43U7N [43インチ] のクチコミ掲示板

アップルTVの映像、地上波字幕のご相談

[ハルコンネン]

みなさまお疲れ様です。ご相談です。２０２４年夏ころに本製品を購入しました。
現在、困っている症状があります。他のユーザーさんで同じこと起きている人いますか？

【困っているポイント】
１　サブスクリプションのアップルテレビ
こちらについて一部の番組を再生していると、画面が突然明るくなり、映像にかぶさるように。複数の白い線（背景の映像が透けてみえるレイヤーが１枚覆いかぶさるような、いくつもの白い線がありつつ、白い線が三角形や長方形をつくってしまうことも）がノイズ？といえばいいのでしょうか。
「セヴェランス」、「ウルフズ」、「マスターズ・オブ・ザ・エアー」でとくに顕著に出現します。映像そのものは表示されており。その上に覆いかぶさる感じでハイコントラストの白い線、複数の白い線が出現しがいくつも表示されます。

※アップルテレビ以外にAmazonプライムを利用していますが。このような症状はありません。


２　地上波字幕
これは今年の６月くらいからです。
症状としては、テレビの放送、生放送、それ以外であっても。字幕が表示されないときが起こるようになっていまいました。
ドラマとか映画やアニメのように、絶対にセリフが決まっているはずの映像でも字幕が突然表示されなくなったり、表示されたり、表示が０．１秒くらいで消える。といった症状が出ています。



【使用期間】
２０２４年７月購入です。

【利用環境や状況】
寝室で利用しております

【質問内容、その他コメント】
このような場合は、ハイセンスに保証として問い合わせて修理なのか新品交換してもらったほうがよいのでしょうか？

書込番号：26240905

[プローヴァ]

＞ハルコンネンさん
こんにちは
まずはユーザーでもできる内容として下記お試しください。

・電源抜きリセット
コンセントを抜いて10分放置してから再度挿します。OSが再起動するので、OS起因の問題なら解消するかも知れません。

これでだめなら、メーカーのサービスを呼んで点検修理してもらってください。
24年7月購入品だと新品交換は無理ですが、修理の手段としてそうなることはありえます。

書込番号：26240911

[石の壁紙はダサい]

＞ハルコンネンさん
こんにちは

症状的に、メモリやSoCの誤作動っぽいですね、
パソコンでGPUのクロックアップギリギリの状態に似ています。
同じように電源の品質が悪かったりすると出やすいですね。

電源ケーブルなどのコネクタ全部を抜き差しし、
再起動しても再現するなら、メーカーに交換依頼するのが良いでしょう。

書込番号：26241064　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

電源プラグをコンセントから抜いて電源断の10分の放置に後に再び電源プラグをコンセントに挿して回復を試みることはするにせよ

他にもApple TVを視聴できるテレビがあれば、或いはスマートフォン、タブレットやパソコン等のApple TVを視聴できる装置があれば、それでも同じか試す

２つの異なる不具合動作が発生しているから、このテレビの問題の様には見えます

電源断で回復すれば、未だ良し
少し様子見
回復しないや頻繁するならば販売店を通じ修理依頼

外付け固定ディスクの録画番組は失うことは想定して

最近の書き込みで、不具合対応でパナソニックのサービスが工場出荷時に戻すと作業したら、不具合は解決せずに、録画番組は一覧は表示されるけれど録画番組は視聴できない、ということがありました
テレビを工場出荷時に戻しても、外付け固定ディスクの録画番組が視聴できないはありません

サービスマンの作業次第かもしれません。ハイセンスのサービスマンの修理でも起きるかもしれません

またハイセンスの修理対応は、工場や修理サイト等に引き取って点検・修理後に返品もあるかもしれないけれど、交換品を持ち込んで不具合動作を確認したら交換は良くある書き込みです

修理の事業所を用意して維持するよりも、交換した方が良いとの判断なのだと思います。それほどにハイセンスのテレビは安い

以前は国内のテレビの製造原価は、希望小売価格の３割以下くらいでした。ハイセンスの製造原価は驚くほどに安いのは想像に難くありません。ワールドワイドに販売だから数は比較にはならないでしょう

交換品は新品だし、大手家電量販店の延長保証とは異なるから、交換品が故障しても再び３年間は故障はメーカで無償修理もあるのではないかと思うけれど、知りません。それは知りたいことではあります

書込番号：26241077　スマートフォンサイトからの書き込み

[ハルコンネン]

プローヴァさん
石の壁紙はダサいさん
ぶうぶうぶう。でも人間ですさん

ご回答いただきありがとうございました。電源コードをぬいて放置したところ、いったん回復しました。

書込番号：26241612

Bluetoothでイヤホンから音が出なくなる

[ボロミア2世]

この機種に限らす、Bluetoothでイヤホンが接続が出来るハイセンステレビ全般なのですが

「最初にペアリングしてイヤホンから音が聞こえる」のが確認できているのに、突然音が出なくなる事があります。
その場合、何度ペアリングをやり直しても全く改善が無く、対処方法として

・テレビを初期化する
・AirPods等の本体の初期化を行う
・その後再ペアリングを行う

で再度音が出るようになります。

ソフトウェアの問題なのか、しばらくすると同様の症状が再発するので、なんとも面倒ですので
改善して欲しい所です。

書込番号：26212379

[CSKAよいさん]

他のハイセンスでも起きるのですか？

書込番号：26218164　スマートフォンサイトからの書き込み

[ボロミア2世]

他にも５０型と４３型を使用しています。モデル違いで
倍速がついていないモデルです。

症状は全く一緒です

書込番号：26227443

[CSKAよいさん]

それはとても困りますね…
Bluetoothヘッドフォンで使うつもりで買おうとしてました。

書込番号：26227641　スマートフォンサイトからの書き込み

レコーダーリモコンでテレビ操作

[ラスベガスベガス]

レコーダー（Panasonic）を2つ、HDMIで接続して録画等しています。

テレビ買い替え前（ソニー）は、レコーダーのリモコンでテレビ操作（主にテレビ電源ON/OFF、音量調整）が可能でしたが、55U7Nではそれらの操作が出来ません。

テレビを見ている時もですが、入力切換でレコーダーに切りかえても、レコーダーリモコンで音量調整等出来ません。（チャンネル切換、録画再生は出来ます）

一通り設定を触りましたが分かりませんでした。

解決策はありますでしようか。

書込番号：26211318　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

>一通り設定を触りましたが分かりませんでした

HDMI連動設定は有効にしているという事ですね

機能操作ガイドのp104には
『連動機器の機能、設定によっては、HDMI連動設定をしても、一部もしくはすべての機能が働かないことがあります。』
と逃げ文句が書かれています

書込番号：26211332

[マヨポンくん]

＞ラスベガスベガスさん

テレビのリモコンでレコーダーを操作するのはHDMI連動機能だから連動さえしていれば動作するけど（メーカーの組み合わせによってどこまで操作できるかは変わります）、レコーダーのリモコンでテレビを操作するのは赤外線の信号を出して切り替える普通のリモコン操作になるからレコーダーのリモコンにハイセンスのリモコンコードが入っていれば使える、入っていなければ使えないですね

今のDIGAだとハイセンスのリモコンのコードが入っているけど使っているDIGAのリモコンがハイセンスのリモコンコードに対応していないということでしょうね

https://panasonic.jp/diga/feature/operation.html

対応しているリモコンだったとしも設定をしないと操作できないから設定をしていない、上手く出来ていないだけかもしれないですね

書込番号：26211356　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ラスベガスベガスさん
こんにちは
レコーダーの取説を見て、テレビ操作用のリモコンコードを再設定する必要があります。

今現在はソニーに設定されてるのでしょう。
それをハイセンスに設定し直すわけですが、ハイセンスは海外メーカーなので、必ずしもコードが内蔵されているとは限りません。古い機種などでそもそもコードが入ってなければ設定はできません。

レコーダーの取説を見て確認してください。

書込番号：26211453　スマートフォンサイトからの書き込み

[bl5bgtspb]

同様の質問、前にもありました。

DIGAのリモコンの、ＴＶ用のボタンの事ですよね？
ＨＤＭＩ連動のレスが付いてますが、違いますね。

ＤＩＧＡのリモコンに、テレビのメーカーコード番号を指定、ハイセンス用の赤外信号を出させる必要があります。

https://jpn.faq.panasonic.com/app/answers/detail/a_id/42847/

※1：2023年度以降発売のレコーダー（ディーガ）が対象です。

スレ主は、ＤＩＧＡの型番を明かしてませんけど、
ハイセンスの３４番というのは、23年以降のレコーダのリモコンでないと、出来ないようです。　リモコンだけ買うとか、必要なんじゃないですか？

書込番号：26211495

[balloonart]

・テレビ買い替え前（ソニー）は、レコーダーのリモコンでテレビ操作
（主にテレビ電源ON/OFF、音量調整）が可能でしたが、55U7Nでは
それらの操作が出来ません。

レコーダーのリモコンで操作するためのレコーダーの設定ですから、
レコーダーのカテゴリーで質問する内容ですが、、あえてこの場所で
このような場違いのスレを上げることに糸を感じえません

レコーダーがDIGAだったら、以前設定しているはずですので、
ソニーのテレビの時のように設定すればいいだけです。

レコーダーがソニーだったら、レコーダーの簡単設定すればいいだ
です。（ソニー　レコ　ＡＴ７００でやってみた、コードなし）

DIGAでもソニーでも、古いレコーダーならこのテレビのリモコンコード
はないでしょう。

書込番号：26211499

[bl5bgtspb]

URLを教えても、見ない人がいますから、キャプチャ添付します。

書込番号：26211506

[bl5bgtspb]

＞ラスベガスベガスさん

無反応になっていますけど、

１．テレビのリモコンで、レコーダの録画一覧や番組表を呼び出して再生するなどは、
ＨＤＭＩの連動機能です。


２．レコーダのリモコンで、テレビを連動させる場合、
レコーダの番組表や録画一覧を呼び出して再生する時に、レコーダの動きからテレビの入力切替などが連動すること。これもＨＤＭＩの連動です。


３．レコーダのリモコンで、
テレビのリモコン機能を動かす場合は、リモコンのモード切替で、レコーダのリモコンにそのテレビメーカーの赤外線信号を出させる設定が必要です。


今回は、この３番目である。という事を理解する所だと思います。

テレビの機能であると誤解してしまっているから、テレビのスレッドで質問を書いている所から、間違い。

書込番号：26214372

[ラスベガスベガス]

＞bl5bgtspbさん
＞balloonartさん
＞プローヴァさん
＞マヨポンくんさん
＞不具合勃発中さん

ご回答ありがとうございました。
レコーダー側の設定だったのですね。
1つは設定出来ました。
もうひとつは年製的に未対応でした。

書込番号：26214529　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンカバー、ワイヤレススピーカー

[ラスベガスベガス]

55U7Nを購入しました。

�@リモコンカバーについて
リモコンカバーを探していますが、Amazonだと24A4N/32E4N/40A4N /40E4N/32A4N 対応のものしか出ません。
ボタンの位置は同じなように見えますが、サイズ等も同じで55U7Nのリモコンにも対応するか分かる方いらっしゃいますか？
こちらの商品です。
https://www.amazon.co.jp/%E3%83%8F%E3%82%A4%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%B9-24A4N-%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC-%E3%82%B7%E3%83%AA%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%B3%E8%A3%BD-%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%A9%E3%83%83%E3%83%97%E4%BB%98%E3%81%8D/dp/B0F5WMGTRS/ref=mp_s_a_1_10_sspa?crid=2A3GSELADETZK&dib=eyJ2IjoiMSJ9.Thpfy28gduo-6lTSOFzbXbdNEpOm0noi7BpUy7sE4b-oKv4d-gBhXp3q4D4zWl2whPblbP7jav0OH3RC3rKOMOZ0VG--TrBDIZmnot-Q7B8YGoSc-ipNv8SyGezWq7_e33KaxyfO0Sm6wgp0AlcvE24Zqte2lxtnhWn8uNlu3Mbln2bmiNL6JrCr-UpkbQXH4akHfRWfvLg3bje7eZE15w.rn9rRlWR17_39LT7jknySC6BqkPSzhHRy_-VipOAjWc&dib_tag=se&keywords=erf3d46h+%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%BC&qid=1749719543&sprefix=%28ERF3D46H%29%2Caps%2C179&sr=8-10-spons&sp_csd=d2lkZ2V0TmFtZT1zcF9waG9uZV9zZWFyY2hfbXRm&psc=1

�A前のテレビでワイヤレス手元スピーカーを接続して使用していました。
オーディオ端子をテレビの音声出力に接続し、ワイヤレススピーカーとテレビから音が出ていましたが、55U7Nへのオーディオ端子接続はヘッドホン出力があり、接続してもテレビから音が出ません。
テレビ側に光デジタル音声出力がありますが、LANケーブルしか接続できず、困っています。
オーディオ端子をヘッドホン出力に繋いでテレビの設定からワイヤレススピーカーとテレビ双方から音が出るように出来ますか？
またはオーディオ端子をLANケーブルに変換して光デジタル音声出力に接続し、ワイヤレススピーカーとテレビ双方で音が出るようになるのでしょうか？
LANケーブルも大きさが複数あって困っています。
ワイヤレススピーカーはこちらの商品です。
https://koubin.com/smp/item/79111.html

メーカーへ問い合わせたり、調べても分からなかったので、ご回答、アドバイス等頂けたら助かります。
よろしくお願いします。

書込番号：26208147　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ラスベガスベガスさん
こんばんは
�Aについて
テレビのヘッドホン端子と内蔵スピーカーの同時出音はできないと思います。

そこで、

https://amzn.asia/d/0ieUzCN

上記のような変換器を使って、下記の様に接続します。

・変換機の光デジタルプラグをU7Nの光デジタル出力につなぐ（よく見ればわかりますが、これはLAN端子ではありません）
・変換機のΦ3.5ミニプラグをテレビスピーカー送信機につなぐ
・変換機付属のUSB電源ケーブルの片方を送信機につなぎ、もう片方をU7NのUSB端子やUSB電源アダプタ等につないで給電

書込番号：26208228　スマートフォンサイトからの書き込み

[緑茶猫]

＞プローヴァさん
老婆心ながらご紹介頂いている変換器ですが
デジタル(光)toアナログ（3.5mm)へのオーディオコンバーターではないようですが
他の機器をご紹介頂いた方がよろしいのでは？

書込番号：26208264

[マヨポンくん]

＞ラスベガスベガスさん

https://www.amazon.co.jp/dp/B07D7X8FCW/

光ケーブルからスピーカーに繋ぐのはこういうやつが必要ですね

これだとイヤホンジャックとRCA端子（赤白）が付いてるけど、イヤホンジャックしかない場合は

https://koubin.com/smp/item/79111.html
<<送信機とテレビとの接続は２通り！>>のうち

・オーディオ端子がある場合　＞　イヤホンジャック
・外部音声出力がRCA（赤白）の場合　＞　変換コネクタを使ってRCA端子
に繋いで使う感じですね

スピーカーの送信機と光端子のアダプタどちらにもUSBから電源を取る必要があるけどTVのUSB端子が録画用とかを除くと１個しかないからこれを二股ケーブルを使った場合、電力が弱まって使えない場合も考えられるので別途USBアダプタを使うほうがいいかもしれないですね

リモコンカバーが使えるか使えないかわからないけどカバーに1200円使うんだったら五感リモコンを買って普段はそっちを使うとかの方がいいんじゃないでしょうか？

https://www.amazon.co.jp/dp/B08CDLHNYN/

アプリボタンが少ないからNetflix、YouTube以外はホーム画面から選ぶことになるけどハイセンスのテレビは配信サービスに特化しているからそこまで不便じゃないと思いますよ

Bluetoothリモコンではないのでテレビに向けて操作する必要はありますね

書込番号：26208327　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞ラスベガスベガスさん
失礼いたしました。リンクミスだった様です。
下記の様な機器をお使いください。

https://amzn.asia/d/6mXJCNB

書込番号：26208501　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラスベガスベガス]

＞プローヴァさん
＞マヨポンくんさん
＞緑茶猫さん

皆さん、ご親切にありがとうございます！
試してみます！

書込番号：26208549　スマートフォンサイトからの書き込み

43U7N アマプラのデバイス判別では・・・

[SaGa2]

最近知ったんですが・・・

43U7N ってアマプラの視聴デバイス判別では
REGZAテレビに分類されるんですね。

Eシリーズの方だとハイセンステレビで表示されてたので
ハイセンスはグレードのよっては中の構成がハイセンスと
REGZAの二種類で販売してるのかも？

書込番号：26193696

[プローヴァ]

＞SaGa2さん
ハイセンスの下位モデルは昔ながらの汎用チップ基板を使っている可能性はありますね。

単純にファーム内のデバイスIDのメンテがちゃんとできてないだけかも知れません。ハイセンスはレグザと違って独自に画質設計をしていると言っていますから、このあたりもプライドを持って綿密に対応すればよいのにと思います。

書込番号：26193712

[zr46mmm]

＞アマプラの視聴デバイス判別
これはどこで確認していますか

PCのAmazonアプリでは型名しかなく「ハイセンス」表示ではないです
PCのWeb：Amazonアプリ→アカウント＆リスト→デバイス→デバイスにインストールされているAmazonアプリ→Prime video→***40A4N

書込番号：26193772

[SaGa2]

アマプラ 設定 デバイス 画面

>プローヴァさん
共有部品があって、データ上にある
中の製造会社名を変更してない感じですかね？


>zr46mmmさん
PC画面でのデバイス情報はこんな感じですね。

名前とかは編集で消してるので見た目は空白になってます。

書込番号：26194533

[zr46mmm]

PCのPrime Videoにログインしてアカウントと設定→デバイスで「Hisenseテレビ」の表示を見ることができました
Hisenseテレビ (****'s 4th 40A4N)
****はアカウント、4thはテレビを初期化等したため4回目の登録）

Amazonがどうやってテレビメーカーを特定しているのか分からないので何とも言えないです
Amazonの情報が認識等で間違っているかハイセンステレビの内部情報で一部「REGZA」のIDを書き換え忘れたかでしょうか
普通はREGZAと設計を流用または一部共通化してもユーザーには分からない様にするのでハイセンステレビ側も「REGZA」表示されていることに気付いていないかも知れません
ハイセンステレビとAmazon（Prime Video）のカスタマーサービスから技術部門に問い合わせしてくださいとお願いしておけばその内修正されるかも知れません？

PCとハイセンステレビをHDMIケーブルやワイヤレスディスプレイで接続してもオーディオやモニターで「HISENSE-TV」で認識されてます

書込番号：26194730

Bluetooth接続イヤホンの音量

[lab87]

本機にAirPods ProをBluetooth接続した場合、テレビのリモコンで音量を最大にしてもそれほど大きな音になりません。
音を大きくする方法はありますか？
AirPods Pro特有の現象なのでしょうか？
もしその場合おすすめのBluetooth接続できるイヤホンをご教示いただけると幸いです。

書込番号：26188048

[マヨポンくん]

＞lab87さん

他のメーカーはわからないけどハイセンスとレグザのテレビでBluetoothイヤホンを使うと難聴防止で最大でもあまり大きな音にならないですね

書込番号：26188248　スマートフォンサイトからの書き込み

[lab87]

そうなんですね。
せめて最大音量では少しうるさいと思うくらいの音量だと良かったのですが。
ご回答いただきありがとうございました。

書込番号：26188265

[マヨポンくん]

＞せめて最大音量では少しうるさいと思うくらいの音量だと良かったのですが。

全部のイヤホンでそうなるのかわからないけど、両耳が線で繋がってるBluetoothイヤホン、これだとイヤホンに付いてるボリュームを変えればそれなりに大きくなりますよ

ホントなら持ってるイヤホンで使えるのがいいけどテレビ用に安いのでもいいから繋がってるタイプのイヤホンを買うといいかもしれないです

書込番号：26188374　スマートフォンサイトからの書き込み