AQUOS 4K 4T-C50GN2 [50インチ] のクチコミ掲示板

[t_t_t_t]

購入して間もないテレビの画面右上に、一部変色している部分があることに気がつきました。ゴキブリでも画面にくっついているような感じです。電源切っても、元通りに戻りません。不良でしょうか？対処方法等あれば教えてください。宜しくお願いします。

書込番号：26227951

[奈良のZX]

変ですね、おそらく対処法は無いと思いますパネルの不良と思われますので購入されたお店に連絡されては
それよかこの虫のような黒い部分より中央の人の方がよっぽどX X X、よりによってこの場面で撮影しなくっても。

書込番号：26227962

[t_t_t_t]

画像の選択配慮が足らず申し訳ありません。　販売店に連絡して、交換してもらうようにお願いしてみます。

書込番号：26227968

[ペンギン事変]

パネル内部が割れて液漏れしてるように見える
もし、割れたなら保証は無理かも

書込番号：26228021　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_t_t_t]

イメージ的にはそんな感じです。保証外ですか？非常に悲しいです。

書込番号：26228027

[プローヴァ]

＞t_t_t_tさん
こんにちは。
量販店購入で、購入一か月以内なら初期不良交換を依頼できます。1か月超えていたらメーカー保証修理の依頼ですね。
ただこういう不良は普通起こらないので、メーカーのサービスマンによる事前点検をさせてくれと言われるかも知れません。

犬猫など小動物を屋内で飼っていたりする場合に、それらの尿が画面にかかるとこのような症状になる場合があります。
そのように判定された場合は初期不良交換やメーカー保証は効きません。

書込番号：26228311

[t_t_t_t]

ありがとうございます。
販売店に連絡したところ、メーカーが観に来るそうです。スケジュール調整して早く動いてほしいです。

書込番号：26228450　スマートフォンサイトからの書き込み

[イナーシャモーメント]

私の経験上、量販店の初期不良交換対応は3ヶ月でも行けたりしますね
半年でも交換対応してくれたところもありました
連絡して症状を言うと交換いたしますって感じでした
全部の量販店でいけるかは分かりませんが

書込番号：26228514　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_t_t_t]

ありがとうございます。今日は販売店に電話して症状を伝えました。後日シャープさんが現状を見に来てくれる予約をしました。
今日になって気がつきましたが、ルーペで拡大してみると、該当場所の縁にわずかなカケを発見しました。この部分に衝撃が加わったことで「液晶もれ」の症状が出ていると思われます。素人感覚ですがｗ

購入当初からついていた傷かどうかは、わかりません。　購入後に傷をつけるようなことはありませんが
証明する術はありません。

余計にショックです。　有償確定でしょうか？

書込番号：26228804

[プローヴァ]

＞t_t_t_tさん
テレビの搬入設置は業者ですか？搬入直後はなんの問題もなかったですか？
搬入直後から怪しかった場合はその様に言った方がいいですね。すぐ知らせるべきだったと言われるかも知れませんが。

テレビのバックライトは中空のものがあるので、エッジ部分を前後に強めに摘んだくらいでもパネルのセルガラスにヒビが入る場合があります。
おそらくサービスもその様に判断すると思われます。

パネルの割れが発見されると、保証対象外が一般的です。メーカーは、何もしてないのに自然にヒビは入らないと言う立場を取ります。
おっしゃる様にユーザー側でやってないという証明は事実上できません。

設置のその日のうちに異常がわかって業者が帰った後に連絡、交渉の末に交換になった例は口コミで以前ありました。

書込番号：26229181　スマートフォンサイトからの書き込み

[t_t_t_t]

ありがとうございます。
画面のヒビはごく僅かです。通常では気がつきません。
業者の搬入設置時に、あの傷を見つけるのは無理です。
ジョジョに変色度合いが酷くなってきて、気になり出して発見に至りました。

いくらくらいかかるんでしょうか？
めちゃくちゃ不安です。

書込番号：26229218　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞t_t_t_tさん
とりあえずスレ主さんとしては、ご自身の立場をしっかり主張された方がいいです。

設置後すぐから違和感があったこと、それが徐々に広がっていったこと、などをまずはしっかり主張されるのがいいと思いますよ。
明確に硬いものをぶつけて割ったような場合は、ガラスが割れたような線が画面に入りますが、スレ主さんの個体の場合、そこまではっきり線が出ていませんから、設置の際の事故だったとしても、設置後すぐには発見できず、結果的に発見が遅れたのではないかと思います。

これはメーカーとのバトルですから、簡単には折れず、せめて販売店は味方につける感じで事前に話をしておいた方が良いかも知れません。

まずは頑張ってみてください。

書込番号：26229443

[t_t_t_t]

＞プローヴァさん
ありがとうございます。プローヴァさんみたいな理解のあるかたなら嬉しいです。
K'sデンキさんで購入しましたので販売員さんにも事情をしっかり説明して
あるべき姿にしてもらいたいです。

日が経つについてて黒い部分が大きくなっている気がします。アップした写真時は15ｍｍでしたが
今は20ｍｍあります。

こんな傷、付けようと思っても付けられません。

書込番号：26229628