『購入後の納期遅れ』のクチコミ掲示板

[りー00321]

冷蔵庫が故障したため、
急ぎで購入しました。
納期が今週か来週と早かっため購入したのですが
2日後に電話がきて
納期が1ヶ月伸びたとのこと。
こちらは納期を聞いてその上で購入したのに理不尽すぎませんか？

この場合、仕方なく待つしかないのでしょうか？
電子レンジとかならまだしも、冷蔵庫や洗濯機は納期込みで検討しますよね。。。

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[今日の天気は曇りです]

＞りー00321さん

＞この場合、仕方なく待つしかないのでしょうか？
＞電子レンジとかならまだしも、冷蔵庫や洗濯機は納期込みで検討しますよね。。。

なにか嫌がらせをしているわけではなく単に在庫がない、メーカーからの納入がないということでしょうから同じお店なら別の冷蔵庫に変更する、どうしてもこの機種でなければ駄目だということでしたら別のお店（別のチェーン店）で在庫があるところを探すか無いのでは？

さすがに冷蔵庫１ヶ月無しは厳しいでしょうから

書込番号：25918484

[ＭｉＥＶ]

量販店あるあるですね。
その期間が待てないなら、他店で在庫ががあって配送が早いとこと、価格交渉をする。

書込番号：25918519

[湘南MOON]

＞りー00321さん

＞購入後の納期遅れ

納期について明確に記載されているならば、
代替品の検討をしてもらったらいかがですか。

書込番号：25918629

[りー00321]

追記

ご返信ありがとうございます。

期間がこれだけかかるなら
もっといろんな店舗を回って安くしてもらえたかもしれないのに、と思ってしまいます
この納期と、価格、二つが揃った上で納得して購入したので。

一度払ったものでも、納期遅れでキャンセルできるんですかね？？
店に聞いてみるのが早いですが
「できない」と言われたら了承するしかないでしょうか？
冷蔵庫の種類や色は変えたくないのですがm(__)m

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[ＫＥＵＲＯＮ]

＞りー00321さん

購入する時にこちらの受入調整も含めて納期を決定していると思われるので、
先方都合によるものであれば契約の不履行にも感じますので、
納期の調整ないしキャンセルを申し出ても良いと思います。

購入店舗でラチがあかないのであれば、
本社などの相談窓口に事情を話すと調整がスムーズにいく場合もあります。

書込番号：25918700