合の対応策あると思いますが・・・。
音が聞こえないと対応出来ないと言うのはまぁ分かりますが、じゃあどうしたらいいかの策を提案してもらえないとこっちも困りますよね。
と言うか、原因を確かめてもらえないと、エアコンが原因なのか、施工が原因なのかハッキリしないからこちらもモヤモヤするんですよね。
そうですよね、この音不快ですよねぇ・・・。すっごく分かります。私も家に問題があるんじゃないかと思いました。
この音、私は最初、犬が遠くでずっと吠えてるように感じました。プラスチックの下敷きで扇いだ時の音のような、少ない水をストローで吸ってる時に出るズズズ音のような・・・。何の音とも言い切れない音なんですよね。
何で高い買い物でこんな苦労しないといけないんでしょうねぇ(^_^;)不良品に当たるのはどのメーカーでも運と言いますが・・・。

書込番号：26238745

[バックスラッシュ時津灘]

同じゴボゴボ音がします！！！困った！

スレ主 ＞noname0123さん はその後交換で症状は改善したのでしょうか。

こまったよー。

書込番号：26263958

[tykt]

うちのエアコンも同じ音がしてて､スレ主さんがどうなったか気になります。6月設置から室外機の不良でダイキンのサービスエンジニアさんに6回来てもらい部品交換しても直らず原因特定出来ないと言う理由で室外機、配管、室内機の一式入れ替えして下さるとのことで現在待機中です。訪問時にエンジニアさんに、スレ主さんと同じ室内機の異音についても相談しましたが、首をかしげられ対応なしでした。室外機の不良のために一式交換になりましたが、室内機のこの異音も改善されるのか気になってます。なかなか耳障りな音ですよね、、、

書込番号：26265682　スマートフォンサイトからの書き込み

[tykt]

連投申し訳ありません。
ちなみに私の室外機も異音と振動が酷く、6回来てもらってやれる対処全てしたのに改善しなかったので、このまま使ってもらうしかないと言われましたが、立ち会い現場で音の確認してもらうと、さすがにこれはおかしいですねと言われて一式入れ替えになった次第ですが、6回もエンジニアさんに対処してもらって1ミリも改善しなかったのに新しいものに入れ替えして本当に解決するのか疑問です（涙）
ファンモーター交換、コンプレッサー交換、その後悪化したので室外機本体ごと交換して改善ありませんでした。毎日異音がひどいです。
ちなみに設置環境は問題ないと言われたので、異音の原因は室内機か室外機か配管のどこに不良があるのかわからないと言われました。

スレ主さんは入れ替えして室外機も室内機も異音が改善したのか知りたいです、、、m(_ _)m

書込番号：26265697　スマートフォンサイトからの書き込み

水の垂れる音しませんか！？

[速く地上波来い！]

使い始めてひと月ほどです。最初は「ポ、ポ、ポポ」とか「と、ととと、」ような音の原因が分からなかったのですが、間違いなく除湿された水滴が発泡剤に落ちる音だとわかりました。1秒間に２〜３回の時もあれば不規則に４回ほどなると気もあります。
コンプレッサーが入っている時はずっとなっています。室内が冷えてコンプレッサーが止まると音も徐々にとまり、またコンプレッサーが入ると「ト、ト、ト、トト。。。」
皆さんのエアコンはそんな音しないでしょうか？

書込番号：26222942

[xyux]

4日前に設置したとこですが、まさに同じ現象が、、、！
設置業者さんが試運転し、帰ったあとからすぐ聞こえ始めました。
それと同時に新品なのに室外機の音がコンバインのエンジン音みたいな音がして、メーカーさんに相談したところでした。
おっしゃるようなエアコン内部からの、と、と、と、と、とと、と、という音も気になり相談しましたが、実際現場にいかないと判断できないとのことで。室外機も工事現場なみの轟音で、困惑してます。一度点検に来てもらおうか検討中です。室外機は異常ありませんか？

書込番号：26223064　スマートフォンサイトからの書き込み

[速く地上波来い！]

そうですか、同じような音がするんですね・・・
みんな同じような音がするなら我慢するしかないのかなぁ　他は気に入っているので。
室外機の音は気にならないですというか聞こえません。室外機は大きなファンが付いているので何かに干渉していたら大きな音がしそうですネ！

書込番号：26223112

[朝倉徹也]

＞速く地上波来い！さん

はじめまして。

うちもリビングがダイキン（3シーズン目）ですが、今シーズンはじめの暑い日にぴちゃとか、ぱちゃとか少々音がなっていて、おや〜と思ったのですが、翌日くらいにはしなくなりました。

あのまま続いていたらダイキンのサポート呼んでいたと思います。

一応、販売店の10年延長保証に入っていますが、ダイキンのサポートは比較的親切ですので、気になるようであればご相談されてはいかがでしょうか？

参考まで。

書込番号：26224404

[朝倉徹也]

＞xyuxさん

設置して間もないということですので、すぐに販売店かメーカーサポートに連絡した方が良いですね。

ダイキンのサポートは比較的親切ですので、躊躇する必要はないかと。

保証期間切れてから不具合が出るよりまだマシ、くらいに思っていた方が良いですよ。

参考まで。

書込番号：26224523

[速く地上波来い！]

ありがとうございます！
実は先日実家にも同じ（畳数は違います）エアコンを同じ取り付け業者に頼んだのですが、その際に「仕方ないかなぁ・・・」と言われて
またこちらの返信の方も同じような音が・・・と教えてもらったので仕方ないかと思っていました。
だけど朝倉徹也さんのコメントでダイキンのサポートに連絡してみようと思いました　ありがとうございます！

書込番号：26224744

[速く地上波来い！]

サポートに連絡をしてみると、回答はAIでした。水の音はするものという感じでしたが、細かいニュアンスまでAIさんに分かるのでしょうか！

書込番号：26232386

さすがダイキン製です

[鉄おやじ]

長年使ったエアコンを買い替え、設置して3週間経過し毎日ダイキンエアコンに満足しています。

リモコンキーがやや小さくて使いずらいのが難点かな！

風向が上下左右に操作出来て、気に入っています。

書込番号：26226229