REGZA 65X9900N [65インチ] のクチコミ掲示板

HDMI1へ入力しeARC経由でサウンドバー接続で音声が時々飛ぶ

[himatu]

HDMI1へ入力、HDMI2をeARC（ビットストリーム：パススルー）設定でサウンドバー接続しているのですが
音声が定期的に音飛びします（発生間隔は長めで２分ぐらい）

ケーブル交換、PCからの出力(4K, 60Hzー120Hz、RGB/YUV、色深度)やTV側含めVRRのON/OFFしても
状況に変化なし

TVのスピーカ出力に変えると音声の途切れは発生しない
サウンドバー経由でTV接続でも発生しないのでTV側のeARCに問題があるのではと思い
他にも同様症状でているのか確認したく質問させていただきました
（個別環境のものなのかもしれませんが、REGZAのeARCは鬼門との話も良く聞きますので）

サウンドバー経由で音飛び発生しないので一旦この状態にしてますが
パススルー制限のためVRRや4K120Hzにした場合に色深度が10bitまでだったり
144Hzが利用できないこともあり、できればTV直接入力しeARC経由で音声出力したいですね...

機器情報の補足）
・PC(RTX4090)、サウンドバー(HT-A9)
・PCからの音声はDolbyAudio(Windowsのサウンド設定はDolbyAtomos For Home Theater)
・TV側の設定、サウンドバー側のHDMI設定ともにeARC、高速信号対応に設定済

書込番号：25970143

[Flag of Titans]

使っているHDMIケーブルは2.1の仕様でしょうか？
色深度等、通信データ量を下げて繋げた場合も不具合が出るのか興味があります。
自分も同じ様な構成で検討しているので気になります。
PC→(HDMI2.1)→REGZA→(HDMI2.0)→AVアンプ

書込番号：25970159　スマートフォンサイトからの書き込み

[himatu]

＞Flag of Titansさん
＞使っているHDMIケーブルは2.1の仕様でしょうか？
はい。2.1の48Gbps対応のものです。何種類か変えても変わらなかったです
色深度、リフレッシュレートなど変えてみましたが(VRR120Hz、60Hz固定）変化なかったです

TVの音声出力ではDolbyAtoms再生しても全然途切れなかったのでeARCを怪しんでます
この音声問題以外は画質含めすごく良いTVで満足しているのですがね...

書込番号：25970179

[プローヴァ]

＞himatuさん
こんにちは
PCが出す信号に関しては、AV業界はさほど真面目にテストしません。テストしようにも組み合わせが多すぎて事実上無理だからです。
TVからの信号なら音が飛ばないのであれば、HT-A9はまずは正常と言えます。

PCからの信号に関しては各所のドライバー等をアップデートしたり古いものに戻したりして試行錯誤ですかね。
あと、HT-A9はコントロールボックスとスピーカー間の接続不良の持病があって、単体でも接続が切れることがあるようですが、その辺りは大丈夫ですか？

書込番号：25970226　スマートフォンサイトからの書き込み

[himatu]

＞プローヴァさん
こんにちは。返答ありがとうございます

＞TVからの信号なら音が飛ばないのであれば、HT-A9はまずは正常と言えます。
TV側コンテンツのeARC経由再生では発生しないのでHT-A9自体は問題ないかなと思ってます

＞あと、HT-A9はコントロールボックスとスピーカー間の接続不良の持病
こちらの現象(電波干渉）は長く使って付き合っており、熟知してまして今回の飛び方とは違う感じでした

１）PC→TV入力(HDMI1)→TVのスピーカ　だと発生しない
２）PC→TV入力(HDMI1)→TV出力(HDMI2：eARC)→HT-A9　だと発生
３）PC→HT-A9→TV入力(HDMI2：eARC)　だと発生しない

PC側自体も怪しんでいるのですが、上記１、３で全然発生していなくてTVのHDMI1→HDMI2:eARCパススルーとかに
何かあるのかなと思って情報収集させていただきました
※PCのドライバ(nvidia)自体Atmos出力で過去色々問題があったようなので、容疑は残りますが…

書込番号：25970273

[プローヴァ]

＞himatuさん
テレビX9900Nが、HDMI入力の内容をeARCでオーディオ機器にリレーするときに問題が出るようですね。

2）で、eARCではなく普通のARCになる様テレビのメニューでeARCオフ等に設定したら現象が出なくなったりしませんか？

eARCはARCに比べると問題が残る傾向があり、例えばよくある問題あるとしては、eARCにすると出音が遅れて頭切れになるなどの問題は他社でも出ることはありますね。

書込番号：25970325　スマートフォンサイトからの書き込み

[himatu]

改めて接続し直して発生間隔を計ったら4-5分ぐらいでした
（音声途切れって気づきやすいので体感ではもう少し頻発してると思ってました）
なので音声が継続している動画とかだと気づきやすいですが、映画とかゲームみたいに
継続的に音が流れていない場合、気づきにくいかもです…

＞プローヴァさん
ARCで試したら発生しませんでした
ついでにPC側の音声出力(スピーカ設定)を色々試したところステレオや5.1サラウンドでは
同様に発生しませんでした
(ARC経由だとステレオ指定しかできなかったのでARCだからOKなのか、ステレオだからOKかは不明)

PC側（スピーカ設定：Dolby Atmos for HomeTheater&グラボ)に問題あるのか
DolbyAudio(Atmos)出力した場合にTV側のHDMI1を経由したHDMI2：eARC出力時が問題なのか
そこら辺なのかなと感じてます
しばらくはHT-A9経由にして様子見かな…

書込番号：25970758

[エレファントヤカマシ]

今更ですが参考までに…
PS5→HDMI1、HDMI2→AVアンプ (marantz NR1710)でAtmos出力していますが問題なく音は出ていますね。
設定は音声出力はビットストリームのオート
HDMIの外部入力設定はHDMI1は全てオンにしていますが、HDMI2はゲームを繋いでいないのでコンテンツタイプ連動以外オフにしています。

書込番号：26025892　スマートフォンサイトからの書き込み

[himatu]

＞エレファントヤカマシさん
確認情報ありがとうございます。PS5では問題でないようですね
メーカーと色々やり取りしましたが、とくにeARC自体で他に同様な問題が発生してないとのことで
やはり、PC側の環境に問題があるのかもしれません
（グラフィックボード：Nvidiaのドライバ、Windows上のサラウンド再生ソフト：DolbyAccessなど）
バージョンが上がるたびに接続し直して確認してますが未だ解消せず…

144Hzや色深度12bitが使えないですがHT-A9経由だと問題でないので
この接続で運用しつつ、ドライバやツールアップデート時には接続し直して試すのを続けようと思います

書込番号：26029058

タイムシフト録画を早見すると音声がおかしくなりません？

[Hieropolis]

タイムシフト録画された番組を1.5倍速の早見で再生すると音声がおかしくなるのですが、他にも同様の症状が発生している方はいらっしゃいますでしょうか？

症状としては、変にエコーがかかったような音になったり、正常に戻ったりを繰り返して安定しないといったものです。

メーカーに問い合わせても、「ソフトウェアの問題で、部品交換等では直らない。今後のソフトウェア更新で直るかも。」との事で、解決策は提示されなかったのですが、もし解決策を見つけた方がいらっしゃいましたらご教示いただけますと幸いです。

書込番号：25874036

[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>症状としては、変にエコーがかかったような音になったり、正常に戻ったりを繰り返して安定しないといったものです。

との事なのですが、
・同じ番組で発生する
・同じチャンネルの番組で発生する
・特定の時間帯の番組で発生する
などの特徴は有りませんか？

同じ症状が同じ箇所で再現しないとなると「録画データ」に問題は無い様に思われます。

一度「電源リセット」を試してみては？
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」

他には「繋いでいるUSB-HDD」や「使っているUSBケーブル」が原因の可能性も考えられます。
　＜「USB」はノイズに弱いので、他のケーブルと並行になっていたり重なっているとノイズを拾ってしまう可能性も．．．＿|￣|○

書込番号：25875043

[Hieropolis]

タイムシフトで録画した全番組、全チャンネルで発生します。
コンセント差し直しなど、できることは全て試したのですが改善せず。

ちなみにソフトウェアも最新で、USB-HDDは他のREGZAでタイムシフト機能を使った場合は問題なく再生できるといった状態です。

書込番号：25875049　スマートフォンサイトからの書き込み

[レグザユーザー23]

55X9900N持ちです。「音声設定」-「本体スピーカー設定」-「マルチチャンネル出力」をオートからオフに切り替えて試してみて下さい。

書込番号：25876419　スマートフォンサイトからの書き込み

[Hieropolis]

マルチチャンネルのオフ、試してみましたが直りませんでした。。

書込番号：25881060