Eufy Solar Wall Light Cam S120 T81A0311 [ブラック] のクチコミ掲示板

検知、録画せず…

[桃ちゃんパパ]

先月のブラックフライデーで購入しましたが、調子がよかったのは最初の1週間でそれ以降はほとんど検知、録画がされなくなりました。再起動したりいろいろ設定を見直したりしましたがダメです。センサーライトはちゃんと点くし、アプリからはリアルタイムでカメラ映像などは確認できてます。
どなたか改善した方、知恵をお貸しください。
宜しくお願い致します。

書込番号：26370476　スマートフォンサイトからの書き込み

[えうえうのパパ]

同社の別モデルを数台使っていますが、一部接続がかなり不安定なモデルがあります。

安価なので、おそらく個体差で当たり外れもあるのだと思います。

メモリーカードを本体で初期化、他のカードでもテストしてダメなら、早めに連絡して交換してもらった方がよい気がします。

書込番号：26371944　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

えうえうのパパさん、このモデルはカード式では無くメモリは固定式です。
＞桃ちゃんパパさん
下記スレで検知範囲設定したら録画するようになったようです。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001630910/#26333221

書込番号：26373728

[桃ちゃんパパ]

検知範囲もいろいろ試してもダメでした。
サポートに問い合わせしたらすぐに交換していただけることになりました。
細かいことを聞かれずすぐ交換の話しになりましたので他にも似たような不具合があるのではと思いました。
恐らく年明けに代替え品を送ってくると思いますのでそちらを取り付けて様子を見てみます。
またご報告します。

書込番号：26375260　スマートフォンサイトからの書き込み

[桃ちゃんパパ]

その後、代替品を送って頂き設置しまして今日で1週間になりますが機能、通知とも問題ありません。
やはり最初のは不良品だったようです。
Amazonで購入しましたがAnkerのサイトから問い合わせして返品交換対応していただきました。
Ankerの対応も早くとても良い印象をもちました。
＞ひまＪＩＮさん
＞えうえうのパパさん

コメントいただいた方々、ありがとうございました。

書込番号：26391617　スマートフォンサイトからの書き込み

カメラ取り付け用ネジのサイズについて

[ボーズジジイ]

バッテリー充電の際、「カメラ取り付け用ネジ」を外さなければ本体を外すことができず、ネジが小さいため落とすと見つけるのが困難となります。予備のネジもなくなりました。見たところパソコンなどの汎用ネジだと思われますが、Ankerカスタマーサポートに確認したところ明確な回答を得ていません。M2*4mmサイズ黒色フラットヘッドネジだと思いますが、知っている方がいましたら伝授願います。

書込番号：26198389

[たかしふじ]

私は充電の為、カメラ取り付け用ネジを外した時に、ネジを砂利に落として紛失しました。
メーカに問い合わせたら、下記の回答を頂きましたが、そのような寸法のネジは近くのホームセンターになく
ホームセンターに本体と取付部を持参して、取付できそうな「M3×６：小ねじ　なべ」とねじの付属ワッシャーで、取付をしています。
正規のネジサイズが売っているところがあれば、ご教授ください。
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お世話になっております。Ankerカスタマーサポートでございます。
お問い合わせいただきまして誠にありがとうございます。

本製品のネジのサイズにつきましては以下をご確認ください。

カメラ取り付け用ネジ:外径3.0mm　長さ7.7mm
プレート取り付けネジ:外径3.8mm　長さ30.0mm

上記に対応したサイズのネジをご用意いただけますと幸甚に存じます。
何卒よろしくお願いいたします。

Ankerカスタマーサポートチーム

書込番号：26386525

監視ライトと録画の関係

[けもののすけけ]

使用されている方に質問です。
ひとつき程使っているのですが、監視ライトが点灯しても録画されていない事が多いです。
なにか設定が悪いのでしょうか？
それともライトとカメラのセンサーは別なのでそんなもの、なんでしょうか？

書込番号：26093870　スマートフォンサイトからの書き込み

[kumadon]

＞けもののすけけさん

僕も使っていて同じ事を疑問に思いました。
アプリの「ライトの設定」の？をクリックしてFAQを見ると以下のような記載があります。

動体を検知してライトが点灯したにも関わらず、何も録画されていなかった時
動体を検知するとライトはすぐに点灯しますが、その後映像内に動体が含まれていないとシステムが判断した場合、録画は保存されません。

というわけで、検知した時にカメラから距離があって、動きもカメラに向かってくるような場合、特に夜間は動体と検知されずに録画してくれないようです。ファームウェアのアップデートで設定を変えられるようにして欲しいですね。

書込番号：26094220

[ひまＪＩＮ]

＞けもののすけけさん

取りあえず試せるのは、動体検知感度の変更です。
これを上げてみて状況確認されてはと思います。

ただメーカーの録画対象をシステム判断に任せるという方向性は正しいと思います。
何でもかんでも検知して録画してると、無駄な録画ばかり増えてしまいますので。

書込番号：26094413

[けもののすけけ]

皆さん、ありがとうございます
やはり、そんなもんだ、なんですね
ちなみに動体検知は最高感度です。

人間が通ると録画してくれてますんで、ライトだけついたときは人間いなかったということで納得します。
心配ならNASが使える24H録画モデル買うしかないですね。

書込番号：26094812　スマートフォンサイトからの書き込み

[Deki9]

設置して4ヶ月ほどですが、先々週あたりから、最高感度にしているにもかかわらず、全く動体検知しなくなりました。以前はこんなことなかったのですが、やはり値段なりということですかね〜。

書込番号：26097415

外出先からだとリアルタイム映像が止まる

[東北楽天ゴールデンイーグルス]

スマホを自宅Wi-Fiに繋いでリアルタイム映像を見ている時はすぐ再生され、また止まる事なく問題ないのですが、外出先から見ようとするとまずスタートまで10から20秒程度クルクル回ったのち映像が始まり、大体5から15秒おきにまた止まってしまいます。

環境としてはHome5gHR01に楽天シムで運用しており、下り150M、上り40M程度です。eufyのアプリ上の電波強度はMAX、リアルタイム再生中は100KB/Sと200KB/Sを交互に行ったりきたりします。

外出先では主にWi-Fiに繋いだiPhone15ProMaxから見ており、下り300M、上り20M程度です。

環境的には問題ないように思うのですが原因はなんなのでしょうか、、、。

書込番号：26030649　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

＞東北楽天ゴールデンイーグルスさん

カメラ側に回線に関して設定などは無いと思います。
切り分けの為、外出先でモバイルでつないだ場合はどうでしょう。
まずは外出先のWiFi回線に問題は無いのかの確認です。

書込番号：26030985

[東北楽天ゴールデンイーグルス]

＞ひまＪＩＮさん

モバイル回線でも変わらずですね。

書込番号：26031356

[ひまＪＩＮ]

そうすると自宅側の問題って事ですかね。
Home5gHR01の設定などは問題無いでしょうか。

書込番号：26031395

取り付けについて

[シーウォーム]

こちらは、どうやって取り付けるのでしょうか？ぱっとみた感じよく分かりません
ネジ止めだとは思いますが、穴が空いてたりして結束バンドとかでも取り付けられたりしますか？

書込番号：25938632

[ＭｉＥＶ]

https://lp.ankerjapan.com/hubfs/aoos/manual/T81A0Manual.pdf?_gl=1*1g1ha2i*_gcl_au*NjE3MDUwMzQ2LjE3Mjk4OTA2NDE.&_ga=2.114024384.695195875.1729890641-1495274022.1729890641

書込番号：25938647

[シーウォーム]

取り付けパネルがあることは分かりましたが、結束バンドで引っ掛けられるような穴はありますか？

書込番号：25940361

[カカクストーム]

＞シーウォームさん
取り付けパネルに空いてる穴はネジ穴だけです。
見た感じ、ネジ穴に結束バンドを通すとカメラがうまく固定できないと思います、やってないので未確定ですが。

パネルにも加工すればいいかもですが手間ですね、パネルは気が利かない作りだと思いました。
3Dプリンターとか持ってる人なら自由度が高いかも？

壁に穴を開けたくないですが、普通の両面テープは不安がありますね。
パネル裏の平面が少なくて、壁も貼り付きに不安があるのでひと工夫必要かと。

書込番号：26004959　スマートフォンサイトからの書き込み

アラーム(警告音)について

[puppy3]

アラーム(警告音)について、ご教授下さい。
隣家との距離が近いこともあり、アラーム(警告音)は完全に切った状態で使用したいのですが、アラーム音の調整で音量小には出来るようですが、完全に切ってしまう設定方法がわかりません。付属の説明書は肝心なことは全く書いておらず、ネットで調べてもわかりませんので、ご存知な方に教えて頂きたいです。
また、家の前の道路は頻繁に車、自転車、人が行き交う為、感度設定が難しいです。不審者のみメール通知が届くようにするのにおすすめの感度とその他の設定についても教えて頂けると助かります。宜しくお願いします。

書込番号：25899471　スマートフォンサイトからの書き込み

[湘南MOON]

15頁　抜粋

＞puppy3さん

＞ アラーム(警告音)について

Eufy Solar アプリからできるようです。

Eufy Solar アプリ　15頁　カメラ設定　音声設定

https://lp.ankerjapan.com/hubfs/aoos/manual/T81A0Guide.pdf

書込番号：25899560

[puppy3]

ご親切に早々のご回答、有難うございます。
お陰様で、警告音をoffに出来ました！

こちらの防犯カメラですが、不審者を感知した場合、プッシュ通知が届くのみで、メール通知は届かないのでしょうか？
→メールで通知があると思って購入したのですが？？

書込番号：25900202　スマートフォンサイトからの書き込み

[おじ2]

＞puppy3さん
＞湘南MOONさん

横から失礼します。
自分が勘違いしてるかもしれませんが、ご紹介頂いたP15の音声設定はEufy Indoor Cam C220が対象で、スレ主さんがお尋ねのEufy Solar Wall Light Cam S120の音声設定はP31の方だと思えるのですが、、、、。こちらではアラーム音量は切りではなく低しか選べませんね。

書込番号：25937532

[てろ。]

＞puppy3さん

設置して約２か月経ちます。
アプリ「eufy Security」はios版でバージョンは4.9.35 を使用しています。

既に解決しているかもしれませんが…

アラーム（警告音）についてはスケジュール機能を使えば鳴らさない事ができます。
アプリの画面、右下の「セキュリティ」でスケジュール機能が使えます。
セキュリティモードのルール設定で、以下の項目のオン/オフの設定ができます。
◯ビデオを録画
◯お知らせ
◯アラーム
お知らせはスマホへの通知のみで、メールでの通知はできないみたいです。

検知対象エリアを設定することで、家の前の道路を監視対象から除外する事ができます。
設定画面の「動作検知」−「動作検知ゾーン」で検知対象エリアを設定できます。
動作検知ゾーンはギリギリのところよりやや内側にするのがコツかな。
私の場合、感知感度はやや高め（中央と高の間）、検知対象は人物のみにしています。

書込番号：26001439