65U8N [65インチ] のクチコミ掲示板

映像設定がテレビの電源を消すたびに初期化されている

[motiりこ]

先日購入したのですが、購入後画面が少し明るく感じたので明るさを下げて、周りの明るさによって自動的に画面を明暗する機能をオンにしたのですが電源オフ(コンセントを抜くのではなくリモコンから)にすると初期設定に戻ってしまいます。音響設定も同様です。

このような仕様なのかそれとも何か解決策があれば教えて欲しいです。

書込番号：26080042　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞motiりこさん

自分で明るさを下げると暗くなります
自動で明るくなる機能をオンにすると最適な明るさはテレビが判断するから自分の理想より明るすぎることはありますよ

初期状態に戻るというのは自動機能をオンにしてもオフに戻ってしまうということですか？
手動で画質調整をしてしまうと自動機能がオフになってしまうということかも？

設定の中に省エネ設定があってそこに節電モードって言うのがあります
これを節電1、節電2にすると画面が暗くなるから明るさを変える前にこれを切り替えてみてはどうでしょう？

書込番号：26080079

[motiりこ]

＞マヨポンくんさん
ご返信ありがとうございます！
画面設定を行って自動明るさ調整をオンにしても一度電源をオフにするとまた動明るさ調整もオフに戻ってしまうんです。。。
画面の明るさ設定なども初期設定が0だとすると−5にしてまた電源をオフにすると0に戻ってしまうと言うことです。
テレビの電源を入り切りする度に各設定が初期値に戻ってしまいます。

書込番号：26080274　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞motiりこさん

「明るさ検出」がオンで、「画面の明るさ」を設定しても記憶してくれないんですよね？

U8N 機能操作ガイド 200ページ 参照
https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/assets/pdf/manual.pdf

音響についてもそうですが、設定を記憶してくれないのは不具合と思われますので、量販店で購入した場合、お店にその旨伝えて下さい。
その後、初期不良交換か出張修理かなどの指示があると思います。

通販の場合、メーカーとのやり取りになることが多いと思います。この場合も一度通販サイトに指示を仰いでください。

書込番号：26080308

[プローヴァ]

＞motiりこさん
こんにちは
テレビが店頭モードになっていませんか？店頭モードだと電源を切るたびに元の眩しい映像に戻ります。

設定-省エネその他設定-詳細機能設定-設置場所
で「ご家庭」を選べば解消されます。

書込番号：26080330　スマートフォンサイトからの書き込み

録画リストの表示について

[カバd]

本機の録画リストの表示に関して質問です。
本機はジャンル別/連ドラ別/曜日別による分類が可能と思いますが、
一度選択した分類は次回録画リストを表示した時に、同じ分類が表示される仕様ですか？
REGZA 47J8からの切り替え検討にあたり把握しておきたく、
ご存知の方がいらっしゃればご教示頂きたいです。

書込番号：26069303　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞カバdさん

リモコンの録画リストボタンを押したときハイセンスのテレビも前回開いていた分類、フォルダが出てきますよ

レグザも共通だけど画面構成が変わっていて上にあったジャンル分けが左側になっていて色分けもされなくなったから昔のレグザから買い換えると最初は少し見にくいと思うかもしれないです

書込番号：26074834　スマートフォンサイトからの書き込み

[カバd]

＞マヨポンくんさん
前回と同じところが開く仕様ですね
この機種でないのですが、店頭のREGZAで仕様を確認したところでした
左寄りのメニューバーもなれれば問題なさそうですね
ご丁寧にありがとうございました

書込番号：26075304　スマートフォンサイトからの書き込み

[マヨポンくん]

＞カバdさん

全く同じデザインじゃないけどレグザのレコーダーが左側に関項目が並ぶデザインだったからそれに揃えた感じですね

前のデザインがジャンルとかを横幅一杯使っていたのが1行ずつになったのと色分けが無くなったからそこが慣れるまで見づらいと感じる気がします

書込番号：26077719

値切り交渉の最安値について。

[motiりこ]

ジョーシン某店舗にて下にもあるエディオンシークレットセールの126999円の価格を元に値切り交渉を行いました。すると130000円＋ジョーシンポイント15000円分給付これが限界だと言われました。
これ以上の交渉は厳しいですかね？
ジョーシンでは価格が価格なので見積もりを出してもらえず、他の別名店舗に行くも148000円が下限だと言われました。
ご教示いただけると嬉しいです。

書込番号：26071144　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

ここの最安値が一律148,000円です。
無理では？

書込番号：26071150

[motiりこ]

そうですよね。
家電量販店での値切りが始めてで🙇‍♂️
ありがとうございます！

書込番号：26071159　スマートフォンサイトからの書き込み

[ミック47]

現状、問題なく観れて迷っているうちは無しかなと。
基本テレビは入れ替わり、値動きが激しい商品なので自分のボーダーラインより高い場合は買いません。

当方もハイセンスの50U7Fを使っており、キャッシュバックとセールが重なって10万切ったら買おうと思っていましたがクジ運悪く笑。

エディオンのシークレットセールも24時間限定で2/30台しか売れていませんでした。
昨年末のノジマセール13万弱で納期1ヶ月だったので、欲しい人には行き渡った感じだと思います。

ノジマ
エディオン
この2社がハイセンス推しなのでメルマガ登録しておくのもありかと。3月決算でセールの可能性もあります。まだ先ですが夏にはメーカーのキャッシュバックキャンペーンもあると思うので後継機も視野に入るかと思います。

書込番号：26071307　スマートフォンサイトからの書き込み

[motiりこ]

＞ミック47さん
なるほど。詳しくありがとうございます！！
今月中に新居に入居予定で、大きいテレビを買いたいなと思っていたんです。そんな時にmini LEDのテレビがこの値段だったので、少しでも安く買いたいなと思って初めて利用させていただきました。少し予算オーバーですが買うことにします！！

書込番号：26071335　スマートフォンサイトからの書き込み

壁掛け製品について

[sho1993]

本製品を購入予定で、壁掛けを検討しています。
下記の取付金具での本製品への取付は可能でしょうか。
調べたのですがいまいち分からず、お教えいただきますと幸いです。

製品: TVセッターフリースタイル VA226 Mサイズ
https://amzn.asia/d/3SpeIwS

書込番号：26053004　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞sho1993さん

取付される下地さえきちんと確保できれば使用可能ですね

書込番号：26053019

[プローヴァ]

＞sho1993さん
こんにちは。
金具メーカーのHPで適合検索ができますが、65U8Nに関してはまだ適合確認できていないようです。
https://kabekaketv-shop.com/user_data/diagnosis_result.php?serach_type=size&tv_product_id=5150&tv_module_no=&install_use=
上記はU8Kに関する情報です。

こちらは適合OKの様ですので、重量や基本的なディメンションに関しては適合可能性は高いと思われます。
ただU8Nに関する情報ではありませんので、心配なら事前に金具メーカーに確認をとってください。

ただ、ハイセンスのテレビに関しては、仰角をつけた設置（上向きや下向き）はメーカーが禁止しておりますので、この機能は使わないで視聴することになります。

書込番号：26053049

[湘南MOON]

＞sho1993さん

＞壁掛け製品について

取付金具での本製品への取付は可能です。
取付ける壁面については強度が必要ですよ
取付け方法の確認を。

書込番号：26053108

[sho1993]

＞@starさん
＞プローヴァさん
＞湘南MOONさん
詳細にご確認いただきありがとうございます。
金具メーカーにも確認したところ、本製品に取付OKですがやはり上下の角度はNGとのことでした。
壁掛け箇所には下地入れているので大丈夫かと思います。
ありがとうございました！

書込番号：26053136　スマートフォンサイトからの書き込み

スマホアプリ、スマート家電化について

[ホリスター]

お世話になります。
先日55u8nを購入しました。
以前はAQUOSでしたのでSwitchbot2と
連動してスマホやAlexaが使えました。
こちらはSwitchbotに対応していますか？
また，ハイセンスのスマホ用アプリが
出て来たのでインストールして接続して
みましたがうまく接続出来ません。
お分かりの方、いらっしゃいましたら
お願いします。

書込番号：26042081　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ホリスターさん

アレクサで基本的なコントロールは可能です

電源オン・オフ、ボリュームコントロール、ミュート、チャンネル変更、私の環境で使えているのはこんな程度です

スイッチボットハブはアレクサからのスキルを飛ばしているだけでコントロールそのものとは関係ないです

書込番号：26042549　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ホリスターさん
こんにちは
スマホから、アレクサアプリから、テレビやswitchbotをコントロールしているだけなので、テレビの変更をしてもswitchbotが使えなくなることは考えられません。switchbot使用にアクオスも無関係と思います。

ハイセンスのスマホアプリは海外向け含め色々な候補がアプリストアに出てくると思います。ハイセンスの海外向けテレビは国内と別OSだったりしますので、使えないものもストアにはあります。

書込番号：26042570　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホリスター]

＞プローヴァさん
＞@starさん
ご返信頂きありがとうごさいます。
使えるとのことで色々見てみましたが
我が家のがSwitchbotのHub Miniで
アプリで対応機種をみると65U8Nが
あったので選択しました。
しかし起動せず、リモコンの記憶も
出来ずの状態です。
そもそもHub Miniが対応してないのか
私のやり方が違うのか。
追加でわかる方がいらっしゃいましたら
お願い致します。

書込番号：26044587　スマートフォンサイトからの書き込み

[@star]

＞ホリスターさん

前の回答にも書いてますが、SwitchBotHubMiniは関係ないです

アレクサと連携さえさせておけばよいだけです

操作はアレクサのスキルで「ハイセンス」を検索してみてください

恐らく2つ出てきますので、両方試してみてください

書込番号：26044713

[プローヴァ]

＞ホリスターさん
まずhub miniでコントロールする様にしないと、アレクサまでたどり着けませんよね。

テレビのLAN接続はhub miniと同じ2.4GHzのところに接続されてますか？
hub miniの赤外線はテレビに届く位置にありますか？

書込番号：26044827　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞ハイセンスのスマホ用アプリが出て来たのでインストールして接続してみましたがうまく接続出来ません。
スマホアプリはAlexaアプリをスマホにインストールします
Alexaとハイセンスのテレビを連携させます
スマホのAlexaアプリで「ハイセンス（拡張版）」スキルを探します

接続・操作方法
（Amazon Alexa搭載スピーカー連携）
https://www.hisense.co.jp/amazonalexa_manual/
「ハイセンス（拡張版）」スキル機種(シリーズ)：UX | U9H | U9N | U85H | U8K | U8N |・・・

書込番号：26044888

[プローヴァ]

＞ホリスターさん
基礎知識を少々。

アレクサからコントロールする方法として、２種類あります。

一つはhub miniを介してやる方法、もう一つはアレクサから直にコントロールする方法です。

hub miniから行く場合、hub miniにテレビを登録します。リストから選ぶのではなく、テレビリモコンをmini hubに向けて赤外線を覚えさせる方が確実です。hub miniからは赤外線でコントロールされるので発光部がテレビから見える必要があります。

アレクサからコントロールする場合、アレクサのアプリでテレビを登録します。この場合、赤外線ではなくLAN経由でコントロールされるので、テレビがLANに繋がっている必要があります。

書込番号：26045015　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

＞Switchbot2と連動してスマホやAlexaが使えました
SwtichBotアプリとスマートスピーカーのアプリが相互リンクをすることで音声コントロールが可能になります。 音声コントロール設定はスマートスピーカーのアプリから行いましょう。
https://www.switchbot.jp/blogs/smart-home/voice-control-advanced?srsltid=AfmBOoqzJ3v8oqL8nGS3AlBqkHmPdGJ5JapQOIKvBwz4Y0OtSiwvlqkI

使用しているのスマートスピーカーとの連携機能です
テレビをAlexaと連携させます
ハイセンスのテレビはテレビ→設定→ネットワーク・サービス設定→スマートスピーカー連携設定→スマートスピーカー連携→スマートスピーカー用連携コード

Alexaアプリでハイセンスのテレビスキルを設定します
Alexaアプリ→その他（画面下部）→スキル・ゲーム→Alexaスキルを検索に「（例）ハイセンス拡張版」→ハイセンス（拡張版）「アレクサ、テレビでアニメを探して」を選択→スマホの画面指示に従う→音声コントロール（Alexaアプリ）ででハイセンステレビがコントールできる様になります

書込番号：26045078

[ホリスター]

＞zr46mmmさん
＞プローヴァさん
＞@starさん
皆様、返信ありがとうごさいます。
体調崩しておりお返事が遅くなりました。

皆様の返信から、私がAlexaにハイセンスの
アプリが有ることを知らなかったこと
Bluetoothリモコンのため、Switchbotには
対応してない事がわかりました。
早速、Alexaにアプリを入れて音声で操作が
出来ました。
Switchbotのスマホアプリは出来ないので
もう一つリモコン買うか検討中です
本当に助かりました。
ありがとうございました。

書込番号：26049456　スマートフォンサイトからの書き込み

バックライト

[yuhkey]

現在「映像メニュー」→「AI自動」。「明るさ検出」→「オン」の設定ですが以前使用していた65U8Fは部屋が暗くなるとゆっくり「フワァ〜」って感じで画面も暗くなっていたのですが、こちらは部屋の明るさ関係なく画面の明るさを感知しているようで、それはいいのですがバックライトが「フワァ〜」ではなくLED電球のように一瞬で「パッ」「パッ」と切り替わります。
この即座にバックライト切り替えが仕様なのか不具合なのかわからず、こちらに質問させていただきました。
よろしくお願いいたします

書込番号：26028612

[湘南MOON]

＞yuhkeyさん

＞バックライト切り替えが仕様なのか

おまかセンサー（環境光センサー）が感知
オートAIの自動画質調整に反映
と書かれていますので仕様だと思います。

書込番号：26028638

[プローヴァ]

＞yuhkeyさん
こんにちは
画面の輝度が切り替わる速度（時定数）ですか。それは確かに何とも言えませんねえ。
普通は瞬時に切り替わると違和感があるので時定数をつけて緩やかな輝度変化になる様設計すると思いますよ。

購入したのが量販店なら、展示品の受光部を隠すなどして実験はできますね。

心配ならハイセンスのサービスを呼んで見てもらうのもいいと思います。なんなら初期不良扱いで交換になるかもしれません。交換機も同じ症状なら仕様と思って諦めると。

書込番号：26028718　スマートフォンサイトからの書き込み

[すずあきー]

＞yuhkeyさん

姉妹機のレグザの事例ですが、下記動画が参考になりそうです。

レグザ公式YouTube
https://www.youtube.com/watch?v=oiQhe8gl7wM&t=343s

・リモコンの[設定]ボタン＞映像設定＞画面の明るさ

で、動画の通り、詳細設定を呼び出し、テレビ画面中央下の明るさセンサーをさえぎってみます。
レグザの場合は、ある程度の速度はあるものの、なだらかに反応するようです。（動画の「周囲の明るさレベル」をご覧ください）
おそらくはU8Nも、姉妹機なのでなだらかに反応する仕様ではないかなあ。

で、試してみれば、U8Nテレビがパッパッと認識し反応しているか、なだらかに反応しているかが分かると思います。

U8Nテレビ側がなだらかに反応しているにもかかわらず、画面はパッパッと切り替わるなら、サポートに仕様か故障かが尋ねられると思います。
また、U8Nテレビ側がパッパッと認識し反応していて、画面もパッパッと切り替わる場合も、仕様か故障かが尋ねられると思います。

参考：U8N機能操作ガイド 200〜201ページ
https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/assets/pdf/manual.pdf

書込番号：26028896

[yuhkey]

皆様
色々ご意見ありがとうございます😊

解決が難しそうなのでハイセンスサポートに電話で聞いてみますね(^^♪

書込番号：26031463

[yuhkey]

ご回答してくださった皆様へ
ありがとうございました

まず試しに全面下部にある光センサーを封筒で隠してみました
すると擬音で申し訳ありませんが、ゆっくり「フワァ〜」という感じで画面は暗くなりました
封筒をどかすと、同じようにゆっくりと画面が明るくなりました

画面が「パッ、パッ」と一緒んで暗くなったり明るくなったりは1秒もかからない時間です
それも、いつ起こるかわかりません

先日、症状を録画しようと何度かスマホで録画をしていましたが
その時は症状が出ずにメーカーへ照明の映像を送ることができませんでした

症状がでるのはパソコンのwebページを見ている時です
それだと「HDMIの接続に問題が」という意見もあるかと思います
しかし、ゲーム中や地上波を観ている最中でも「パッパッ」と切り替わっているかもしれませんが
動画では、一瞬の切り替えが起こっているのかわかりにくく
パソコンのwebページ閲覧中は、よくわかります

そのむねをハイセンスサポートセンターへ電話しました
するとアドバイスをいただき
「まずは５分以上コンセントを抜いてください」
「その後リセットを試してください」
リセットとは下部にあるジョイスティックのようなボタンを４秒以上長押しします
すると画面が立ち上がった時に「リセットしました」という表示が出ました

その後少し様子を見ていましたが、症状が出ませんでした
しかし、たった今やはり一瞬「パパッ」と画面が暗くなる症状は出ました
根気よく動画を撮り続けて症状が出た場合ハイセンスに送ってみようと思います

書込番号：26037758

[プローヴァ]

＞yuhkeyさん
お伝えしたように、時定数をもってフワーとかわるのが正常です。
リセットをかけてもちらつきが出るようならやはりハード不良が疑われますね。

客相と会話続けても割と時間の無駄なので、お店（量販店の場合）を通して初期不良交換を依頼するか、メーカーのサービスに修理依頼（通販ショップ購入の場合）をするのが良いでしょう。
その場合、サービスマンが来た際に症状再現しない場合があり得るので、事前に動画などを撮っておくべきです。動画見せれば基板交換等の修理はしてもらえますので。

書込番号：26037781

[yuhkey]

＞プローヴァさん
返信ありがとうございます

わかりました
マメに画面を録画して「パパッ」と一瞬で切り替わるところをサービスマンに観てもらおうと思います

書込番号：26038458

[yuhkey]

動画2

ハイセンスのサポートに連絡して昨日サービスマンがお越しになり、動画も撮影したのですがサービスマンの見ている時に画面が「パパッ」っと一瞬フラッシュしたので基板交換になりました。
昨日交換してからは快適だったのですが今朝になってテレビを観ていると、やはり「パパッ」っと一瞬画面が暗くなる現象が出ました。
東芝のチップを使い３年保証にもなり、２年半前に「65U8F」を購入
そちらは常備が異常なほど熱くなり画面も暗くなる現象で、去年の１１月に「65U8N」に交換していただきましたが
何度もハイセンスに連絡しては、サービスマンに来てもらいもうコリゴリです…
今回は動画もUPしましたが、人によっては気にならないくらい一瞬です。
ですが、それが何度も起こるのがストレスです…
一応今年の４月まで保証期間ですが、もうこのままガマンしようか悩んでいます。

書込番号：26048438