Deco BE75(2パック) のクチコミ掲示板

IPv4のサイトに接続出来ずに困っております。

[マーライオンの近所]

別スレッドの方と大変似たような状況なのですが、私もIPv4のサイトに接続出来ずに困っております。
以下環境にてDeco BE75でインターネットに接続しよう試みておりますが、IPv4が必要なサイトへのアクセスが出来ない状況です。Google検索など、IPv6での接続は出来ているようです。

+++++++++++
プロバイダ/サービス：So-net 光 10ギガ 戸建 東日本
光回線：NTT東日本 フレッツ 光クロス
ONU：10G-EPON
ルーター：Deco BE75
+++++++++++

元々So-netを契約したときにレンタルしたXG-100NEがあり、これをルーターとして使用しDecoをアクセスポイントとして使うことも可能ですが、出来ればDecoの様々な機能を使用したく、ONUにBE75を繋いだ上でルーターとして使用したいと思っております。

理想系
ONU -- BE75（ルーター） -- スマホ等デバイス

代案
ONU -- XG100NE -- BE75（AP） -- スマホ等デバイス

BE75のインターネット接続設定方法についてご教示いただければ幸いです。
よろしくお願いいたします。

書込番号：26481806

[えがおいっぱい]

＞マーライオンの近所さん
＞元々So-netを契約したときにレンタルしたXG-100NEがあり、これをルーターとして使用しDecoをアクセスポイントとして使うことも可能ですが、出来ればDecoの様々な機能を使用したく、ONUにBE75を繋いだ上でルーターとして使用したいと思っております。

結論からいうと、今のままではどうがんばってもBE75をルーターモードにして使う事はできません。So-netに連絡をし、XG-100NEを返却し、NTT側の局舎の設定をXG-100NE不要のモードに変更をしてもらって、始めてDeco BE75がつながるようになります。

現在の設定では、XG-100NEにフレッツジョイントとよばれる接続ソフトが落ちる設定になっている事が理由です。ですので、まずはプロバイダに連絡をしてXG-100NEに返却をし、設定変更する所からはじめてください。

書込番号：26481821

[マーライオンの近所]

＞えがおいっぱいさん

早速ありがとうございます。
XG-100NEにフレッツジョイントなるものが配信されており、これがIPｖ4接続に関わっているところまでは私自身も調べられましたが、このソフトウェアの利用有無によって、NTT局舎側の設定も変わるということなのでしょうか？

いずれにせよプロバイダに連絡し、XG-100NE無しで使用できるように進めてみたいと思います。

書込番号：26481843

[えがおいっぱい]

＞マーライオンの近所さん
ただしくは、NTT局舎側の設定によってXG-100NEにフレッツ・ジョイントが落ちているという事です。その設定をNTT側で変更しないかぎり、市販ルーターでは接続ができないという事ですね。その窓口はプロバイダになります。

書込番号：26481862

[tomh0411]

原因はフレッツ・ジョイントだと思います。（私も同じ問題で死ぬほど苦労しました。）
https://note.com/noblehero0521/n/na3083808759b
をご参照ください。

自宅にインターネット回線が届く前に、NTT側でおせっかいなルーター機能が設置されているためと思います。
XG100NEに直接、パソコンをつないで
http://192.168.111.1:8888/t　と叩いてください。
そこに、フレッツ・ジョイントのアプリが表示されたら、それが原因です。
そのアプリをサポートに電話して削除してもらうか、無効化するとBE75のルーター機能が
正常に働くと思います。　また、うちの場合は、Ipoeの接続が不安定だったので
夜中の3時に毎日、BE75のルーターを再起動設定しています。　それで全く問題なく安定して
機能するようになりました。
この情報が少しでも役に立てば幸いです。

書込番号：26481868

[次世代スーパーハイビジョン]

＞XG-100NEにフレッツジョイントなるものが配信されており、これがIPｖ4接続に関わっているところまでは
＞私自身も調べられましたが、このソフトウェアの利用有無によって、NTT局舎側の設定も変わるということなのでしょうか？

正しいと言えば正しいと言えるし間違っていると言えば間違っている。

裏メニューというか配信済事業者ソフトウェア一覧画面にアクセスして該当のソフトにアクセスして
高度な設定をクリック、ユーザー名とパスワードを打ち込むとIPv4通信設定画面で無効にすればよい。

ｈｔｔｐ：／／192.168.1.1：8888／ｔ／

書込番号：26481925

[次世代スーパーハイビジョン]

補足、DHCPv6-PDで上手く接続できない事もあるので

XG-100NEの返却を薦める。

書込番号：26481929

[tomh0411]

以下、AIに聞いた回答です。
「XG-100NE」はONU（光回線終端装置）とルーターが一体になった機器です。そのため、本機を返却（撤去）してしまうと光信号を変換できなくなるため、局側（基地局）だけでONUの機能を代替することはできません。継続してネットを利用するには、別途「ONU単体機」の設置が必要になります。以下に要点をまとめました。ONU機能は必須：光回線の信号（光信号）をパソコンやルーターが扱える信号（電気・デジタル信号）に変換するONUは必ず必要です。この機能は必ず宅内機器で行う必要があり、局側では処理できません。機器構成の変更が必要：XG-100NEを返却した場合、代わりにONU単体機をNTTから貸与してもらい、それに市販のWi-Fiルーターなどを繋ぐ構成に変更する必要があります。ひかり電話を利用している場合：XG-100NEにはひかり電話の制御機能も含まれているため、返却すると電話が使えなくなる可能性があります。現在のご契約内容や、返却にともなう最適な代替機器の手配については、NTTのサポート窓口等に一度ご相談されることをおすすめします。

書込番号：26481939

[マーライオンの近所]

＞tomh0411さん

ありがとうございます。
最初の質問でも書きましたが、現在は単体のONUにXG-100NEを繋いで使用している状態です。
質問の趣旨は、このXG-100NEの代わりにBE75をルーターとして使用できないか、という点になります。
いずれにせよフレッツジョイントが原因のようですので、まずはプロバイダに連絡してみようと思います。


＞次世代スーパーハイビジョンさん

ありがとうございます。
以下の画面で確かにIPv4の通信自体は無効化できましたが、これはあくまでもXG-100NEの中の設定変更であり、
そもそも私が理想系として書いたようにXG-100NEを使用せずに使いたい、という点からは本設定は関係ないという
理解なのですが、この認識で合っていますでしょうか・・・


＞正しいと言えば正しいと言えるし間違っていると言えば間違っている。
＞裏メニューというか配信済事業者ソフトウェア一覧画面にアクセスして該当のソフトにアクセスして
＞高度な設定をクリック、ユーザー名とパスワードを打ち込むとIPv4通信設定画面で無効にすればよい。

書込番号：26481951

[tomh0411]

フレッツジョイントはNTT の管轄ですので、多分プロバイダでは何も出来ないかと存じます。私はNTT のサポートに電話してフレッツジョイントのアプリを削除して貰いました。ご参考まで。
固定電話を使わない場合は、ONU 単体が存在する事が勉強になりました。

書込番号：26481956　スマートフォンサイトからの書き込み

[えがおいっぱい]

＞マーライオンの近所さん
＞いずれにせよフレッツジョイントが原因のようですので、まずはプロバイダに連絡してみようと思います。
繰り返しになってしまうのですが、こちらの手順で正しいです。

今回はコラボレーション回線になりますので、NTTではダイレクトにサポートをしてもらえず、全てサポートはプロバイダ経由になります。唯一、NTTがサポートしてくれるケースは、ONUが物理故障したケースのみです。この場合は、プロバイダからNTTへのエスカレーション連絡がいき、NTTからONU交換の電話がかかってくるという形です。理由は簡単で、ONUはNTTの所有物だからですね。
という事で脱線しましたが、コラボレーション回線はプロバイダがサポート窓口ですので、プロバイダにご連絡ください。

書込番号：26482069

[tomh0411]

なるほど、コラボレーション回線だと
プロバイダ管轄なのですね。
ご指摘ありがとうございました。
ミスリードしてすみませんでした。

書込番号：26482072　スマートフォンサイトからの書き込み

[次世代スーパーハイビジョン]

＞この認識で合っていますでしょうか・・・

そうです。

＞元々So-netを契約したときにレンタルしたXG-100NEがあり、

ひかり電話を利用していないなら

その旨を伝えて変更すれば
返却すれば済む話ではないでしょうか。？

今のところフレッツ光の10GbpsはONUとルーター（XG-100NE）は別です。

書込番号：26482148

[次世代スーパーハイビジョン]

ISP（V6プラス）がフレッツジョイントで利用して配布するソフトはIPv4 over IPv6でIPv4を利用するソフトです。

Deco BE75ではファームウエアに含まれます。
たまにファームウエアのバグで接続できない事が
あることを留意する必要があります。

書込番号：26482155

[次世代スーパーハイビジョン]

個人的にはXG-100NEによるIPv4接続を薦める。

少なくともISPがNTTのHGWの仕様に基づいて制作して提供しているもの。
つまり接続トラブルが少ない。

ファームウエアはISPが公開した情報を元にルーターメーカーが制作したもの。
時々ファームウエアの仕上がり悪くIPv4接続に接続できない。

書込番号：26482172

[マーライオンの近所]

＞次世代スーパーハイビジョンさん
＞tomh0411さん
＞えがおいっぱいさん

昨日プロバイダに連絡して局舎側の設定を変更してもらい、無事にBE75をONUに直結してインターネット接続出来ました。
今のところ接続も安定しており、十分な速度が出ているようです。
アドバイスを下さった皆様、誠にありがとうございました。

書込番号：26484998

IPv4に接続できない

[al_alp]

auひかり1G×ビッグローブで使用時は問題ありませんでした。
しかし、BB.excite光 10G ファミリータイプに変更すると、IPv4のサイトには繋がらずGoogleのサイト（IPv6）には接続出来ました。

確認事項
・工事日３月９日
・FWver 1.1.1 V\Build 20260108 Rel. 22634
・接続端末　Windows11 64bit PC　＆　Androidスマホ
・ONUとDeco本体（10Gポート）はCAT6Aケーブルで接続
・ONUのランプは４つともに緑点灯

試したこと
・Deco本体底面のリセットボタンで初期化
・ONUとDeco本体の電源を抜き、１時間以上放置後にONU→Decoの順で起動確認後接続
・Decoアプリでネットワークをすべて削除して、最初からネットワークを設定
・接続タイプ　IPv6：動的IP　IPv4：V6プラス（その他　V6オプション、transix：AFTR名gw.transix.jp、クロスパスなどを試した）
・ONUとWindows11 64bit PCを直接ケーブルでつなぐと、IPv4＆IPv6の両方に接続できない
・Decoアプリ IPv6の設定　プレフィックス委任(PD)のON/OFF　割当タイプの４種

その他AIに聞きながら試したこと
・DNSアドレス　優先DNS：8.8.8.8　代替DNS：8.8.4.4　に設定
・IPTV/VLAN」をオンにしてISPプロファイルをカスタム を選択
インターネットVLAN ID： 10
インターネットVLANプライオリティ： 0
など色々試しました


何方かご教授頂けると幸いです。

書込番号：26436222

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
症状からみると、IPv6のアドレスしかとれていないので、IPv6対応サイトしか繋がらない状況かと思います。
典型的な例としては、BB.excite側でいわゆるIPoEサービスが有効になっていない可能性です。
プロバイダによっては別途申込みが必要なプロバイダもありますので、ここが有効になっているか確認ください。
あとはBB.exciteからPPPoEのIDとパスワードがおくられいるならば、一旦それでつないでみてください。
その後、プロバイダからサポートを受ける手もあります。

書込番号：26436231

[al_alp]

＞えがおいっぱいさん
　早速の返信ありがとうございます。
BB.excite光 10GはIPoEサービスへのサービスは不要と思っています。
https://bb.excite.co.jp/norikae/

PPPoEのIDとパスワードは契約案内の用紙には不要と記載されています。

すでにBB.exciteとは何度かメールでやり取りをしていますが、投稿させてもらった次第です。

書込番号：26436258

[al_alp]

追加の情報になります。
Google系サービス(IPv6)には接続出来るが、Yahoo!(IPv4)などに接続出来ないためにスレッドを立てました。
しかし、amazon.co.jp(IPv4)には接続できたために、スレッド名との乖離ありますがご容赦下さい。
今回の件を色々と検索しても、BB.excite光 10Gへ接続時は閲覧出来ないサイトばかりでした。
fast.com(IPv6)には接続可能でした。
謎が深まり混乱中で、申し訳ありません。

書込番号：26436263

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
＞PPPoEのIDとパスワードは契約案内の用紙には不要と記載されています。
BB.excite光 10Gはフレッツクロス(DS-Lite)である事は理解しており、通常はPPPoEの設定が不要な事は当方も理解していますが、問題点の切り分けのため、PPPoEで繋がるか試していただけないでしょうかという意味でした。
これでつながるのであれば、DS-Liteの開通がうまくいっていない可能性がかんがえられるので、プロバイダと確認になってきます。
また、Amazon.co.jpはIPv6のテストを定期的に行っているのでIPv4が開通していなくても繋がる事がありますので、あまり参考にはならないです。yahoo.co.jpなどIPv4でしかサービスを提供していないサイトに確実につながらないとですね。

いずれにしても、PPPoEで繋がるかがわからないので、どこに問題がありそうか、今の段階ではちょっとわからないかなと思っています。

書込番号：26436273

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
すみません、上で自分で書いておいて大事な点をみおとしていました。10Gbps回線なのですね、大変失礼しました。
auが1Gbps回線との事だったので1Gbps回線だと思い込んでいました。10Gbps回線だとPPPoEはつかえないですね。

そうなると、NTTからONUがレンタルされていると思いますが、XG-100NEでしょうか？

もしXG-100NEがレンタルされているとなるとこれがルーターになるので、DecoはAＰモードで使用する必要があります。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/1842/

手順はこちらになります。

書込番号：26436287

[al_alp]

＞えがおいっぱいさん
　色々とアドバイスありがとうございます。
amazonに繋がる理由が分かり、少し安心しました。
ONUは10G-EPONと記載があり、ひかり電話は契約していません。
↓このサイトと同じに物になります
https://note.com/0ift0/n/n2cad0281545e

　ルーターモードからブリッジモードにDecoアプリで変更しましたが、Deco本体のランプが赤ランプになりネット接続自体不可になりました。

　NTT側からは問題ないはずですと連絡があったので、BB.excite側の設定ミスの可能性がありますね。

書込番号：26436315

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
ひかり電話未契約で、10G-EPONであればルーター機能はもっていないので、Deco BE75はルーターで大丈夫です、NTT側は問題なしという事ですが、DS-Liteの設定は恐らくIIJが上流にいてそこで設定を管理していると思うので、プロバイダ→IIJのルートでなんらかの連絡ミスか設定ミスがおこっているように感じます。プロバイダに、再度IPoEのDS-Liteの再設定依頼をかけたらなおるかもしれません。

過去別の質問の方で、同じ症状で、OCN(ここはOCNバーチャリコネクトですが）で再設定をするという話になった方もおられましたので。

書込番号：26436355

[羅城門の鬼]

>ONUは10G-EPONと記載があり、ひかり電話は契約していません。

10G回線(フレッツ光クロス)ではDHCPv6-PD対応が要ります。
https://flets-w.com/service/cross/ryuuijikou/
の「フレッツ光クロス」について参照。

>インターネット（IPv6 IPoE）接続方式をご利用いただく場合、お客さまがご利用のブロードバンドルーター（フレッツ 光クロス対応レンタルルータ以外のルーター）を回線終端装置（ONU）に接続し、ご利用いただく際は、そのルーターがIPv6 IPoEに対応しており、かつ、IPv6アドレスの設定方式としてDHCPv6 PD方式に対応している必要がございます。

もしかするとDeco BE75が非対応の可能性もありますので、
tp-linkに問い合わせてみてはどうですか。

書込番号：26436647

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　TP-LINKには問い合わせ済みで「Deco BE75はDHCPv6-PDおよびMAP-Eいずれも対応しております。」とのことでした。

書込番号：26436666

[羅城門の鬼]

https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900002920143-BB-excite%E5%85%89-10G%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8BIPoE-IPv4-over-IPv6-%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%B4%B9%E4%BB%8B
によると、transixまたはIPv6オプションで提供されているようですので、
まずはマイページなどでどちらが実際には提供されているのか確認した上で、
BB.exciteに問い合わせてみてはどうですか。

ちなみにIPv6オプションはDecoの設定項目にはなかったかと思いますが、
v6プラスで代替できるはずです。

書込番号：26436800

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　BB.excite光 10Gで初期設定した際は、デフォルトでv6オプションが選択されます。
（現在、外出中のためにBB.excite光 10Gへ接続してのでスクショが撮れません）

　今朝もネットワークの初期化をしてv6オプションを選択し、セットアップしましたがIPv4サイトへは接続出来ず。
次にv6プラスを選択してONU＆ルーターの電源を抜き、しばらくして接続確認をしましたがIPv4サイトへは接続出来ず。

　エキサイトからはNTTもエキサイトも問題ないので、TP-Linkへ問い合わせてくれとメールが届きました。。。

書込番号：26436843

[羅城門の鬼]

>　BB.excite光 10Gで初期設定した際は、デフォルトでv6オプションが選択されます。

v6オプションと書いてしまうと、
https://flets-w.com/opt/v6option/
になってしまい、使っていても通常ユーザが目にしないサービスになってしまいます。

IPv6オプションのことでしょうか？
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/option.html

その場合、IPv6オプションが選択されたのはDeco BE75のことですよね。
けれどtp-linkの製品にはIPv6オプションはv6プラスで代替されていたと思うのですが、
最近の機種だとIPv6オプションの選択肢があるのでしょうか？

書込番号：26437154

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　IPv6オプションです。
エキサイト、TP-Linkの両方から　IPv6オプション　を選択するようメールが来ています。
スクショを撮ると写らない画面は、直接画面を撮影しました。

書込番号：26437258

[羅城門の鬼]

>エキサイト、TP-Linkの両方から　IPv6オプション　を選択するようメールが来ています。

プロバイダからIPv6オプションが指定されているのなら、
IPv6オプションなのでしょうね。

そしてDecoも確かにIPv6オプションが選択されているようで、
設定としてはOKのようですね。

Decoのステータス画面等ではIPv6オプションの接続状態は未接続となっているのでしょうか？

ちなみに、IPv6サイトにはアクセス出来るけれど
IPv4サイトにはアクセス出来ない状態はIPoEが開通しているけれど、
IPv4 over IPv6が接続出来ない場合に起こります。

IPv4 over IPv6はIPoE(IPv6)が繋がっている状態のもとで
IPoEを使ってIPv4の接続を行うものです。

そしてIPoEは無線LANルータでは特に設定なしで繋がる状態であることが多いので、
IPoEさえ開通していれば、IPv6は繋がります。

書込番号：26437465

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　＞Decoのステータス画面等ではIPv6オプションの接続状態は未接続となっているのでしょうか？
　ごめんなさい、ステータス画面が良くわからなくて、先にアップした画像の下部中央がそれにあたるかと思います。

　現状、エキサイトとTP-Linkで擦り付け状態で困っています。
10日後にはネット難民になり、自宅のセキュリティなども使えなくなります、、、

　原因切り分けのために速度を無視して、添付画像にあるような安価なIPoE対応ルーターを購入し、Decoに問題ないか確認するのが良いのかと考えています。

書込番号：26437502

[al_alp]

　連投すいません。
エキサイトにレンタルルーター可能か、メールで問い合わせてみました。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900001529586-BB-excite%E5%85%89-10G%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

書込番号：26437512

[羅城門の鬼]

>　ごめんなさい、ステータス画面が良くわからなくて、先にアップした画像の下部中央がそれにあたるかと思います。

添付画像の下部は設定と書かれていますので、
実際に接続出来ているかどうかの状態ではないと思います。

アプリでなく、大元のDecoの設定画面に入れば、
多分インターネット接続状態のステータスは確認可能かと思います。

一般的な無線LANルータだとブラウザから対象機器のIPアドレスを入力すれば入れます。

>エキサイトにレンタルルーター可能か、メールで問い合わせてみました。

XG-100NEなら確実だと思います。
https://www.ntt-west.co.jp/kiki/support/correspond/nwservice/hikari-cross.html

書込番号：26437571

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　PCからステータス確認をすると、IPv6オプションを認識されていると思います。
ステータス画面を添付しました。

書込番号：26437615

[羅城門の鬼]

>ステータス画面を添付しました。

折角画像提供してもらいましたが、
解像度が粗く判読できないです。

Wi-Fi関連は不要ですので、
WAN（インターネット）関連の画面を添付してもらえないでしょうか。

書込番号：26437820

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　すいません、これでどうでしょうか？

書込番号：26437832

[羅城門の鬼]

>すいません、これでどうでしょうか？

デフォルトゲートウエイが 0.0.0.0 ですので、
IPv4はインターネットに繋がっていないようです。

tp-link側の要因の可能性が高そうですが、
10日間で解決するとは思えないです。

原因切り分けのために速度を無視して、安価なIPv6オプション対応ルーターを購入するか、
XG-100NEをレンタルした方が良さそうですね。

書込番号：26437851

[lioncoffee]

IT素人です
bb excite光10GでMAP-E方式のIPv4 over IPv6に接続したところ、全く同じ症状です。光回線-ONU-deco be75、の接続です。スレ主さんが試された方法はすべて試しましたがダメでした。bb excite光10Gの場合はdecoアプリのインターネット接続設定で「V6オプション」を選べとなっているのですが、それを選択してもだめで、他の接続タイプで試してもダメでした。TP-linkサポートとbb exciteサポート(電話/有料)をいったりきたりして、やはり回線の問題ではなくルーターの問題と判明しました。以前使っていた古いルーターにつなぐと問題なくIPv4サイト(Yahoo japan)が見れたからです。その後返品交換しあたらしいDeco BE75で試しましたがやっぱりダメです。ほかの情報源ではファームウェアのβ版を請求してみるなどが書いてあったのでTP-linkサポートに連絡し試してみようとは思っていますが、それもできないなら返品予定です。相当時間をとられました。

書込番号：26442421

[al_alp]

＞lioncoffeeさん
　共有情報を投稿してもらい、ありがとうございます。
現在、私はexciteからのレンタルルーターが届くの待っています。
その間にDecoユニット入れ替えを試したけどダメでした。

　TP-Linkのサポートは酷くて、詳細に試したことなどを記載して送りましたが、
定型文でしかし返信されませんし、返金や返品は受付けずに送料こちら持ち
での交換しかしませんとのことでした。

　また進捗を共有させてもらえると、助かりますのでよろしくお願いします。

書込番号：26442717

[al_alp]

　レンタルルーター「XG-100NE」が届きましたが、症状変わらずIPv4サイトにだけ接続できませんでした。

・接続端末　WinPC有線＆無線　Androidスマホ
・XG-100NEのファームウェア04.00.0008
・初期化やONUを含め電源抜き差しなど
・データ通信のランプが消灯のまま

　エキサイトにも報告しましたが返信待ち。
あと数時間で価格.comにも接続出来なくなる予定。。。
原因が分からないのが本当に辛いです。

書込番号：26444012

[al_alp]

　レンタルルーター「XG-100NE」でIPv4サイトへ接続出来ました。

　XG-100NEを接続後にNTT側で、NTT機器利用用ソフトウェア【フレッツジョイント】の配信処理が必要でした。
TP-LinkへはDeco BE75　が要因だと連絡し、返信対応待ちの状態です。

　エキサイトカスタマーサービスセンターは、レスポンスも良く真摯に対応して頂けたと感謝しています。

書込番号：26444760