40S5401 [40インチ] のクチコミ掲示板

データ放送でクイズに参加できない

[ねこのじい]

４ヶ月ほど前に購入し、大きな問題なく使用していましたが、２週間ほど前にテレビ朝日のグッドモーニングの検定に参加できなくなりました
「検定開始までお待ち下さい・・・」のメッセージのまま番組が終わってしまいます
もちろん家の他のテレビでは問題ありません
時期的には丁度ソフトウエアの自動更新があって、
その後にこうなったような気がします
ＴＣＬのサービスにメールして、この症状が確認されないのか、ソフトウエアの問題ではないのか、再三問合せましたがこれに対する回答はなく、別の確認依頼や出張修理の案内などばかりで不信感が募り嫌になりました
自分だけの症状ならソフトウエアの問題とは言い難いので、他に同じ症状のかたはいらっしゃらないのかお尋ねします
よろしくお願いします

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[名無しの甚兵衛]

この製品を持っている訳ではありませんが．．．m(_ _)m


>「検定開始までお待ち下さい・・・」のメッセージのまま番組が終わってしまいます

取り敢えず「電源リセット」からですかね．．．(^_^;
　＜「電源OFF」→「コンセントから抜く」−(５分程放置)→「コンセントに挿す」→「電源ON」


他には「インターネットに繋がっている全ての機器の電源リセット」ですかね．．．
　＜ルーターを最後に電源を切り、一番最初に電源を入れて、十分な時間を空けてから繋がっている機器の電源を入れていく。

書込番号：25984231

[ねこのじい]

アドバイス、ありがとうございます
大変お騒がせしましたが、驚きの内容で解決しました
カスタマサポートからは、再三問合せしているこの症状の確認有無やソフトウエア更新の影響については一切回答ないのですが、私のソフトウエアバージョンV039が正常なバージョンではなく、正しいバージョンV037に戻す必要があるとしてUSBメモリが送られてきました
手順に沿ってバージョンの更新処理したところ、更に前のV034がインストールされましたが、クイズには元通りに参加できるようになりました
結局、自分の所の責任には絶対に触れたくなかったんでしょうね
USBメモリは返却不要とのことで手元にあります
同じ症状で困っている方には提供できますのでご連絡ください

書込番号：25993475　スマートフォンサイトからの書き込み

二度と買わないと誓った

[aoisora550]

15年前に買った東芝テレビが壊れてしまったため購入しましたが、最悪です。気をつけて下さい！
＊番組表はサブチャンネルも表示されるため全てのチャンネルを1画面で見渡せない
＊リモコン操作の反応が遅い
＊音質が悪い
＊電源offでフレーム下に目障りなほど白くて強い光が点灯するため寝室での使用は不向き。
＊電源off後に1分おきに再起動する日がある。再起動の機械音がうるさい。一旦コンセントを抜かないと再起動が止まらない。
購入して2ヶ月ですが、ストレスのあまり買い替えようと思っています。もう二度とTCLは買いません。

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テレビもサポートも最悪です

[nao12321]

テレビは、反応が遅くストレスが溜まります。次第に反応が更に悪くなり、再起動すると改善されますが、しばらくすると反応が悪くなるの繰り返し、、、
極めつけに、購入半年後あたりから画面のチラつきが気になるようになり、サポートに連絡をいれ、オペレーターの要求する書類や、不具合の症状を示す証拠を提出するも、その後音沙汰無し。催促を入れても連絡無し。
テレビの品質が悪く、サポートの品質も悪いという、最悪のメーカーです。
このメーカーの商品の購入は、「安かろう、悪かろう」の象徴で、全くオススメできません。安さに惹かれ購入を検討している方は、ご注意ください。

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[ありりん00615]

Amazonを見る限り、似たような状況で出張修理となった人もいたようです。

中国企業の電話サポートはあてにならないのでメールでも詳細を送っておいた方がいいです。でも、ストレスをためたくないなら、買い替えたほうがいいとは思います。

書込番号：25833165

[MIF]

＞このメーカーの商品の購入は、「安かろう、悪かろう」の象徴で、全くオススメできません。
＞安さに惹かれ購入を検討している方は、ご注意ください。

こう言っちゃあ元も子もないんだが、
低価格中華家電に手を出すような人は
最初から「安かろう悪かろう」前提の上で購入してんだと思ってたわ。

書込番号：25833310