Deco BE75(2パック) のクチコミ掲示板

[al_alp]

auひかり1G×ビッグローブで使用時は問題ありませんでした。
しかし、BB.excite光 10G ファミリータイプに変更すると、IPv4のサイトには繋がらずGoogleのサイト（IPv6）には接続出来ました。

確認事項
・工事日３月９日
・FWver 1.1.1 V\Build 20260108 Rel. 22634
・接続端末　Windows11 64bit PC　＆　Androidスマホ
・ONUとDeco本体（10Gポート）はCAT6Aケーブルで接続
・ONUのランプは４つともに緑点灯

試したこと
・Deco本体底面のリセットボタンで初期化
・ONUとDeco本体の電源を抜き、１時間以上放置後にONU→Decoの順で起動確認後接続
・Decoアプリでネットワークをすべて削除して、最初からネットワークを設定
・接続タイプ　IPv6：動的IP　IPv4：V6プラス（その他　V6オプション、transix：AFTR名gw.transix.jp、クロスパスなどを試した）
・ONUとWindows11 64bit PCを直接ケーブルでつなぐと、IPv4＆IPv6の両方に接続できない
・Decoアプリ IPv6の設定　プレフィックス委任(PD)のON/OFF　割当タイプの４種

その他AIに聞きながら試したこと
・DNSアドレス　優先DNS：8.8.8.8　代替DNS：8.8.4.4　に設定
・IPTV/VLAN」をオンにしてISPプロファイルをカスタム を選択
インターネットVLAN ID： 10
インターネットVLANプライオリティ： 0
など色々試しました


何方かご教授頂けると幸いです。

書込番号：26436222

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
症状からみると、IPv6のアドレスしかとれていないので、IPv6対応サイトしか繋がらない状況かと思います。
典型的な例としては、BB.excite側でいわゆるIPoEサービスが有効になっていない可能性です。
プロバイダによっては別途申込みが必要なプロバイダもありますので、ここが有効になっているか確認ください。
あとはBB.exciteからPPPoEのIDとパスワードがおくられいるならば、一旦それでつないでみてください。
その後、プロバイダからサポートを受ける手もあります。

書込番号：26436231

[al_alp]

＞えがおいっぱいさん
　早速の返信ありがとうございます。
BB.excite光 10GはIPoEサービスへのサービスは不要と思っています。
https://bb.excite.co.jp/norikae/

PPPoEのIDとパスワードは契約案内の用紙には不要と記載されています。

すでにBB.exciteとは何度かメールでやり取りをしていますが、投稿させてもらった次第です。

書込番号：26436258

[al_alp]

追加の情報になります。
Google系サービス(IPv6)には接続出来るが、Yahoo!(IPv4)などに接続出来ないためにスレッドを立てました。
しかし、amazon.co.jp(IPv4)には接続できたために、スレッド名との乖離ありますがご容赦下さい。
今回の件を色々と検索しても、BB.excite光 10Gへ接続時は閲覧出来ないサイトばかりでした。
fast.com(IPv6)には接続可能でした。
謎が深まり混乱中で、申し訳ありません。

書込番号：26436263

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
＞PPPoEのIDとパスワードは契約案内の用紙には不要と記載されています。
BB.excite光 10Gはフレッツクロス(DS-Lite)である事は理解しており、通常はPPPoEの設定が不要な事は当方も理解していますが、問題点の切り分けのため、PPPoEで繋がるか試していただけないでしょうかという意味でした。
これでつながるのであれば、DS-Liteの開通がうまくいっていない可能性がかんがえられるので、プロバイダと確認になってきます。
また、Amazon.co.jpはIPv6のテストを定期的に行っているのでIPv4が開通していなくても繋がる事がありますので、あまり参考にはならないです。yahoo.co.jpなどIPv4でしかサービスを提供していないサイトに確実につながらないとですね。

いずれにしても、PPPoEで繋がるかがわからないので、どこに問題がありそうか、今の段階ではちょっとわからないかなと思っています。

書込番号：26436273

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
すみません、上で自分で書いておいて大事な点をみおとしていました。10Gbps回線なのですね、大変失礼しました。
auが1Gbps回線との事だったので1Gbps回線だと思い込んでいました。10Gbps回線だとPPPoEはつかえないですね。

そうなると、NTTからONUがレンタルされていると思いますが、XG-100NEでしょうか？

もしXG-100NEがレンタルされているとなるとこれがルーターになるので、DecoはAＰモードで使用する必要があります。
https://www.tp-link.com/jp/support/faq/1842/

手順はこちらになります。

書込番号：26436287

[al_alp]

＞えがおいっぱいさん
　色々とアドバイスありがとうございます。
amazonに繋がる理由が分かり、少し安心しました。
ONUは10G-EPONと記載があり、ひかり電話は契約していません。
↓このサイトと同じに物になります
https://note.com/0ift0/n/n2cad0281545e

　ルーターモードからブリッジモードにDecoアプリで変更しましたが、Deco本体のランプが赤ランプになりネット接続自体不可になりました。

　NTT側からは問題ないはずですと連絡があったので、BB.excite側の設定ミスの可能性がありますね。

書込番号：26436315

[えがおいっぱい]

＞al_alpさん
ひかり電話未契約で、10G-EPONであればルーター機能はもっていないので、Deco BE75はルーターで大丈夫です、NTT側は問題なしという事ですが、DS-Liteの設定は恐らくIIJが上流にいてそこで設定を管理していると思うので、プロバイダ→IIJのルートでなんらかの連絡ミスか設定ミスがおこっているように感じます。プロバイダに、再度IPoEのDS-Liteの再設定依頼をかけたらなおるかもしれません。

過去別の質問の方で、同じ症状で、OCN(ここはOCNバーチャリコネクトですが）で再設定をするという話になった方もおられましたので。

書込番号：26436355

[羅城門の鬼]

>ONUは10G-EPONと記載があり、ひかり電話は契約していません。

10G回線(フレッツ光クロス)ではDHCPv6-PD対応が要ります。
https://flets-w.com/service/cross/ryuuijikou/
の「フレッツ光クロス」について参照。

>インターネット（IPv6 IPoE）接続方式をご利用いただく場合、お客さまがご利用のブロードバンドルーター（フレッツ 光クロス対応レンタルルータ以外のルーター）を回線終端装置（ONU）に接続し、ご利用いただく際は、そのルーターがIPv6 IPoEに対応しており、かつ、IPv6アドレスの設定方式としてDHCPv6 PD方式に対応している必要がございます。

もしかするとDeco BE75が非対応の可能性もありますので、
tp-linkに問い合わせてみてはどうですか。

書込番号：26436647

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　TP-LINKには問い合わせ済みで「Deco BE75はDHCPv6-PDおよびMAP-Eいずれも対応しております。」とのことでした。

書込番号：26436666

[羅城門の鬼]

https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900002920143-BB-excite%E5%85%89-10G%E3%81%A7%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%82%8BIPoE-IPv4-over-IPv6-%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E7%B4%B9%E4%BB%8B
によると、transixまたはIPv6オプションで提供されているようですので、
まずはマイページなどでどちらが実際には提供されているのか確認した上で、
BB.exciteに問い合わせてみてはどうですか。

ちなみにIPv6オプションはDecoの設定項目にはなかったかと思いますが、
v6プラスで代替できるはずです。

書込番号：26436800

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　BB.excite光 10Gで初期設定した際は、デフォルトでv6オプションが選択されます。
（現在、外出中のためにBB.excite光 10Gへ接続してのでスクショが撮れません）

　今朝もネットワークの初期化をしてv6オプションを選択し、セットアップしましたがIPv4サイトへは接続出来ず。
次にv6プラスを選択してONU＆ルーターの電源を抜き、しばらくして接続確認をしましたがIPv4サイトへは接続出来ず。

　エキサイトからはNTTもエキサイトも問題ないので、TP-Linkへ問い合わせてくれとメールが届きました。。。

書込番号：26436843

[羅城門の鬼]

>　BB.excite光 10Gで初期設定した際は、デフォルトでv6オプションが選択されます。

v6オプションと書いてしまうと、
https://flets-w.com/opt/v6option/
になってしまい、使っていても通常ユーザが目にしないサービスになってしまいます。

IPv6オプションのことでしょうか？
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/option.html

その場合、IPv6オプションが選択されたのはDeco BE75のことですよね。
けれどtp-linkの製品にはIPv6オプションはv6プラスで代替されていたと思うのですが、
最近の機種だとIPv6オプションの選択肢があるのでしょうか？

書込番号：26437154

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　IPv6オプションです。
エキサイト、TP-Linkの両方から　IPv6オプション　を選択するようメールが来ています。
スクショを撮ると写らない画面は、直接画面を撮影しました。

書込番号：26437258

[羅城門の鬼]

>エキサイト、TP-Linkの両方から　IPv6オプション　を選択するようメールが来ています。

プロバイダからIPv6オプションが指定されているのなら、
IPv6オプションなのでしょうね。

そしてDecoも確かにIPv6オプションが選択されているようで、
設定としてはOKのようですね。

Decoのステータス画面等ではIPv6オプションの接続状態は未接続となっているのでしょうか？

ちなみに、IPv6サイトにはアクセス出来るけれど
IPv4サイトにはアクセス出来ない状態はIPoEが開通しているけれど、
IPv4 over IPv6が接続出来ない場合に起こります。

IPv4 over IPv6はIPoE(IPv6)が繋がっている状態のもとで
IPoEを使ってIPv4の接続を行うものです。

そしてIPoEは無線LANルータでは特に設定なしで繋がる状態であることが多いので、
IPoEさえ開通していれば、IPv6は繋がります。

書込番号：26437465

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　＞Decoのステータス画面等ではIPv6オプションの接続状態は未接続となっているのでしょうか？
　ごめんなさい、ステータス画面が良くわからなくて、先にアップした画像の下部中央がそれにあたるかと思います。

　現状、エキサイトとTP-Linkで擦り付け状態で困っています。
10日後にはネット難民になり、自宅のセキュリティなども使えなくなります、、、

　原因切り分けのために速度を無視して、添付画像にあるような安価なIPoE対応ルーターを購入し、Decoに問題ないか確認するのが良いのかと考えています。

書込番号：26437502

[al_alp]

　連投すいません。
エキサイトにレンタルルーター可能か、メールで問い合わせてみました。
https://bbhelp.excite.co.jp/hc/ja/articles/900001529586-BB-excite%E5%85%89-10G%E5%AF%BE%E5%BF%9C%E3%83%AC%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%AB%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%AE%E4%BB%95%E6%A7%98%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

書込番号：26437512

[羅城門の鬼]

>　ごめんなさい、ステータス画面が良くわからなくて、先にアップした画像の下部中央がそれにあたるかと思います。

添付画像の下部は設定と書かれていますので、
実際に接続出来ているかどうかの状態ではないと思います。

アプリでなく、大元のDecoの設定画面に入れば、
多分インターネット接続状態のステータスは確認可能かと思います。

一般的な無線LANルータだとブラウザから対象機器のIPアドレスを入力すれば入れます。

>エキサイトにレンタルルーター可能か、メールで問い合わせてみました。

XG-100NEなら確実だと思います。
https://www.ntt-west.co.jp/kiki/support/correspond/nwservice/hikari-cross.html

書込番号：26437571

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　PCからステータス確認をすると、IPv6オプションを認識されていると思います。
ステータス画面を添付しました。

書込番号：26437615

[羅城門の鬼]

>ステータス画面を添付しました。

折角画像提供してもらいましたが、
解像度が粗く判読できないです。

Wi-Fi関連は不要ですので、
WAN（インターネット）関連の画面を添付してもらえないでしょうか。

書込番号：26437820

[al_alp]

＞羅城門の鬼さん
　すいません、これでどうでしょうか？

書込番号：26437832

[羅城門の鬼]

>すいません、これでどうでしょうか？

デフォルトゲートウエイが 0.0.0.0 ですので、
IPv4はインターネットに繋がっていないようです。

tp-link側の要因の可能性が高そうですが、
10日間で解決するとは思えないです。

原因切り分けのために速度を無視して、安価なIPv6オプション対応ルーターを購入するか、
XG-100NEをレンタルした方が良さそうですね。

書込番号：26437851

[lioncoffee]

IT素人です
bb excite光10GでMAP-E方式のIPv4 over IPv6に接続したところ、全く同じ症状です。光回線-ONU-deco be75、の接続です。スレ主さんが試された方法はすべて試しましたがダメでした。bb excite光10Gの場合はdecoアプリのインターネット接続設定で「V6オプション」を選べとなっているのですが、それを選択してもだめで、他の接続タイプで試してもダメでした。TP-linkサポートとbb exciteサポート(電話/有料)をいったりきたりして、やはり回線の問題ではなくルーターの問題と判明しました。以前使っていた古いルーターにつなぐと問題なくIPv4サイト(Yahoo japan)が見れたからです。その後返品交換しあたらしいDeco BE75で試しましたがやっぱりダメです。ほかの情報源ではファームウェアのβ版を請求してみるなどが書いてあったのでTP-linkサポートに連絡し試してみようとは思っていますが、それもできないなら返品予定です。相当時間をとられました。

書込番号：26442421

[al_alp]

＞lioncoffeeさん
　共有情報を投稿してもらい、ありがとうございます。
現在、私はexciteからのレンタルルーターが届くの待っています。
その間にDecoユニット入れ替えを試したけどダメでした。

　TP-Linkのサポートは酷くて、詳細に試したことなどを記載して送りましたが、
定型文でしかし返信されませんし、返金や返品は受付けずに送料こちら持ち
での交換しかしませんとのことでした。

　また進捗を共有させてもらえると、助かりますのでよろしくお願いします。

書込番号：26442717

[al_alp]

　レンタルルーター「XG-100NE」が届きましたが、症状変わらずIPv4サイトにだけ接続できませんでした。

・接続端末　WinPC有線＆無線　Androidスマホ
・XG-100NEのファームウェア04.00.0008
・初期化やONUを含め電源抜き差しなど
・データ通信のランプが消灯のまま

　エキサイトにも報告しましたが返信待ち。
あと数時間で価格.comにも接続出来なくなる予定。。。
原因が分からないのが本当に辛いです。

書込番号：26444012

[al_alp]

　レンタルルーター「XG-100NE」でIPv4サイトへ接続出来ました。

　XG-100NEを接続後にNTT側で、NTT機器利用用ソフトウェア【フレッツジョイント】の配信処理が必要でした。
TP-LinkへはDeco BE75　が要因だと連絡し、返信対応待ちの状態です。

　エキサイトカスタマーサービスセンターは、レスポンスも良く真摯に対応して頂けたと感謝しています。

書込番号：26444760