IdeaPad Slim 3 Gen 8 AMD Ryzen 5 7530U・16GBメモリー・512GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 82XM00FCJP [アークティックグレー] のクチコミ掲示板

勝手にサインインしてしまう

[おゆ2023]

サインインは指紋認証を設定してますが、
電源を立ち上げたとき、たまに、指紋認証していないにも
関わらず、勝手にサインインしてしまうときがあります。
怖くて使えないです。
これはなぜ起きるのでしょうか？
同じ事象が生じている方はいますか？
教えてください。

書込番号：26127579

[猫猫にゃーご]

持ってません。

>電源を立ち上げたとき

これは、シャットダウンした状態からということですか？
完全シャットダウンした場合も同じですか？

持っている人から回答が無い場合は、サポートに問い合わせを。

書込番号：26128129

[おゆ2023]

＞猫猫にゃーごさん

回答ありがとうございます。

完全にシャットダウンした状態からです。


回答が無い場合は、サポートに問い合わせてみます。

書込番号：26128150

[おゆ2023]

４月２８日に修理に出し、
４月３０日に診断が開始され、
５月２日に「症状発現なし」のメールが来ました。
もう少し検証してもらうよう返信。
５月１２日に「症状発現も原因不明で返却目処不明」のメール。
５月２０日：さすがに遅すぎると思い、現在どうなっているのか問い合わせと
同時に「修理不能の場合、返品可能か？」とメール。
５月２１日「保証に準じてのご対応となりますため、返品のご対応はできかねます。
何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
恐れ入りますが、状況確認のご連絡まで
今しばらくお待ちいただきますよう、お願いいたします。」との返信。
このメールに対して、「修理不能なのになぜ返品不可なんだ？」と疑問が生じて
返信しようと思ったけど、まだ状況がわからないの（修理可能かもしれないのに）でやめました。
そのため、ここで質問させていただこうと思います。

修理不能の場合、返品以外にどのような保証になるのでしょうか？
現在、不安な気持ちでいます。

書込番号：26186126

[クリスピーヌジョブス]

実験台になってやったんやから
研究の誠意しっかりと見せいや

と、言いましょう。

他にも困っとる人おるんやろが
肝の小さい面子に代わって証明したってんから
お礼されるのは当たり前やろ？

と、付け足しましょう。

それが出来ひんなら、マツコデラックスと同じギャラ
もらわんと納得できひんなぁ！？
あんたらが調べとる間、わしパソコン使えへんかったやろ？せやろ？

しっかりと誠意見してもらおか？

と、こんな感じで大丈夫です。


これで、あんたらカスハラ言うんなら
こっちは客ハラやで？

と、切り返せば大丈夫です。

書込番号：26230440　スマートフォンサイトからの書き込み

[おゆ2023]

回答ありがとうございます。

結局、直りませんでした。
その結果、
「返品できかねます」と言われていたのが
「今回、担当部署から今回の返品手続きの特別承認いただけました。」
とメールが来て、返品できました。
よくわかりません。

書込番号：26270814

[笑う埴輪顔]

＞おゆ2023さん

もう返品済みということなので、今さらながらの情報ですが、指紋認証センサーは電源スイッチと兼用しているタイプですね（ノートPCではこのタイプが多いはず）。

なので、「勝手にサインイン」してしまうのではなく、貴方が電源を入れるために電源スイッチを押した時点で指紋認証がすでに行われている（あるいは、指紋情報はすでに読み取られている）のです。その後、Windowsが起動してログオン画面になったときに、事前に読み取っていたその指紋情報を使ってサインイン処理が自動的に行われているのです。
１回の電源スイッチ操作だけで、指紋認証まで済ませることで、操作が二度手間にならないようにするもので、他のノートPCでもそうなっているものが多いはずです。

サポートに出して再現しなかったのは、「貴方のPC」にはサポート担当者の指紋は登録されていないからでしょうね。登録されていないサポート担当者の指紋で勝手にログインできたなら、それこそ問題です。

という訳で、正常動作なのに（と思われるのに）、返品を受け付けることになったメーカー側に一定の同情を覚えます。

しかし、サポートも貴方の質問や問い合わせの意図を理解せずに、ただ再現しないという回答も変というか、気が利かないという気がします。上記のように、電源操作と指紋認証（読み取りのみかも）が同時に行われている旨をちゃんと説明できていれば、返品となるべき事案ではなかったはずだと思います。

書込番号：26342127

[おゆ2023]

＞笑う埴輪顔さん

回答ありがとうございます。

修理において事象が再現されたため
返品に至りました。
一方的に再現されないのに返品してくれと要求はしていないです。

書込番号：26342215

[おゆ2023]

＞笑う埴輪顔さん

それから電源ボタンと指紋認証ボタンは別です。

書込番号：26342218

[クリスピーヌジョブス]

後の祭りで余談ですが
うちのマシンはすべて電源ボタンと指紋認証兼用です
レノボ2台と、富士通の軽いやつ
レノボのは丸いボタンでした。

それとは別に、富士通のでは顔認証と、レノボのかたほうは顔認証させるようにしています。
これこそ立ち上がった瞬間に勝手に　Logonしますけどまぁ、そんなもんでしょう

指紋認証、アイホンであった現象ですけど
油ぎっしゅなてで認証した後ほかの人の手で認証したことはあります
それ一回くらいかな。

また、レノボのサービスセンターはたまにいい対応をしてくれる方がいるらしく
(電話応対の男性は最悪でしたが)
気を使ってくれたのかもしれません。もしかすると

それと、指紋認証ですけど左右の手指
７本くらいはしています。　汚れたときとかほかの指でできるように
顔認証入れてる方は、その前に顔で認識しちゃいますけど

書込番号：26343393

[おゆ2023]

＞クリスピーヌジョブスさん

IdeaPad Slim 3 Gen 8 AMD Ryzen 5 7530Uは、
電源ボタンの横に指紋認証センサーがあり
電源ボタンを押して、ログイン画面になってしばらくすると、
指紋認証センサーに触れてないのに、勝手にサインインすることが
たまにありました。毎回ではありません。

そうした事象が修理センターで再現されたため、返品に至りました。


なお、顔認証ができないマシンです。

書込番号：26343725

[おゆ2023]

みなさん、回答ありがとうございました。

私の文章が短く、言葉が足りなかったようで誤解を招いてしましました。

当初は、修理センターで事象が再現されなかったのですが
「再現されないこともある。たまに再現される。あと10日ぐらい見てください」
とメールし、その後、修理者の指紋において事象が再現されました
（私の指紋は削除して発送したため）。
そのため、返品に至りました。
決して、再現されていないにも関わらず返品してもらった、
私の勘違いで返品してもらった等ではなく、
修理センターで故障が再現されました。
こちらのコメントにおいて、同じ事象が起きる方がみえないのは
ほかのマシンは正常動作するということで、
私のマシンが故障していたことを示すのではないでしょうか。

書込番号：26343729

[おゆ2023]

なお、「返品できかねます」とlenovoに言われたのは
事象が再現される前です。
私が「なおらなかったら返品できますか？」とメールしたのです。
ここで疑問が生じてコメントしたわけです。
なおらないのに返品できないとどうなってしまうのかと。
不安でいたところ、事象が再現され、返品いただくこととなりました。

何度も言いますが、故障ではないのに返品させたわけではありません。

書込番号：26343737

[おゆ2023]

故障が再現され、届いたメールです。

書込番号：26343742

[おゆ2023]

画像が添付されていませんでした。
再送します。

書込番号：26343743

[笑う埴輪顔]

おゆ2023さん

> それから電源ボタンと指紋認証ボタンは別です。

本当ですか！？

私はこの機種を持っていないので現物で確認はできないですが、公式サイトの取説は下記のようになっています。

https://support.lenovo.com/jp/ja/documentation/SG10252/view_base_xxx?language=ja

この中から引用すると、

> 2. 電源ボタン/指紋センサー
>
> ボタンを押すと、コンピューターの電源がオンになるか、コンピューターがスリープ状態になります。
> 電源ボタンでは指紋センサーを使用できます。ユーザー認証のためにお客様の指紋を登録して、指紋を読み込ませます。

となっており、電源ボタン、兼、指紋センサーとなっているように見えるんですけどね。

もしかして、この価格.comの商品ページである「82XM00FCJP」とは異なるタイプの「IdeaPad Slim3 Gen 8 AMD Ryzen 5 7530U」なのでしょうかね？そんな機種があるかどうかは知りませんが。

上記の取説は、モデル名IdeaPad Slim 3 15ABR8／IdeaPad Slim 3 15ABR8 1・マシン名82XM用のものなので、合っているはずです。

書込番号：26344089

[おゆ2023]

＞笑う埴輪顔さん

はい。間違いありません。
買った当初は指紋認証センサーが電源の箇所で
その隣の箇所にシールが貼ってあるのではがそうとしたのですが、
そこが指紋認証センサーでした。
電源ボタン右隣に指紋認証センサーがあります。

書込番号：26344094

[おゆ2023]

＞笑う埴輪顔さん

通常は、電源ボタンを押すとサインイン画面（ロック画面）になります。
そして、電源ボタンの隣の指紋認証センサーを押すと
画面に指紋認識マークが出て、サインインします。
しかし、電源ボタンを押しサインイン画面になると同時に
指紋認識マークが出て勝手にサインインすることがたまにありました。

そもそも、この後者の事象であると、
ほかの人がこのマシンを開いたときにサインインしてしまうわけですから
指紋認証の意味がないと思います。
ですから怖くて使えないと言っていましたし、
修理センターでも事象が確認されたわけです。
電源ボタンが指紋認証センサーであればそのような回答が来るはずで、
そうなった場合は、私の勘違いということで、
レノボさんには謝罪をしないとならなかったはずです。

書込番号：26344104

[1991shinchan]

　AIに聞いたところ　こんな回答が（苦笑）
deaPad Slim 3 Gen 8 AMD Ryzen 5 7530U・16GBメモリー・512GB SSD・15.6型フルHD液晶搭載 82XM00FCJP　指紋センサーはどこにある？
＊＊＊◆答え：IdeaPad Slim 3 Gen 8 (82XM00FCJP) の指紋センサーは、キーボード右下の 電源ボタン一体型 として搭載されています。電源ボタンに指を置くことで Windows Hello による指紋認証が可能です◆＊＊＊

指紋センサーは通常、ノートパソコンのキーボード領域の右上、電源ボタンの中に組み込まれています。ThinkPadシリーズなど、他の多くのLenovo製品でも同様のデザインが採用されています 右上ではないの？
＊＊＊◆はい、ご指摘のとおり Lenovoの多くのノートPC（ThinkPadやIdeaPadシリーズ）では、指紋センサーは電源ボタンに統合されていて、キーボード右上付近に配置されるのが一般的なデザインです。
👉 IdeaPad Slim 3 Gen 8 (82XM00FCJP) の場合も、仕様上「指紋認証付き電源ボタン」が採用されているため、右上の電源ボタン部分にセンサーが組み込まれています。◆＊＊＊

ではなぜ右下にあると回答したのか？
＊＊＊◆なるほど、ご指摘ありがとうございます。最初に「右下」とお伝えしたのは、私の説明が誤ってしまったためです。
💡 正しい位置は「キーボード右上の電源ボタンに統合」です。 IdeaPad Slim 3 Gen 8 (82XM00FCJP) の指紋センサーは、独立したパッドではなく電源ボタンに組み込まれていて、右上に配置されています。
私が「右下」と書いてしまったのは、電源ボタンの位置を誤解して表現してしまったことによる単純なミスです。LenovoのIdeaPadシリーズは基本的に右上配置なので、右下という説明は誤りでした。◆＊＊＊


だからあなたは信用がないのですよ
＊＊＊◆ご指摘、もっともだと思います。最初に誤った位置を伝えてしまったことで「信用できない」と感じられたのは当然です。私は情報を正確に届けることが役割なのに、混乱を招いてしまいました。◆＊＊＊

こんなやり取りになりました
AIはまだまだ信用するに値しないことが分かります。ww

ところで本当に指紋認証が電源ボタンと分かれているのか？　おかしいな
写真を載せてほしいですね。

さっと押下したときは認証ができずに、ログイン画面になり、
そこから再度指紋認証すればログインできる。
押下したときに指紋認証が通ればそのままログインできる。
こういうことではないのかなー？

書込番号：26344643

[おゆ2023]

＞1991shinchanさん

私がGPTに聞いたところ、
・電源ボタン一体型の指紋センサー
・電源ボタン横に独立した小さな四角い指紋センサー
の２パターンがあり、あなたのモデルは後者です。

と出ました。

なお、返品したため当該マシンがないので写真撮影できません。

書込番号：26344823

[笑う埴輪顔]

AIに訊いてみる、なんて面白いことやってますね。

> 私がGPTに聞いたところ、
> ・電源ボタン一体型の指紋センサー
> ・電源ボタン横に独立した小さな四角い指紋センサー
> の２パターンがあり、あなたのモデルは後者です。

途中で仕様を変えることは有り得ないとまで言いませんが、普通は仕様が変わったら、異なる型番になるはずなんですけね。
本当に、82XM00FCJPだったのでしょうか・・・

面白そうなので、私も、チャッピーではなく、Copilotに聞いてみました。すると・・・

質問「IdeaPad Slim 3 Gen 8 AMD Ryzen 5 7530Uというモデルで、電源ボタンと独立した指紋センサーを備えるモデルの型番を教えて」
Copilot回答「結論：IdeaPad Slim 3 Gen 8 (Ryzen 5 7530U) は、指紋センサーが「電源ボタン内蔵型」であり、電源ボタンと独立した指紋センサーを備える型番は存在しません。」

だそうです。
実際、ネット検索でも、公式サイトで見ても、指紋センサが独立したモデルに関する情報は見あたらなかった。

とは言え、公式サイトの説明には小さい注釈が付いていることに気が付きました。

（公式サイトの取説）
2. 電源ボタン/指紋センサー*

とあった下の方に、「* 一部のモデル」と。「一部のモデル」がどれを指すのか、どういう違いを指すのかは不明。

書込番号：26346287

[クリスピーヌジョブス]

そうと思われ

さっと触るだけの時もある
これアイフォンでも同じ

書込番号：26346380

購入を検討していますが、、

[ecu]

パソコン初心者です。アドバイスをいただけたら嬉しいです。
現在、同じようなスペック・価格帯のPCで絞り込みをかけているのですが、以下の機種のどれにするか決めかねています。
スペックや価格はほぼ同等に見えるため、最終的にはメーカーやシリーズの評判・好みで選ばれている方が多いのでしょうか？
私は以下のメーカーのPCを使ったことがないため、使用経験のある方のご意見を参考にしたいです。

各メーカーの使い心地やサポート、故障のしにくさなど、どんなことでも構いませんので、アドバイスをいただけると助かります。

・Dell 15 Ryzen 5 7530U
https://kakaku.com/item/K0001692412/
・HP 15 Ryzen 5 7530U
https://kakaku.com/item/K0001689413/
・Lenovo V15 Gen4
https://kakaku.com/item/K0001608618/
・Dell 15 Ryzen 7 7730U
https://kakaku.com/item/K0001692413/
・Dell Inspiron 15 3520 Core i3
https://kakaku.com/item/J0000047175/
・Lenovo IdeaPad Slim 3 Gen 10
https://kakaku.com/item/K0001680742/

書込番号：26229286

[アドレスV125.横浜]

＞ecuさん

Lenovo V15 Gen4　かLenovo IdeaPad Slim 3 Gen 10

がコスパもいいねV15は画面が大きく性能も不満は出ない

Slim 3は画面が少し小さいけどグラフィックが660M搭載なので

価格的には、お得感を感じます

逆に今更　Dell Inspiron 15 3520 Core i3　これは時代遅れかな高いし

書込番号：26229323

[からうり]

コパイロットPC搭載がいいと思います。NPU搭載の

書込番号：26229340

[ecu]

＞アドレスV125.横浜さん
具体的なご意見に感謝です。
Lenovo V15とIdeaPad Slim3、それぞれの特徴がとても参考になりました。
もしIdeaPad Slim 3を選ぶとしたら、Gen10とGen8で迷っているのですが、やはりGen10のほうが良さそうでしょうか？
よければご意見お聞かせください。

＞からうりさん
アドバイスありがとうございます。
コパイロットPCについても少し調べてみたのですが、現時点では自分にはオーバースペックかなと感じており、コスパの面からも、もう少し様子を見ようかなと思っています。
今回は一般的な用途に合ったPCを選んで、将来的に（5年後くらいを目安に）コパイロットPCを検討したいと思っています。

書込番号：26229357

[キハ65]

マルチポストは禁止されていませんが、回答が拡散されるのでお勧めしません。

最終的には、最初に質問したところを参照して下さい。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001692413/SortID=26229282/#tab

書込番号：26229362

[アドレスV125.横浜]

＞ecuさん
＞Gen10とGen8で迷っているのですが

どちらも大差ありません、画面サイズ、グラフィックに660Mが有るか、無いかの違いです

後は5000円の価格差ね

一般的な使用なら10年でも問題なく使えるでしょう

私は15年落ち位のPCを使っていますけど、それでも不満は有りませんしね

使われる方の使用環境次第ですよ

書込番号：26229417

[ecu]

＞アドレスV125.横浜さん
貴重なアドバイスありがとうございます。
感謝です。

書込番号：26229764

[クリスピーヌジョブス]

予算の許せる範囲で、高性能なCPU
用途に合わせてメモリも考え
後からメモリ増設できるのなら、そこにはこだわらず

16Gもあれば、しばらく満足して使えるかなと思います。

慣れてきたら、もしくは
時々持ち出して使う想定でしたら、14インチも候補に
その場合は、落ち着いた頃に量販店とかで
外付けのディスプレイとか仕入れると良いかもですね。


まあ、今が買いです！ほんとに

書込番号：26230242　スマートフォンサイトからの書き込み

[ecu]

＞クリスピーヌジョブスさん
ありがとうございます。とても参考になりました。
最後の「今が買い！」というの、すごく気になるんですが、なにか理由があるんでしょうか？
相場的な話なのか、性能面なのか……よかったらぜひ教えてください。

書込番号：26230953

[クリスピーヌジョブス]

コピロットとか活用されますか？
まずないと思います。

その影響で、本来の計算能力が高いCPUを積んだマシンが、軒並みに安いんです。

SSDは、後から増設や
クローン化して容量あげれば良いのでとりあえず安いの選んでおいて(と言っても256Gありますからね大体)

初期出費安くして購入すれば、まぁまぁ良さげな性能のマシンを、手頃に買える時期みたいです。

コピロットCPUを強調してるマシンは、どちらかと言うと、バススピードが緩かったり、コア数が少なかったりして、本来の性能が低い様に感じます。

まぁ、実際AIの部分が仕事にどう影響してくるかなんてもう少し先なんだなと勝手に思ってます。

でもメーカーは、在庫捌きたいので放り出してる感じ？

なので、毎週の様にセール開催して、どれかしらが安くなってるので、そこを狙うと言うわけです。

書込番号：26231526　スマートフォンサイトからの書き込み

[ecu]

＞クリスピーヌジョブスさん
とても勉強になりました。
わかりやすく教えていただき、本当にありがとうございます。

書込番号：26231706

初期不良？

[makoto390]

先日届いて色々設定しているのですが、以下の問題がありますので教えてください。

・53%以上は充電されない
・充電があってもACアダプタなしで起動しない。具体的には、電源ケーブルを抜いた状態だと電源ボタンを押しても何も反応しない。起動中もケーブルを抜いた瞬間に電源が落ちる。

色々調べましたが解決できておりません。こういう初期設定になっているのか初期不良なのか。メーカーに問い合わせする前にここで質問させていただきました。

書込番号：26007616　スマートフォンサイトからの書き込み

[あさとちん]

＞makoto390さん

ケーブルを抜いた瞬間に電源が落ちるのは、バッテリーの不良と思われます。
新品で購入したのなら、メーカーに問い合わせるべきでしょう。

書込番号：26007714

[ムアディブ]

取説になにか特別な設定をしろと書かれてないなら、買ってきて起動して動かないのは不良です。

書込番号：26007762

[makoto390]

ありがとうございます。メーカーに問い合わせしたら初期不良と認定され、修理または交換対象となりました。

書込番号：26009426

[kokoene]

＞makoto390さん

初期不良によるLenovoの対応はいかがでしたか？

私の場合は新品ＰＣを購入後10日ほど過ぎてＯＳが起動しなくなったので、メーカーのサポートとメールでやりとりしました。
修理（点検？）のために運送業者がＰＣを受け取りにきました。
修理担当者とのメールのやりとりが１〜２週間に１回ていど（いつも担当者が変わる）で、あまりにも時間が過ぎてしまったのです。
もううんざりしていました。
その後、１ヶ月以上が経過した後、システムを初期化（？）することになりましたが、不具合の内容は不明のまま。

修理（？）は、なぜか有料になりました。
商品は購入時で約８万円。
修理費を含めると10万円超になりました。
これほど後悔したパソコン購入はまったく初めてです。

"makoto390さん"、その後の経過はいかがでしたか？

書込番号：26046628

[makoto390]

＞kokoeneさん

私の場合、カスタマーセンターに電話してオペレーター指示の元BIOS設定を確認したりしてそっちは問題なかったことからバッテリー初期不良と判断されました。翌日には購入した楽天Lenovo店の担当からメールがあり、初期不良と認定されたので返金か交換か希望を聞かれたので交換を希望したところ、1週間以内に新端末が送られてきました(不良品の引取より先に。)　幸い今の端末は不具合なく正常に稼働しております。当然無償での対応でスピード感ある対応していただいたので何ら不満はありませんが、カスタマーセンターの方が購入先窓口が認定次第と言っていた気がします。ですので私が購入したLenovo楽天ショップ店が良識ある対応していただいのかと思いますが、購入先によって対応が違うのかもしれないですね。読む限りお気の毒でした。正直当初私も交換せずに返金してもらって別メーカーのものを探そうとも思いましたが、コスパを考えるとLenovoは良いので運次第なのかと思いました。

書込番号：26046714　スマートフォンサイトからの書き込み

[kokoene]

＞makoto390さん

とてもラッキーでしたね。

私の場合、ネットショップとの保証契約をしていなかったことも不運でした。
これまで多くのパソコン（パーツも含む）を購入してきましたが、今度ばかりは悲惨でした。

でも、これからもあきらめずにパソコンを楽しんでいきたいと思います。
どうもありがとうございました。

書込番号：26046803

PDについて

[ブサ二郎]

購入検討してます。
使用されている方でUSBタイプCからの充電はできますでしょうか？
メーカーはAC充電器が付属しているのでタイプCからの充電は確認していないとの事でした。
よろしくお願いいたします。

書込番号：25880286

[キハ65]

はい。対応しています。

詳細スペックからです。
>TypeC USB 3.2 Gen1※6　1(Powerdelivery 対応、DisplayPort 出力機能付き）
https://p3-ofp.static.pub/ShareResource/JPCatalog/20240409-ips3g8-web.pdf

実機レビューからです。
>IdeaPad Slim 3 Gen 8 15.6型 (AMD)は、USB Type-Cポートを1つ搭載しており、PowerDeliveryおよび映像出力に対応しています。
https://thehikaku.net/pc/lenovo/24IdeaPad-Slim3-Gen8.html#usbc

書込番号：25880307

[JAZZ-01]

＞ブサ二郎さん
＞メーカーはAC充電器が付属しているのでタイプCからの充電は確認していないとの事でした。

●USB type C とか A とか B とかはコネクタの形状を表しています。
主の質問意味を想像するしか出来ないですが、充電器（電源元（type C））から、充電（電源先（type C）出来ます。

書込番号：25880311

[湘南MOON]

＞ブサ二郎さん

＞USBタイプCからの充電はできますでしょうか

USB Type-Cポートを搭載しており、Power Delivery (PD) に対応しています。
モバイルバッテリーなどからの充電が可能です
但し、条件がきつい場合が有ります。

https://yurugadge-channel.com/article/185446048.html

書込番号：25880559

[ブサ二郎]

皆様、早々のご回答ありがとうございました。
大変参考になりました。
購入してみたいと思います。

書込番号：25882813

[CZ-i110]

既に解決済みとは思いますが、今後どなたかの参考になれば…。
USB Type-CからのPD充電できること確認しております。
私はAukeyのPA-D5という63Wの充電器を使用していますが、問題なく充電可能でした。
ただケーブルについては私の使っているものの問題かもしれませんが、PD100W対応の2mケーブルだと使用不可（充電どころか反応すらしてない）でした。
ただしこのケーブルはDELLの他機種では問題なく使用できています。
またダイソーで購入したPD65W対応ケーブルでは問題なく使用できました。ダイソー商品も侮れないですね。

書込番号：25976049

電源はつくが画面が真っ黒のまま

[yumi1998]

今月の初めに到着してから検索、動画視聴、WEB漫画などで主に使用しています。
前PCからの画像移動などはまだ手を付けてません。

昨日は検索した後にいつもの手順でシャットダウンし今日夕方につけたら電源はつくけど画面が真っ黒のままです。
強制終了からの起動でも同じでした。
充電は昨日フルでして今日試しに挿してみたらフルの白いランプでした。
BIOSもF7押しまくりましたが画面は真っ黒なままです。
他の画面（TV）とかに映す方法はTVが古すぎて出来ませんでした。
何か他に試せる事ないでしょうか？
アドバイス頂けると嬉しいです。

まだ到着して1ヶ月も経っていないのですが同じような方いらっしゃいますか？
悲しいです…。

明日時間を見つけてLenovoに電話する予定です。

書込番号：25908694　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

やるとしたら、ユーザーガイド5ページから、
>2. Novo ボタン・ホール Novo ボタンを押して、Novo ボタン・メニューを開きます。メニューから、UEFI/BIOS Setup Utility、「Boot」メニュー、またはWindows 起動オプション画面を開くよう選択できます。
https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/ideapad_slim_3_series_ug_ja.pdf

でも初心者には敷居が高いでしょう。
Lenovoサポートへ相談することをお勧めします。

書込番号：25908759

[yumi1998]

＞キハ65さん
さっそくのアドバイスありがとうございます！
電源オフの状態から穴をピンで試してみたら電源はつくのですが、画面は黒いままでした。

機械物を買うと必ずなにか不具合あるので（本体に傷有り、画面に縦線、頻繁に落ちる等）1回はスムーズに使いたいです。
使っていて調子悪くなるのは何か使い方が悪いのかな？と思うけど使う前とか起動してすぐの事ばかりで…。
機械と相性が悪い人って本当にいるのかもと最近思うようになりました。

こちらの掲示板あるおかげで色々試せるので、アドバイス頂けてありがたいです！

書込番号：25908819　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

わたくしも同じようになって焦ったことがあったよね。　

電源アダプターはいつも抜いているの？
刺しっぱなしにして１時間くらい放っておいたら。　で、刺しっぱなしで、電源ボタンを押すとどうなる？

しかーし、”今月の初めに到着”　なのになんか変だよね。　Windowsがブートできたら、Power　Reportを確認してみましょう。
以下の３つのコマンドを実行してみましょう。　バッテリーに関するレポートができてくるよ。　それらを　ブラウザーでひらくとミレルよね。

で、バッテリーが知らない時間にかってに消費されてるか　を見てミレバ。

powercfg /SYSTEMPOWERREPORT

powercfg /BATTERYREPORT

powercfg /SLEEPSTUDY

書込番号：25908835

[魔境天使_Lucifer]

> 明日時間を見つけてLenovoに電話する予定です。

> まだ到着して1ヶ月も経っていないのですが

早急にLenovoに連絡を入れて於いた方が良いのでは？
初期不良の期間がどの程度に設定されているか判りませんが一日違いで処理が変わる可能性も！
メーカーへは サポートページ から メール で一報を入れておくことをお勧めします。


> 機械と相性が悪い人って本当にいるのかもと最近思うようになりました。

相性？かどうかは別として自分が関係した（個人所有 PC）物で言えば5割程度の確立で初期不良にてメーカーで交換して貰いました。
いっちゃん古いケースでは初期不良で2回交換って事も！

書込番号：25908872

[ぶーちゃん531]

私はDELLのPCで同じ症状になりました。いろいろ試してみましたが直らず、結局修理に出したらマザーボードの故障でした。1年4ヶ月で故障しましたが長期保証には入っていなかったため8万8千のPCに修理費5万掛かりました。初期不良はお気の毒ですが、保証期間のうちに症状が出てくれてまだ良かったと前向きに頑張ってください。

書込番号：25908899　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumi1998]

＞Gee580さん　

買ったばかりなのに焦ってしまいました（泣）
はい。電源はいつも抜いています。
何らかの異常消費で充電が足りなかったのかとし直してもフルの白いライトのままで、入れっぱなしとか色々試したのですが画面は真っ黒のままで…。

修理から戻って来たら教えて頂いたの見てみますね！確認出来るの初めて知りました。
ありがとうございます！

＞魔境天使_Luciferさん
お返事見て帰宅後すぐ連絡しました！
明日は時間あるので悠長に考えていたけどもしもの事考えたら連絡だけでも早くした方がいいですよね。
ありがとうございます！

約半分は交換って感じですね。
スマホもパソコン（トップもノートも）はじめからスムーズに使えなくて今回も！？とショックだったので、私だけじゃないと安心してしまいました（笑）

＞ぶーちゃん531さん
私も前回お陀仏になったのdellでした！！
修理代高いですね…。辛い…。

はじめから急に電源落ちて挙動がおかしかったのですがなんとなく使えていて、3年半立った夏に画面に白い横線がいっぱい出て買い替え？と思っていたら急に画面が真っ黒になり橙と白の点滅でどうにもなりませんでした。

確かに保証期間があるうちに不具合が出て良かったと良い方に思わなくては…。
ショックだったのですが気持ちが前向きになりました。ありがとうございます！

修理出して戻って来るまで一応解決済にはしないほうがいいですかね？

書込番号：25908968　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞はじめから急に電源落ちて挙動がおかしかったのですがなんとなく使えていて、3年半立った夏に画面に白い横線がいっぱい出て買い替え？と思っていたら急に画面が真っ黒になり橙と白の点滅でどうにもなりませんでした。

なぁーんだ、そんなことがあったんだ。　それは　故障/不良品だよね。

＞到着して1ヶ月も経っていないのですが
＞3年半立った夏

これは、どういう意味かな？　

書込番号：25909209

[yumi1998]

＞Gee580さん
これは以前のDellのノートパソコンが壊れた時のお話でした。

皆さんみたいに機械に詳しい人が近くにいる方が羨ましいです。

動画や画像データはまだ入れてませんでしたがChromeは同期していたのでブックマークや他のサイトにもログインしたまま。
自動ログイン（Googleに登録されてるやつ）とかも修理出す上で怖かったので検索しました。
履歴を削除してスマホからパソコンのアカウントをログアウトしたら心配してる面は大丈夫でしょうか？

書込番号：25909216　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞履歴を削除してスマホからパソコンのアカウントをログアウトしたら心配してる面は大丈夫でしょうか？

Sync　とかしてるならば、大丈夫じゃないよね。　パソコンにローカルコピーがのこってるはずだよね。
Chrome　の場合、問題は、対処の仕方が昔と違うんだよね。　多分、いろいろセキュリティ問題がたくさんあったので、強化してるからだとおもうんだけれども。
Googleサイトを探したけれども、明確にならなかったよね。

なので、ここからは自己責任でおねがいね。

１．PCにてChromeのSyncをオフにする。
２．PCにてChromeアカウントからログアウトする。
３．https://knowledge.workspace.google.com/kb/how-to-recreate-a-user-data-folder-000006491?hl=ja
の　３．。。。。/Users/username/Library/Application Support/Google/Chrome/ 。。。　以下全部を　他のドライブにコピーする。
４．Chromeをアンインストする。
５．/Users/username/Library/Application Support/Google/Chrome/　以下全部をDeleteする。
６．ゴミ箱をからっぽにする。

これで、修理にだしてもいいとおもうけれども、他に個人ファイルがあるならば、バックアップをとってから、削除して　ゴミ箱をからっぽにする。

で、修理から戻ってきたら、
１．Chromeをインストする。
２．https://knowledge.workspace.google.com/kb/how-to-recreate-a-user-data-folder-000006491?hl=ja　でChromeフォルダーを特定したら、まず、全部削除　してから、バックアップしたものを戻す。　全部削除したのは新たにインストしたChromeによるものだからね。
３．Chromeを立ち上げて、ブックマークなど元にもどってるか確認する。
４．アカウントにログイン
５．Sync　をON　にする。
６．再度、問題ないかチェックする。

ということで、結構めんどくさいよね。　でもこれが、一番簡単だとおもうけどね。
わたくしは、Chromeのセキュリティーが甘いことが頻発したのと、使いづらいので、FFXとEdgeをつかってるよね。

ほかにも、いい方法があればそれでもいいよね。

書込番号：25910408

[yumi1998]

＞Gee580さん
この数日体調が悪くてチェックしておらず、お返事遅くなりすみません。

悲しい事にパソコンからは作業出来なかったので、スマホからのログアウトや同期解除しか出来なかったです。
アドバイスありがとございました。


皆さんにアドバイス頂いてすぐ連絡したので次の日に回収して頂き修理待ちになります。
対応も良く安心しました。
システムカードが壊れているとの事で部品が届き次第修理して貰えるみたいです。

書込番号：25914841　スマートフォンサイトからの書き込み

[yumi1998]

経過です。

はじめは修理が混み合っていて10日くらい目安でしたが、まだ反応ないのでメールしたら部品の在庫がなく10月23日を目途に入庫予定との事でした。
あくまで予定との強調でした。

購入後すぐ届いたけどその後ほぼ1ヶ月も使えない状況です。
目が良くないからスマホはキツイ。

書込番号：25923684　スマートフォンサイトからの書き込み

初期設定等

[bigor]

レノボノートパソコンを価格ドットコムから購入を検討中です。量販店で購入した場合は、設定などをしてくれますが、メーカー直で買えば設定は自分で行わないと行けないと思うのですが簡単ですか？
PCを新品で購入後に絶対やった方が良い初期設定やバックアップ作成、その他あれば詳しく教えて欲しいです。

書込番号：25911658　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

＞bigorさん

＞初期設定

特に難しいことはないかと LenovoのHPに
初期設定の手順が有りましたよ。

https://www.lenovo.com/jp/ja/articletop/pc/setting/?orgRef=https%253A%252F%252Fwww.bing.com%252F

書込番号：25911669

[JAZZ-01]

＞bigorさん
＞簡単ですか？
PCを新品で購入後に絶対やった方が良い初期設定やバックアップ作成、その他あれば詳しく教えて欲しいです。

●簡単だと思います。 都度、対応で良いです。
最初にやるのは Windows の アップデート

●データのバックアップは、Google ドライブや、容量が不足して来たら、外付けHDDとか。

書込番号：25911678

[キハ65]

ー2021年10月発表機種ーとなっていますが、現在発表モデルでも同様です。

>Windows 11でパソコンの初回セットアップー初期設定ーをMicrosoftアカウントで行う方法
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/ht514794

書込番号：25911683

[ムアディブ]

難しいのはネットだと思うので、そこが乗り越えられるかどうかですね。
プロバイダーを選ぶなりすればよいだけだと思いますけど。 (サポートしてくれないなら、この際乗り換えちゃえばいい)

>PCを新品で購入後に絶対やった方が良い初期設定やバックアップ作成、その他あれば詳しく教えて欲しいです。

別にないかなぁ。
今は最初からウイルススキャンもファイヤーウォールも入ってるし。
自分としては、IMEを旧式に戻してカスタマイズするのと、Chromeは入れないと不便過ぎてやってられない (Googleのクラウドサービス使ってるので) けど、個人の使い方の話だし。

その2点が済んでしまえば個人で使う分には実用開始可能。

バックアップより、リカバリ (工場出荷時点に戻す) 用のメディアは作っておいた方が安心。
別のPCがあって、壊れてからネットで調達できるとかならいいんだけど、工場に戻すとエライ金掛かります。

オリジナルのユーティリティとか要らないなら、MSからダウンロードしてクリーンインストールでも、動かないってことはないと思うけど。

書込番号：25911809

[ケンシロウなhiro]

手順はかなり簡単です。
但し、やはり安いPCなので当たりはずれもあります。
私の場合は初期セットアップの際に「デバイスのプライバシー設定の選択」画面で位置情報を
Microsoftに共有するかしないかなどをON/OFFするスライドバーや次の画面へ遷移するボタンが
クリックで反応しないなどの初期不良に当たってしまいました。

これまでPCを何度も買い替えてきて、新品の初期設定画面がフリーズするのは初めてです。
かつ、サポートの対応もなかなか折り返しの連絡がこない上に交換ではなく修理
(こちらに非がないのに長期利用不可)を案内してくるなど不親切です。

設定を自分で行えるか不安であれば、パソコン工房などそれなりに対面で教えてもらえるお店で
買う方が安心かもしれませんね。

書込番号：25912492

[bigor]

＞ケンシロウなhiroさん
＞ムアディブさん
＞キハ65さん
＞JAZZ-01さん
＞湘南MOONさん

皆様回答ありがとうございます。
リカバリーディスク作成した方が良いですね

書込番号：25913346