55U8N [55インチ] のクチコミ掲示板

YouTubeの音声検索

[shen123123]

YouTubeで音声検索を利用していましたが、急に出来なくなりました。
声を出しても反応なく、聞こえませんでしたという表示が出て終わってしまいます。
コンセントを抜いたりも試しましたがダメで、リモコンのマイクボタンを押して本体のVIDAAボイスも使えず…

原因わからず困っています。同じような症状の方いますか？
改善方法などあれば教えていただきたいです。

書込番号：26440792　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

＞shen123123さん
・リモコンのマイク穴の詰まりを確認。マイクボタン押下時に本体ではなくリモコン側のマイクを使う機種が多いです。穴にホコリが詰まっていないか確認してください。
・リモコンの電池残量 を確認。低電池でマイクへの給電が不安定になることがあります。
・Hisenseリモコンアプリでの音声検索はいかがですか？

■対処方
・VIDAAのソフトウェアアップデート確認 : 設定 → サポート → システムアップデート でファームウェアを最新にする。
・音声設定のリセット : 設定 → システム → 音声 または 設定 → VIDAA Voice 内に「音声サービスのリセット」や「再設定」がある機種があります。

VIDAAボイス（リモコンのマイクボタン）まで使えないとなると、リモコン本体のマイク故障か、TV側の音声認識サービス自体の不具合が疑われます。
別の65U8N用リモコン（または対応するスマートフォンのHisenseリモコンアプリ）で試してみると切り分けになります。

改善しなければ Hisenseサポート（0120-48-4800） への問い合わせが確実です

書込番号：26440806　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001626014/SortID=25949192/

過去に同機種で同じ不具合が多発しています

製品を交換しても再発しています
対策されたソフトウェアにアップデートして解決

１年以上前のことだから、ソフトウェアは最新であれば不具合は発生しそうもないけれど…

テレビの電源プラグをコンセントから抜いて10分以上を放置して解決しなければ

サポート・センターに連絡する
連絡する手段は電話（フリー・ダイヤルあり）、FAXと電子メール

書込番号：26441379　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞shen123123さん
こんにちは
OS起因の一時的不具合の可能性もあるので、まずは下記を順に試してください。

1.コンセントを抜いて必ず10分放置してから再度入れてみる

それでダメなら

2.設定-その他の設定-設定の初期化 を実行してみる。

これらでダメならハイセンスのサービスを読んでみることですが、普通は配布されている以外の対策ファーム等はありませんので、メーカー既知の不具合なら、待たされることになるかも知れません。

書込番号：26441900　スマートフォンサイトからの書き込み

[zr46mmm]

HDMI関係のトラブル等ではないので試すのあればテレビ本体下部の中央にある電源ボタンを4秒以上長押しするとテレビが再起動します（一時的なトラブルが解消する可能性があります）

＞2.設定-その他の設定-設定の初期化 を実行してみる。
設定→省エネ・その他の設定→設定の初期化
VIDAAボイスの設定を含むテレビの設定が初期化されます
ネットワーク関係やアプリのログイン情報も初期化されます

＞リモコンのマイク穴の詰まりを確認
本機のリモコンについてはマイク穴場所の案内がありません

＞VIDAAのソフトウェアアップデート確認
VIDAAについては特にソフトウェアアップデート案内はありません
あるのはテレビ本体のソフトウェアアップデートです

本機の最新ソフトウェアは以下のとおりです
公開日：2025年10月9日
バージョン番号：F.P0811

＞・Hisenseリモコンアプリでの音声検索はいかがですか？
日本国内向けHisenseテレビにはリモコンアプリの提供はありません
※海外向けのアプリは利用できません

サポート
メールでも問い合わせができます
お電話でのお問い合わせ
受付時間：365日/9:00〜18:00(土日祝は受付のみ)
固定電話からのご利用は、フリーダイヤル
0120-835-111
携帯電話からのご利用は、ナビダイヤル(有料)
0570-033-677
https://www.hisense.co.jp/support/

書込番号：26441925

ローカルデミング？

[おもちゃの国]

ふと疑問になったので詳しい方教えてください。
今更ですが・・・（泣）

映画なんかを見ると、上下に黒帯が入ると思います。
その部分が白っぽくなります。
本機はminiLEDバックライトがローカルデミング制御で、
暗い部分は黒いまま（LEDバックライトが光らない）という認識でしたが・・・
これはどういうことなのでしょうか？

書込番号：26423729

[@star]

点ではなくエリア制御ですから

制御の境界線あたりは白浮きするのは仕様ですね

液晶ですのでこの点は有機ELとは異なります

書込番号：26423803　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞おもちゃの国さん
こんにちは
黒帯も上下の端っこは十分暗くて、境界付近のみ明るめになる感じですか？それとも黒帯全体が白っぽく浮きますか？

前者ならそんなもんです。部分駆動の一区画はせいぜい数センチ角くらいのサイズなので、その一区画内では液晶本来のコントラストしか出せません。つまり、区画内の映像部分を明るく表示するために、黒い部分を十分黒く沈めることはできません。

後者の場合、映像モードがダイナミック等になっているなら、標準にして全体の輝度を下げてみる、とか、メニューから黒レベルを下げてみる、等で調整してみてください。

書込番号：26424496　スマートフォンサイトからの書き込み

[オオタニモロヘイヤ]

＞映画なんかを見ると、上下に黒帯が入ると思います。
その部分が白っぽくなります。

MINILEDはローカルディミング設定が高になってるかによります。

高にすると最大スペックになるので、ベゼル付近まで黒くなって判別できなくなりますね。


TCLの場合はかなりの漆黒になりますが、ハイセンス系はパネル性能が低いのでコントラストが低く、全体的に白っぽい画質/仕様限界ですね。

書込番号：26425096　スマートフォンサイトからの書き込み

ハイセンスU8N55の脚部について

[bussaan]

【使いたい環境や用途】
U8N55の脚部はセンタースタンドですか、両端スタンドでしょうか。写真はセンタースタンドなのですがchatgptに聞くと55型は両端スタンドと回答。
【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：26360313

[マヨポンくん]

＞bussaanさん

写真のとおりのスタンドですよ
AIは必ず正しいことを言ってくれるわけじゃないです

書込番号：26360320　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞bussaanさん
こんにちは
メーカーHPの写真が正しいです。
https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/

テレビ商品についてのAI回答は出鱈目が多いですよ。誰かが間違えた記事をネットに書いて、その記事が拡散されて広まると、AIはそれを回答にしたりします。

書込番号：26360403　スマートフォンサイトからの書き込み

[bussaan]

参考になりました、回答ありがとうございます。
chatを初めて使って質問したのですが、重ねて感謝です。

書込番号：26360417

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/d6.php

仕様の寸法図をクリックすると、U8Nの図面が閲覧できます。同じ機種でも画面サイズ（テレビの大きさ）が異なるとテレビの足が異なることはあるけれど

本機はどのサイズもセンタ・スタンドと分かります

ChatGPTの回答を信じられないのは、その通りですが

さりとて書き込みの内容を信じるのにも文章だけでは根拠にはなり得ません

回答はきっかけです

自分でも確認する・裏を取るのは必須です

それは、こういう所でのやり取りに限ることではありません

書込番号：26360448　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

案内された写真は、55インチのモデルとは特定はできません

先述した様に、画面サイズ違いでテレビの足が異なることは、ときどきあります

希望する答えを提示されたら信じたくなるにしろ

悪意で誤った情報を寄せる人は居ないだろうけれど

そういうことではあると思います

書込番号：26360462　スマートフォンサイトからの書き込み

地デジの音量が低すぎる？

[キング37]

購入して約2週間です。
前のテレビもハイセンスです。

以前はボリュームが20前後で快適に視聴出来ていたのですが今回の本体は20での地デジは聞きずらく、
40近くでようやく声が聞き取れるかなのレベルです。
自分が難聴になってしまったのかと疑うレベルでした。

しかし、その状態で例えばYouTube等をかけるととんでもないレベルで驚かされてしまいます。

これは初期不良でしょうか？

書込番号：26327030　スマートフォンサイトからの書き込み

[フランクリン遠征]

音の設定画面でオートボリュームをONにすればある程度緩和されるのでは？
ボリュームはメーカーや年式によって数字が変わるから、ある程度は仕方ないのでは？

書込番号：26327036　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

ボリュームの数字は標準で決まっているわけではないから機種が変われば、そういうことはあるでしょう

Youtubeは

民放でコマーシャルになると音量が大きくなる様に、視聴するソースが変われば、音量が変わることもあると思います

機能操作ガイドの210頁
オート・ボリュームがオフならオンに設定する
あるいはオンならオフで確認する

解決は期待できないけれどハード・リセットを試みる
テレビの電源プラグをコンセントから抜き10分待つ
テレビの電源プラグをコンセントに挿しテレビ起動

書込番号：26327257　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞キング37さん
こんにちは
おそらくテレビ自体は正常かと。

音量表示数値はメーカー間、機種間で互換性や基準がありませんので、メーカーや機種が変われば同じ数値に設定しても同じ音量にはなりません。その都度調整が必要です。

また、youtubeの様なコンテンツの場合、こちらも音量基準はありませんので、目立つことを狙ってか音量レベルが高すぎるものも散見されます。

オートボリューム等の機能は、平均音量を監視しながら音量レベルを調整するので調整は遅れますし違和感のもとになりますね。

という事でご心配なく。

書込番号：26327267　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひやしあめ]

＞キング37さん
すでにサポートに相談されたか、コンセント抜き差しで再起動で解決しているかもしれませんが、
このテレビで地デジだけ40はありえないですね。
これもハイセンスの過去製品も目の前にありますが、過去製品が人の声で20であればこれも大体20前後で似たような音量です。
バラエティ番組でオートボリュームをONにすると若干小さくなりますが、それでも過去20並みがこれで40はありえないです。
もしも未解決であればご参考いただき、コンセント抜き差しで再起動、解決しなければサポートに連絡されたほうが良いと思います。

書込番号：26330363

スピーカー出力が勝手に切り替わってしまいます。

[NEO茶]

AVアンプをHDMI接続してオーディオスピーカーより音声出力するように設定しました。
電源のオンオフもアンプと無事連動して出来るようになり一安心したのですが
しばらくTV鑑賞していると不意に音声が途切れて（PCより外部入力の場合は画像も一瞬プラックアウトします）
次の瞬間には勝手にテレビスピーカーに切り替わってしまいます。

サブメニューよりスピーカー出力切替で戻せる場合もあるのですが、逐一手間ですし
オーディオシステムに切り替えても音が全くでなくなる場合もあります。
その際は一旦電源を落としてから再度電源を入れるとまたオーディオより出力してくれるのですが非常に不快です。
AVアンプ自体が古いものなので発生しているのでしょうか。

AVアンプ　YAMAHA RX-V773
HDMIはアンプよりTVのHDMI2へ接続してあります。
音声接続なしでも音声は出るのですが、ダメ元で光デジタルオーディオ接続しても結果は同じでした。
TVは設定→その他設定y座いるしHDMI連動設定よりHGMI連動機能ONに、
,電源ON時優先スピーカーはオーディオシステムに設定してあります。

書込番号：26111765

[オルフェーブルターボ]

＞NEO茶さん
こんにちは

うちのデノンのアンプも勝手に切り替わってしまうことがあります。

どうもＣＥＣの誤動作のような気がするのですが、うちの方は、電源を落として

テレビの電源から入れると、立ち直るといった　感じです。

相性でも　あるんでしょうかね。　テレビは6年前のパナソニックですが。。

書込番号：26111772

[プローヴァ]

＞NEO茶さん
こんにちは
当方ではその様な現象は未経験です。テレビ側はソニーやパナソニック、アンプはパイオニアやヤマハ、デノンの経験ありです。ハイセンスはありません。

設定等の問題でその様なことは起こらないので、原因についてはわかりません。

一度HDMIリセットを試してみましょう。テレビとアンプを含む全HDMI機器の電源コンセントを抜いて10分放置です。それから再度挿してみてください。全機器を抜くこと、放置時間を取るのが必要です。これで直ればHDMIネゴの一時的不具合です。

上記で直らなかった場合ですが。

古いアンプの場合その様なことは起こりえる気はします。以前こちらもヤマハの古いアンプで、スレ主さんの症状とは異なりますが、HDMI周りの動作がどうにも変になり、リセット等で直らなかったのでアンプを買い換えたらすんなりOKになりました。
13年前のアンプなのでそろそろ買い換えた方が良いかも知れません。

同様に原因として考えられるのは、HDMIケーブルですね。これも多芯で細線なので、よく故障しますから、交換して見る価値はあります。

原因が分かっての対策ではないので、効果があるかは変えてみないとわかりませんが。

他に原因切り分け手段としては、アンプとテレビだけの接続で、他の機器のHDMIを一旦外してみて症状出るかみて見るというのもあります。それで大丈夫な様なら一つずつ機器を追加して様子を見ます。何かを追加して変になるならその機器が悪さをしてるかも。
よく聞く話としては、ニンテンドーswitchなどがHDMIの中に入ってると不具合の原因になりがちです。

書込番号：26111986　スマートフォンサイトからの書き込み

[NEO茶]

早々のご回答ありがとうございます。
アンプ買い替えはさすがにTVを買ったばかりなので経済的に厳しいので
とりあえずお金がかからないHDMIリセット辺りから試してみます。

ありがとうございました。

書込番号：26112106

[NEO茶]

あれから電源や接続を全て抜いてからの放置、再起動してからの初期化して再設定をしてみました。HDMIケーブルも新調しましたがやはり同じ症状が発生しました。

メーカーにも症状を事細かく書いてメールをしましたが、ありきたりのテンプレメールが帰ってきただけで期待外れでした。
出張は修理の有無に関わらず、仕様範囲内で異常がない場合や起きている症状が外的要因によるものの場合は費用が発生するとのことでお断りしました。

幸い光ケーブルによる音声接続は問題なかったので、そちらで接続してHJDMI連動は諦めました。

映像は綺麗なのですがね…音声がガッカリだった上にHDMI連動不可なのは非常に残念です。
次回は他メーカーにします。

書込番号：26113403

[SaGa2]

単にテレビ側の問題の可能性が高いと思いますね。

YSP-1400 をBluetooth接続でサウンドバーのスピーカーを使ってますが
何故か定期的にテレビの電源コンセントを抜いてからじゃないと
正常に接続されない事が結構あります。

症状もテレビ側の一度コンセントを抜いた後は数週間以上経過しないと
発生しないのでメーカー修理が出来ても故障とは判断されない不具合と
診断されそうで依頼はしてないですが。
（アップデートとかで改善されそうな？）

書込番号：26147209

[３等兵]

私も購入1年ほどで同じ症状が出始めました。不意にオーディオシステムからテレビに強制変更。もとに戻そうにもオーディオシステムは選べず光出力しか選択できず。

こちらの情報を参考に電源ケーブルを抜いてから電源を入れるを試してみたところ、正常に動くようになりました。とはいえ、スレッドの情報を見る感じ再発するんですよね。症状的にARC使わず光ケーブルで接続すれば良いですが、それはそれでいまいち。

ソフトアップデートでどうでもなりそうな不具合に対処しないということは、ソフト使い回しの次機種でも症状は出る可能性があるわけで、たしかに次は買わないって言いたくなりますね

書込番号：26265730　スマートフォンサイトからの書き込み

[bacca12]

設定より→省エネ・その他設定→外部入力・HDMI設定→HDMI連動設定→電源ON時有線スピーカー→オーディオシステム

書込番号：26322651　スマートフォンサイトからの書き込み

サーバーのMP４映像を再生できるか

[ai1955]

パナソニックのお部屋ジャンプ機能を使って、サーバーの映像を再生しています。この機種のスペックを見るとホームネットワークに○がついていますが、DLNAもしくはお部屋ジャンプ機能と同じものでしょうか。

書込番号：26312902

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://www.hisense.co.jp/tv/u8n/d6.php

Anyview ホームサーバ/クライアントは何れも●です
機能、動作は同じです

他機から配信を受けて本機で再生できるし、

このテレビにつないだ外付け固定ディスクに録画した番組を他機に配信できます

機能操作ガイドの265頁には、再生できるファイル書式が記載されています。MP4は再生できます

他に再生できる動画はMPEG2-TS、MOV、MKV、FLVとWEBMとあります

書込番号：26312914　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

＞ai1955さん

昔のハイセンスでクライアント機能はＤＬＮＡ再生、ＭＰ４他動画は
ＵＳＢメモリ再生だったと思うが今のハイセンスはできるだろうか？

Ｌシリーズ以降のＴＶＳテレビは、モバイル再生サイズのＭＰ４再生が
できる。

書込番号：26312959

[プローヴァ]

＞ai1955さん
こんにちは
機能的には概略同じですが、この手の再生機能は再生できるファイルがメーカーの実装によって異なるので、再生可能ファイルの幅はパナソニックとハイセンスで違う可能性はあります。

書込番号：26313279　スマートフォンサイトからの書き込み

[balloonart]

パナはできて、ハイセンスはできないと言うおちですか？

いつものパターンなので・・・・活動です

書込番号：26313783

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

すみません

前言を撤回します

DLNAで録画番組の再生は出来ても、動画の再生はUSBメモリとのことです。それを否定する情報は見つけられませんでした。実機は所有しません

パナソニックのテレビであれば、再生は出来るのだろうと思います

調べていませんが…

書込番号：26313882　スマートフォンサイトからの書き込み