『画面が突然真っ暗になる』のクチコミ掲示板

[ノズル]

REGZA 55Z870Nを購入して1ヶ月になりましたが、HDMIで接続したDVDレコーダー(シャープ　4B-C20DW3)かNintendo Switchで起こり、1,2秒で復活します。頻度は一時間に数回出るときもあれば、1日出ないこともあります。
メーカーヘルブ電話で、HMDIモードを高速通信モードにしたり、電源コンセントを分けたりしていますが改善しません。
何か改善策ありませんか？

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[ＭｉＥＶ]

他のHDMIコードを変えてさしてみる。

書込番号：26442384

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビにつながる機器はレコーダとスイッチ以外は一旦すべて外してハード・リセット

テレビから
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
再びテレビの電源プラグをコンセントに挿し起動

次はレコーダ
レコーダもテレビと同じ
電源プラグを抜き10分待った後にプラグを挿し起動

次に同じくスイッチ

HDMI連携は期待通りに動作することはあるけれど
駄目なときな何をしてもサッパリ駄目です
諦めていたら或る日に突然に期待通りに動作もある

期待通りに動作することは少なくなくあるけれど
駄目なら駄目で許容する
そういうものだと思います

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[よこchin]

＞ノズルさん

4B-C20DW3は4K対応レコーダーですので
ウルトラハイスピードHDMIのVer.2.1対応ケーブル辺りを使っているか確認して

もし手元に見つからないなら、お安い、以下のケープルを購入してみて下さい。
https://s.kakaku.com/item/K0001309575/
※長さは必要に応じて1m・1.5m・2m等から選らんで下さい。

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[プローヴァ]

＞ノズルさん
こんにちは
HDMI通信が不安定な時にその様にブラックアウトしたり復帰したりする場合があります。
現時点ではテレビの不良かどうか判断がつきません。

ユーザーで試せることとしてはまずはリセットですね。2種類試せます。
まずはコンセントを抜いて10分放置する電源抜きリセットですね。
次はメニューから初期化1を実行です。
メーカーのサービスを呼んでも必ずこれらは実行されるので、やってみましょう。OS起因の問題ならこれらで直るかも知れません。

他にユーザーで試せることとしては、次にHDMIケーブルの交換ですね。
以前のテレビで使っていたHDMIケーブルをそのまま流用しているなら、ケーブルを新調してみるのも良いと思います。HDMIは故障率の高い多芯ケーブルですので。まずは一本だけ変えてみて改善するかどうかですね。
新調するなら、認証品である、エレコムの表示太さのプレミアムケーブルが良いです。

これらで改善しない様ならテレビ側の問題の可能性があります。初期不良交換は概ね1ヶ月なので、購入が量販店なら早めに連絡して交換の段取りを取りましょう。

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