Pavilion Aero 13 Ryzen 5・16GBメモリ・512GB SSD・マウス付 価格.com限定モデル [スカイブルー] のクチコミ掲示板

8ヶ月でベゼル（モニタの枠）が欠けましたが無償修理対象外

[izy02]

Pavilion Aero 13 　使用開始８ヶ月
モニタの部分があまりに薄いので、持ち運ばず、開閉しないで開いたまま机上で使用していましたが、ベゼルの細い縦の部分が突然欠けました。外側のアルミに傷がないので、物がぶつかったとは考えづらいです。
カスタマーケアセンターに問合せしましたが、有償修理とのこと。

ベゼルが浮いてきているのでアルミテープで補修しましたが、見た目に悲しい状態になりました。
こういう壊れ方をした経験がないのですが、対応はこんなものなのでしょうか。

書込番号：26291921

[しおせんべい]

＞izy02さん
とりあえずはメンテナンスマニュアルを入手しましょう。
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/common/hardware/faq/03/
メンテナンスマニュアルには、パソコンを分解修理する手順が載っています。
パーツ番号も出ていて、アメリカならHP.incサイトから注文できます。

アメリカは国が広く、パソコンを修理に出すと言っても「飛行機で空輸？」に
なってしまうので「自分で修理する」ことをアメリカHP.incは認めています。
ゆえにメンテナンスマニュアルを公開しています。
DELLもLenovoも同様な考えで公開しています。

もしかすると日本HP社はパーツを売ってくれないかもしれませんが。
メンテナンスマニュアルは無料なので、持っていて損は無いと思います。

書込番号：26292205

[しおせんべい]

説明図

N*****-***がパーツ番号です

(1)Display bezel (includes hinge cover and includes display panel stretchable tape)
Natural silver N95862-001
Sky blue N95863-001
(2)Camera module (includes microphone rubber, display panel stretchable tape, and display bezel adhesive)
N95860-001
(3)Display panel (includes display panel stretchable tape and display bezel adhesive)
WQXGA N95857-001
WUXGA N95858-001
(4)Hinges (includes left and right display hinges, display panel stretchable tape and display bezel adhesive)
N95868-001
(5)Display panel cable
N95999-001
(6)Camera cable (included in the Cable Kit)
P05974-001
(7)Wireless antenna kit (includes display panel stretchable tape and display bezel adhesive)
N95859-001
(8)Display back cover (includes display bezel adhesive)
Natural silver N95864-001
Sky blue N95865-001

Adhesive tape kit (includes display panel stretchable tape and display bezel adhesive; not illustrated)
N95873-001

書込番号：26292315

TYPE-C充電・軽量で機能もまあまあのPCを探しています

[ポチョパッチョン]

よく飛行機で移動するためTYPE-C充電が出来て・軽量で機能もまあまあのPCを探していて、この機種に辿り着きました。
使用用途はWordやExcelなどの事務作業がほとんどです。
そこで質問なのですがあまり
【Ryzen】というものは聞いた事がないのですが、使用感としては問題ないですか？
またHPのサイトへ行けばofficeが付いているモデルもあるのでしょうか？

書込番号：26177087

[キハ65]

>>【Ryzen】というものは聞いた事がないのですが、使用感としては問題ないですか？

RyzenはAMDが2017年3月2日に発表され、8年が経過した歴史のあるCPUです。

WindowsOSを扱うには問題ありません。

https://ja.wikipedia.org/wiki/Ryzen

書込番号：26177108

[クリスピーヌジョブス]

食わないと男の恥です。

いや、それ据え膳。

自分が購入したLIFEBOOKの14型新品とかいかがでしょう？

値段的にそこそこのもあります

書込番号：26177110　スマートフォンサイトからの書き込み

[キハ65]

>>またHPのサイトへ行けばofficeが付いているモデルもあるのでしょうか？

Miicrosoft Officeがプリインストールされていないモデルは。カスタマイズで選択出来ます。

Pavilion Aero 13 Ryzen 5・16GBメモリ・512GB SSD・マウス付 価格.com限定モデルでは。
https://h20547.www2.hp.com/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/Directplus-Customer-Site/ja_JP/-/JPY/DisplayProductInformationForConsumer-Frame?CategoryName=SERI:7516&ProductSKU=BASE:42181

また、HPでMicosoft Oficeがプリインストールされているモデルは、少数派です。
https://kakaku.com/pc/note-pc/itemlist.aspx?pdf_ma=34&pdf_Spec116=1

なので。Microsoft OfficeがプリインストールされていないHPのPCでMicrosoft Officeを必要とする場合は、カスタマイズで選択するか。Microsoft Officeのアプリを購入してください。

書込番号：26177118

[キハ65]

the比較の「HP Pavilion Aero 13-bgの購入レビュー」です。

https://thehikaku.net/pc/hp/24PavilionAero13-bg.html

書込番号：26177122

[JAZZ-01]

＞ポチョパッチョンさん
＞軽量で機能もまあまあのPCを探していて

●軽量、高性能と言う点で、 Lenovo社製 ThinkPad X1 Carbon と言う選択肢はどうでしょうか？
キーボード中央の赤いトラックポイントは使うとかなり便利です。
しょっちゅう、40%引きとか50%引きとかやってて適正価格が分らない気もしますけど・・・

＞【Ryzen】というものは聞いた事がないのですが、使用感としては問題ないですか？

●CPUのメーカー（ブランド）の違いです。
重要ですが裏方さんの役割なので、そこそこのを選んでおけば、おっ！これはRyzenだとか、これはIntelだ とかは感じないです。

書込番号：26177161

[しおせんべい]

殆ど同じような使い方をしています。なんの問題もありません。

購入画面に進んでみてください。officeは27,984円でオプションになっています。
【20%OFF】Microsoft 365 Basic 12ヶ月試用版 + Office Home & Business 2024 (デジタルアタッチ版)
　　[ +￥27,984 （税込） ]
Microsoft Office Home & Business 2024 デジタルアタッチ版は13か月目以降も引き続きご使用いただけます。
・・・　試用は365の部分のみです。

単品で買うとOffice Home & Business 2024　\43,980 ですから、オプション購入が得でしょう。
オプション購入したofficeも、マイクロソフトアカウントに紐づけられますから、
次にPCを買い替えたときにも、同じアカウントを使えばインストールでき無駄になりません。

書込番号：26177220

[ポチョパッチョン]

＞しおせんべいさん


ご回答ありがとうございます。
HPのページのオプションより
「　WPS Office 2 Standard Edition 」という
officeと互換性のあるソフトがありましたが、こういったものはどうなんでしょうか？

だいぶお安いので気になりました(^◇^;)

書込番号：26177281

[ポチョパッチョン]

＞キハ65さん

ご返信ありがとうございます😊
HPのサイトにて吟味しています。
オプションにある
「　WPS Office 2 Standard Edition 」という
officeと互換性のあるソフトがありましたが、こういったものはどうなんでしょうか？

安さにつられ購入してみようかと考え中です(^◇^;)

書込番号：26177290

[ポチョパッチョン]

＞クリスピーヌジョブスさん

ご返信ありがとうございます😊

早速、確認してみましたがちょっと予算オーバーでした(^_^;)

書込番号：26177292

[ポチョパッチョン]

＞JAZZ-01さん

ご返信ありがとうございます。
Lenovo、以前サクッと壊れた記憶があって少しトラウマだったりします(^◇^;)

書込番号：26177294

[しおせんべい]

WPS Office 2 Standard Editionの導入については、
いま使われているPCに30日無料体験版をインストールし、
自己責任でご判断ください。
https://www.kingsoft.jp/office/

書込番号：26177413

[ムアディブ]

Ryzenは今ではまぁまぁ安定しているので、究極シビアという使い方でなければ問題ないかと。
サーバにも浸透 (35.5%) しているくらい。
最新の内蔵GPU性能に関してはIntel優位ですけど、動画制作とかしないなら関係なし。

そんなことより、ベテランさんのようだから余計なお世話かも知れないけど、仕事の道具として使うなら日本語キーボードは見ておいた方がいいですよ。
日本語キーボードをひた隠しにするメーカは後ろめたいことが有るからです。

逆に「タイピングは下々のすることで、自分はチェックして電話で指示するだけ」ということなら、むしろタブレットを検討したほうがいいかも。

書込番号：26177568

[ムアディブ]

利用者視点で、、、

様々な面でビジネスモバイルとして問題ないと言えるのは、現在バイオと富士通だけだと思います。
富士通は比較的安いんだけど、電化製品的に色々ボロいところは残ってます。(PCとしては問題ない)
ただし、最軽量なのかな。

予算的に問題アリということなら、後はどこをどう妥協するかです。

書込番号：26177570

[クリスピーヌジョブス]

自分は富士通の14インチで、ラムの容量を妥協しました。

本当は64Gモデル欲しくて、だいぶ後ろ髪引かれたんですけどね〜w、流石に30万越えは今回は厳しい。
32gにしときました。155H

dynabookの整備品も見たところで、見た感じがいかにもで、デザイン古臭く感じたので(手が擦れた後とか着くともっと古臭く見える)
なので、自分の中で信頼性もある、富士通にしました
6年くらいはメインで使う想定で。

ほか、NECが在庫セールしてますね、ちょっと使うくらいなら、U300なんてCPUもお子ちゃま以上で、ある程度はストレスなく動くのでは。と考えました。

どこに持ち歩いても、安っぽくないデザイン1番ですよね。

AOA150の様な可愛らしい見た目で、キリッとした性能のマシン作ってくれないかな？
エクセルで事務もやったりとかで、何台か使ってました。懐かしい

書込番号：26179265　スマートフォンサイトからの書き込み

後継機種出てますね

[水瓶座の人]

後継機種が出てます。
https://jp.ext.hp.com/notebooks/personal/omnibook_7_aero_13_bg/
CPUがRYZEN AIシリーズになりましたので、NPUの能力が大幅に上がりCoPilot+PCになりました。
コアがZen4からZen5になっていますので、恐らく数%ベンチマークが向上、消費電力も有利になっていると思われます。
その他の構成はほとんど変わっていないようですね。
後継機種はHPの直販で新製品ながら134800円になっています。学割の効く方なら127600円でした。
+25000円でCoPilot+PCの新型を選ぶか、
NPUの能力が多少増えたとことで大して変わらないと割り切って現行を選ぶか、
ちょっと悩みどころかもしれませんね。

書込番号：26169612

[クリスピーヌジョブス]

力技的なCPUで面白そう

学生狙いの部分もある価格設定でしょうか？
あ、オプションつけると高くなるのか。

基礎メモリが256G増設できそうなのは、なんか見ていてドキドキしますね。するしないは別として

ぜひ使う人は、時々SSD入れ替えたりして、長く使って欲しい物です。

書込番号：26179274　スマートフォンサイトからの書き込み

[水瓶座の人]

後継機種ですが、値段がさらに下がり129800円になってます。
価格com限定モデルではなく、通常のダイレクト価格なので、恐らくクーポンが効くのではないかと。
ネットで探せば7%クーポン配布してるところあると思います。
仮にクーポンが有効なら新旧の価格差が1万円くらいになりますので、個人的には後継機種に魅力を感じますかね。。。

書込番号：26183514

ログイン後、真っ暗

[ta-ma]

度々すみません。
ログイン後、真っ暗になってしまいどうにもならない
状態になってしまい困ってます。
何か対応方法ありますでしょうか？

書込番号：26110323

[キハ65]

もキーボード上のCtrlキー、Altキー、Deleteキーを同時に押すとアップした7ような画面に切り替わります。

アップした図は私のノーt-PCの例ですが、場合によっては違うかもしれません。

私ならサインアウトします。

書込番号：26110377

[ta-ma]

＞キハ65さん
返信ありがとうございます。

この症状ですが、「Windows 11 真っ暗 ブラックアウト サインイン explorer」
のようなキーワードで検索してみたら対応方法が色々とあるようですね。
以下で起動できました。
note.com/gas_keiri/n/n2d2ccb68d1e3

ログイン出来ないとか・・勘弁してほしいです。
暫く、シャットダウン／再起動テストしてみます。

書込番号：26112332

[ta-ma]

その後、再発してしまいました。
毎回、サインアウトやexplorerの起動をすることは
避けたいです。
うーん、困った。

書込番号：26114166

[BIGN]

ta-maさん

自分は上記の症状は一切出ていないのですけどねえ。BIOS、OS、グラボドライバのアップデートはされてますか？

書込番号：26114425

[キハ65]

Windowsのインストールメディアによる上書きインストールや、初期化（システム　→　回復　でPCをリセット）してはどうでしょうか。

書込番号：26114479

[ta-ma]

＞BIGNさん
＞キハ65さん
ご返信ありがとうございます。
Windows Updateや、HP Support Assistantで最新状態
にしましたが、変わらなかったです。
（HPサイトから個別にダウンロード／適用はしていません。）
ド素人なので、修理に出すことにしました。

書込番号：26114512

[BIGN]

ta-maさん

>Windows Updateや、HP Support Assistantで最新状態にしましたが、変わらなかったです。

了解です。修理に出して戻ってきた後に使用しているアプリ等インストールしたら同じ症状が出る可能性も捨てきれないので可能であれば以下を実施して現象が改善するか確認しておいた方がいいかもしれません。

- HPサイトで適用されてないものがあれば個別にダウンロードと適用
- チップセットドライバをAMD提供のものに変更
- グラフィックドライバをAMD提供のAdrenalin Editionに変更

AMDのチップセットドライバとグラフィックドライバは以下URLからダウンロードしてください。

URL: https://www.amd.com/ja/support/download/drivers.html

[チップセットドライバ]
Browse ProductsでChipsetsを選択。以降は、Laptop Chipsets→AMD Ryzen and Athlon Mobile (Chipset)を選択して送信をクリックしてダウンロード。

[グラフィックドライバ]
Browse ProductsでProcessorsを選択。以降は、Ryzen→Ryzen 8000 Series→AMD Ryzen5 8640Uを選択して送信をクリックしてダウンロード。

書込番号：26114540

[ta-ma]

＞BIGNさん
オーナー様とのことですので
すみません、教えてください。
OSは、WIndows11 24H2
でしょうか？
追伸、現在リペアセンターで
「修理品 診断中」です。

書込番号：26120104　スマートフォンサイトからの書き込み

[BIGN]

ta-maさん

>OSは、WIndows11 24H2

はい。24H2です。HomeからProにアップグレードしてます。

書込番号：26121496

[ta-ma]

WindowsUpdate

皆さん

その後ですが、リペアセンターでも再現し、OS再インストール、
ハードウェア診断され、3/25に返却されました。
暫くは様子をみようと思います。
根本原因は分かりませんでした・・・

＜実施済み＞
Windows Update（HPの方では、Windows Updateはしていなかった（たぶん））
ESETインストール

＜未実施＞
HP PC Hardware Diagnostics UEFIの更新
HP PC Hardware Diagnostics Windowsの更新
AMDドライバの最新化

＜結果／感想＞
シャットダウン／再起動を数回行いましたが問題ありませんでした。
（サインイン後が気持ち早くなった気がします。）

書込番号：26124343

PD充電について

[ta-ma]

すみません。ご存じの方、ご教授ください。
付属品のACアダプターが大きかったので、以下を購入しました。
エレコムの充電器（EC-YAC03WH）とケーブル（MPA-CCECSS20WH）

充電は出来ましたが、途中、右下から”純正を使ってください”みたいな
メッセージが出てました。（再度、充電し、メッセージを確認してみます。）
これは問題ない？のでしょうか？

書込番号：26105988

[キハ65]

出来ましたら、PCに表示されているメッセージの画像または写真をアップして下さい。

PD充電器やPDケーブルを取り替えたらメッセージは出なくなる気もしますが、充電が問題なく出来ているなら放置しても良いでしょう。

書込番号：26106026

[プロヘッショナル]

充電が出来ているなら問題ないと思います。
自分だったら、メッセージの消し方を調べます。通知を無効にするとか。

ＡＣアダプターのデバイス情報をTYPE-Cケーブル経由で拾っているとか、小賢しい事やってんのかな？？

書込番号：26106241

[ta-ma]

HP_System_Event_Utility

＞キハ65さん
＞プロヘッショナルさん

皆様、ご返信ありがとうございます。
メッセージを添付します。
HP System Event Utilityからのメッセージでした。
問題なさそうであれば、システム→通知でOFFにしようと
思います。

書込番号：26106706

[キハ65]

>>HP System Event Utilityからのメッセージでした。
>>問題なさそうであれば、システム→通知でOFFにしようと

Windowsからのメッセージではなく、HPのユーテリティからのメッセージですね。

HP System Event Utilityからのメッセージを無効化しましょう。

そうしないと、PD￥給電する能力があるPCモニターとUSB Type-C接続すると、そのようなメッセージが出るのはうざいでしょう。

また、「HP System Event Utility」で検索すると、削除をお勧めするサイトが多く出て来ます。
https://www.google.com/search?q=HP+System+Event+Utility&rlz=1C1JCYX_jaJP1084JP1085&sourceid=chrome&ie=UTF-8

書込番号：26106821

[BIGN]

ta-maさん

自分はこの機種にAnker NanoII 65Wを使っていますが何も問題出ていないので安心して使ってください。

自分も最初の頃はNanoII使って同じようなメッセージが出ていた記憶ありますが最近は見なくなりました。もしかするとHP System Event Utilityは起動しないようにしたのかも。

書込番号：26107212

[ta-ma]

＞キハ65さん
＞プロヘッショナルさん
＞BIGNさん
皆様、ご返信いただき、ありがとうございました。
以下で対応しました。

>>HP System Event Utilityからのメッセージを無効化

書込番号：26107641

セキュリティスロット無し

[ta-ma]

子供の寮生活用に購入、万が一に備えて、ワイヤーロックと
思って側面を確認したら、セキュリティスロットが無かった。

書込番号：26086862