Solo Soundbar Series II のクチコミ掲示板

[sosymg]

使用期間半年ほどで音が全く出なくなりました。

光デジタルや3.5mmプラグ、Bluetooth接続など試しましたが一切音が出ません。(電源は問題なく入っている。Bluetooth接続は接続自体はできているが、音が全く出ない。)
気になっている点は、正常で動いていたときにはBluetooth接続が完了した際に「ピコ」という大きな電子音がなっていたのですが、今はBluetooth接続をしても全くその音が鳴らなくなっていることです。

保証期間内だったので、修理にも出したのですが症状が再現されませんでした（bose側では音が出ている)と言われ返されました。
既に3回も修理依頼をして何も改善しなかったので、正直もう手放そうかと思っているのですが、なにかまだ直す方法はないでしょうか？
半年は正常に動いていて、プレゼントされたということもあり惜しいです。

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[ダイビングサム]

＞sosymgさん

光ケーブルとミニプラグケーブル交換やサウンドバー初期化してもダメで修理点検しても異常無しだと後は接続機器の再起動ですね。

スマホペアリングでも音が出ないとお手上げかもですね。

とにかく珍しい不具合ですね。

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[ダイビングサム]

＞sosymgさん

テレビと光ケーブル接続の場合はテレビの音声出力設定はPCM設定にするとサウンドバーから音が出ますが念の為やってみてください。

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[sosymg]

＞ダイビングサムさん
今はPCに繋いでいるのですが、その方法はPCの場合でも使えるんでしょうか？
接続機器の再起動や接続先の削除から再設定、その他(PC、iPhone2台、iPad)とBluetooth接続してみましたがやはり接続自体は可能ですが、音が全くなりません。

やっぱりお手上げですかね？
修理に出しても意味なさそうなので、ジャンク品として売りに出そうかと思ってます。

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[ダイビングサム]

＞sosymgさん

パソコンの音量設定とかいじってみてください。

サウンドバーはテレビと接続して音が出るか確認がベストです。パソコンも音源はPCMなので出力出来るはずです。以前パソコンからサウンドバーで音が出ていましたらパソコンの設定に原因が有るので下記リンクご参考まで。

但しスマホのBT接続で音が出ないのは理解出来ないですね。スマホの音量上げていけばサウンドバーから音が通常出ます。

購入店にサウンドバー持ち込んで店員の方と確認した方が良いですね!

https://www.dospara.co.jp/5info/cts_str_pc_nosound.html#:~:text=%E8%A1%8C%E3%81%84%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82-,Windows%2010%E3%81%AE%E9%9F%B3%E9%87%8F%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B,%E3%83%87%E3%83%90%E3%82%A4%E3%82%B9%E3%82%92%E9%81%B8%E6%8A%9E%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%82%87%E3%81%86%E3%80%82

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