Archer BE550 のクチコミ掲示板

2024年 3月28日 発売

Archer BE550

  • 最大9214Mbpsの速度を実現するトライバンドWi-Fi 7ルーター。スムーズな4K/8Kストリーミング・快適なAR/VRゲーム・超高速ダウンロードを実現。
  • 2.5Gbps WANポート×1と2.5Gbps LANポート×4を搭載し、契約のネット回線やデバイスのポテンシャルを最大限に高める。
  • 独自のWi-Fi最適化、最適配置されたアンテナ、ビームフォーミングの組み合わせによって、確かな接続と低遅延を実現する。

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無線LAN規格:Wi-Fi 7 (11be) 接続環境:4LDK(マンション) メッシュWi-Fi:○ 周波数:2.4/5/6GHz IPv6:○ セキュリティ規格:WPA/WPA2/WPA3 Archer BE550のスペック・仕様

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Archer BE550TP-Link

最安価格(税込):ショップが販売価格を掲載するまでお待ちください 発売日:2024年 3月28日

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Archer BE550 のクチコミ掲示板

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ナイスクチコミ12

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標準

有線のメッシュWi-Fiには非対応でした。

2024/06/19 08:18(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer BE550

有線でのメッシュWi-Fiに非対応でした。
上位機との差別化なのかなぁ、

サポートからの返答では今後の対応も未定との事でした。
という事はファーム次第で対応できるって事か、今後に期待

いままでブァファローの安価な機種でも
有線メッシュ組めてたので悲しかったです。
買ってしまったので
無線のメッシュWi-Fで様子見です。
 
ブァファローの有線メッシュより快適かも
そう言った点では良でした。

書込番号:25778361

ナイスクチコミ!2


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Naouniさん
クチコミ投稿数:2件

2024/06/20 08:43(1年以上前)

こんにちは、最近この機種を買い一台で運用していますが、Easymesh で Ethernet Backhaul を組みたいと思い調べていました。

こちらのフォーラム♯4ではFWアップデートで対応したと書いてあるのですが、JPとは別なのでしょうかね。
https://community.tp-link.com/en/home/forum/topic/643834

tplink の機種ごとの対応有無はなかなか情報が分かりづらいですね。
いっそdecoに買い替えてしまおうか検討中です。

書込番号:25779826 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:107件

2024/06/20 10:54(1年以上前)

えっ!そうなんですね
それも含めて
サポートに返信で問合せしてみます。
結果が来たらこちらに
投稿しますね、サポート返信遅くて
3日位かかると思います

書込番号:25779946 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:107件

2024/06/20 13:23(1年以上前)

やはり未対応でした。残念!
以下サポートの原文まま

申し訳ございませんが、EUとJPのファームは別のものでございます。
JPでは未対応でございます。

書込番号:25780097 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!3


Naouniさん
クチコミ投稿数:2件

2024/06/20 19:19(1年以上前)

確認いただきありがとうございます!!
FW別物なんですね、ポテンシャルはあるのに塞がれているのはとても残念ですね…
家のルーターが急に不安定になって勢いでBE550を買いましたが、そこまで想定しきれませんでした。
ありがとうございました!

書込番号:25780445 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


longyeさん
クチコミ投稿数:16件

2024/06/20 19:30(1年以上前)

Ethernet BackhaulをサポートしてるUKのファームウェアと、JPのファームウェアはファイルのハッシュ値が一致してます。
一般的におま国仕様でない限り、同一のファームウェアであれば使用できるはずです。
サポートは別ファームとの回答でしたが、ハッシュレベルで同一である事を伝え再度確認されてみては?

※最新1.0.8で比較
※Ethernet BackhaulはUK1.0.5のリリースノートで確認

書込番号:25780456

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:107件

2024/06/21 20:25(1年以上前)

えっそうなんですね
もしもそうだとしたら
操作方法さえ分かれば
サポートに確認するまでもなく
Ethernet Backhaul組めますよね?
操作方法調べた方が早いかもしれませんね

書込番号:25781711 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


longyeさん
クチコミ投稿数:16件

2024/06/28 06:45(1年以上前)

興味本位でメッシュを組んでみましたが、結論からいうとBE550はEthernet Backhaulが可能です。

速度に関しては、有線接続なので低下はありませんでした。ただ所有のバッファロー機との接続では必ず1台だけ速度低下なりパケ詰まりが発生し、結局安定動作する単機利用に戻しました。あと我が家の環境では、無線メッシュはリンク速度の低下が酷く弱い電波の親機の方が早いぐらいでした。

バッファロー製品でも安定動作可能という報告があるので完全にガチャです。個人的な結論としては、メッシュが必須であれば同一メーカーEthernet Backhaul接続をお勧めします。

書込番号:25789541

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:107件

2024/06/28 11:08(1年以上前)

>longyeさん
やはりできるんですね!
検証報告ありがとうございます。

無知なので苦労するかと思いますが
自分も挑戦してみます!
時間が掛かると思いますが
出来た時にはこちらに結果報告したいと思います。

書込番号:25789756 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:7件

2024/07/28 01:38(1年以上前)

>longyeさん

突然失礼します。
私もBE805+BE550の2機種でEthernet Backhaul組もうとしておりこの投稿を見ました。
longyeさんが検証した際はハッシュが同じだったのでUKのファームウェアではなくJPのファームウェアで検証されましたか?

書込番号:25827908

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:107件

2025/12/15 09:05(1ヶ月以上前)

1月下旬のファームウェアアップデートで有線バックホール対応でき
解決したのでご報告します。

スレ主のヘールボップ彗星さんに感謝いたします
待望の有線バックホール対応 Wired Backhaul2
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001613950/SortRule=1/ResView=all/Page=3/#26070666

書込番号:26365052

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ナイスクチコミ5

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標準

eo光のipv6接続について

2025/01/16 18:37(1年以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer BE550

クチコミ投稿数:6件

現在eo光を使用していますが、ipv6に接続出来ないでいます。構成は以下の通りです。

インターネット→HGW(クイックweb設定でeo光のルーター機能はoff)→BE550

pppoeの設定でipv4と同じpppoeセッションを使用するにチェックを入れていますが繋がりません。
他にも設定が必要なのでしょうか?
ご教授頂ければと思います。

書込番号:26039460 スマートフォンサイトからの書き込み

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返信する
銀メダル クチコミ投稿数:1440件Goodアンサー獲得:229件

2025/01/16 19:34(1年以上前)

>侍ちょんまげさん
https://support.eonet.jp/download/home/pdf/manual_home.pdf

eoを使っているわけではないのでマニュアルを見た感じですが、eoからのレンタル品として、回線終端装置と、 eo光多機能ルーターの2つがレンタルされているようですが、マニュアル6ページの接続にして、eo光多機能ルーターは使わないという形になるとおもいますが、そういう接続をしてもつながらないのですか?

書込番号:26039511

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2025/01/16 19:54(1年以上前)

多機能ルーター不使用でも繋がらないです。

書込番号:26039549 スマートフォンサイトからの書き込み

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:606件

2025/01/16 20:02(1年以上前)

eo光 NEC機 設定

一般設定 BE550

HGW IPv6は ON にしとかないとダメだよね。

>pppoeの設定でipv4と同じpppoeセッションを使用するにチェックを入れていますが繋がりません。

チェック?? その画面の写真をUPしてミレル? プルダウンから選択じゃないの?

>繋がりません。

eo光の IPv6接続は ちょっと変わってるよね。 だから対応ルーターでないとIPv6でつながんないとおもうけれども。
https://support.eonet.jp/setup/internet/

これはNECの設定だよね。
https://support.eonet.jp/replacement/router_nec.html
このなかで、 

ブリッジ設定
PPPoEブリッジ ON
IPv6ブリッジ ON

にしてるけれども、BE550 には対応する設定がないよね。

取り合えず、HGW ではルーターOFFにしてるんでしょ? IPv6は ON にしとかないとダメだよね。
そこはどうなってんの?
https://support.eonet.jp/replacement/router_other.html

書込番号:26039557

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:606件

2025/01/16 20:13(1年以上前)

BE550 20 Chapter 4 Set Up Internet Connection 5 ) Pass-Through (Bridge)

ちょっと修正。 あったよね。 
これで トライ してみて。

BE550 の IPv6 PPPoE 設定の アドバンス設定の中にあるんじゃないかな。

書込番号:26039569

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銀メダル クチコミ投稿数:1440件Goodアンサー獲得:229件

2025/01/16 20:17(1年以上前)

>侍ちょんまげさん
なるほど。

https://support.eonet.jp/replacement/router_other.html

ここの手順でも繋がらない、終端装置ちょくでも繋がらないとなれば、この端末がeo光に対応していないことが理由になりそうですね。
BE550はここで良く質問があがりますが、繋がらないという声が多いので、TP-Linkの対応待ちかもしれません。
やっぱり中国製は怖いですね…。
さて、ルーターで使いたい気持ちは理解をしますが、BE550はAPモードにして、WiFiだけ利用するという形になってしまいそうですね。

書込番号:26039576

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2056件Goodアンサー獲得:146件

2025/01/16 20:18(1年以上前)

FYI

IPv6によるインターネット接続を利用したい
https://support.eonet.jp/usqa/net/4096571_14139.html

> eoホームゲートウェイやeo光多機能ルーターの有線ルーター機能、または無線ルーター機能が原則必要です。


IPv4・IPv6の違いは?IPv6が速いわけではない!?
https://eonet.jp/column/line-speed/difference-between-ipv4-and-ipv6.html

書込番号:26039577

ナイスクチコミ!0


Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:606件

2025/01/16 20:26(1年以上前)

ここじゃ!

また 修正だよね。

PPPoE の ところじゃくて、そのものがプルダウンにあるよね。 で、PASS や UserID は IPv4でのPPPoEでやってるから、ここではやらないみたいね。

とりあえず、これでやってみてくれますかね?

書込番号:26039588

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2025/01/16 20:27(1年以上前)

試してみましたが、ダメでした。
画像をアップ致しました。
アップした画像の中にeo光のサイトに載っていたのですが
ホームゲートウェイのルーターを不使用にすると根本的にipv6に接続出来ない様です。

書込番号:26039590 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:6件

2025/01/16 20:35(1年以上前)

追加です。

書込番号:26039596 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42764件Goodアンサー獲得:9420件

2025/01/16 22:55(1年以上前)

>pppoeの設定でipv4と同じpppoeセッションを使用するにチェックを入れていますが繋がりません。

多機能ルータがない場合は、本来はこの設定でIPv6 PPPoEが繋がるはずです。

もしもファームが最新でない場合は、アップデートしてみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/download/archer-be550/#Firmware

書込番号:26039744

ナイスクチコミ!0


殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42764件Goodアンサー獲得:9420件

2025/01/16 23:06(1年以上前)

>pppoeの設定でipv4と同じpppoeセッションを使用するにチェックを入れていますが繋がりません。

更にAdvanced settingで以下を試してみて下さい。
Get IPv6 address : DHCPv6
Prefix Delegation : Enable
DNS Address : Get Dynamically from ISP

[IPv6 LAN]
Assigned Type : SLAAC + RDNSS

書込番号:26039758

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2025/01/16 23:59(1年以上前)

試してみましたが、やはりダメでした。

書込番号:26039795 スマートフォンサイトからの書き込み

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Gee580さん
クチコミ投稿数:4904件Goodアンサー獲得:606件

2025/01/17 01:07(1年以上前)

eoホームゲートウェイのルーターモードをOFFにすると

>ホームゲートウェイのルーターを不使用にすると根本的にipv6に接続出来ない様です。

たしかに、デカデカとかいてあるよねー。

ということは、 eo光は PPPoE による Dual Stack だけれども、IPv6 は ホームゲートウェイ で 終端するみたいね。 でもなんで IPv6だけ 言及して IPv4についてかいてないのかねぇ。 これは何故だか サポセンに訊いてみたいよね。

ホームゲートウェイのルーターを不使用にすると IPv4 は OKだった?

ということで、 まずは確認で ホームゲートウェイのルーター を ON に戻したらIPv6接続できますかね?

ホームゲートウェイ の設定画面にて、 PPPoE の設定がどうなってるか 写真をUPしてミレル?
そして、WAN側での IPv6 の 設定も。

この辺が わかれば、 ホームゲートウェイ を どかして そこに BE550 をつなげて、同じように設定をして試してみるとかね。

書込番号:26039833

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:6件

2025/01/17 07:49(1年以上前)

ありがとうございます。
後ほど試してみます。

書込番号:26039931 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!0


UNYORA君さん
クチコミ投稿数:508件Goodアンサー獲得:16件

2025/01/20 22:01(1年以上前)

TP-linkのルーターは一瞬だけならipv6繋がるんですけどねEO光
asusのルーターならipv6繋がるという書き込みはみたので次はそっち行こうかなとも考えています。

書込番号:26044463

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naka_JZXさん
クチコミ投稿数:14件

2025/01/24 21:51(11ヶ月以上前)

>UNYORA君さん
私の使用機種はGE800ですが、おっしゃるとおり羅城門の鬼さんがご提示されている設定で
数秒はIPv6で接続可能な物の5分と持たずv4に戻ってしまいます。
実際v6のアドレス自体は取得出来ているようですが、その後の処理がどうもうまく行っていないようですね。

以前使っていた古とも言えるほど古いASUSのルーターは何の苦労も無くv6接続出来ていたので他社ルーターで
不可能なわけでは無いと思うのですが、、、
Wi-Fi7に乗り換えるにあたり、当然ASUSも候補に上がりましたが欲しいスペックのGE98はあまりにも高額かつ評判も
あまり良くなかったので今回は初TPにしました。
まぁv4でもv6でも実行速度自体に実際ほぼ差が無く、それ以外は満足しているけどFW更新等で対応してくれると嬉しいです。

書込番号:26049063

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:1件

2025/11/30 11:00(1ヶ月以上前)

確かに一瞬繋がりますが、継続使用できないですね。
なんだかIPv4も不安定になりました。

その辺りこだわったところで意味がないのでアドレス取得だけホームゲート側に任せて、その他の設定はTP Link側に寄せる設定がベストかと。例えば以下です。

●ホームゲート
@ルーターモードはONにする
ATP Linkルーターに固定IPを割り当てる
BTP LinkルーターをDMZホストに設定する

●TP Linkルーター
<IPv4>
インターネット接続タイプ:動的IP

<IPv6>
インターネット接続タイプ:動的IP(SLAAC/DHCPv6)
IPv6 アドレスの取得:自動
プレフィックス委任:有効
DNSアドレス:次のDNSアドレスを使用:
2001:4860:4860::8888
2001:4860:4860::8844
IPv6 LAN:NDプロキシ

または特にDNS設定などに、こだわりがなければ、パススルー(ブリッジ)に設定するのが安定かと。

書込番号:26352511 スマートフォンサイトからの書き込み

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解決済
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運用方法は何がおすすめか

2025/11/05 01:00(2ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer BE550

スレ主 JILUKAさん
クチコミ投稿数:12件

BE550を所有しています。
購入時は賃貸1DKに住んでおり、現在は引っ越し一軒家に住んでおります。
光コンセントが無い為、開通工事が来週に控えており、恐らくリビングに光コンセントの設置がされると思います。
リビングから玄関通路を跨ぎ、和室にて有線で使いたい機器が2台ある為、リビングに設置したルーターから和室まで2本LANを引くか、和室に設置するルーターをもう1台購入し、ルーター同士を有線接続するかどちらがよろしいでしょうか。
何かアドバイスありましたらご享受ください。

また、後者のもう一台購入の場合は同じ機器が良いか、Decoシリーズや最新のBE550 Proでも良いのか不明な為おすすめがありましたらそちらもお願いいたします。

リビングから和室間は10mほどの長さがあればLANは足りるかと思います。

書込番号:26332536 スマートフォンサイトからの書き込み

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銀メダル クチコミ投稿数:1440件Goodアンサー獲得:229件

2025/11/05 04:46(2ヶ月以上前)

>JILUKAさん
LANケーブルは規格上100m(実用上は80m程度)まで通信に問題はありません。そのため、離れた部屋ではLANケーブルのみが必要でWi-Fiの接続性をあまり気にしないのであれば、一般的なHUBを購入し、10mのLANケーブルで延長するだけで十分だと思います。当方も1階から2階までLANケーブルを這わせており、15mのケーブルを常用していますが不都合なく使用できています。

そのうえで、離れた部屋でWi-Fiの接続が悪い場合は、その時点で初めてArcher BE550に接続可能なメッシュ子機を購入すればよいと思います。慌てて準備する必要は無いと思います。

1点注意点として、TP-LinkのDecoシリーズはラインナップが異なるため、メッシュ機能に互換性がありませんので、ご注意ください。

また、今回の開通にあたり、ひかり電話を契約する場合は、NTTからレンタルされるHGW(ホームゲートウェイ)が設置されます。その場合、Archer BE550はAP(ブリッジ)モードでの利用となりますが、Archer BE550はAPモードではメッシュ構築ができません。したがって、ひかり電話を利用し、APモードで運用する場合は、親機も含めて機器の買い替えが必要になってきます。

書込番号:26332562

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NoriBayさん
クチコミ投稿数:514件Goodアンサー獲得:106件

2025/11/05 07:20(2ヶ月以上前)

>JILUKAさん
「ルーター同士を有線接続する」ことをも候補とされているなら、有線ケーブル敷設自体には支障の無いお住まいであることが伺えます。
その点を踏まえ「和室にて有線で使いたい機器が2台ある」との目的からしますと、リビングと和室とは “1本” の有線LANケーブルでつなぎ、和室には有線LANのHUBを設置して運用されることをお勧めします。

最近は家電品でもその機能を十全に利用するには、無線LANすなわちWi-Fiが必須との状況です。有線LANで済ますことが可能な場所は、無線LANを使わぬ方が望ましいです。有線LANなら、高速の通信が安定し、セキュリティ性が高く、周囲との干渉を避けられますしね。

書込番号:26332605

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42764件Goodアンサー獲得:9420件

2025/11/05 19:00(2ヶ月以上前)

>リビングに設置したルーターから和室まで2本LANを引くか、和室に設置するルーターをもう1台購入し、ルーター同士を有線接続するかどちらがよろしいでしょうか。

通常は1本だけで対応することが多いかと思います。
2本のLANケーブルを敷設しても、速度的にはそれ程メリットはないですし。

そして和室に無線LANルータかハブを置けば、それに複数台の有線LAN機器を繋げられますので。
和室や和室の向こう側の無線LAN環境を改善する必要がなければ、ハブで充分です。

>また、後者のもう一台購入の場合は同じ機器が良いか、Decoシリーズや最新のBE550 Proでも良いのか不明な為おすすめがありましたらそちらもお願いいたします。

まずDecoシリーズのメッシュにBE550は参加出来ませんので、
Decoは止めた方が良いです。

何か不具合があってサポートに連絡してた時に
たらい回しにされないために、
メーカは揃えた方が良いかと思います。

BE550とBE550 Proは無線LANの仕様は同じですが、
有線LANの仕様は異なります。
WANポートが10Gbps(BE550 Pro)なのか、2.5Gbps(BE550)なのか。
もしも10G回線を契約している場合は、BE550 Proの方が良いですが、
そうでなければBE550で充分かと思います。

ルータ機能のあるHGWをレンタルする場合は、
BE550はAPモードの方が良いです。
その場合でも最新ファームであれば、
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/3529/
のQ5によればEasyMeshのコントローラとして使えるようです。

しかしQ3によると一部の機種しかEthernet Backhaulに対応していないようですので、
有線LAN接続でEasyMeshが構成できるかどうかはやってみないと判らないようです。

書込番号:26333065

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スレ主 JILUKAさん
クチコミ投稿数:12件

2025/11/09 00:21(2ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
>NoriBayさん
>えがおいっぱいさん
御三方、回答ありがとうございます。
私の環境に現状最適なのはハブの運用ということ承知しました。
和室側WiFiの改善をしたい場合は、追加でルーターということも承知しました。

ちなみに引っ越し前の環境は、
ソフトバンク光1G BBユニットをレンタルしてIPv6オプションの契約。
HGW→BBユニット→BE550(APモード)
引っ越しの際解約しようとしましたが、光回線の引いてない戸建てにて工事費無料との案内の為、継続利用となります。
10G回線にするかどうかは、2年後の更新時に再考しようと思っております。

ルーターを追加する場合は、同メーカー且つDecoシリーズ以外を前提として同じBE550もしくは後継機のPROで考えていますが、BE220やBE3600でも問題ないのでしょうか?
速度や6GHzがあるかないかくらいの認識で合ってますでしょうか。

書込番号:26335651 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42764件Goodアンサー獲得:9420件

2025/11/09 10:29(2ヶ月以上前)

>BE220やBE3600でも問題ないのでしょうか?

はい、6GHz未対応ですが、6GHz対応の子機がないか、または
端の部屋なのである程度の速度が出れば充分と言う場合は、
BE220やBE3600でも問題ないと思います。

>速度や6GHzがあるかないかくらいの認識で合ってますでしょうか。

6GHzは未対応ですね。
しかし、速度に関しては、確かに仕様上の速度は倍近く違いますが、
それはアンテナ本数の違いによるものです。
通常使うスマホ等の子機はアンテナ数が2本以下ですので、
体感的にはほとんど違いはないはずです。

余程接続する子機台数が多い場合は、MU-MIMO対応の子機がそれなりに多ければ
アンテナ本数が多い方が有利ですが、それが効く場面はあまり多くはないです。

書込番号:26335835

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スレ主 JILUKAさん
クチコミ投稿数:12件

2025/11/11 18:33(2ヶ月以上前)

>羅城門の鬼さん
>NoriBayさん
>えがおいっぱいさん

お世話になります。
本日光回線の開通工事が行われ、作業員の調査結果を踏まえ和室側外壁に穴あけでLAN端子を設置しました。
リビング側TVのWiFiがかなり弱く、YouTubeがろくに再生できなかったため、BE3600を購入しEasyMeshを構築しました。
リビング側に設置されたLAN端子設置された場合を考えHUBを事前に購入していましたが使わずに済みそうです。

書込番号:26337686 スマートフォンサイトからの書き込み

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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer BE550

スレ主 masabananaさん
クチコミ投稿数:1件

WiFi7を使いたくて、2025年3月にこちらの商品を購入しました。
※今まではバッファローのWiFiルーターを使ってました。

2ヶ月ほど前から頻繁にインターネットの回線が断になる症状が起こるようになりました。
私が在宅中は対応できるのですが、仕事に出かけているときは、WiFiルーターや光回線終端装置(ONU)の電源をOFF→しばらく待ってからONにしてほしいと家族に伝え何度か復旧していたのですが、2025年9月下旬には同じ操作をしても全く繋がらない状態となりました。
何度ルーターやONUの電源を入れ直したり、アプリ上からルーターの再起動をかけても症状は同じでインターネットにはつながらず。

家族の仕事に差し支えるので、サポートへメールしたのですが故障や不具合は電話をかけろとの回答。
そのサポート先の電話が最悪で、いつかけても、いつまで経っても「たいへん混み合っています」を繰り返し、挙げ句の果てその繰り返しも時間が長くなると「担当者におつなぎできませんでした。改めておかけなおしください」とコメントとともに電話が切れます。

3日間、仕事の合間をみて、時間をおきながら毎日電話をかけましたが、電話がつながらないのは全く同じで、一回もサポートへつながることはありませんでした。
その旨をメールで記載しても、回答は同様に「サポートへ電話してください」との内容。

公平性を保つためなどメールに記載されてましたが、メールがだめならチャットでも受けてもらえると、まだ救われるのにまったくつながらない電話へ電話するしか方法がないっていかがなものでしょうか。
回答メールには、一般的なこと(電源を入れ直し、ONUからのLANケーブルの確認、端末側の電源入れ直し、プロバイダーの設定の再確認)など、今まで普通に使っていたものがいきなり使えなくなる理由がこの回答かと疑いたくなりました。

インターネットはつながらない。サポート電話もつながらないって、こんなサポートは意味がないです。


今は、さらに昔に使っていたエレコム製のWiFIルーターが残っていたのでそれにつなげていますが、こちらは全く問題なくインターネット回線につながっているし、利用中にインターネットが断になることも全くありません。
ここ2ヶ月ほど悩まされていたのが嘘のようです。

もうTP-LINKの商品は2度と買わないことに決め、再度バッファローの製品を購入しようと考えています。

すみません。どうしてもこの内容を伝えたくて書き込みました。
この書き込みはこれが最初で最後にします。
わたしが購入したBE550がハズレだったのかもしれませんが、サポート体制はこのような感じと思ってください。

書込番号:26308851

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標準

頻繁に切断される

2025/09/27 19:57(3ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer BE550

クチコミ投稿数:600件

コチラの機器を半年ほど何事も無く使用していましたが1週間前位からONUが頻繁に再起動?切断?される症状が発生しています。

使用回線、ソフトバンク光。
接続は、
NTT ONUからBBルーター、ハブ経由でBE550や各部屋へ有線LAN配線。
BE550はアクセスポイントモードで使用。

BE550ファームは最新。
症状が出てからONUとBBルーターは交換済みですが症状変わらず。
ONUのルーター部を切り離し、UNIとBBルーターを直接接続、ハブ経由でBE550だと切断なし。

最小構成で宅内LANを切り離しONUルーター使用で、BBルーター、BE550で切断発生。
このままBE550を取り外すと切断は発生しません。

原因はBE550で確定だと思いますが、BE550が原因でこの様な不具合が発生するのでしょうか?
解決はBE550のファームアップを待つしかないのでしょうか?
分かりづらい説明文ですいません。
何か情報があればお願いします。

書込番号:26301785 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:2440件Goodアンサー獲得:117件

2025/09/27 21:03(3ヶ月以上前)

>ONUルーター使用で、BBルーター、BE550で切断発生

ルーターは1台にしないと。

書込番号:26301839

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銀メダル クチコミ投稿数:1440件Goodアンサー獲得:229件

2025/09/27 21:48(3ヶ月以上前)

>デカビタさん

ソフトバンク光なので、

NTTのHGW → BBルーター → Archer BE550(APモード)

これで接続はあっています。

ソフトバンク光の場合、BBルーターがなくてもNTTのHGWにPPPoE接続をすればネット接続はできますが、速度がでないのであまり現実的ではないですし、ホワイト電話も使えないのでBBルーターは入れたほうが良いでしょう。

ただ不思議なのは、Archer BE550(APモード)を繋いだ時だけ切れるって事ですね。それもHGWがですよね?

端的にいうと、電源不足などは考えられるかもしれません。タコ足をとっていたらまずは電源をなるべくシンプルにしてみてください。

またと定番ですが、各機器のハードウエアリセット(完全初期化)をして様子を見るというのも1つかと思います。

書込番号:26301882

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42764件Goodアンサー獲得:9420件

2025/09/27 23:17(3ヶ月以上前)

>最小構成で宅内LANを切り離しONUルーター使用で、BBルーター、BE550で切断発生。

BE550が要因である可能性は高いですが、
念押しで以下確認してみて下さい。

上記切断が発生した時に光BBルータにPCを有線LAN接続して、
インターネットにアクセスできるかどうか。

アクセスできるようだと、完全にBE550が原因ですね。

その場合は、BE550のRESETボタン長押しで初期化してみて下さい。

書込番号:26301948

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42764件Goodアンサー獲得:9420件

2025/09/27 23:36(3ヶ月以上前)

もしもBE550がルータモードの場合は、以下参照しブリッジモード(APモード)に変更してみてはどうですか。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/2066/

書込番号:26301959

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gorunさん
クチコミ投稿数:18件Goodアンサー獲得:2件

2025/09/28 00:46(3ヶ月以上前)

我が家はドコモ光とHGWですがHGWが落ちる?強制再起動される不具合が突然ありました。BE550はアクセスポイントとして利用していたのですが、HGWは交換していろいろ設定を変えルーターモードで使用したら今度はBE550とHGWが落ちました。

原因は特定のAmazon echo dotでWi-FiでBE550に接続すると数十分ごとにHGW自体を強制再起動させていました。echoのファームウェアアップデートが原因か故障かは不明のままですがecho3台あるうちの1台を繋ぐと必ず症状が現れるので外してからは再起動は収まりました。

特定のechoとHGWの組み合わせで強制再起動されるというフォーラムも見かけたので、echoをお持ちであれば外すか、または怪しいIot機器を外して様子見してはいかがでしょか?

書込番号:26301990 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:600件

2025/09/28 17:51(3ヶ月以上前)

皆さんありがとうございます。

えがおいっぱいさん
ONU、BBルーター交換、BE550 初期化しても変わりませんでした。

羅城門の鬼さん
BBルーターからハブで繋がっている有線PCもインターネットにアクセスできなくなります。
その時間のBBルーターのログを見るとリンクダウンしています。

羅城門の鬼さん
当初よりAPモードで使用していました。
ルーターモードにしても切断される状況は変わりません。

gorunさん
echodot使ってます。
BBルーターに接続していたと思います。
ここは確認してみます。


その後色々と試しました。
BE550を取り外してしまえば問題はなし。
BE550をルーターモードで使用し、IPV6(パススルー)を使用しないにすると切断なし。
IPV6(パススルー)や他モードで使用するにチェックするとリンクダウンするようです。
APモードだとこの辺の設定自体出来ないのでどうなってるのか?
とりあえずTP-LINKにメールしときました。
解決しなければBE550を捨てるか、ONUとBBルーターがあるので3重ルーターで使用するかですね。



書込番号:26302523

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殿堂入り金メダル クチコミ投稿数:42764件Goodアンサー獲得:9420件

2025/09/28 18:23(3ヶ月以上前)

>その時間のBBルーターのログを見るとリンクダウンしています。

有線LANがリンクダウンしているのですよね。
リンクダウンしているのは、WANポートですか?LANポートですか?
LANポートなら、接続先はハブ?BE550?

書込番号:26302555

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解決済
標準

ハードウェアのバージョン

2025/05/07 22:11(8ヶ月以上前)


無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > TP-Link > Archer BE550

クチコミ投稿数:122件

こちらの機種はハードウェアのバージョンにv1とv2があるのですか?
お店に売っているものはv2になっているのでしょうか?
またv1とv2で性能に違いはありますか?

書込番号:26172166 スマートフォンサイトからの書き込み

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銀メダル クチコミ投稿数:1440件Goodアンサー獲得:229件

2025/05/08 06:09(8ヶ月以上前)

>おおもりさんさん
Archer BE550はファームウエアのダウンロードがV1とV2で完全にわかれているので、別物ですね。
ただし、具体的にTP-Linkが違いを公表している事はマレなので、Archer BE550も違いはなんなのかはわかりません。
ダウンロードするファームもV1とV2でちがうので、中身は微妙に違うらしいという事しかわかりませんが、基本的に大きな差が出る事はマレです。

見分け方は外箱にはってあるシールでわかります。シリアルナンバーがはってあるバーコードの末尾にJP/1.0とかJP/2.0のようにバージョンが書いてあるので、店で買うならば、先にバーコードを確認してから買うと良いでしょう。

ただ今は2.0が最新ですが、先々3.0なんてものが出てくる事は十分考えられます。

書込番号:26172348

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クチコミ投稿数:122件

2025/05/08 11:52(8ヶ月以上前)

余り気にしなくても良いみたいですね。
ありがとうございました。

書込番号:26172549

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jp_kyotoさん
クチコミ投稿数:15件

2025/09/04 11:56(4ヶ月以上前)

V1はメモリ512MB
V2はメモリ1GB
無線チップのメーカーも違うので、見た目以外は完全に別物です。

書込番号:26281121 スマートフォンサイトからの書き込み

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stw9000さん
クチコミ投稿数:8件

2025/09/11 23:35(4ヶ月以上前)

アメリカ版の仕様説明ではMLOがV1は5GHzと6GHzの2波ですが、V2は2.4GHzを加えた3波で通信できると記載されています。
日本版の仕様表はv1もv2も同じページで違いが判りません。
日本版がアメリカ版とハード的に同じかどうかはわかりません。

もし日本も同じようにMLOの仕様がV1とV2で異なるなら、今から買う人は店頭でV2探して買うほうがいいと思います。
ハード的にもV2のほうが上位っぽいですし。
ネット購入は今のところV1が来る可能性が高いです。

書込番号:26287801

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