VIERA TV-55W90A [55インチ] のクチコミ掲示板

サウンドバーとの連携がうまくいってない?

[ＵＥＮ]

私の環境での事象や対策、見解ですのでご参考までに。

テレビのチャンネルを変えたりすると今まで出ていたサウンドバーからの音声が無音になる事象がたびたび起こるようになった。
多分文末に記載したFireOSにアップデートしてから、、、、と思う。
一度こうなるとチャンネル変えても通常のON/OFF、サウンドバーのON/OFFでは改善しない。
改善するのは、テレビ再起動、またはFireOSの設定>ディスプレイとサウンド>音声調整>地上デジタルを選択すると回復
サウンドバー触らずに回復するので一旦TV側が原因かと思いいろいろ試してみた。

事象発生時のサウンドバーのステータスランプは緑点灯(Dolby(notAtmos))
通常利用時のステータスランプは白(PCM)

設定状況
・FireOSの設定>ディスプレイとサウンド>オーディオ出力
　デジタルオーディオ形式:オート・・・たぶんデフォルト
　eARC:オン・・・たぶんデフォルト
　※音声でている時は常に白点灯(PCM)、オートだとコレしか出ないみたい。

暫定対応策
・FireOSの設定>ディスプレイとサウンド>オーディオ出力
　デジタルオーディオ形式:パススルー
　eARC:オフ
　※音声フォーマットに合わせて点灯。
　　青(DolbyAtmos)・・・AppleTVアプリで確認
　　緑(Dolby(NotAtmos))・・・AmazonPrimeアプリで確認
　　白(PCM)・・・チャンネル切り替え時など一瞬点灯
　　橙(AAC)・・・地デジ/BS

暫定対応策で今の所事象再現していない。
　パススルーは現状のTV放送とストリーミングサイトの音声形式はほぼ対応しているので現利用状況ではOK。
　eARCのオフ設定はなんだかなと思うがサウンドバーでしっかり判別できているようなので弊害はなさそう。
　他に機能があればがっかりですが。
　デジタルオーディオ形式:オートでも良さそうだけど地デジでもステータスが緑(Dolby(notAtmos))になりなんか変かなと思っているのでパススルーにしている。Atmosの時は青になっている(形式オートだと無音)。

とりあえず困った状況は回避できているのでこちらで様子見。

サウンドバー:DENON DHT-S218　※TV HDMI2(eARC)接続、OPTICAL未接続
FireOS 8.1.1.2(RS8112/2400)
FireTVホームバージョン　6540129.1

書込番号：25855667

[スミディ]

細部は違うかもしれませんが、我が家もサウンドバー周りが無音になったりテレビのスピーカーから音が出てしまったり、
レコーダーに入力を切り替えた際に音量調整が出来なくなったり散々です……。
前のビエラではこんなことなかったのに。FireOSが悪いのか、パナの実装が悪いのか。

書込番号：25890665

[プローヴァ]

＞ＵＥＮさん
こんにちは
確かにサウンド周りの問題は独自OSのパナソニックはほとんどなかったですね。
androidのシャープやソニーなんかもう市場導入9年目ですがまだ改善してないですからね。
fireも出たばかりなのでしばらくはバタバタするかもです。

書込番号：25890821　スマートフォンサイトからの書き込み

[Yuno3712]

JBLのサウンドバーを使っていますが我が家も全く同一現象、音が出たり、出なかったりです。
前に使っていたPanasonicテレビではこんなことありませんでした。
期待して購入したのに、早くソフトをアップデートしてほしいものです。

書込番号：25984839

[ichikorokoro]

以前（10数年の前？の話です）どこかのサイトで
DENONとPANAのARCの動作について、お互いの認識の齟齬について議論があった、
というような記事（ブログ）を見かけたことがあります

（その時は音声がアンプとTVとの同時に出たままでTVの音声をPANA側が切らなかった、という話だったかな）

D：「アンプをONにして音声をアンプ側に送ったんだったらTVの音声は切れよ」

P：「TVの音声を切るのはDENONの仕事だろーがよ、アンプの電源入れるだけがうちの仕事だ」

っていう話し合いかはわかりませんが、

その時はDENON側の主張が正しいということになったらしいのですが、PANA側が開き直って

P：「ビエラリンクのたんなるのいち機能としてのARCであって、必ずしもHDMIの標準フォーラムに準拠してない」
P：「これからも考えを変えるつもりはない」

ってことなので、これが今現在でも踏襲されてるなら、アンプとのHDMIリンクがうまくいかないのも納得です

参考にはならないかもですが、過去に見た記事を思い出したので参考になればです

　私もうまくいかなかったONKYO、DENON、両メーカーのアンプともW90AのHDMIのリンクが
急にうまくいくようになって、W90Aのファームアップデートのおかげかと思って喜んだのですが、
またうまくいかなくなり、最近ではHDMIリンクを切っています。

電子機器素人の、一般ユーザーがややこしいことをしなければうまく動作しないTVなどは否定する派の私は、
うまくいかないなら、原因を探したりせず（ちょっとぐらいは試行錯誤します）、
すぐあきらめて「どーでもイイや」と使用を止める性格なのですが
PANA側のファームウェアのアップデートで解決できるならそう願いたいですね
（PANA側に原因があるとしてです）

書込番号：25985396

[プローヴァ]

↑
パナソニックネガキャニストが適当なこと言っているだけなので真に受けない方がいいです。

>>一般ユーザーがややこしいことをしなければうまく動作しないTVなどは否定する派の私

であるにもかかわらずソニーが好きと言う矛盾をどう解消するつもりだろうとか思いますが、根っからのソニー盲信者だから、ソニーのバグはスルー力が半端ないんでしようね。

書込番号：25997666　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

バグなら返品するのが良いでしょう

録画HDDを付けずに録画リストが出ないとかで
返品する人も居ますから

書込番号：26003160　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

ご参考
f_n_t_
https://kakaku.com/auth/profile/profile.aspx?NickName=f_n_t_
nasne使い
https://kakaku.com/auth/profile/profile.aspx?NickName=nasne%8Eg%82%A2
プ(笑)
https://kakaku.com/auth/profile/profile.aspx?NickName=%83v(%8f%ce)
Z95A
https://kakaku.com/auth/profile/profile.aspx?NickName=Z95A

書込番号：26003270

[ＵＥＮ]

＞Z95Aさん　& 　＞プローヴァさん　&　皆さま
いろいろご意見・関連情報等いただきありがとうございます。
他社製品との連携とかになるとどこのなにが悪いのかもわからないですから。
そもそも自分でもなにが正しい仕様なのかも理解できておらず思い込みで判断してるかもしれないし。
ここで書いたら優しく指摘あるかなぁなんて期待しての書き込みだったりです。

>録画HDDを付けずに録画リストが出ないとかで
>返品する人も居ますから
これは、、、もう少し自身の非を受け入れられたらと感じますね。
店頭で販売員さんが説明したことが理解できなかったにしても50:50までですかね、、自分なら。
(自分の思う)普通は普通ではないですからね。。。特に店頭POPとかは読み方注意ですし。

現状、何回かTV側のファームアップなど更新ありましたが
確実に良くなったとの印象はないですね。
悪くもなっていないかな。

そんなところで、長く使うものなので気長に付き合っていこうかなと。

書込番号：26003346

[イヤンマスク]

↑デノンとパナの話に興味があったのでググってみたらまだ残ってました2011年9月のブログでした
リンクは貼りませんが内容的にウソではありませんでした

書込番号：26003502　スマートフォンサイトからの書き込み

[Z95A]

同じ使用者が原因の情報を探してはいますが
数多くのBRAVIAが有るのに同じ不具の情報は無いですね
出ることも無いでしょうけど

録画HDDを付けずに録画リストが出ないとかで
返品する人が言うには
返品し交換品も再現するらしいですけど

しかうま転生でも治らないバグでしょう

書込番号：26003845　スマートフォンサイトからの書き込み

DIGAとの連携

[nwek_yellow]

原因が定かでないのとそれほどの不便はないので『その他』に分類します。
DIGAとの連携が一部できません。
DIGA側から録画一覧キーなどでブルーレイ機を起動するとテレビが連携して電源が入るはずです。
しかしテレビの電源をオフしてから10分ほど経つとこの連携が効かなくなります。

サポート窓口ではそんなはずはないとの一点張りでしたが、修理担当者が見たところではハードウェアの故障では無さそうだとのことです。
メーカーの見解待ちですがソフトウェアのバグの可能性があります。

最初に書きましたがそれほど不便ではないですが、ブラビアでできることが同じPana同士でできないのはいかがなものかと思います。
サポートには検証してほしいと再三言いましたが、そんな報告はないとの回答しかありませんでした。

結論がわかりましたら報告します。

書込番号：25848925　スマートフォンサイトからの書き込み

[kakakucomid_hf]

> 修理担当者が見たところではハードウェアの故障では無さそうだとのことです。
という事は症状は確認されていて、素人判断では無いですよね

> サポートには検証してほしいと再三言いましたが、そんな報告はないとの回答しかありませんでした。
酷過ぎる対応ですね

最近(いや昔からか)各メーカーの何とか誤魔化しきろうという姿勢が目につくので
他人事でないと思いつい投稿してしまいました

中の人(広報、開発等の各部門)は多分気が付いていると思いますが
直した時のメリット、デメリット
直さない時のメリット、デメリット
とか色々探っている気がします
テレビの開発には従事したことが無いですが他の電気製品では
類似が色々あります

書込番号：25849188

[オルフェーブルターボ]

＞nwek_yellowさん
こんにちは

ご存じだとは思いますが、このシリーズは、完成品ではありません。

年末予定の、ファームアップで、機能が正常動作する予定です。

初のOSということもあり、不具合が多いようですが、時間がかかるようですよ。

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/info.html

書込番号：25849211

[nwek_yellow]

> ご存じだとは思いますが、このシリーズは、完成品ではありません。

コメントありがとうございます。
サポートにも修理担当にも現状の仕様ならはそれでよいので明確にして欲しいと伝えています。
ファームアップで修正してもらうには現象を認識してもらう必要があると思いますが、メーカー側にそれを素直に認める姿勢がないのは問題だと思います。

書込番号：25849381　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞nwek_yellowさん
こんばんは
テレにを買い替えたのなら、単にレコーダーが古いテレビのリンク情報を覚えていてリンク不全に陥っているだけでは？
リンク不全はHDMIの規格に起因する不具合なのでメーカーに関わらずたまに起こりますよ。

HDMIリセットしてみては？
手順は下記。

テレビのメニューでビエラリンクをオフにしてから、レコーダーとテレビのコンセントを抜いて、必ず10分間待ちます。
その後コンセントを入れ直して、メニューからビエラリンクをオンにします。

書込番号：25849440　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

どちらの製品も持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>DIGAとの連携が一部できません。
>DIGA側から録画一覧キーなどでブルーレイ機を起動するとテレビが連携して電源が入るはずです。
>しかしテレビの電源をオフしてから10分ほど経つとこの連携が効かなくなります。

根本的な話ですが「ビエラリンク(HDMI連動)」の設定は両方の機器でされているのですよね？

「連動しない」としか書いていなくて、何処まで確認したのかが判らないので．．．(^_^;

書込番号：25849484

[nwek_yellow]

> プローヴァ さん
ご指摘の機器のリセットなどもサポートの指示で行った結果になります。
テレビの電源をオフしておよそ10分間は連携が正常ですので、DIGAからの信号は正しく出ていると考えます。
DIGAを所持しているかたがいたら同じ現象が起きるか試していただけるとありがたいです。
別のメーカーのブルーレイ機器でも同じことが起きるのではないかと思います。

書込番号：25849505　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞nwek_yellowさん
機器のリセットではなくHDMIリセットが必要と当方は言ってますが、そちらもやってみたのでしょうか？
機器リセットとHDMIリセットは手順が異なります。

書込番号：25849828　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

テレビとレコーダのコンセントを抜いて10分後につないで再び設定をしたら、どうなるか

HDMI入力端子に空きがあればつなぎかえてみる

ソフトウェアの不具合であれば基本ソフトの標準的な機能、動作の範囲だと思うから、基本ソフトが借り物のパナソニック（他社も同じですが）が手当てするのは難しい様に思います

ソフトウェアのアップデートを待つしかないのでは

書込番号：25851111　スマートフォンサイトからの書き込み

[nwek_yellow]

> ソフトウェアのアップデートを待つしかないのでは

おそらくそういうことだとは思いますが、メーカーからの回答を待ちたいと思います。

書込番号：25851484　スマートフォンサイトからの書き込み

[とも1016]

つい先週この機種を買ったものです。
同じ事象ではないですが、うちもDIGAとの連携が一部正常に動作しなかった際の対処を・・

もともとDIGA(DMR-BW890)とVIERA(TH-L42G3)をつないでいましたが、VIERAを当機に変更しました。
（DIGAはそのまま。そんなにお金がなかったので・・・）

接続直後は、VIERA番組表からのからDIGAの録画予約など、一部の機能が動作しませんでした（エラーとなった）。以前、前のテレビでも同じような状態となったときの対処として行った実績のあった、「DIGA側の電源ボタン10秒押し」でリセットしたら、正常に動作するようになりました。

さっき試しましたが、「両方の電源OFFからのDIGAリモコンの録画一覧ボタン押下での両方の電源ON」も、正常に動作しています（もともと、この操作が正常に動作していなかったかはわかりませんが・・・）。

リセットはすでにやっているということでしたので、もしもこれもすでにお試しだったらすいませんm(__)m


それにしても、アップデートが待ち遠しい…（それまで外付けHDDへの４K録画ができないのは、地味に悲しい）

書込番号：25853054

[nwek_yellow]

> とも1016さん
DIGAの連携情報ありがとうございます。
DIGAのリセットに関してはやはり効果はないようです。
テレビ側の電源を切ってから10分程度経つと、DIGA側リモコンからの操作にテレビが起動しない現象ですので、購入当初から10分以内は正常に連携します。
テレビとDIGAの電源を双方オフにして10-15分経っても、DIGA側のリモコンの例えば録画一覧キーでテレビは起動しますでしょうか。
ご確認頂けましたら幸いです。

書込番号：25855162　スマートフォンサイトからの書き込み

[nwek_yellow]

参考情報ですが所有しているDIGAの型番はDMR-BCX2060です。
テレビの外付けにUSB接続でHDDを接続していると、テレビの電源をオフしても外付けHDDに録画をしている場合は正常にテレビの電源も連携してオンすることがわかりました。
この状況からDIGA側の設定などの不備ではなく、受け手のテレビ側に起因する現象であることが推定できます。

書込番号：25855595　スマートフォンサイトからの書き込み

[名無しの甚兵衛]

>テレビの外付けにUSB接続でHDDを接続していると、テレビの電源をオフしても外付けHDDに録画をしている場合は正常にテレビの電源も連携してオンすることがわかりました。

？？？

予約録画の時刻になると、「USB-HDD」の電源が入るのに連携してテレビの電源も入る(点く)って事でしょうか？
それは正常じゃ無いですね．．．＿|￣|○

書込番号：25860009

[nwek_yellow]

少しわかりづらかったようですので訂正します。

テレビの外付けにUSB接続でHDDを接続していると、テレビの電源をオフしても外付けHDDに録画をしている場合は正常にDIGAのリモコン操作に連携してテレビの電源もオンすることがわかりました。

DIGAの連携が正常でないという症状ですので。

書込番号：25861144　スマートフォンサイトからの書き込み

[とも1016]

>テレビとDIGAの電源を双方オフにして10-15分経っても、DIGA側のリモコンの例えば録画一覧キーでテレビは起動しますでしょうか。
試してみました。
両方とも２０分電源落とした状態で、DIGAの録画一覧ボタン押したら、両方とも自動的に電源がONされて、録画されてる一覧が表示されました。（意図したとおりの動き）

うーん、何でしょうね。

HDD録画中（つまりテレビとしては動いている）だと意図した動きになるようなので、節電設定あたりかもですね。
関係ないかもしれませんが、私のテレビのeco設定（多分初期値）を一応貼っときます。

無操作自動オフ：オフ
無信号自動オフ：オン
明るさ連動：オン
ビエラリンク：スタンダード
電源オフ連動：オン
Ecoスタンバイ：オフ
こまめにオフ：オン

設定した覚えはないので、多分これが初期値なんじゃないかと思いますが・・・
お役にてなかったらすいませんm(__)m

書込番号：25861163

[プローヴァ]

とも1016さんの実験結果を見る限り、どうもスレ主さんの機器や環境の固有の問題の様ですね。

書込番号：25861641

[nasne使い]

＞nwek_yellowさん
録画中はメイン回路が生きているから正常に動き

電源を切ってからしばらく立ち、DEEPスリープ中は
メイン回路が止まっていて、赤外線以外の反応が無いのでは？

録画配信機能オンやネットリモート起動有効など
電源を切っててもメイン回路が動き続ける状態にすると良いでしょう
常時 消費電力が30Wほどになるけど

プログラムのバグかハードのバグだと思いますが

書込番号：25861905　スマートフォンサイトからの書き込み

[nwek_yellow]

＞とも1016さん
大変に貴重な情報をありがとうございます。
正常に連携する個体があるというのは非常にありがたい情報です。

ひとつだけECOモードの設定が私のVIERAとは異なっていました。

　こまめにオフ：オン

こちらは標準でオフとなっていました。設定を標準に戻してもオフです。
期待を抱いてオンにして試してみましたが、やはり現象は変わりませんでした。
なにか個体として異なっているのかも知れません。

お手数をおかけしてご確認をいただきありがとうございました。

書込番号：25865006　スマートフォンサイトからの書き込み

[nwek_yellow]

本件についてパナソニックから回答がありましたので報告します。
結論からいうとメーカーの検証で再現したとのことです。
ソフトウェアの改善を待つことになりました。

正常に連携したかたもいるので、製造ロットによる若干の違いが存在するのかも知れません。

年内くらいには改善されることを期待して待ちます。

書込番号：25874521　スマートフォンサイトからの書き込み

[とうきょうもぐら]

我が家は、TV-50W80AとDMR-BRG3060との組み合わせですが、同じ症状です。
何分以降に発生するのかは確認してませんが、朝イチなど明らかに時間が空いている時にDIGAから起動してもテレビは連動しません。
それに関係しているのか不明ですが、VIERAの番組表にDIGAの予約記録が表示されません。
とは言え、メーカで症状再現されたとの事で安心しました。アップデートを待つ事にします。

書込番号：25874754　スマートフォンサイトからの書き込み

気づいた点

[みみたや]

実機を触って気づいた点

購入検討していた為実店舗にて問い合わせましたが結局様子見にしました

・YouTube等のアプリ利用の場合Amazonアカウントが必要である為もし年配利用の場合戸惑う可能性があります。
・リモコンの登録がうまく行かない時恐らくペアリング切れた？再設定方法が画面に表示されるが実際の手順が違う
店員さんもわからずメーカー問い合わせもわからず雰囲気で家マーク長押ししたらできた。
・AirPlay、ミラーリング対応とあるがテレビからの操作では設定や機能が見つからない問い合わせると現状できない様子今後対応する予定。

書込番号：25785643　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

FireOSの実装が完了せずに見切り発車なのかも

発売を急ぐのはオリンピック前に発売したいから？でしょうか

未だ他にもあるのかもしれません

書込番号：25786138　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞みみたやさん
こんにちは。

>>・YouTube等のアプリ利用の場合Amazonアカウントが必要である為もし年配利用の場合戸惑う可能性があります。

googleTVも同じでスマート機能を使うためにはgoogleアカウントが必要です。

>>・AirPlay、ミラーリング対応とあるがテレビからの操作では設定や機能が見つからない問い合わせると現状できない様子今後対応する予定。

後日ファームアップ対応となっていたかと思います。
fire OSの実装には数年間開発期間をかけているとのことでしたので、オリンピック云々は無関係なデマかと思います。

書込番号：25786270

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

数年間をかけての開発なら見切り発車よりも尚更…と思うけれど

治る、用意されるのであれば良いと思います

書込番号：25786296　スマートフォンサイトからの書き込み

[meriosan]

https://av.jpn.support.panasonic.com/support/tv/firetv/info.html
「4K衛星放送録画（USBハードディスク使用時）、過去未来番組表（ディーガ連携）、お部屋ジャンプリンク※1、
Panasonic Media Access、LANダビング※2の機能は、年内を目途にアップデート対応となります。」

※1: アップデート前に録画した番組は、アップデート後もサーバー機能で配信できません
※2: アップデート前に録画した番組は、アップデート後もダビング（コピー・ムーブ）できません

とのことで、現状録画した番組はアップデート後でも配信もダビングもできないということのようですね。
パナソニックのテレビの長所であるところの録画まわりがこうだと、アップデートが来るまで購入を控える方も出てきそうです。

書込番号：25786324

[プローヴァ]

>>パナソニックのテレビの長所であるところの録画まわりがこうだと、アップデートが来るまで購入を控える方も出てきそうです。

殆どの番組は録って消しで残すケースは少ないという人は多いと思いますけどね。こういう内容をわかっていて買う分には問題ないかと。

書込番号：25786396

[みみたや]

＞プローヴァさん
こんにちは。

>>googleTVも同じでスマート機能を使うためにはgoogleアカウントが必要です
それは正しくそうなんですが、たまたま居合わせた老夫婦の会話で
こっちのテレビ(ソニー)はYouTubeのやつだけあれば(恐らくGoogleアカウント)YouTubeが見れるのね？
でもこっち(パナ)はYouTubeのやつもいるし、Amazonはやったことないし使わないけどそれもいるの？何で？って店員さんに聞いてて

たしかに。と思った次第です

Amazonやらない層からしたらYouTube見るだけなのになぜGoogleアカウント以外がいるのか？って疑問を持つのは当然かって違う視点を感じました！

ちなみに色々触っていたらAirPlayを携帯側でミラーリングボタン押しこのパナソニックのテレビを携帯から指定するとAirPlayモードが立ち上がり利用できる謎仕様でアプデというより隠しモードみたいな感じでしたね

書込番号：25786591　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞みみたやさん

＞＞AirPlayを携帯側でミラーリングボタン押しこのパナソニックのテレビを携帯から指定するとAirPlayモードが立ち上がり

これAirPlayの通常動作だと思っていました。

書込番号：25786600　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞みみたやさん
それは単にyoutubeとOS制作会社が同じ会社だからgoogleアカウントでyoutubeも見れるだけの話しでしょう。
google TVでもアマプラ見るにはアマゾンのアカウントが別途必要ですよ。

fire TV OSでは、アマプラとOS制作会社は同じなので、アマゾンのアカウントだけでアマプラも見れるのです。

たまたま居合わせた老夫婦が、

こっちのテレビ(パナソニック)はアマゾンのやつだけあればアマプラが見れるのね？
でもこっち(ソニー)はアマプラ見るにはアマゾンのやつもいるし、youtubeはやったことないし使わないけどgoogleアカウントもいるの？何で？って店員さんに聞いてて

このように聞かなかったのはたまたまでしょ？

>>Amazonやらない層からしたらYouTube見るだけなのになぜGoogleアカウント以外がいるのか？って疑問を持つのは当然かって違う視点を感じました！

youtubeやらない層からしたら、アマプラ見るだけなのに、なぜアマゾン以外のアカウントが要るのか？って疑問になります。→google TVの話ね

違う視点などではなく、やっぱり同じことですよ。

書込番号：25786617